Especialista en Soporte de Aplicaciones Empresariales, Inetum

Especialista en Soporte de Aplicaciones Empresariales

Inetum

Ubicación:
Spain, Barcelona

Categoría:
TI - Administración

Tipo de contrato:
No proporcionado

Salario:

No proporcionado

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Aplicar al puesto

Descripción del trabajo:

Estamos buscando un/a Especialista en Soporte de Aplicaciones Empresariales (BASS) para unirse a nuestro equipo. En este puesto, serás responsable de proporcionar soporte técnico de alta calidad a nuestros usuarios, asegurando el correcto funcionamiento de nuestras aplicaciones empresariales y contribuyendo a la mejora continua de nuestros servicios.

Responsabilidades:

Familiarizarse con las aplicaciones empresariales relevantes para el puesto
Solucionar problemas relacionados con las aplicaciones
Configurar y mantener aplicaciones
Aplicar ITIL u otros marcos de gestión de servicios de TI
Implementar y adherirse a las mejores prácticas de ciberseguridad
Comunicarse verbalmente y por escrito de manera efectiva
Proporcionar servicio al cliente y explicar problemas técnicos a los usuarios
Capacitar a los usuarios y crear materiales de capacitación
Documentar y mantener registros precisos
Trabajar eficazmente en equipo y de forma independiente
Resolver problemas y solucionar incidencias

Requisitos:

Experiencia mínima de 3 años en soporte de aplicaciones empresariales
Nivel alto de inglés (C1)
Conocimientos básicos de scripting (e.g., Python, PowerShell)
Conocimientos básicos de análisis de datos y reporting
Conocimientos básicos de testing y control de calidad (QA)
Conocimientos básicos de gestión de bases de datos
Orientación al cliente
Comprensión de los procesos empresariales
Gestión del tiempo y priorización
Adaptabilidad y agilidad de aprendizaje
Conocimientos de integración de sistemas

Deseable:

Experiencia de al menos 4 años en soporte de aplicaciones empresariales
Certificación Scrum Master (PSM I)
Certificación ITIL

Lo que ofrecemos:

Programa de formación por parte de la empresa para que puedas seguir desarrollándote y promocionar dentro del plan de carrera que existe para ti
Contrato indefinido y estabilidad
Retribución flexible y más beneficios
Flexibilidad horaria
Modalidad de teletrabajo híbrida
Te ofrecemos un entorno dinámico, en el que tu plan de carrera y crecimiento será nuestro objetivo
Buen ambiente de trabajo, abiertos e inclusivos
Formarás parte de un gran equipo de profesionales con inquietud y motivación por la tecnología

Información adicional:

Oferta publicada:
25 de abril de 2025

Tipo de empleo:

Tiempo completo

Tipo de trabajo:

Trabajo híbrido

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