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Customer Success Specialist (Onboarding)

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Ubicación:
Mexico , Mexico City

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Categoría:
Servicio al Cliente

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Tipo de contrato:
No proporcionado

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Salario:

15000.00 - 20000.00 MXN / Mes
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Descripción del trabajo:

Contacto inical con el especialista despues de su compra,orientando a que logre la adoption del producto ( USO DEL MISMO ) mediante metricas operativas que ayuden a lograr contactarlo en un periodo establecido, teniendo como objetivo desarrollar cierto numero de capacitaciones minimas por especialista, orientadas a un resultado. Utilizando las mismas herramientas del especialista como su PC, telefono mediante la capacitacion mediante zoom

Responsabilidades:

  • Contactar a los Dres de nuevo ingreso mediante whats app o llamada en un tiempo menor a 5 dias
  • Mostrar el uso de la plataforma mediante la herramienta de zoom / Google meet
  • Estar pendiente de tu cartera de contactos asignados por un periodo de 30 dias
  • Mantenimiento de perfil o resolucion de dudas por 28 dias
  • Entrenamiento a especialista y asistentes, Revision de CRM, reportes e indicadores diarios
  • Atencion enfocada a lograr una adopción del producto en un peridodo de 28 dias
  • Orientado a resultados siguiendo métricas operativas (Contactación, SLA, mantenimiento a cartera)
  • Lograr comunicación efectiva hacia los Doctores, donde se pueda lograr transmitir la importancia del uso de la herramietna
  • Capacidad de lograr interactura con Doctores de cualquier tipo de edad, tecnológicos o sin serlo
  • Interaccion con Doctores de cualquier tipo de edad, con la capacitad de poder transmitir el entendimiento de la plataforma

Requisitos:

  • 1 Año experiencia en Onboarding
  • Experiencia proporcionando entrenamiento zoom (Deseable)
  • Experiencia en manejo de objeciones
  • Conocimiento de CRM
  • Experiencia en cumplimiento de metricas operativas ( SLA, Intentos de contacto diaria, Seguimiento )

Información adicional:

Oferta publicada:
14 de febrero de 2026

Tipo de empleo:
Tiempo completo
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Customer Success Specialist

Buscamos un Customer Success Specialist que acompañe a nuestros clientes desde e...
Ubicación
Ubicación
Spain , Barcelona
Salario
Salario:
No proporcionado
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Gipo
Fecha de expiración
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Requisitos
Requisitos
  • Experiencia mínima de 2 años en Customer Success, Account Management o roles comerciales con interacción directa con clientes
  • Nivel nativo/alto de español
  • Nivel alto de inglés
  • Pasión por la tecnología y el mundo digital, con la capacidad de persuadir de forma consultiva a los clientes sobre el valor de Noa
  • Te sientes cómodo/a con objetivos de conversión y retención, sin necesidad de una venta agresiva
  • Habilidades de comunicación y negociación, y capacidad para guiar a un cliente hacia la mejor solución para su negocio
  • Capacidad de escucha activa y empatía para comprender las necesidades del cliente y ofrecer recomendaciones efectivas
  • Organización, autonomía y capacidad para priorizar tareas en un entorno dinámico
  • Gusto por recibir y dar feedback para mejorar continuamente
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Acompañar a los clientes durante su onboarding, guiándolos paso a paso para que integren Noa Notes en su día a día y asegurando que desde el inicio obtienen el máximo valor de la herramienta
  • Construir relaciones de confianza con los clientes, ofreciéndoles soluciones personalizadas y efectivas para asegurar su satisfacción a largo plazo
  • Hacer seguimiento proactivo de los clientes para garantizar el uso óptimo de la plataforma y mejorar la retención
  • Resolver incidencias en coordinación y comunicación constante con el equipo de Soporte
  • Recoger feedback y transmitirlos al equipo de producto, proveniente de clientes con el objetivo de mejorar la experiencia
  • Trabajar en estrecha colaboración con los equipos de Ventas, Marketing y Producto para optimizar los procesos y maximizar el impacto de Noa
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Seguro médico privado, Adeslas
  • Día de cumpleaños libre para pasar el día con tus seres queridos
  • Clases de idiomas gratuitas
  • Acceso ilimitado al chat de iFeel para apoyo en salud mental y bienestar emocional
  • Tiempo completo
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Customer Success Onboarding Specialist

La misión del Customer Success es colaborar con clientes asignados en Doctoralia...
Ubicación
Ubicación
Colombia , Bogotá
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Salario:
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DocPlanner GmbH
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Requisitos
Requisitos
  • Experiencia mínima de 1 año brindando capacitación, onboarding o mantenimiento de cartera a través de plataformas de videollamada
  • Conocimiento en CRM para registro de gestión diaria
  • Experiencia en atención al cliente, de forma directa, presencial o telefónico
  • Manejo de quejas y reclamos
  • Vivir en Bogotá o sus alrededores
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Capacitación a especialistas de la salud (médicos, asistentes) sobre el uso de nuestra plataforma por medio de llamada y Videollamada
  • Contactar a nuestra cartera de clientes a través de un sistema de ticketing
  • Atención enfocada en fidelizar a los especialistas de la salud
  • Análisis de perfiles enfocados en maximizar potencial
  • Aclaración de dudas sobre la plataforma y su uso
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Bono sujeto a resultados
  • Día de cumpleaños compensatorio
  • Bonos de alimentación People Pass
  • Medicina pre-pagada
  • Tiempo completo
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Ai Customer Success Specialist

