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Customer Support Specialist

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Cosentino HQ Miami

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Ubicación:
Spain , Cantoria, Almería

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Tipo de contrato:
No proporcionado

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Salario:

No proporcionado
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Descripción del trabajo:

Formarás parte del equipo de “Calidad Cliente” y serás la persona encargada de dar apoyo avanzado a comerciales para la resolución de las posibles incidencias con clientes, obtener feedback de nuestros mejores clientes e implementar cambios para mejorar nuestros procesos.

Responsabilidades:

  • Seguimiento de clientes estratégicos para la compañía
  • Gestión de propuestas y áreas de mejora del cliente, transformándolas en planes de acción para optimizar procesos y productos
  • Gestión documental trasversal. Redacción y mantenimiento
  • Gestión de auditorías externas e internas
  • Formación y capacitación de nuevas incorporaciones
  • Gestión de las formaciones a clientes en las instalaciones en sede central y en instalaciones del cliente
  • Seguimiento de los proyectos de alto impacto para la compañía
  • Identificar y aplicar mejores prácticas trasversales
  • Desarrollo de nuevas aplicaciones
  • Gestión del conocimiento de elaboración e instalación de nuestros productos
  • Investigación e implementación de nuevas soluciones para la resolución de reclamaciones

Requisitos:

  • Formación universitaria en Ingeniería o alguna rama técnica
  • Conocimientos sobre materiales de construcción (valorable)
  • Inglés avanzado (C1, se hará prueba de nivel)
  • Otros idiomas (muy valorable)
  • Al menos 1 año en gestión de proyectos
  • Experiencia de trato directo con cliente final o proveedores
  • Uso habitual de Excel y PBI
  • Conocer el modelo de negocio Cosentino y su producto (elaboración, diseño, instalación, prestaciones técnicas, uso, mantenimiento, etc.) (idealmente)
  • Actitud proactiva
  • Capacidad de reacción para la resolución de problemas
  • Habilidades de comunicación con clientes
  • Capacidad analítica

Deseable:

  • Conocimientos sobre materiales de construcción
  • Otros idiomas
  • Conocer el modelo de negocio Cosentino y su producto (elaboración, diseño, instalación, prestaciones técnicas, uso, mantenimiento, etc.)
Lo que ofrecemos:
  • Proyecto estable en empresa líder del sector
  • Teletrabajo 1 día a la semana

Información adicional:

Oferta publicada:
01 de enero de 2026

Tipo de empleo:
Tiempo completo
Tipo de trabajo:
Trabajo híbrido
Compartir enlace de empleo:

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Empleos similares para Customer Support Specialist

Spanish Support Specialist

Atlean World is an HR SaaS Consultant that aims to promote multicultural environ...
Ubicación
Ubicación
Portugal , Lisbon
Salario
Salario:
No proporcionado
atleanworld.com Logo
Atlean World
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Fluent in Spanish
  • Good English communication skills
  • Curious about the latest tech
  • Customer experience is a bonus
  • Communication skills
  • Empathy
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Assist customers using troubleshooting skills
  • Become a product expert
  • Help via email/chat and phone calls
  • Use positive energy
  • Specialize in a specific brand
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Meal vouchers
  • 2 extra salaries
  • Private health insurance after 6 months
  • Covered flight expenses
  • Airport pick-up and settling assistance
  • Accommodation provided in shared apartments
  • Complimentary Portuguese lessons
  • Free sports activities
  • Football tournaments
  • Beach barbecues
  • Tiempo completo
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Product Sales Specialist Screening

