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Customer Success Specialist

Spain, Barcelona · Oferta publicada 08 de diciembre de 2025

La oferta de trabajo ha expirado

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Descripción del trabajo

Buscamos un Customer Success Specialist que acompañe a nuestros clientes desde el primer día: liderando su onboarding, haciendo un seguimiento proactivo de su evolución y asegurando que aprovechen al máximo el valor de Noa Notes. Su misión será construir una relación de confianza que impulse la adopción continua y favorezca que los clientes permanezcan con nosotros a largo plazo como parte del ecosistema de Doctoralia.

Responsabilidades

  • Acompañar a los clientes durante su onboarding, guiándolos paso a paso para que integren Noa Notes en su día a día y asegurando que desde el inicio obtienen el máximo valor de la herramienta
  • Construir relaciones de confianza con los clientes, ofreciéndoles soluciones personalizadas y efectivas para asegurar su satisfacción a largo plazo
  • Hacer seguimiento proactivo de los clientes para garantizar el uso óptimo de la plataforma y mejorar la retención
  • Resolver incidencias en coordinación y comunicación constante con el equipo de Soporte
  • Recoger feedback y transmitirlos al equipo de producto, proveniente de clientes con el objetivo de mejorar la experiencia
  • Trabajar en estrecha colaboración con los equipos de Ventas, Marketing y Producto para optimizar los procesos y maximizar el impacto de Noa

Requisitos

  • Experiencia mínima de 2 años en Customer Success, Account Management o roles comerciales con interacción directa con clientes
  • Nivel nativo/alto de español
  • Nivel alto de inglés
  • Pasión por la tecnología y el mundo digital, con la capacidad de persuadir de forma consultiva a los clientes sobre el valor de Noa
  • Te sientes cómodo/a con objetivos de conversión y retención, sin necesidad de una venta agresiva
  • Habilidades de comunicación y negociación, y capacidad para guiar a un cliente hacia la mejor solución para su negocio
  • Capacidad de escucha activa y empatía para comprender las necesidades del cliente y ofrecer recomendaciones efectivas
  • Organización, autonomía y capacidad para priorizar tareas en un entorno dinámico
  • Gusto por recibir y dar feedback para mejorar continuamente

Deseable

  • conocimiento en HubSpot y Salesforce
  • B2 en inglés es un plus

Lo que ofrecemos

  • Seguro médico privado, Adeslas
  • Día de cumpleaños libre para pasar el día con tus seres queridos
  • Clases de idiomas gratuitas
  • Acceso ilimitado al chat de iFeel para apoyo en salud mental y bienestar emocional
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Requisitos
Requisitos
  • Experiencia de mínimo 2 años en acompañamiento a clientes
  • Experiencia llegando a tomadores de decisión de Recursos humanos
  • Experiencia en manejo de CRM
  • Experiencia manejando un portafolio de varias cuentas
  • Experiencia en upselling y cross-selling
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Trabajar con diferentes tipologías de clientes en tamaño e industria dentro del mercado Colombiano para desarrollar una relación de alto nivel y estratégica
  • Promover el uso de todos nuestros módulos a través de la creación de una estrategia completa de gestión del talento
  • Identificar, desarrollar y cerrar oportunidades de negocio con clientes empresariales a través de upsellings y cross-sellings
  • Llevar a cabo el proceso de renovación de los contratos con todos los clientes asignados
  • Elaborar planes estratégicos para cada una de las cuentas asignadas, estableciendo metas y objetivos claros para impulsar el crecimiento y la rentabilidad
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Chile
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Requisitos
Requisitos
  • Experiencia de mínimo 2 años en acompañamiento a clientes
  • Experiencia llegando a tomadores de decisión de Recursos humanos
  • Experiencia en manejo de CRM
  • Experiencia manejando un portafolio de varias cuentas
  • Experiencia en upselling y cross-selling
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Trabajar con diferentes tipologías de clientes en tamaño e industria dentro del mercado Chileno para desarrollar una relación de alto nivel y estratégica
  • Promover el uso de todos nuestros módulos a través de la creación de una estrategia completa de gestión del talento
  • Identificar, desarrollar y cerrar oportunidades de negocio con clientes empresariales a través de upsellings y cross-sellings
  • Llevar a cabo el proceso de renovación de los contratos con todos los clientes asignados
  • Elaborar planes estratégicos para cada una de las cuentas asignadas, estableciendo metas y objetivos claros para impulsar el crecimiento y la rentabilidad
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Mexico , Ciudad de México
Salario
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Requisitos
Requisitos
  • Experiencia de mínimo 2 años en acompañamiento a clientes
  • Experiencia llegando a tomadores de decisión de Recursos humanos
  • Experiencia en manejo de CRM
  • Experiencia manejando un portafolio de varias cuentas
  • Experiencia en upselling y cross-selling
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Trabajar con diferentes tipologías de clientes en tamaño e industria dentro del mercado Mexicano para desarrollar una relación de alto nivel y estratégica
  • Promover el uso de todos nuestros módulos a través de la creación de una estrategia completa de gestión del talento
  • Identificar, desarrollar y cerrar oportunidades de negocio con clientes empresariales a través de upsellings y cross-sellings
  • Llevar a cabo el proceso de renovación de los contratos con todos los clientes asignados
  • Elaborar planes estratégicos para cada una de las cuentas asignadas, estableciendo metas y objetivos claros para impulsar el crecimiento y la rentabilidad
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Retention Operations Specialist

