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Especialista de atención al paciente

Spain, Madrid · Oferta publicada 09 de mayo de 2026
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Descripción del trabajo

Tu principal responsabilidad será atender llamadas de pacientes y profesionales sanitarios, resolviendo sus dudas y ofreciendo el mejor apoyo posible para contribuir a mejorar la experiencia y calidad de vida del usuario final. Todas las interacciones quedarán registradas en nuestro sistema de gestión de clientes (CRM), con el fin de hacer un seguimiento adecuado cuando sea necesario.

Responsabilidades

  • Atender llamadas entrantes de pacientes y profesionales sanitarios, proporcionando orientación sobre productos, resolución de incidencias y soporte general
  • Coordinar el envío de muestras de producto y realizar llamadas de seguimiento para evaluar la satisfacción y la conversión a ventas
  • Contactar con los pacientes que se registran a nuestro Programa de Apoyo al Paciente, realizando seguimiento para asegurar la continuidad del cuidado e identificar necesidades
  • Registrar quejas e incidencias relacionadas con productos conforme a los procedimientos internos

Requisitos

  • Se valorará experiencia de 1 a 2 años en atención telefónica como principal canal de relación con el cliente, preferentemente en el sector sanitario
  • Manejo habitual de herramientas informáticas a nivel usuario
  • Excelentes habilidades de comunicación, especialmente telefónica, con claridad y buena expresión
  • Actitud natural para la relación con las personas y la conversación telefónica
  • Clara orientación al servicio al cliente
  • Capacidad para integrarte positivamente en un equipo estructurado y colaborar en el logro de los objetivos comunes
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Empleos similares para

Especialista de atención al paciente

8 matching positions

Coordinador/a Administrativo/a | Sector Sanitario

Ubicación
Ubicación
España , Valencia
Salario
Salario:
20000.00 - 23000.00 EUR / Año
fritzandmuller.com Logo
Fritz & Muller
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Grado Universitario en Administración y Dirección de Empresas o titulaciones afines
  • Perfil orientado al análisis, la gestión de procesos y la mejora continua
  • Interés por desarrollar una carrera profesional en entornos de gestión sanitaria y operaciones
  • Capacidad analítica para interpretar indicadores y participar en la toma de decisiones basadas en datos
  • Habilidades organizativas y capacidad para coordinar múltiples proyectos y áreas de trabajo
  • Excelentes capacidades de comunicación y relación interpersonal
  • Orientación al cliente y sensibilidad hacia la experiencia del paciente
  • Proactividad, iniciativa y capacidad para identificar oportunidades de mejora
  • Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y multidisciplinares
  • Nivel avanzado de herramientas ofimáticas, especialmente Excel y PowerPoint
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Gestionar la atención a pacientes, ofreciendo asesoramiento personalizado e información detallada sobre los servicios disponibles
  • Garantizar el correcto mantenimiento y seguimiento de los diferentes canales de comunicación con los pacientes
  • Colaborar con la Gerencia de Servicio en la supervisión del funcionamiento operativo del área
  • Analizar e implementar iniciativas de mejora continua orientadas a incrementar la eficiencia operativa y la calidad asistencial
  • Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad definidos por la organización
  • Participar en el análisis de indicadores de actividad y rentabilidad, contribuyendo a la identificación de oportunidades de mejora
  • Colaborar en el desarrollo de estrategias destinadas a optimizar los resultados económicos y operativos del servicio
  • Coordinar la relación entre los equipos médicos, de enfermería y administrativos para asegurar una atención integral y una adecuada experiencia del paciente
  • Participar en reuniones de seguimiento y planificación estratégica junto a la Gerencia
  • Identificar oportunidades de desarrollo de nuevas líneas de servicio alineadas con las necesidades del mercado y las tendencias del sector salud
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Incorporación a una compañía líder y referente en el sector sanitario
  • Participación en proyectos estratégicos con impacto directo en el negocio y la experiencia del paciente
  • Formación continua y acompañamiento en el desarrollo profesional
  • Plan de carrera estructurado con posibilidades reales de crecimiento hacia posiciones de gestión y liderazgo
  • Tiempo completo
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Facultativos/as Especialistas