Impulsar el crecimiento y la rentabilidad de las cuentas a tu cargo, fortalecien...
Ubicación
Ubicación
Mexico , Ciudad de México
Salario
Salario:
No proporcionado
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Gipo
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • De 1 a 2 años de experiencia en atención a clientes o gestión de cuentas (KAM), manejando carteras de alto volumen
  • Experiencia gestionando entre 120 y 150 clientes asignados, garantizando un servicio cercano y de calidad
  • Deseable experiencia en empresas del sector tecnológico, startup, marketing o publicidad
  • Conocimiento sólido en seguimiento postventa, retención y renovación de clientes, utilizando diversos canales de comunicación
  • Dominio de herramientas como CRM, Zoom, Google Workspace (G Suite) y Slack
  • Experiencia en análisis de campañas de Google Ads y uso de datos para generar estrategias de valor
  • Mentalidad orientada a la resolución de problemas, retención de clientes y crecimiento de cuentas
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Dar la bienvenida y acompañamiento a los nuevos especialistas durante su proceso de Onboarding
  • Optimizar perfiles y campañas de Google Ads para incrementar su visibilidad y resultados
  • Ofrecer asesoría personalizada y seguimiento proactivo para detectar oportunidades de mejora y expansión
  • Analizar métricas clave y performance de campañas, transformando datos en estrategias efectivas
  • Diseñar planes de acción que impulsen la rentabilidad y aumenten el Lifetime Value (LTV) de cada cliente
  • Gestionar una cartera de más de 100 doctores, priorizando relaciones de largo plazo y crecimiento sostenido
  • Retener y fidelizar a los especialistas, asegurando su permanencia y satisfacción con el servicio
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Vales de despensa para que siempre tengas un beneficio extra mes a mes
  • Seguro de gastos médicos mayores para cuidar de ti y tu bienestar
  • 22 días de vacaciones desde tu primer año + el día de tu cumpleaños libre
  • TotalPass para mantenerte activo y con energía
  • Clases de inglés con costo preferencial, porque crecer también es aprender
  • Esquema híbrido de trabajo, con el equilibrio perfecto entre oficina y home office
  • Tiempo completo
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Senior Customer Success Specialist

Impulsar el crecimiento y la rentabilidad de las cuentas a tu cargo, fortalecien...
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  • De 1 a 2 años de experiencia en atención a clientes o gestión de cuentas (KAM), manejando carteras de alto volumen
  • Experiencia gestionando entre 120 y 150 clientes asignados, garantizando un servicio cercano y de calidad
  • Conocimiento sólido en seguimiento postventa, retención y renovación de clientes, utilizando diversos canales de comunicación
  • Dominio de herramientas como CRM, Zoom, Google Workspace (G Suite) y Slack
  • Experiencia en análisis de campañas de Google Ads y uso de datos para generar estrategias de valor
  • Mentalidad orientada a la resolución de problemas, retención de clientes y crecimiento de cuentas
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Dar la bienvenida y acompañamiento a los nuevos especialistas durante su proceso de Onboarding
  • Optimizar perfiles y campañas de Google Ads para incrementar su visibilidad y resultados
  • Ofrecer asesoría personalizada y seguimiento proactivo para detectar oportunidades de mejora y expansión
  • Analizar métricas clave y performance de campañas, transformando datos en estrategias efectivas
  • Diseñar planes de acción que impulsen la rentabilidad y aumenten el Lifetime Value (LTV) de cada cliente
  • Gestionar una cartera de más de 150 doctores, priorizando relaciones de largo plazo y crecimiento sostenido
  • Retener y fidelizar a los especialistas, asegurando su permanencia y satisfacción con el servicio
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Vales de despensa para que siempre tengas un beneficio extra mes a mes
  • Seguro de gastos médicos mayores para cuidar de ti y tu bienestar
  • 22 días de vacaciones desde tu primer año + el día de tu cumpleaños libre
  • TotalPass para mantenerte activo y con energía
  • Clases de inglés con costo preferencial, porque crecer también es aprender
  • Esquema híbrido de trabajo, con el equilibrio perfecto entre oficina y home office
  • Tiempo completo
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Ai Customer Success Specialist