Provee un sólido conocimiento técnico, asesoría y soporte tanto interno como ext...
Ubicación
Ubicación
Chile , Santiago
Salario
Salario:
No proporcionado
sandvik.coromant.com Logo
Sandvik Coromant
Fecha de expiración
19 de enero de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Título universitario Técnico o Ingeniería en Mecánica, Industrial o afín
  • Mínimo 5 años de experiencia en la industria minera y harneros
  • Cartera de cliente en equipos de Clasificación Media y Gran Minería
  • Licencia de conducir clase B con mínimo 3 años de antigüedad (excluyente)
  • Disponibilidad para viajar dentro y fuera del país
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Proponer soluciones para los clientes (después de la aprobación de las respectivas líneas de producto)
  • Proporcionar insumos a los Gerentes de soporte de ventas (en Áreas de Productos) para cubrir necesidades de clientes no satisfechas por la oferta actual, con el fin de proponer mejoras
  • Asegurar que las aplicaciones en clasificación de mineral abarquen la mayor cantidad de oferta posible de productos Sandvik
  • Verificar que los estudios de procesos planta en conminucion se basen en soluciones de Sandvik, trabajando estrechamente con la casa de ingeniería o consultora minera
  • Desarrollar propuestas de ventas completas para grandes proyectos de minería, concentrándose específicamente en el capital y la predicción de los costos de operación
  • Asistir en la planificación del cliente para la implementación y/o la integración de productos individuales en aplicaciones de minería
  • Mantener una cartera básica de información de la competencia actualizada, incluyendo especificaciones de los equipos, las actividades del mercado y cuota de mercado
  • Apoyar la venta de nuevos equipos y actualizar los equipos existentes con las justificaciones de operaciones mineras, utilizando el modelo TCO/Ad Value / Lifecycle (Total Cost of Ownership / Agregación de Valor Medible/ Ciclo de vida)
  • Proporcionar toda la información necesaria del producto que pueda ser requerida para apoyar ventas
  • Realizar aplicaciones mineras y estudios de utilización de equipos
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Nuevo

Revenue Operations Specialist

As an Operations Specialist, you will play a crucial role in optimizing our reve...
Ubicación
Ubicación
Mexico , Mexico City
Salario
Salario:
No proporcionado
docplanner.com Logo
DocPlanner GmbH
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Knowledge of the sales and Customer Success processes and the company’s target audience and goals
  • Background in sales operations and/or revenue-related roles within the SaaS space (at least 2-3 years experience desired)
  • Desire to learn and grow in the revenue operations field, and a willingness to continuously improve and develop skills
  • Strategic mindset, coupled with strong technical skills in revenue-related systems and a willingness to dive into the details and execute tactical tasks
  • CRM: SalesForce (required), Hubspot (desired) [experience in either using, configuring and/or managing]
  • Data visualization tools: Tableau / Looker Studio / Superset (desired)
  • SQL (required), Python (desired)
  • Data analytics and KPIs monitoring (required)
  • Ability to prioritize and manage multiple tasks and projects, problem solving
  • Excellent communication and collaboration skills, with the ability to work effectively with a team and across the organization
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Manage and optimize the revenue operations process, from lead generation to customer acquisition and retention
  • Work closely with the sales, marketing and Customer Success teams to align efforts for projects and initiatives related to Revenue Operations, including system implementations, migrations, and upgrades
  • Use data and analytics to measure and improve performance, including tracking key metrics such as lead conversion and retention rates
  • provide actionable insights for sales and customer success teams
  • Identify and resolve challenges and issues within the revenue operations systems and processes with the goal of improving the client experience while driving productivity, scalability, and revenue
  • Provide training and support to team members on revenue operations technology (tools), procedures and best practices
  • Build ad-hoc dashboards and reports to support operational teams by giving them visibility and useful insights
  • Data management and governance across the RevOps ecosystem, including auditing and cleaning up data
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Prestaciones de Ley + Superiores
  • 22 días de vacaciones
  • Día de cumpleaños compensatorio
  • Vales de despensa
  • Seguro de gastos médicos y seguro de vida
  • Plan de acciones de la compañía
  • Tiempo completo
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Technical Training & Field Service Specialist - Bilingual