Desde la división de Healthcare de Fritz&Muller estamos trabajando junto a difer...
Ubicación
Ubicación
España , Valencia
Salario
Salario:
No proporcionado
fritzandmuller.com Logo
Fritz & Muller
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Licenciatura/Grado en Medicina
  • Especialidad vía MIR o titulación equivalente homologada en España
  • Homologación vigente para profesionales con formación internacional
  • Colegiación activa
  • Disponibilidad parcial o completa según el proyecto
  • Orientación al paciente, compromiso ético y capacidad de trabajo en equipo
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Participar en proyectos estables, dinámicos y con un fuerte enfoque en la calidad asistencial y la atención integral al paciente
  • Formar parte de equipos multidisciplinares dentro de entornos sanitarios de primer nivel
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Incorporación a proyectos sanitarios sólidos y en crecimiento
  • Posibilidad de colaboración en modalidad laboral o mercantil
  • Condiciones económicas competitivas y adaptadas a experiencia y especialidad
  • Flexibilidad y diferentes opciones de jornada
  • Participación en entornos médicos de referencia con equipos multidisciplinares
  • Tiempo completo
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Medical Support

Dar atención de calidad en el área de salud y educar y formar en el área prevent...
Ubicación
Ubicación
Ecuador , Babahoyo
Salario
Salario:
No proporcionado
essity.it Logo
ESSITY ITALY S.P.A.
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Estudios: Profesionales graduados en carreras como Auxiliar de enfermería, Tecnología en emergencias médicas, Licenciatura en enfermería o afines
  • Experiencia: mínima de 2 años en posiciones similares
  • Conocimientos básicos: IESS Bioseguridad y manejo de desechos Equipos especiales, de oficina y laboratorio. Planes de emergencia y evacuación Cadena de frío y vacunas Atención a pacientes en emergen
  • Competencias: Rápido Aprendizaje, trabajo en equipo, orientación a resultados
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Atender al paciente que acude al servicio médico de la empresa en busca de información, atención médica o urgencias, aplicando los procedimientos de enfermería correctos para garantizar la atención en todos los turnos
  • Mantener y conservar en buen estado las instalaciones, documentos y archivos del Servicio Médico de la Empresa, llevando a cabo la desinfección, asepsia del mobiliario, esterilización de equipos y archivo de documentos para garantizar las condiciones estándar en equipos, mobiliario y documentación que cumplan con las normas de bioseguridad, legales y de conservación del medio ambiente
  • Preparar e impartir charlas informativas, formativas y de capacitación dirigidas al personal, generando espacios interactivos teóricos y prácticos para crear una cultura de prevención de accidentes, enfermedades ocupacionales y generales que permita llevar a cabo las actividades previstas por el Servicio Médico de la empresa
  • Mantener el suministro de medicamentos y vacunas, organizados y almacenados adecuadamente para garantizar su correcta distribución y control
  • Cumplir con las directrices legales que regulan la salud, la seguridad en el trabajo y la protección del medio ambiente, realizando inspecciones sanitarias, informando de las condiciones deficientes y otras actividades establecidas por la empresa para garantizar un entorno de trabajo conforme a la ley
  • Cumplir con las actividades establecidas en el área, planificando y ejecutando según el calendario para contribuir a los indicadores de desarrollo y al cuadro de mando del sitio
  • Mantener el sotck de medicamentos y vacunas, organizado, almacenado adecuadamente para asegurar el correcto manejo y control de los mismos
  • Conocer y cumplir con los lineamientos que norman la salud y seguridad en el trabajo, calidad, y protección del medio ambiente, establecidos para la compañía
  • Tiempo completo
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Nuevo

