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Customer Support Specialist

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Cosentino HQ Miami

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Ubicación:
Spain , Cantoria, Almería

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Tipo de contrato:
No proporcionado

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Salario:

No proporcionado
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Descripción del trabajo:

Formarás parte del equipo de “Calidad Cliente” y serás la persona encargada de dar apoyo avanzado a comerciales para la resolución de las posibles incidencias con clientes, obtener feedback de nuestros mejores clientes e implementar cambios para mejorar nuestros procesos.

Responsabilidades:

  • Seguimiento de clientes estratégicos para la compañía
  • Gestión de propuestas y áreas de mejora del cliente, transformándolas en planes de acción para optimizar procesos y productos
  • Gestión documental trasversal. Redacción y mantenimiento
  • Gestión de auditorías externas e internas
  • Formación y capacitación de nuevas incorporaciones
  • Gestión de las formaciones a clientes en las instalaciones en sede central y en instalaciones del cliente
  • Seguimiento de los proyectos de alto impacto para la compañía
  • Identificar y aplicar mejores prácticas trasversales
  • Desarrollo de nuevas aplicaciones
  • Gestión del conocimiento de elaboración e instalación de nuestros productos
  • Investigación e implementación de nuevas soluciones para la resolución de reclamaciones

Requisitos:

  • Formación universitaria en Ingeniería o alguna rama técnica
  • Conocimientos sobre materiales de construcción (valorable)
  • Inglés avanzado (C1, se hará prueba de nivel)
  • Otros idiomas (muy valorable)
  • Al menos 1 año en gestión de proyectos
  • Experiencia de trato directo con cliente final o proveedores
  • Uso habitual de Excel y PBI
  • Conocer el modelo de negocio Cosentino y su producto (elaboración, diseño, instalación, prestaciones técnicas, uso, mantenimiento, etc.) (idealmente)
  • Actitud proactiva
  • Capacidad de reacción para la resolución de problemas
  • Habilidades de comunicación con clientes
  • Capacidad analítica

Deseable:

  • Conocimientos sobre materiales de construcción
  • Otros idiomas
  • Conocer el modelo de negocio Cosentino y su producto (elaboración, diseño, instalación, prestaciones técnicas, uso, mantenimiento, etc.)
Lo que ofrecemos:
  • Proyecto estable en empresa líder del sector
  • Teletrabajo 1 día a la semana

Información adicional:

Oferta publicada:
01 de enero de 2026

Tipo de empleo:
Tiempo completo
Tipo de trabajo:
Trabajo híbrido
Compartir enlace de empleo:

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Empleos similares para Customer Support Specialist

Specialist IT Desktop Tech. Support

We are seeking a skilled Office IT Desktop Services Expert to provide comprehens...
Ubicación
Ubicación
Spain , Madrid
Salario
Salario:
No proporcionado
vodafone.com Logo
Vodafone
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Technical qualification in Computer, Industrial, Electrical or Electronics Engineering
  • At least 3 years of experience in Office IT services or similar roles
  • Strong technical awareness and ability to quickly learn new hardware and software technologies
  • Strong communication skills and ability to communicate effectively in English, both written and verbal
  • Prior experience in customer-facing support environments
  • Self-driven, proactive, and able to work independently
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Deliver Level 2 Office IT Desktop Support in collaboration with L1 teams, ensuring all requests and incidents are managed in line with VOIS policies
  • Communicate effectively with users through email, chat, or messaging platforms, providing clear technical and non‑technical explanations
  • Maintain detailed and accurate records of incidents, errors, and resolution steps
  • Provide remote and on-site troubleshooting as required, escalating cases appropriately and monitoring escalated incidents
  • Introduce new employees to Office IT standards and offer guidance to colleagues and junior associates
  • Support installation and testing of hardware, applications, and operating systems
  • Ensure all equipment complies with security requirements, including safe erasure and decommissioning
  • Control, track, and manage hardware and software assets in line with company policies
  • Prepare reports as required by management
  • Deliver IT support activities at alternative sites when needed (MTX and other off‑site locations)
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Bonus on top of the gross salary
  • Meal voucher (Ticket Restaurant), additional to gross salary
  • Flexible working hours from Monday to Thursday, and an intensive schedule on Fridays
  • Intensive Summer Schedule during July and August
  • Up to 20 days per year of 100% remote work from other locations
  • Private Health and Life Insurance for employees
  • 25 vacation days, plus December 24th and 31st off
  • Optional Pension Plan
  • Access to an online learning platform for continuous training
  • Tiempo completo
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Account Transition Specialist, Advanced Surgery