The Bilingual Technical Training & Field Service Specialist develops and deliver...
Ubicación
Ubicación
Canada , Mississauga
Salario
Salario:
72000.00 - 90000.00 CAD / Año
https://www.baxter.com/ Logo
Baxter
Fecha de expiración
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Requisitos
Requisitos
  • Bachelor's Degree or equivalent experience OR Adult education certification or training
  • 5+ years of Electronics/Biomedical training experience in a field service environment
  • 5+ years of presenting material to a class
  • Demonstrated ability to self-manage
  • Excellent communication (written and oral English and French) and interpersonal skills
  • Attention to detail, good problem-solving, and analytical skills
  • Customer orientation, teamwork skills, and the ability to actively commit to, support, and participate in continuous improvement activities
  • Travel as needed to support goals, as well as the ability to work flexible hours to meet training needs
  • Act as a subject matter expert for training department staff on all aspects of course design and delivery
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Deliver technical training to internal Baxter employees and customers in both English and French
  • Craft and develop materials that support both facilitators and participants in instructor-led and blended training programs, considering adult learning principles
  • Assess training and training program content adequacy and needs, implementing continuous improvements to training programs, curricula, offerings, forms, and other training-related material
  • Ensure training materials are current and aligned with applicable regulations and company-specific practices
  • Coordinate course evaluation surveys to acquire participant feedback and suggestions to assist in making continuous improvements to course content and training material
  • Diagnose and troubleshoot all inbound equipment to component level
  • Maintain and ensure certification of all test equipment as per Baxter's operating policies and procedures
  • Verify all repairs meet manufacturer's specifications
  • document troubleshooting steps following Baxter guidelines
  • Prepare and manage the training calendar
  • Tiempo completo
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Contract Management Specialist – SSO

This role is responsible for handling, administering, and supporting the lifecyc...
Ubicación
Ubicación
Canada , Mississauga
Salario
Salario:
80000.00 - 96000.00 CAD / Año
https://www.baxter.com/ Logo
Baxter
Fecha de expiración
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Requisitos
Requisitos
  • Bachelor's Degree in Business
  • 3–5 years of experience in contract management or business operations, preferably in a commercial environment
  • Experience working with channel partners, distributors, or SSOs strongly preferred
  • Familiarity with contract lifecycle management tools
  • Excellent interpersonal and communication skills to manage external relationships and provide clear reporting
  • Proficient in Microsoft Office, particularly Excel
  • Proficient in Tableau, JDE, SAP etc.
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Maintain, review, and finalize distributor and SSO agreements, renewals, and amendments
  • Support the SSO & Distributor function in activities/processes such as management of Trace/Chargeback and Dispute Resolution processes for applicable trading partners in a timely manner as well as reconciliation of accounts receivable where the trading partner is on a chargeback model
  • Manage contract routing, approvals, and documentation within the contract management system
  • Ensure accurate contract entry, tracking, and file maintenance
  • Manage and work with SSO/GPO and Distributor agreements to get alignment on items, eligible member listing and other requirements
  • Setup and maintain Trading Partner Headquarter / Branch accounts and DCB Roll-up and Cross-Reference for all accounts, items, unit of measure and pack factor conversions, customer connections
  • Responsible for loading trace sales into the distributor chargeback system to facilitate chargeback processing and downstream internal and external reporting
  • Accountable for validating sales and resolving all errors related to sales, trace and chargebacks, i.e. cross reference errors, pricing errors etc
  • Serve as a key point of contact for internal and external partners regarding contract terms, compliance, and critical issues
  • Collaborate with Contracts, Pricing, Sales, Marketing, Logistics, Customer Care, Accounts Receivable & Payable to ensure contract terms meet business objectives and successful end-to-end contract management
  • Tiempo completo
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Ejecutivo telefónico de cobranza

The Collections Specialist 3 performs a variety of assignments with limited comp...
Ubicación
Ubicación
Mexico , Metepec
Salario
Salario:
No proporcionado
https://www.citi.com/ Logo
Citi
Fecha de expiración
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Requisitos
Requisitos
  • work under pressure
  • Decision making
  • Problem solving
  • Negotiation
  • client needs or organizational issues while remaining focused
  • frustration tolerance
  • 1 year experience
  • High School diploma or equivalent
  • Bachillerato concluido
  • Disponibilidad de horario para turno vespertino: 1:30 pm a 9:00 pm
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Performs Collection Specialist 2 duties plus: Utilizes advanced negotiation skills to resolve delinquency issues
  • Researches problems, such as skip tracing, to develop external contacts
  • Shares knowledge with less experienced collectors
  • Has increased opportunity to interpret procedures instructions by choosing among alternative courses of action to resolve delinquencies
  • Works under general supervision and established procedures
  • May support a range of products services
  • Applies detailed knowledge of a wide range of specialized administrative technical skills
  • and most of the impact is related to the accuracy of tasks performed
  • Understands how duties relate integrate with others in the team unit
  • Increase the Recovery of the past due portfolio of the different collection portfolios
  • Tiempo completo
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Specialist Reservations