Supervisor/a de Aseguramiento de la Calidad

Supervisor/a de Aseguramiento de la Calidad – Posición Temporal. Nuestro cliente...
Ubicación
Ubicación
Argentina , Vicente López
Salario
Salario:
No proporcionado
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Fecha de expiración
26 de diciembre de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Graduado/a de la carrera de Farmacia (Excluyente)
  • Mínimo de 5 años en QA dentro de la industria farmacéutica, con trayectoria previa en puestos de coordinación y/o supervisión (Excluyente)
  • Calificación y experiencia comprobable en liberación de lotes de producto al mercado y validaciones
  • Inglés nivel intermedio / avanzado (B1 - B2) (Excluyente)
  • Sólido manejo de normativas GMP / GDP, sistemas de calidad y procesos de validación
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Liberación de producto: Realizar la revisión y liberación de lotes para comercialización, verificación de batch records y documentación de calidad. Llevar a cabo el manejo y dictamen de devoluciones.
  • Gestión de calidad (QMS): Liderar el QMS en Argentina y brindar soporte a las filiales de otros países. Gestionar desvíos, CAPA, controles de cambio, gestión de riesgos y seguimiento de KPIs.
  • Auditorías e inspecciones: Participar activamente en auditorías internas/externas y realizar el seguimiento de los planes de acción correspondientes.
  • Validaciones y soporte operativo: Efectuar la revisión y aprobación de documentos asociados a validaciones (procesos, métodos, sistemas) y asegurar el cumplimiento GMP en el laboratorio.
  • Interacción clave: Ser el principal contacto de Calidad con operadores/as logísticos, distribuidores/as y clientes/as, garantizando el cumplimiento de los acuerdos de calidad con terceros.
  • Reclamos: Coordinar la gestión y el manejo operativo de reclamos de calidad.
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Contratación a través de Randstad
  • salario competitivo
  • medicina prepaga
  • Tiempo completo
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Nuevo

Planner De Proyectos De Acopio

Nuestro cliente, importante empresa agroindustrial, busca incorporar un/a Planne...
Ubicación
Ubicación
Argentina , Pergamino
Salario
Salario:
No proporcionado
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Fecha de expiración
31 de agosto de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Graduados/as de las carreras de Ingeniería Industrial, Licenciatura en Administración de Empresas o carreras afines
  • Habilidades analíticas, organizativas y la disposición para aprender y adaptarse a un ambiente dinámico
  • Comunicación efectiva
  • Resolución de problemas
  • Trabajo en equipo
  • Excelente gestión del tiempo
  • Buena actitud y proactividad
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Organizar y coordinar la planificación de tareas, trabajos y actividades en cada etapa de los proyectos en los 21 acopios
  • Definir, estructurar y actualizar cronogramas específicos para cada fase, asegurando una alineación precisa con las necesidades de todas las áreas involucradas
  • Supervisar el avance de cada proyecto, garantizando el cumplimiento de plazos y presupuestos, anticipando posibles desviaciones
  • Elaborar y analizar casos de negocio (business cases) que justifiquen las inversiones y modificaciones en los procesos de los acopios
  • Determinar los alcances junto con la asignación de presupuestos, optimizando el uso de los recursos y asegurando el ajuste en función de los requerimientos de cada proyecto
  • Coordinar y dirigir junto al área de compras el proceso de licitaciones para la adquisición de activos y la contratación de servicios, asegurando competencia y transparencia
  • Colaborar con el área de compras para establecer y negociar términos con proveedores/as y contratistas de manera transparente, facilitando la ejecución de trabajos en tiempo y forma de manera segura
  • Mantener un contacto constante, eficiente y efectivo con las áreas de operaciones, compras, comercial, logística y mantenimiento mediante email, Microsoft Teams y aplicaciones digitales móviles
  • Cooperar estrechamente con jefes/as de planta y auxiliares en cada acopio para la correcta ejecución de las actividades y la rápida resolución de incidencias, como así también con el resto de las áreas donde se pueda aportar valor
  • Establecer y mantener relaciones diarias con contratistas y proveedores/as, asegurando que comprendan las necesidades específicas de cada tarea y que ejecuten los trabajos cumpliendo los estándares de calidad, tiempo y seguridad
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Incorporación a una compañía agroindustrial líder a nivel global
  • Atractivo paquete de beneficios y oportunidades de desarrollo profesional
  • Tiempo completo
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Nuevo

