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Customer Support Internship

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COLD CULTURE

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Categoría:
Servicio al Cliente

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Tipo de contrato:
No proporcionado

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Salario:

No proporcionado
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Descripción del trabajo:

¿Te apasiona el streetwear y quieres marcar la diferencia en un proyecto joven y global? Únete a COLD CULTURE como Customer Service y potencia la experiencia de nuestros clientes. Tu misión como Customer Service en COLD CULTURE será sumergirte en el mundo de la atención al cliente, ofreciendo asesoramiento y resolviendo incidencias a través de los distintos canales que tiene COLD CULTURE con sus clientesl. Con un enfoque práctico, contribuirás a la experiencia única de nuestros clientes, perfeccionando tus habilidades en gestión de consultas y colaborando con el equipo para consolidar tu aprendizaje durante este periodo de prácticas

Responsabilidades:

  • Brindar un asesoramiento excepcional al cliente a través de diversos canales omnicanal, incluyendo correo electrónico, Whatsapp y redes sociales, garantizando una experiencia positiva y coherente con nuestra imagen de marca streetwear
  • Gestionar incidencias y consultas, actuando como el puente entre el cliente y el equipo interno para resolver problemas y mejorar continuamente nuestros servicios
  • Establecer y mantener una comunicación efectiva con agencias de envío para monitorear y actualizar estados de pedidos, asegurando la entrega puntual y satisfactoria de nuestros productos a nivel global
  • Colaborar con otros departamentos para mejorar procesos y procedimientos, contribuyendo al constante perfeccionamiento de la experiencia del cliente
  • Proporcionar comentarios valiosos sobre las tendencias y expectativas del cliente, contribuyendo a la evolución de nuestros servicios y productos

Requisitos:

  • Posees un alto nivel de inglés (C1), permitiéndote comunicarte de manera efectiva en un entorno internacional
  • Demuestras habilidades excepcionales de resolución de problemas y empatía en situaciones de servicio al cliente
  • Eres organizado/a y capaz de gestionar múltiples tareas y consultas simultáneamente
  • Tienes una actitud proactiva y positiva para abordar desafíos en un entorno dinámico

Deseable:

  • Tienes experiencia previa en roles de servicio al cliente, especialmente en la industria de la moda o ecommerce
  • Estás familiarizado/a con herramientas de atención al cliente y sistemas de gestión de relaciones con el cliente (CRM)
  • Compartes nuestra pasión por la moda streetwear y comprendes la importancia de una experiencia de cliente excepcional
Lo que ofrecemos:
  • 50% de descuento en productos COLD
  • Café gratis en oficina
  • Ambiente joven y dinámico
  • Organización fastgrowing con mucha oportunidad de crecimiento
  • Afterworks con el equipo de COLD

Información adicional:

Oferta publicada:
02 de enero de 2026

Tipo de trabajo:
Trabajo híbrido
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Fecha de expiración
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Requisitos
Requisitos
  • Graduad@ en ADE, Derecho o Economía
  • Inglés B2 o superior
  • Contar con al menos 3 años de experiencia consultoría empresarial y/o controlling económico-financiero
  • Nivel avanzado de Excel
  • Nivel medio PowerBI
  • Conocimientos en ERPs y aplicaciones de gestión empresarial
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Análisis y Estrategia Financiera: Evaluar la salud financiera de las empresas y diseñar planes estratégicos para su crecimiento y rentabilidad
  • Fusiones y Adquisiciones (M&A) y Reestructuración Financiera: Asesorar en procesos de compra, venta o fusión de empresas, así como en optimización de estructuras financieras
  • Optimización de Procesos y Recursos: Identificar áreas de mejora en la gestión empresarial y proponer soluciones para aumentar la eficiencia y competitividad
  • Gestión de Inversiones y Riesgos: Diseñar estrategias de inversión y mitigar riesgos financieros, asegurando el crecimiento sostenible de las empresas clientes
Lo que ofrecemos
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  • Incorporación inmediata a un equipo joven, dinámico y en crecimiento, con un plan de carrera orientado al liderazgo en gestión profesional y asesoramiento estratégico y financiero
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Requisitos
Requisitos
  • Conocimientos en maquinaria industrial, tanto mecánicos como eléctrico
  • Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar
  • Residencia en Alhama o alrededores
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Trabajar en equipo con el personal de mantenimiento, producción y colaboradores externos
  • Realizar inspecciones regulares y mantenimiento preventivo de equipos e instalaciones
  • Diagnosticar y reparar averías en equipos industriales
  • Gestionar el inventario de piezas y herramientas necesarias para el mantenimiento
  • Asegurar el cumplimiento de las normativas de seguridad y salud laboral
  • Registrar y documentar todas las actividades de mantenimiento y reparación
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Teléfono móvil de empresa
  • Tiempo completo
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Project Manager Financiero