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Requisitos
Requisitos
  • Profesional en carreras Administrativas, Ingeniería Industrial, economía o relacionados (No excluyente)
  • Experiencia de 3 años en roles similares
  • Conocimientos en Python, SQL, Power BI o Data Studio y Excel avanzado.
  • Experiencia en AWS o Bigquery
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Colaborar en el análisis y la definición de estrategias comerciales, de servicio y engagement, analizando e identificando posibles riesgos y oportunidades para la consecución de objetivos de retención y satisfacción de los objetivos de la compañía.
  • Garantizar la consolidación, calidad y disponibilidad de las fuentes de datos utilizadas para la toma de decisiones de los equipos de customer success.
  • Soporte y guía a los diferentes equipos en la ejecución de procesos definidos.
  • Medición de los diferentes procesos a través de KPIs y OKRs que permitan controlar y analizar el desempeño y evaluar mejoras en el área.
  • Creación de reportes para el seguimiento de los diferentes stakeholders en relación a las métricas relevantes para su área.
  • Colaborar en la definición y control de procesos comerciales y buenas prácticas para la operación incluyendo la operación comercial, de servicio y de conocimiento de producto de los equipos de customer success.
  • Planeación y ejecución de modelos de compensación variable de las áreas de negocio de la compañía.
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Tech, Maintenance - Turno B

Realizar el mantenimiento eléctrico y mecánico menores incluyendo, pero no limit...
Ubicación
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Dominican Republic , Bajos de Haina
Salario
Salario:
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Baxter
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Graduado o estudiante universitario en carreras afines, técnico/perito o tecnólogo en Mecánica/electricidad o electrónica
  • Debe tener mínimo 2 años de experiencia y un excelente desempeño en el área requerida
  • Disponibilidad para laborar de 3:00PM – 11:00PM (Lunes a viernes)
  • Disponibilidad para laborar horas extras
  • Uso de equipos de oficinas misceláneos
  • Trabajo bajo presión
  • Alto conocimiento técnico y buen desempeño en las siguientes áreas: Uson Leak Tester, FFS Machines, Urania/Doboy Band Sealer, Kensol Hot stamp printer y diagnósticos de averías
  • Inglés básico
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Realizar el mantenimiento eléctrico y mecánico menores incluyendo, pero no limitando a el reemplazo o la reparación de los accesorios (reparación eléctrica, ajuste mecánico, etc.) utilizando las herramientas adecuadas de mano y/o herramientas especiales
  • Dar soporte a las líneas de producción para mantener las máquinas o equipos de manufactura trabajando en excelentes condiciones
  • Desmontar el equipo o la maquinaria, desconectar los controles y retirar las piezas defectuosas para que puedan ser reparadas o sustituidas
  • Realizar mantenimiento preventivo siguiendo las tareas descriptas en el Jop Plan del PM
  • Identificar posibles modos de falla en las máquinas y equipo
  • Actualizar el equipo en cualquiera de las disciplinas mencionadas (Eléctrica, mecánica y neumática)
  • Documentar manualmente y / o electrónicamente la información requerida para cumplir con los procedimientos y especificaciones aplicables
  • Proveer entrenamientos a operadores de maquina (Urania, FF&S, Kensol, etc.)
  • Trabajar en el machine shop en la manufactura de fixtures o reparaciones menores de partes de máquinas
  • Manejar proyectos especiales de acuerdo a asignaciones del supervisor
  • Tiempo completo
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Tech, Maintenance - Turno C

