Diseñador conversacional, Sopra Steria

Sopra Steria

Ubicación:
Spain, Madrid

Categoría:
TI - Desarrollo de Software

Tipo de contrato:
Contrato de trabajo

Salario:

No proporcionado

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Descripción del trabajo:

Buscamos un/a diseñador/a conversacional senior para formar parte de EGGSDesing, nuestro departamento especializado en UX/UI, en modalidad híbrida de trabajo en Madrid, España. El rol incluye diseño de diálogos conversacionales efectivos y alineados con la personalidad de la marca, desarrollo de flujos en DialogFlow CX y Open AI, y realización de pruebas y análisis de datos, entre otras funciones.

Responsabilidades:

Diseñar y escribir diálogos conversacionales que sean efectivos, amigables y alineados con la personalidad de la marca
Integrar principios de UX para garantizar que las interacciones del usuario con los sistemas conversacionales sean fluidas y satisfactorias
Analizar las interacciones de los usuarios con los sistemas conversacionales y proponer mejoras basadas en datos
Realizar pruebas de usuarios y ajustar los flujos conversacionales según los resultados obtenidos
Documentar y crear guías de estilo para el lenguaje conversacional que reflejen la voz y el tono de la marca
Desarrollo de flujos conversacionales con DialogFlow CX y/o Open AI
Creación, entrenamiento y mejora de intents
Elaboración de set de pruebas y análisis de datos

Requisitos:

Diseñar y escribir diálogos conversacionales que sean efectivos, amigables y alineados con la personalidad de la marca
Integrar principios de UX para garantizar que las interacciones del usuario con los sistemas conversacionales sean fluidas y satisfactorias
Analizar las interacciones de los usuarios con los sistemas conversacionales y proponer mejoras basadas en datos
Realizar pruebas de usuarios y ajustar los flujos conversacionales según los resultados obtenidos
Documentar y crear guías de estilo para el lenguaje conversacional que reflejen la voz y el tono de la marca
Desarrollo de flujos conversacionales con DialogFlow CX y/o Open AI
Creación, entrenamiento y mejora de intents
Elaboración de set de pruebas y análisis de datos

Lo que ofrecemos:

Contrato indefinido y jornada completa
23 días de vacaciones
Formación continua: competencias técnicas, transversales y de idiomas
Seguro de vida y de accidentes
Posibilidad de acogerte a nuestra retribución flexible (seguro médico, cheques guarderías, transporte, comida y formación)
Acceso a Privilege Club
Onboarding personalizado y detallado
Oficina con espacios reservados al ocio
Compañerismo y buen ambiente
Plan de carrera personalizado

Información adicional:

Oferta publicada:
07 de noviembre de 2025

Tipo de empleo:

Tiempo completo

Tipo de trabajo:

Trabajo híbrido

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Diseñador conversacional