Dependiente/a Atención al cliente y Cajas, IKEA

Dependiente/a Atención al cliente y Cajas

IKEA

Ubicación:
Spain, Badalona

Categoría:
Servicio al Cliente

Tipo de contrato:
Contrato de trabajo

Salario:

No proporcionado

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Aplicar al puesto

Descripción del trabajo:

El puesto implica atención personalizada a clientes en los mostradores de 'Relación con Clientes', asegurando un servicio rápido y eficiente, gestión de incidencias y reclamaciones, cambios y devoluciones de artículos, y facilitar el flujo eficiente de clientes en cajas.

Responsabilidades:

Atención personalizada a clientes en los mostradores de 'Relación con Clientes'
Cumplir las normativas y protocolos en IKEA, dentro del marco vigente en esa materia
Asegurar un servicio de pos-venta rápido y eficiente
Gestionar las incidencias/reclamaciones: escucha activa, tramitación, gestión, soluciones en tiempo y forma para cada situación
Gestionar los cambios/devoluciones de artículos
Garantizar el flujo eficiente de clientes en su paso por cajas
Ayudar a los clientes en su proceso de cobro en cajas

Requisitos:

Cumplir las normativas y protocolos en IKEA, dentro del marco vigente en esa materia
Asegurar un servicio de pos-venta rápido y eficiente
Gestionar las incidencias/reclamaciones: escucha activa, tramitación, gestión, soluciones en tiempo y forma para cada situación
Gestionar los cambios/devoluciones de artículos
Garantizar el flujo eficiente de clientes en su paso por cajas
Ayudar a los clientes en su proceso de cobro en cajas

Lo que ofrecemos:

Amplio paquete de beneficios desde el primer día

Información adicional:

Oferta publicada:
13 de noviembre de 2025

Tipo de empleo:

Tiempo completo

Tipo de trabajo:

Trabajo presencial

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