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Spain , Murcia
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Salario:
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Requisitos
Requisitos
  • Grado en ADE, Derecho o Economía
  • Inglés B2 o superior
  • Contar con al menos 10 años de experiencia consultoría empresarial y/o Dirección financiera
  • Nivel avanzado de Excel
  • Nivel medio PowerBI
  • Conocimientos en ERPs y aplicaciones de gestión empresarial
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Análisis y Estrategia Financiera: Evaluar la salud financiera de las empresas y diseñar planes estratégicos para su crecimiento y rentabilidad
  • Fusiones y Adquisiciones (M&A) y Reestructuración Financiera: Asesorar en procesos de compra, venta o fusión de empresas, así como en optimización de estructuras financieras
  • Optimización de Procesos y Recursos: Identificar áreas de mejora en la gestión empresarial y proponer soluciones para aumentar la eficiencia y competitividad
  • Gestión de Inversiones y Riesgos: Diseñar estrategias de inversión y mitigar riesgos financieros, asegurando el crecimiento sostenible de las empresas clientes
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Incorporación inmediata a un equipo joven, dinámico y en crecimiento, con un plan de carrera orientado al liderazgo en gestión profesional y asesoramiento estratégico y financiero
  • Tiempo completo
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¿Tienes experiencia como peluquera/o? ¿Vives en Fuerteventura y quieres unirte a...
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Requisitos
Requisitos
  • Ser residente de Fuerteventura
  • Algo de experiencia como peluquera/o
  • Se hará prueba técnica durante la entrevista
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Brindar asesoramiento personalizado a los clientes
  • Realizar cortes, aplicar técnicas de coloración, peinados, tratamientos capilares, adaptados al estilo y preferencias del cliente
  • Colaborar con el equipo para mantener un espacio agradable y cuidado, contribuyendo a la experiencia del cliente
Lo que ofrecemos
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  • Formación continuada
  • Descuentos para ti y tu familia
  • Tiempo completo
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Mexico , Tijuana
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Requisitos
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  • Carrera terminada en Mercadotecnia, Ventas, Negocios Internacionales o Administración
  • 4-5 años de experiencia
  • Conocimientos en finanzas
  • Manejo de Excel (Manejo de Tablas Dinámicas y Bases de Datos)
  • PBI, Power Point, NIELSEN
  • Habilidades para desarrollo de mercados
  • Habilidades de negociación, liderazgo de equipo
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Manejo y uso de Data analytics para convertir las necesidades del cliente y mercado en oportunidades y acciones por categorías
  • Implementación de la estrategia de cada categoría para lograr crecimiento en SO y en Distribución numérica de las prioridades por categoría
  • Seguimiento al Plan de Crecimiento Anual, identificando las áreas de oportunidad por categoría para lograr los objetivos anuales
  • Seguimiento al Proceso de Cartera para alcanzar el objetivo de overdue mensualmente
  • Identificar Full Pack plan de las prioridades participando de manera conjunta con CSP en la definición de la estrategia para ejecución con el cliente
  • Capacitación a la fuerza de ventas y seguimiento a través de visitas semanales a las sucursales de la ejecución correcta de planes
  • Ejecución del max de mix para asegurar mayor rentabilidad del canal de Mayoreo, Rutas de Dsitribución, C&C y Minisupers
  • Manejo de planogramas de autoservicios para implementar en clientes minisúper y Cash & Carry
  • Manejo de promotoría para asegurar la ejecución en minisúpers y Cash & Carry
  • Manejo de Power Bi para realizar diagnóstic de SO e identificar áreas de oportunidad por categoría
  • Tiempo completo
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Crew member

Ubicación
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Spain , Barcelona
Salario
Salario:
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La Tagliatella
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Requisitos
Requisitos
  • Profesionales con experiencia que disfruten con la hostelería y les apasione la atención al cliente
  • Compromiso y responsabilidad
  • Motivación por crecer dentro de nuestra marca
  • Disponibilidad horaria
  • Energía positiva
  • Orientación al cliente
  • Ganas de aprender
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Atender y servir los pedidos a los clientes
  • Preparar deliciosos platos siguiendo nuestros altos estándares de calidad
  • Ofrecer un servicio excelente a nuestros clientes
  • Mantener en condiciones óptimas el lugar de trabajo
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • La posibilidad de hacer carrera dentro de la marca
  • Poder moverte a otras empresas del Grupo
  • Recibir una formación continua y especializada
  • Programa de descuentos
  • Acceso a nuestra plataforma de idiomas
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¿Te apasiona el sector de la restauración? ¿El cliente es para ti lo primero? En...
Ubicación
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Spain , Santander
Salario
Salario:
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La Tagliatella
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Requisitos
Requisitos
  • Profesionales con experiencia que disfruten con la hostelería y les apasione la atención al cliente
  • Valorable experiencia en el sector
  • Compromiso y responsabilidad
  • Motivación por crecer dentro de nuestra marca
  • Disponibilidad horaria
  • Energía positiva
  • Orientación al cliente
  • Ganas de aprender
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Atender y servir los pedidos a los clientes
  • Preparar deliciosos platos siguiendo nuestros altos estándares de calidad
  • Ofrecer un servicio excelente a nuestros clientes
  • Mantener en condiciones óptimas el lugar de trabajo
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • La posibilidad de hacer carrera dentro de la marca
  • Poder moverte a otras empresas del Grupo
  • Recibir una formación continua y especializada
  • Programa de descuentos
  • Acceso a nuestra plataforma de idiomas
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Crew member

Profesionales con experiencia que disfruten con la hostelería y les apasione la ...
Ubicación
Ubicación
Spain , Fuenlabrada (Madrid)
Salario
Salario:
No proporcionado
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La Tagliatella
Fecha de expiración
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Requisitos
Requisitos
  • Profesionales con experiencia que disfruten con la hostelería y les apasione la atención al cliente
  • Valorable experiencia en el sector
  • Compromiso y responsabilidad
  • Motivación por crecer dentro de nuestra marca
  • Disponibilidad horaria
  • Energía positiva
  • Orientación al cliente
  • Ganas de aprender
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Atender y servir los pedidos a los clientes
  • Preparar deliciosos platos siguiendo nuestros altos estándares de calidad
  • Ofrecer un servicio excelente a los clientes
  • Mantener en condiciones óptimas el lugar de trabajo
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • La posibilidad de hacer carrera dentro de la marca
  • Poder moverse a otras empresas del Grupo
  • Recibir una formación continua y especializada
  • Programa de descuentos
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