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Ejecutivo de Customer Care

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Ubicación:
Chile , Quilicura, Santiago

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Tipo de contrato:
No proporcionado

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Salario:

No proporcionado
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Descripción del trabajo:

Ejecutivo(a) de Customer Care cuyo objetivo principal es fidelizar y retener clientes generando confianza y credibilidad, asesorando cada uno de sus requerimientos y dar solución a consultas e inquietudes referentes a los servicios.

Responsabilidades:

  • Atender, asesorar y dar respuesta a las consultas y solicitudes de los clientes a través de los canales de atención disponibles
  • Resolver casos críticos de clientes de manera rápida y eficaz
  • Generar y atender tickets según protocolos establecidos
  • Escalar problemáticas, casos excepcionales y nuevos requerimientos a las áreas correspondientes

Requisitos:

  • Estudios superiores relacionados a administración de empresas, ventas o área comercial
  • Deseable experiencia mínima de 1 año en cargos similares y dominio de plataformas de gestión (Ej. Zendesk)
  • Profesionales con alta orientación al cliente y al cumplimiento de meta
  • Excelentes habilidades comunicacionales tanto verbal como escritas
  • Excelentes habilidades interpersonales como empatía, paciencia y capacidad de relacionamiento con todo tipo de clientes
  • Autonomía, confianza y capacidad de resolución rápida de problemas
  • Proactividad, dinamismo y ganas de hacer crecer la empresa
Lo que ofrecemos:
  • Seguro complementario de salud dental y de vida (al pasar a contrato indefinido)
  • Beneficio alimentación
  • Alarga tus vacaciones (posibilidad de agregar dos días adicionales a tus 15 días legales de vacaciones)
  • Aguinaldos en Fiestas Patrias y Navidad
  • Caja de compensación Los Andes
  • Celebración de Fiestas Patrias
  • Plataforma de capacitación corporativa U+
  • Becas de estudios
  • Jornadas de medicina preventiva (oftalmológicos, vacunación, entre otros)
  • Medio día libre por cumpleaños

Información adicional:

Oferta publicada:
18 de febrero de 2026

Tipo de empleo:
Tiempo completo
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Empleos similares para Ejecutivo de Customer Care

Digital & Performance Marketer

En Octopus Energy estamos buscando alguien que entienda marketing digital de ver...
Ubicación
Ubicación
Spain , Valencia; Madrid
Salario
Salario:
No proporcionado
octopus.energy Logo
Octopus Energy
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • +3 años de experiencia en marketing digital, especialmente en performance marketing y optimización de funnels.
  • Haber gestionado campañas de paid media con presupuestos relevantes y foco en ROI, CAC y LTV.
  • Sólido manejo de herramientas como Google Ads, Meta Ads, Google Analytics (GA4), Google Tag Manager, Looker Studio.
  • Foco en el cliente: En Octopus Energy lo primero son nuestros clientes. Es imprescindible tener en mente esto en cada una de tus acciones, independientemente de que estén dirigidas o no a estos.
  • Gran capacidad de comunicación: trabajarás de la mano con departamentos de operaciones, customer care, ventas, tecnología e ingeniería y será importante que tus acciones estén alineadas también con sus objetivos y necesidades
  • Conocimientos sólidos en SEO (estrategia, herramientas, análisis) y en optimización de conversiones.
  • Capacidad para analizar resultados, construir dashboards y tomar decisiones basadas en datos.
  • Experiencia en herramientas de CRM y marketing automation: Salesforce, Hubspot, Pipedrive o Zoho CRM.
  • Capacidad para crear usando herramientas como Webflow, Unbounce, Wordpress, etc.
  • Enfoque proactivo y de mejora constante, con iniciativa y ganas de “buscarse la vida” cuando algo no está resuelto.
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Diseñarás y ejecutarás la estrategia de lead generation con campañas de paid media (SEM, social ads, display, programática) con foco claro en adquisición y retorno.
  • Optimizarás campañas y journeys mediante análisis, testing A/B, segmentación avanzada y experimentación constante.
  • Liderar la estrategia y ejecución de SEO, tanto técnico como de contenido, trabajando codo a codo con el equipo de contenido y poniendo tus manos en la creación de los mismos.
  • Diseñar y optimizar landing pages para mejorar la conversión de usuarios en distintos momentos del funnel (ads, CRM, SEO).
  • Liderarás la estrategia CRO: mejorarás la conversión en nuestras landings, formularios, emails y otros puntos de contacto clave.
  • Diseñar flujos de CRM para nurturing, activación y retención.
  • Medirás, analizarás y reportarás resultados para iterar con rapidez y tomar decisiones basadas en datos.
  • Trabajarás mano a mano con los equipos de ventas, operaciones y tecnología para contribuir a escalar el negocio persiguiendo kpis y objetivos
  • Estarás siempre al tanto de las tendencias del ecosistema digital, herramientas y nuevas oportunidades para mejorar la captación y la conversión.
  • Generar una propuesta de valor clara para el cliente y adaptarla en base a las necesidades de cada momento (estacionalidad, demanda, necesidades del negocio)
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Opciones sobre acciones en Octopus Energy
  • Desayuno y fruta fresca en la oficina
  • Beneficios flexibles (tarjeta restaurante, transporte, guardería, seguro médico...)
  • Ayuda para la compra de vehículos eléctricos
  • Plan de pensiones
  • Desarrollo profesional
  • Ambiente de trabajo divertido, dinámico e inclusivo
  • Eventos: "Family Dinners" y muchas más experiencias de equipo
  • Tiempo completo
Leer más
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Digital & Performance Marketer