Un Relato Moderno de Cultura en el Corazón de La Condesa Ubicado perfectamente e...
Ubicación
Ubicación
Mexico , Mexico City
Salario
Salario:
No proporcionado
fairmont-manoir-richelieu.com Logo
Fairmont Le Manoir Richelieu
Fecha de expiración
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Requisitos
Requisitos
  • Previous experience in similar positions, specifically in the reservations area
  • Experience using reservation systems (preferably Opera Cloud, BackYou, Nuvola, etc.)
  • Based in Mexico City (CDMX)
  • Advanced level of English (conversational and written)
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Under the general guidance of the Reservations Supervisor or any other person authorized by management, handle all room reservation inquiries in accordance with the required standard
  • Maintain accurate and complete records of all reservations
  • Take advantage of every opportunity to maximize the hotel’s revenue potential through upselling and increasing the length of stay
  • Responsible for maximizing revenue by converting reservation inquiries in line with the hotel’s sales strategy and delivering an excellent standard of customer service
  • Respond to all incoming reservation inquiries, whether by phone or email, in a timely manner in accordance with the department’s agreed standards, and convert them into bookings whenever possible
  • Be fully familiar with the operation, functionality, and required standards for using Opera Cloud and Delphi
  • Comply with rate and minimum stay sales strategies as implemented by the revenue team, always aiming to achieve the greatest possible revenue advantage for the hotel
  • Enter reservations into the booking system, ensuring that all details are accurate and complete in accordance with the department’s agreed standards
  • Update any special requests and billing details in Opera Cloud
  • Provide a courteous and friendly response to all telephone inquiries
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Prestaciones superiores a la ley: seguro de vida, fondo de ahorro, vales de despensa, día libre por cumpleaños, lavado de uniformes y más
  • Ambiente auténtico e inclusivo: valoramos la diversidad y la creatividad de cada miembro de equipo
  • Cultura de desarrollo: programas de formación continua, oportunidades de crecimiento dentro del hotel y en propiedades de Ennismore alrededor del mundo
  • Reconocimiento 360°: celebramos los logros con programas de incentivos, reconocimientos mensuales y nuestro evento Mondrian Mega Start
  • Tiempo completo
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Salvavidas de Piscina

El Salvavidas de Piscina es responsable de garantizar la seguridad de los huéspe...
Ubicación
Ubicación
Colombia , Cartagena
Salario
Salario:
No proporcionado
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Four Seasons
Fecha de expiración
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Requisitos
Requisitos
  • Certificación vigente de Salvavidas emitida por un organismo reconocido
  • Certificación en RCP y primeros auxilios y entrenamiento en rescate acuático
  • Experiencia previa 3 años como salvavidas, preferiblemente en hoteles, resorts o clubes
  • Nivel de inglés básico-intermedio
  • Conocimiento en: Rescate en piscinas
  • Rescate con técnicas de remolque
  • RCP
  • Manejo de ahogamientos
  • Uso de equipos de rescate (flotadores, desfibrilador)
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Monitorear continuamente la piscina y áreas aledañas, previniendo accidentes y detectando comportamientos inseguros o situaciones de riesgo
  • Responder de forma inmediata ante emergencias acuáticas, aplicando técnicas de rescate y maniobras de reanimación cardiopulmonar (RCP) cuando sea necesario
  • Velar por el cumplimiento de las normas de seguridad y control de aforo, garantizando que los huéspedes usen las instalaciones de manera segura
  • Brindar atención y asistencia a los huéspedes, informando sobre las reglas de seguridad y resolviendo dudas con cortesía y profesionalismo
  • Mantener en óptimas condiciones el área de la piscina, asegurando la limpieza, el orden y la disponibilidad de equipos de seguridad (salvavidas, botiquines, etc.)
  • Verificar periódicamente la calidad del agua y el funcionamiento del equipo, reportando cualquier falla o anomalía al personal de mantenimiento
  • Coordinar con otros departamentos (Seguridad, Mantenimiento, Housekeeping y Gerencia) para garantizar una operación segura y eficiente del área de piscina
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Salario competitivo
  • Excelente formación y oportunidades de desarrollo
  • Alojamiento gratuito en otros hoteles y resorts de Four Seasons
  • Servicio de lavandería gratuito para los uniformes de los empleados
  • Comidas gratuitas para los empleados
  • Tiempo completo
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