Ejecutivo Telefónico de Cobranza, Citi

Ejecutivo Telefónico de Cobranza

Citi

Ubicación:
Mexico, Metepec

Categoría:
Servicio al Cliente

Tipo de contrato:
No proporcionado

Salario:

No proporcionado

Guardar empleo

Aplicar al puesto

Descripción del trabajo:

El Especialista en Cobranzas 3 es un puesto de nivel inicial a cargo de realizar el contacto con el cliente entrante y saliente para fines de cobranzas, en coordinación con el equipo de Operaciones - Incumplimiento de cobranzas. El objetivo general de esta función es ayudar en los esfuerzos de cobro en cuentas de clientes morosas en etapa final.

Responsabilidades:

resolver temas de mora y pago atrasado a través de habilidades y tácticas de negociación avanzadas
realizar investigaciones, incluida la localización, para desarrollar contactos externos
aumentar la recuperación de cartera vencida de diferentes carteras de cobranzas
garantizar el cumplimiento de las políticas institucionales y entender cómo las tareas realizadas se relacionan con otras en el equipo
seguir los procedimientos y las instrucciones para elegir entre soluciones alternativas para resolver las moras
completar todas las tareas de forma precisa, eficiente y bajo supervisión general
brindar servicios de cobranza telefónica a los clientes

Requisitos:

1 año de experiencia como ejecutivo telefónico cobranza y/o atención a clientes
brindar atención a clientes
seguimiento a procesos de cobranza
tolerancia a la frustración
manejo de conflicto
escucha activa
comunicación efectiva

Información adicional:

Oferta publicada:
17 de octubre de 2025

Tipo de empleo:

Tiempo completo

Tipo de trabajo:

Trabajo presencial

Ver todos los empleos en esta empresa

Compartir enlace de empleo:

Bienvenido a CrawlJobs.com –
Tu plataforma global de descubrimiento de empleo

En CrawlJobs.com, simplificamos el proceso de encontrar tu próxima oportunidad profesional trayendo ofertas de empleo directamente a ti desde todos los rincones de la web. Utilizando tecnologías de IA de vanguardia y rastreo web, recopilamos y seleccionamos ofertas de trabajo de una variedad de fuentes en todo el mundo, asegurando que tengas acceso a las ofertas de empleo más actualizadas en un solo lugar.