En Octopus Energy estamos buscando alguien que entienda marketing digital de ver...
Ubicación
Ubicación
Spain , Valencia; Madrid
Salario
Salario:
No proporcionado
octopus.energy Logo
Octopus Energy
Fecha de expiración
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Requisitos
Requisitos
  • +3 años de experiencia en marketing digital, especialmente en performance marketing y optimización de funnels.
  • Haber gestionado campañas de paid media con presupuestos relevantes y foco en ROI, CAC y LTV.
  • Sólido manejo de herramientas como Google Ads, Meta Ads, Google Analytics (GA4), Google Tag Manager, Looker Studio.
  • Foco en el cliente: En Octopus Energy lo primero son nuestros clientes. Es imprescindible tener en mente esto en cada una de tus acciones, independientemente de que estén dirigidas o no a estos.
  • Gran capacidad de comunicación: trabajarás de la mano con departamentos de operaciones, customer care, ventas, tecnología e ingeniería y será importante que tus acciones estén alineadas también con sus objetivos y necesidades
  • Conocimientos sólidos en SEO (estrategia, herramientas, análisis) y en optimización de conversiones.
  • Capacidad para analizar resultados, construir dashboards y tomar decisiones basadas en datos.
  • Experiencia en herramientas de CRM y marketing automation: Salesforce, Hubspot, Pipedrive o Zoho CRM.
  • Capacidad para crear usando herramientas como Webflow, Unbounce, Wordpress, etc.
  • Enfoque proactivo y de mejora constante, con iniciativa y ganas de “buscarse la vida” cuando algo no está resuelto.
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Diseñarás y ejecutarás la estrategia de lead generation con campañas de paid media (SEM, social ads, display, programática) con foco claro en adquisición y retorno.
  • Optimizarás campañas y journeys mediante análisis, testing A/B, segmentación avanzada y experimentación constante.
  • Liderar la estrategia y ejecución de SEO, tanto técnico como de contenido, trabajando codo a codo con el equipo de contenido y poniendo tus manos en la creación de los mismos.
  • Diseñar y optimizar landing pages para mejorar la conversión de usuarios en distintos momentos del funnel (ads, CRM, SEO).
  • Liderarás la estrategia CRO: mejorarás la conversión en nuestras landings, formularios, emails y otros puntos de contacto clave.
  • Diseñar flujos de CRM para nurturing, activación y retención.
  • Medirás, analizarás y reportarás resultados para iterar con rapidez y tomar decisiones basadas en datos.
  • Trabajarás mano a mano con los equipos de ventas, operaciones y tecnología para contribuir a escalar el negocio persiguiendo kpis y objetivos
  • Estarás siempre al tanto de las tendencias del ecosistema digital, herramientas y nuevas oportunidades para mejorar la captación y la conversión.
  • Generar una propuesta de valor clara para el cliente y adaptarla en base a las necesidades de cada momento (estacionalidad, demanda, necesidades del negocio)
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Opciones sobre acciones en Octopus Energy
  • Desayuno y fruta fresca en la oficina
  • Beneficios flexibles (tarjeta restaurante, transporte, guardería, seguro médico...)
  • Ayuda para la compra de vehículos eléctricos
  • Plan de pensiones
  • Desarrollo profesional
  • Ambiente de trabajo divertido, dinámico e inclusivo
  • Eventos: "Family Dinners" y muchas más experiencias de equipo
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Nuevo