Como miembro del equipo de ventas de Baxter, estará alineado con una de nuestras...
Ubicación
Ubicación
United States , New York
Salario
Salario:
55000.00 - 70000.00 USD / Año
https://www.baxter.com/ Logo
Baxter
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Bachelor’s degree preferred or minimum 2+ years of experience in field sales or field sales support role in the medical device field
  • Strong understanding of common computer software, Word, Excel, PowerPoint, Adobe, Tableau, and AcuityMD preferred
  • Strong presentation skills
  • Proven success working within large multifaceted teams
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Calling on targeted accounts within a defined geographical area, field‑based, with assigned annual quota
  • Sales support to include various activities including but not limited to demos, on site customers support, order/supply assistance, coordination of Baxter teams, general support of customer
  • Tradeshows, as well as educational event support
  • Assist with customer training needs
  • Support business presentations, QBRs, and customer/Baxter updates
  • Support team on marketing and any cross functional field sales support needs specific to Advanced Surgery
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Apoyo a las padres
  • Educación continua/ Desarrollo profesional
  • Salud de los empleados y Beneficios de bienestar
  • Tiempo libre pagado
  • 2 días al año para ser voluntario
  • medical and dental coverage that start on day one
  • insurance coverage for basic life, accident, short-term and long-term disability, and business travel accident insurance
  • Employee Stock Purchase Plan (ESPP)
  • 401(k) Retirement Savings Plan (RSP)
  • Flexible Spending Accounts
  • Tiempo completo
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Spanish Support Specialist

Atlean World is an HR SaaS Consultant that aims to promote multicultural environ...
Ubicación
Ubicación
Portugal , Lisbon
Salario
Salario:
No proporcionado
atleanworld.com Logo
Atlean World
Fecha de expiración
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Requisitos
Requisitos
  • Fluent in Spanish
  • Good English communication skills
  • Curious about the latest tech
  • Customer experience is a bonus
  • Communication skills
  • Empathy
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Assist customers using troubleshooting skills
  • Become a product expert
  • Help via email/chat and phone calls
  • Use positive energy
  • Specialize in a specific brand
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Meal vouchers
  • 2 extra salaries
  • Private health insurance after 6 months
  • Covered flight expenses
  • Airport pick-up and settling assistance
  • Accommodation provided in shared apartments
  • Complimentary Portuguese lessons
  • Free sports activities
  • Football tournaments
  • Beach barbecues
  • Tiempo completo
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Customer service order processing technician

The primary focus of this role will be to ensure accurate and timely processing ...
Ubicación
Ubicación
New Zealand , Auckland
Salario
Salario:
No proporcionado
https://www.baxter.com/ Logo
Baxter
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Excellent attendance and punctuality records and no outstanding performance issues
  • Highly competent in accurate data entry and review with minimum errors and efficient time management utilizing pharmacy programs
  • Willing and motivated attitude with team members
  • Displays drive and a sense of urgency to achieving deadlines, assisting with additional hours, flexibility etc.
  • Must be able to demonstrate a good understanding of basic mathematics and to be able to communicate effectively both verbally and in writing
  • Pleasant telephone manner to all external and internal stakeholders
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Enter and review orders accurately and in a timely manner
  • Check orders for completeness - legibility/ patient details/drugs/diluents/delivery details etc
  • Clarifying details with customer/ Technical specialist if any aspects of the order are unclear
  • Schedule orders are required
  • Timely receipt of orders confirming expected delivery date and time
  • Liaising regularly with pharmacy production specialists
  • Team leaders and customer service on matters concerning the receipt, processing and delivery of customer orders
  • Complying with regulatory requirements of GDP, GMP and EH&S
  • Working with different sites to manage current workload to assist in bringing forward or delaying orders to maintain rooms at capacity
  • Assist in capturing customer complaint reports regarding delivery and service issues
  • Tiempo completo
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Fleet Specialist III (Business Development III)