Auxiliar itinerante

Para uno de nuestros importantes clientes, una empresa líder en el mercado finan...
Ubicación
Ubicación
Uruguay , Colonia
Salario
Salario:
No proporcionado
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Fecha de expiración
17 de julio de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Bachillerato completo
  • Manejo fluido de herramientas informáticas
  • Será excluyente contar con experiencia previa en tareas de ventas, caja y/o atención al cliente, especialmente en entidades financieras, agencias de pago o call centers
  • Disponibilidad completa para viajar dentro del territorio nacional en caso de ser requerido para cubrir otras sucursales, así como gusto por los viajes y la gestión de equipos
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Brindar atención personalizada y asesoramiento al cliente en la venta de productos financieros
  • Realizar la gestión y manejo de caja para tareas de cobranza y otorgamiento de créditos
  • Desplazarse y brindar cobertura en las distintas sucursales asignadas de acuerdo al itinerario establecido
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Capacitación constante
  • posibilidades de desarrollo y un excelente clima laboral
  • Pago con rendición de hospedaje, traslados y viáticos para los días en que la cobertura se realice fuera de la sucursal base
  • Tiempo completo
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Nuevo

Chofer de Corta y Media Distancia

Nos encontramos en la búsqueda de Choferes de Corta y Media Distancia para una b...
Ubicación
Ubicación
Argentina , Rosario
Salario
Salario:
No proporcionado
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Randstad
Fecha de expiración
18 de julio de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Experiencia: Previa y comprobable en reparto de mercadería, idealmente en el sector alimenticio, de cadena de frío o productos perecederos.
  • Licencia de conducir: Carnet habilitante Clase E1 vigente (excluyente).
  • Certificaciones: Certificado psicofísico al día (excluyente).
  • Documentación: Libreta sanitaria vigente (deseable).
  • Disponibilidad horaria: Jornada full-time.
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Conducción y distribución: Manejo de camión chasis balancín con capacidad para 14 pallets para realizar el reparto de mercadería en Rosario, zonas aledañas y viajes programados en el día a la provincia de Entre Ríos.
  • Operación de carga y descarga: Realizar la carga y descarga de los productos utilizando las herramientas provistas por la compañía (zorra/pala hidráulica) y cumpliendo estrictamente con las normas de seguridad.
  • Gestión documental y digital: Control, firma y rendición de remitos físicos, complementado con el uso de aplicaciones móviles corporativas para registrar y verificar el estado de las entregas en tiempo real.
  • Atención al cliente: Actuar como representante directo de la empresa ante clientes medianos, brindando una comunicación fluida, un trato profesional y respuestas resolutivas ante eventuales incidencias.
  • Control del vehículo: Realizar las revisiones previas al viaje y reportar cualquier novedad mecánica o requerimiento de mantenimiento de la unidad asignada para velar por la seguridad vial.
  • Tiempo completo
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Asesor HSE

Importante empresa de productos quimicos industriales ubicada en la comuna de La...
Ubicación
Ubicación
Chile , Lampa
Salario
Salario:
1200000.00 - 1300000.00 CLP / Mes
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Randstad
Fecha de expiración
17 de julio de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Experiencia: Mínimo 2 años en cargos de seguridad, salud y medio ambiente (HSE/EHS).
  • Conocimientos: Evaluación de riesgos, prevención de accidentes y familiaridad con normativas vigentes de seguridad y medio ambiente.
  • Habilidades: Capacidad para capacitar/asesorar personal, excelentes habilidades comunicativas y trabajo en equipo.
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Identificación de riesgos: Detectar acciones y condiciones inseguras en la operación de fabricación y empaque de productos de piscina.
  • Capacitación: Realizar inducciones de seguridad para personal externo e intervenciones/reinstrucciones al personal operativo.
  • Cumplimiento legal: Ejecutar actividades de cumplimiento normativo en materias de Seguridad y Medio Ambiente.
  • Soporte: Apoyar en actividades complementarias del área de HSE.
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Alimentación (Colación en el casino de la empresa).
  • Transporte (Bus de acercamiento).
  • Tiempo completo
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