Agente de Reservaciones

Serve guests from around the world as they embark on their travel journey. Creat...
Ubicación
Ubicación
Mexico , Mexico City
Salario
Salario:
No proporcionado
https://www.marriott.com Logo
Marriott Bonvoy
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • High school diploma or G.E.D. equivalent
  • No related work experience
  • No supervisory experience
  • No license or certification required
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Serve guests from around the world as they embark on their travel journey
  • Create an effortless experience and build raving brand fans by answering questions about property facilities, services, and room accommodations
  • Handle incoming contacts for a variety of Marriott brands and assist customers with their booking needs or questions through preferred channels including voice, email, and chat
  • Process reservation requests and support of basic loyalty and customer care requests
  • Identify guest reservation needs and follow sales techniques to maximize revenue
  • Ensure compliance with policies and procedures for special booking rules and requests, loyalty guidelines and case management
  • Provide customer support through assistance and guidance in issue resolution, and an open communication with Marriott properties, related company contacts, and third parties
  • Follow all company policies and procedures
  • ensure personal appearance are clean and professional
  • maintain confidentiality of proprietary information
  • Tiempo completo
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Nuevo

Supervisor de Manufactura de Soluciones

Salvar y sostener vidas garantizando y coordinando operativamente los requerimie...
Ubicación
Ubicación
Colombia , Santiago de Cali
Salario
Salario:
No proporcionado
https://www.baxter.com/ Logo
Baxter
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Profesional en Química Farmacéutica
  • Mínimo (1) un año de experiencia en manufactura
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Cumplir con la normatividad vigente frente a temas de salud, ambiente y seguridad definidas en la CO6001A, regulaciones y normas aplicables en materia de Calidad (GMP, manuales y procedimientos de calidad), Seguridad en la Cadena de Suministro, sistema de gestión integral de la energía y políticas corporativas relacionadas a su cargo
  • Garantizar el cumplimiento del Decreto Número 4725 de 2005
  • Supervisar las labores del área productiva y asegurar los recursos y planeación para su cumplimiento
  • Asegurar el adecuado manejo y motivación del recurso humano de acuerdo con las políticas y programas establecidos y al cumplimiento de la ley
  • Cumplir con las metas definidas en aseguramiento de la calidad (Reclamos-CIPM, FPQ, Cero Recall, puntos críticos en auditorias, análisis de no conformidades, producto no conforme y reclamos)
  • Participar activamente en la toma de decisiones de calidad y proceso de fabricación de productos
  • Analizar y revisar la capacidad de planta productiva, enfocado al cumplimiento de los indicadores de manufactura (KPIs)
  • Garantizar el cumplimiento de las variaciones de manufactura, controlando el uso de alternativas, labor directa y gastos
  • Contribuir con el cumplimiento de los objetivos de la cadena de abastecimiento
  • Garantizar el cumplimiento del mantenimiento preventivo, correctivo y predictivo (si aplica) de los equipos, garantizar el mejoramiento continuo de los procesos de mantenimiento en su área
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Ingeniero de Monitoreo

El Ingeniero de Monitoreo será responsable de la supervisión proactiva y la vali...
Ubicación
Ubicación
Argentina , Buenos Aires
Salario
Salario:
No proporcionado
nttdata.com Logo
NTT DATA
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Título universitario en Ingeniería, Sistemas de Información o equivalente
  • Experiencia en entornos NOC o de Monitoreo
  • Comprensión de fundamentos de infraestructura y redes
  • Herramientas de monitoreo (Zabbix, Grafana, Dynatrace, LogicMonitor o similares)
  • Conceptos de SNMP / NetFlow / sFlow
  • Monitoreo de servidores (Windows / Linux)
  • Monitoreo básico en la nube (tableros de Azure / AWS)
  • Herramientas de análisis de logs (Elastic, Splunk deseable)
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Responsable del monitoreo proactivo, validación de alarmas, correlación de eventos y detección temprana de degradación de servicios en componentes de infraestructura y red
  • Monitorear tableros y correlacionar alertas
  • Validar alarmas y garantizar la escalación basada en SLA
  • Revisar umbrales y reducir falsos positivos
  • Dar soporte a iniciativas de monitoreo predictivo
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Amplio plan de desarrollo y posibilidades de evolución profesional con desafíos constantes
  • Cobertura médica de primer nivel para vos y tu grupo familiar
  • Reintegro de gastos de home office
  • Campañas con importantes descuentos en Gastronomía y Supermercados
  • Beneficios asociados a la calidad de vida: horarios flex, homeoffice
  • Wellhub (red de gimnasios y bienestar integral)
  • Descuentos educacionales
  • Plataforma digital bonificada para estudiar inglés
  • Tiempo completo
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Desarrollador Angular/AWS