Estamos buscando a una persona altamente motivada y orientada a resultados para ...
Ubicación
Ubicación
Mexico , Monterrey
Salario
Salario:
No proporcionado
uber.com Logo
Uber
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Experiencia en roles de atención directa al cliente
  • Idioma inglés: Básico
  • Idioma español: Fluido
  • Fuertes habilidades de comunicación con capacidad para adaptar el enfoque según se trate de partes interesadas internas o externas
  • Sólidas habilidades analíticas y atención al detalle
  • capacidad para ver tanto "el panorama general" como los detalles minuciosos
  • Visión de negocio: Comprender las interrelaciones de las métricas operativas clave, así como el impacto que las decisiones empresariales tienen sobre estas
  • Ser organizado, decidido y poseer capacidad de pensamiento crítico
  • Excelentes habilidades interpersonales y capacidad para establecer confianza con las partes interesadas internas y externas (Socios de Flota, Operaciones y CommOps)
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Identificar y adquirir flotas de alto valor y asociaciones de taxis a través de diversos métodos como eventos, reclutamiento de campo, inteligencia de mercado y segmentación de prospectos
  • Mantener una comunicación frecuente a través de diferentes canales con las Cuentas (Flotas) asignadas
  • Resolver las solicitudes y escalamientos de los socios de flota de manera oportuna y dar seguimiento a las recomendaciones implementadas
  • Analizar y rastrear las tendencias y problemas de rendimiento de las flotas, contactándolas proactivamente para ofrecer soluciones que impulsen su eficiencia
  • Ser un experto en tu zona y la persona de referencia en tu área de especialidad (Gestión y Soporte de Flotas), compartiendo aprendizajes e información, y ofreciendo recomendaciones
  • Apoyar en los procesos con el fin de optimizar la adquisición y el compromiso (engagement) de nuestros socios
  • Expandir nuestras relaciones con socios de flota en tu área y adquirir nuevos socios de cooperación
  • Colaborar con diferentes equipos y partes interesadas clave en Uber (Operaciones, Soporte al Cliente, etc.)
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Ops Support Specialist

El Especialista en Apoyo de Operaciones 5 es un puesto de nivel inicial a cargo ...
Ubicación
Ubicación
Mexico , Ciudad De Mexico
Salario
Salario:
No proporcionado
https://www.citi.com/ Logo
Citi
Fecha de expiración
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Requisitos
Requisitos
  • Licenciatura Técnica o Bachillerato concluido
  • Entre 2 y 4 años de experiencia relevante
  • Dominio de Microsoft Office
  • Capacidad para trabajar sin supervisión y aplicar capacidades de resolución de problemas
  • Conocimiento de dictaminación en siniestros de Vida
  • Conocimiento de Ley Sobre del Contrato de Seguro
  • Habilidades analíticas y enfoque a resultados
  • Demuestra de manera constante habilidades de comunicación escrita y verbal clara y concisa
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Resolver consultas de clientes y supervisar temas derivados, brindar servicio de atención al cliente para los clientes de Banamex de manera eficiente y efectiva
  • Identificar oportunidades de ofrecer productos y servicios con valor agregado y cumplir al mismo tiempo con las estrictas leyes y normas de nuestro socio comercial que es el Banco
  • Comunicarse a diario con la gerencia sobre la productividad, la calidad, la disponibilidad, los indicadores de Sistema de información administrativa (Herramientas Operativas Masivos, y brindar comunicaciones escritas y verbales para las Gerencias correspondientes, para la aprobación de entradas y salidas financieras correctas y la resolución de las entradas incorrectas
  • Facilitar la capacitación según necesidades del personal dentro del departamento y ayudar a responder preguntas del personal dentro de Disputas, según sea necesario
  • Apoyar una amplia y diversa gama de productos o servicios
  • Ayudar con los proyectos de mejora de procesos y de Lean en curso
  • Resolver problemas complejos según las mejores prácticas/precedencia, y redirigir según sea necesario
  • Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a GRUPO FINANCIERO BANAMEX, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia
  • Analizar información y dar seguimiento puntual a las reclamaciones de siniestros de Seguros de vida y Accidente Actualización diaria de los estatus de siniestros
  • Manejo de Excel y base de Datos
  • Tiempo completo
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Fleet Specialist III