At Baxter, we believe every person—regardless of who they are or where they are ...
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Dominican Republic , Bajos de Haina
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No proporcionado
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Baxter
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Requisitos
Requisitos
  • Graduado o estudiante universitario en carreras afines, técnico/perito o tecnólogo en Mecánica/electricidad o electrónica
  • Debe tener mínimo 2 años de experiencia y un excelente desempeño en el área requerida
  • Disponibilidad para laborar de 3:00PM – 11:00PM (Lunes a viernes)
  • Disponibilidad para laborar horas extras
  • Uso de equipos de oficinas misceláneos
  • Trabajo bajo presión
  • Alto conocimiento técnico y buen desempeño en las siguientes áreas: Uson Leak Tester, FFS Machines, Urania/Doboy Band Sealer, Kensol Hot stamp printer y diagnósticos de averías
  • Inglés básico
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Realizar el mantenimiento eléctrico y mecánico menores incluyendo, pero no limitando a el reemplazo o la reparación de los accesorios (reparación eléctrica, ajuste mecánico, etc.) utilizando las herramientas adecuadas de mano y/o herramientas especiales
  • Dar soporte a las líneas de producción para mantener las máquinas o equipos de manufactura trabajando en excelentes condiciones
  • Desmontar el equipo o la maquinaria, desconectar los controles y retirar las piezas defectuosas para que puedan ser reparadas o sustituidas
  • Realizar mantenimiento preventivo siguiendo las tareas descriptas en el Jop Plan del PM
  • Identificar posibles modos de falla en las máquinas y equipo
  • Actualizar el equipo en cualquiera de las disciplinas mencionadas (Eléctrica, mecánica y neumática)
  • Documentar manualmente y / o electrónicamente la información requerida para cumplir con los procedimientos y especificaciones aplicables
  • Proveer entrenamientos a operadores de maquina (Urania, FF&S, Kensol, etc.)
  • Trabajar en el machine shop en la manufactura de fixtures o reparaciones menores de partes de máquinas
  • Manejar proyectos especiales de acuerdo a asignaciones del supervisor
  • Tiempo completo
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Bartender

El bartender pertenece al equipo de Alimentos y Bebidas, dando soporte en los di...
Ubicación
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Mexico , México, D.F.
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Salario:
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Four Seasons
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Requisitos
Requisitos
  • Experiencia en bares, restaurantes u hoteles de primer nivel
  • Conocimientos y formación en cockteleria
  • Inglés Avanzado
  • Proactivo y ordenado
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Dar soporte en los diferentes restaurantes y/o bar
  • Brindar soporte a los futuros eventos y banquetes que puedan existir en el hotel
  • Mantener el orden y estado de su lugar de trabajo
  • Organizar y controlar el stock de los productos que sean necesarios para tu labor
  • Proponer nuevas ideas para la carta
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Prestaciones superiores a las de la ley
  • Noches complementarias en otros Four Seasons alrededor del mundo
  • Uniforme
  • Seguro de vida
  • Restaurante de empleados
  • Capacitaciones
  • Posibilidades de desarrollo de carrera interna en la cadena Four Seasons Hotels & Resorts
  • Tiempo completo
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Operario/a De Depósito

Nos encontramos en la búsqueda de Operarios/as de Depósito con experiencia para ...
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Argentina , General Rodriguez
Salario
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Randstad
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Requisitos
Requisitos
  • Experiencia previa comprobable en tareas de depósito, preparación de pedidos (picking), carga/descarga y control de stock
  • Secundario completo con analítico en mano (excluyente)
  • Zona Moreno o localidades aledañas de GBA Oeste
  • Carnet de conductor/a de autoelevador / clark vigente
  • Tiempo completo
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