Esta lista contiene únicamente los países para los cuales se han publicado ofertas de empleo en el idioma seleccionado (por ejemplo, en la versión francesa se muestran solo ofertas de empleo redactadas en francés, y en la versión inglesa, únicamente aquellas en inglés).
Ejecutivo(a) de Customer Care cuyo objetivo principal es fidelizar y retener clientes generando confianza y credibilidad, asesorando cada uno de sus requerimientos y dar solución a consultas e inquietudes referentes a los servicios.
Responsabilidades
Atender, asesorar y dar respuesta a las consultas y solicitudes de los clientes a través de los canales de atención disponibles
Resolver casos críticos de clientes de manera rápida y eficaz
Generar y atender tickets según protocolos establecidos
Escalar problemáticas, casos excepcionales y nuevos requerimientos a las áreas correspondientes
Requisitos
Estudios superiores relacionados a administración de empresas, ventas o área comercial
Deseable experiencia mínima de 1 año en cargos similares y dominio de plataformas de gestión (Ej. Zendesk)
Profesionales con alta orientación al cliente y al cumplimiento de meta
Excelentes habilidades comunicacionales tanto verbal como escritas
Excelentes habilidades interpersonales como empatía, paciencia y capacidad de relacionamiento con todo tipo de clientes
Autonomía, confianza y capacidad de resolución rápida de problemas
Proactividad, dinamismo y ganas de hacer crecer la empresa
Lo que ofrecemos
Seguro complementario de salud dental y de vida (al pasar a contrato indefinido)
Beneficio alimentación
Alarga tus vacaciones (posibilidad de agregar dos días adicionales a tus 15 días legales de vacaciones)
Aguinaldos en Fiestas Patrias y Navidad
Caja de compensación Los Andes
Celebración de Fiestas Patrias
Plataforma de capacitación corporativa U+
Becas de estudios
Jornadas de medicina preventiva (oftalmológicos, vacunación, entre otros)
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