Engagement Analyst

• Demostrar conocimiento de todos los programas, características y beneficios de LHH CTM durante el contacto con clientes y candidatos
• Mantener y fortalecer las relaciones con los clientes y candidatos en los programas de transición de carrera, garantizando que sus expectativas se cumplan de manera eficaz y eficiente
• Implementar iniciativas de compromiso, centradas en aumentar la satisfacción del cliente y mejorar la experiencia del candidato durante el proceso de transición de carrera
• Proporcionar apoyo continuo a clientes y candidatos, manteniendo una comunicación clara, empática y proactiva, respondiendo a preguntas, comentarios y necesidades durante el proceso de consultoría
• Garantizar la impartición de conferencias y sesiones que formen parte de los programas de transición de carrera
• Preparar informes de rendimiento y resultados del compromiso, proporcionando información para la mejora de las estrategias de interacción y fidelización
• Documentar de forma precisa y adecuada los esfuerzos de compromiso en plataforma

• Licenciatura en Psicología, Administración de Empresas, Relaciones Industriales, Recursos Humanos o carreras afines
• Mínimo un año en proyectos de Recursos Humanos, atención al cliente, consultoría, ventas o gestión de compromisos
• El inglés avanzado es importante
• Dominio de Microsoft Office (Excel, Word, Power Point)
• Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita
• Se valorará el conocimiento de herramientas de CRM
• Capaz de gestionar múltiples prioridades de manera autónoma y en equipo

Deseable experiencia en procesos de transición de carrera o consultoría organizacional

• Oportunidades de crecimiento en una compañía líder global en Soluciones de Recursos Humanos
• Fomentamos un ambiente de mente abierta donde las personas generan nuevas ideas y exploran alternativas
• Beneficios adicionales que incluyen tiempo libre remunerado, días festivos pagos y más