Estamos buscando a una persona altamente motivada y orientada a resultados para ...
Ubicación
Ubicación
Mexico , Tijuana
Salario
Salario:
No proporcionado
uber.com Logo
Uber
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Experiencia en roles de atención directa al cliente
  • Idioma inglés: Básico
  • Idioma español: Fluido
  • Fuertes habilidades de comunicación con capacidad para adaptar el enfoque según se trate de partes interesadas internas o externas
  • Sólidas habilidades analíticas y atención al detalle
  • capacidad para ver tanto "el panorama general" como los detalles minuciosos
  • Visión de negocio: Comprender las interrelaciones de las métricas operativas clave, así como el impacto que las decisiones empresariales tienen sobre estas
  • Ser organizado, decidido y poseer capacidad de pensamiento crítico
  • Excelentes habilidades interpersonales y capacidad para establecer confianza con las partes interesadas internas y externas (Socios de Flota, Operaciones y CommOps)
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Identificar y adquirir flotas de alto valor y asociaciones de taxis a través de diversos métodos como eventos, reclutamiento de campo, inteligencia de mercado y segmentación de prospectos
  • Mantener una comunicación frecuente a través de diferentes canales con las Cuentas (Flotas) asignadas
  • Resolver las solicitudes y escalamientos de los socios de flota de manera oportuna y dar seguimiento a las recomendaciones implementadas
  • Analizar y rastrear las tendencias y problemas de rendimiento de las flotas, contactándolas proactivamente para ofrecer soluciones que impulsen su eficiencia
  • Ser un experto en tu zona y la persona de referencia en tu área de especialidad (Gestión y Soporte de Flotas), compartiendo aprendizajes e información, y ofreciendo recomendaciones
  • Apoyar en los procesos con el fin de optimizar la adquisición y el compromiso (engagement) de nuestros socios
  • Expandir nuestras relaciones con socios de flota en tu área y adquirir nuevos socios de cooperación
  • Colaborar con diferentes equipos y partes interesadas clave en Uber (Operaciones, Soporte al Cliente, etc.)
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Revenue Operations Specialist

As an Operations Specialist, you will play a crucial role in optimizing our reve...
Ubicación
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Mexico , Mexico City
Salario
Salario:
No proporcionado
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Gipo
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Requisitos
Requisitos
  • Knowledge of the sales and Customer Success processes and the company’s target audience and goals
  • Background in sales operations and/or revenue-related roles within the SaaS space (at least 2-3 years experience desired)
  • Desire to learn and grow in the revenue operations field, and a willingness to continuously improve and develop skills
  • Strategic mindset, coupled with strong technical skills in revenue-related systems and a willingness to dive into the details and execute tactical tasks
  • CRM: SalesForce (required), Hubspot (desired) [experience in either using, configuring and/or managing]
  • Data visualization tools: Tableau / Looker Studio / Superset (desired)
  • SQL (required), Python (desired)
  • Data analytics and KPIs monitoring (required)
  • Ability to prioritize and manage multiple tasks and projects, problem solving
  • Excellent communication and collaboration skills, with the ability to work effectively with a team and across the organization
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Manage and optimize the revenue operations process, from lead generation to customer acquisition and retention
  • Work closely with the sales, marketing and Customer Success teams to align efforts for projects and initiatives related to Revenue Operations, including system implementations, migrations, and upgrades
  • Use data and analytics to measure and improve performance, including tracking key metrics such as lead conversion and retention rates
  • provide actionable insights for sales and customer success teams
  • Identify and resolve challenges and issues within the revenue operations systems and processes with the goal of improving the client experience while driving productivity, scalability, and revenue
  • Provide training and support to team members on revenue operations technology (tools), procedures and best practices
  • Build ad-hoc dashboards and reports to support operational teams by giving them visibility and useful insights
  • Data management and governance across the RevOps ecosystem, including auditing and cleaning up data
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Prestaciones de Ley + Superiores
  • 22 días de vacaciones
  • Día de cumpleaños compensatorio
  • Vales de despensa
  • Seguro de gastos médicos y seguro de vida
  • Tiempo completo
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