Buscamos un Desarrollador Frontend Senior especializado en Angular para integrar...
Ubicación
Ubicación
Colombia , Medellín
Salario
Salario:
No proporcionado
amaris.com Logo
Amaris Consulting
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Entre 7 y 10 años de experiencia en desarrollo frontend
  • Experiencia sólida en Angular
  • Experiencia en maquetación responsiva y desarrollo de interfaces modernas
  • Conocimiento o experiencia en arquitecturas de micro frontends
  • Experiencia trabajando con servicios AWS, especialmente S3, CloudFront o CloudWatch
  • Experiencia desarrollando aplicaciones web escalables y de alto rendimiento
  • Buenas prácticas de desarrollo y enfoque en código limpio y mantenible
  • Español nativo o fluido
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Desarrollar y mantener aplicaciones frontend utilizando Angular
  • Implementar interfaces responsivas y optimizadas para diferentes dispositivos y navegadores
  • Diseñar y desarrollar arquitecturas basadas en micro frontends
  • Integrar aplicaciones frontend con servicios cloud en AWS, especialmente S3 y CloudFront
  • Garantizar alto rendimiento, escalabilidad y calidad del código siguiendo buenas prácticas de desarrollo
  • Colaborar con equipos multidisciplinarios en entornos ágiles
  • Contribuir a la mejora continua de la experiencia de usuario y de los procesos de desarrollo
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Participación en proyectos tecnológicos innovadores y de alto impacto
  • Plan de carrera claro con oportunidades de crecimiento profesional
  • Acceso a programas de formación y desarrollo continuo
  • Un entorno internacional, dinámico y colaborativo
  • Oportunidad de trabajar con tecnologías modernas y arquitecturas cloud
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Nuevo

Desarrollador Java - AWS

Buscamos un Desarrollador Backend Senior especializado en Java para integrarse a...
Ubicación
Ubicación
Colombia , Medellín
Salario
Salario:
No proporcionado
amaris.com Logo
Amaris Consulting
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Entre 7 años de experiencia en desarrollo Backend
  • Experiencia sólida en Java
  • Conocimiento o experiencia en arquitecturas de microservicios
  • Experiencia trabajando con servicios AWS, especialmente S3, CloudFront o CloudWatch
  • Experiencia desarrollando aplicaciones web escalables y de alto rendimiento
  • Buenas prácticas de desarrollo y enfoque en código limpio y mantenible
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Desarrollar y mantener aplicaciones Backend utilizando Java
  • Diseñar y desarrollar arquitecturas basadas en backend
  • Integrar aplicaciones frontend con servicios cloud en AWS, especialmente S3 y CloudFront
  • Garantizar alto rendimiento, escalabilidad y calidad del código siguiendo buenas prácticas de desarrollo
  • Colaborar con equipos multidisciplinarios en entornos ágiles
  • Contribuir a la mejora continua de la experiencia de usuario y de los procesos de desarrollo
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Participación en proyectos tecnológicos innovadores y de alto impacto
  • Plan de carrera claro con oportunidades de crecimiento profesional
  • Acceso a programas de formación y desarrollo continuo
  • Un entorno internacional, dinámico y colaborativo
  • Oportunidad de trabajar con tecnologías modernas y arquitecturas cloud
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Bolsa de talento Restaurante

Bolsa de empleo para futuros talentos en el equipo de FOOD en IKEA Barcelona. Tr...
Ubicación
Ubicación
Spain , Barcelona
Salario
Salario:
No proporcionado
https://www.ikea.com Logo
IKEA
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Requisitos
Requisitos
  • Ganas de aprender
  • Energía
  • Chispa que te hace destacar
  • Disponibilidad para trabajar fines de semana, domingos y festivos
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Hacer que la experiencia FOOD de IKEA sea inolvidable
  • Atraer y animar a visitantes y clientes en la tienda IKEA para que se queden más tiempo
  • Proporcionar a los colaboradores una oportunidad de descansar y disfrutar de comida saludable y sabrosa
  • Tomar medidas para optimizar las ventas e inspirar a clientes con propuestas deliciosas
  • Garantizar que el área de FOOD esté siempre impecable, comercial, limpia, ordenada, atractiva y acogedora
  • Asegurar que productos estén en perfecto estado y tengan el precio correcto
  • Mostrar pasión por los alimentos que servimos y vendemos, aprendiendo activamente sobre ellos y compartiendo conocimientos
  • Detectar necesidades de clientes y tomar medidas basándote en esa información, mejorando continuamente su experiencia
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Descuento del 15% en todas las compras en IKEA
  • Descuentos en gimnasios
  • Opciones de comidas saludables
  • Formación continua
  • Oportunidades de desarrollo profesional
  • Posibilidad de asumir responsabilidades y crecer dentro de la compañía
  • Posibilidad para posiciones de liderazgo
  • Ambiente de trabajo divertido, flexible y relajado
  • Medio tiempo
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