Impulsar el crecimiento y la rentabilidad de las cuentas a tu cargo, fortalecien...
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Requisitos
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  • De 1 a 2 años de experiencia en atención a clientes o gestión de cuentas (KAM), manejando carteras de alto volumen
  • Experiencia gestionando entre 120 y 150 clientes asignados, garantizando un servicio cercano y de calidad
  • Deseable experiencia en empresas del sector tecnológico, startup, marketing o publicidad
  • Conocimiento sólido en seguimiento postventa, retención y renovación de clientes, utilizando diversos canales de comunicación
  • Dominio de herramientas como CRM, Zoom, Google Workspace (G Suite) y Slack
  • Experiencia en análisis de campañas de Google Ads y uso de datos para generar estrategias de valor
  • Mentalidad orientada a la resolución de problemas, retención de clientes y crecimiento de cuentas
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Dar la bienvenida y acompañamiento a los nuevos especialistas durante su proceso de Onboarding
  • Optimizar perfiles y campañas de Google Ads para incrementar su visibilidad y resultados
  • Ofrecer asesoría personalizada y seguimiento proactivo para detectar oportunidades de mejora y expansión
  • Analizar métricas clave y performance de campañas, transformando datos en estrategias efectivas
  • Diseñar planes de acción que impulsen la rentabilidad y aumenten el Lifetime Value (LTV) de cada cliente
  • Gestionar una cartera de más de 100 doctores, priorizando relaciones de largo plazo y crecimiento sostenido
  • Retener y fidelizar a los especialistas, asegurando su permanencia y satisfacción con el servicio
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Plan de acciones de la compañía, sé parte del crecimiento y comparte el éxito
  • Vales de despensa para que siempre tengas un beneficio extra mes a mes
  • Seguro de gastos médicos mayores para cuidar de ti y tu bienestar
  • 22 días de vacaciones desde tu primer año + el día de tu cumpleaños libre
  • TotalPass para mantenerte activo y con energía
  • Clases de inglés con costo preferencial, porque crecer también es aprender
  • Esquema híbrido de trabajo, con el equilibrio perfecto entre oficina y home office
  • Tiempo completo
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Consultor de ventas

¡Únete a nuestro equipo como Consultor de ventas y sé parte de una empresa con 4...
Ubicación
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Mexico , Ciudad de México
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Salario:
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CompuSoluciones
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Requisitos
Requisitos
  • Formación académica: Licenciatura en Relaciones comerciales, Negocios Internacionales, Comunicación, Administración de empresas, Ingeniería en Computación, Sistemas Computacionales o afines.
  • Conocimientos: Gusto por las ventas, Licencia de conducir (disponibilidad de viajar) Inglés B2
  • Experiencia: Recién egresado.
  • Habilidades: Capacidad de planificación y organización, comunicación eficaz, adaptabilidad y flexibilidad, iniciativa – autonomía e influencia y negociación
  • Disponibilidad: Tiempo completo. Jornada de 8 horas de lunes a viernes.
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Lograr el cumplimiento de la cuota de Utilidad Bruta cobrada establecido en el presupuesto.
  • Aplicación de la metodología de ventas CompuSoluciones.
  • Asegurar un nivel óptimo de relacionamiento con todos los clientes y proveedores.
  • Garantizar un excelente servicio, resolviendo las necesidades de nuestros clientes internos y externos.
  • Desarrollar el autoconocimiento y capacitación de la marca.
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Horario flexible
  • esquema de seguros
  • programa de apoyo psicológico
  • programa de reconocimientos
  • capacitación continua.
  • Tiempo completo
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Administrador de cuenta

¡Únete a nuestro equipo como Administrador de cuenta y sé parte de una empresa c...
Ubicación
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Mexico , Guadalajara
Salario
Salario:
No proporcionado
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CompuSoluciones
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Requisitos
Requisitos
  • Licenciatura en Administración, Comercio Internacional o afín
  • Excel intermedio
  • inglés B2
  • Recién egresado
  • Compromiso con la calidad en el trabajo
  • capacidad de organización y planificación
  • comunicación eficaz
  • eficiencia operativa
  • seguimiento y control
  • Disponibilidad: Tiempo completo. Jornada de 8 horas de lunes a viernes
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Asegurar la colocación en tiempo y forma de órdenes de compra con soportes completos (cumpliendo con el checklist del servicio al cliente)
  • Generar una relación de confianza con nuestros clientes (internos y externos) a través de brindar soluciones proactivas a sus solicitudes y mantener una comunicación oportuna y asertiva semana a semana para informar el estatus/avances de sus órdenes
  • Lograr eficiencia operativa facturando en tiempo y sin errores las ordenes asignadas, así como brindando seguimiento a su salida del inventario en tiempo
  • Lograr la satisfacción de nuestros clientes a través de una correcta y puntual gestión de los proyectos HPE en todas las modalidades, desde la colocación hasta la entrega
  • Realizar las escalaciones necesarias con fabricante y/o áreas internas en busca de lograr que las cosas se resuelvan y se cumplan compromisos
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Horario flexible
  • esquema de seguros
  • programa de apoyo psicológico
  • programa de reconocimientos
  • capacitación continua
  • actividades recreativas
  • oportunidades de crecimiento
  • Tiempo completo
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Agente de ventas B2B

¡Únete a nuestro equipo como Agente de ventas B2B y sé parte de una empresa con ...
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Mexico , Guadalajara
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Salario:
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Requisitos
Requisitos
  • Formación académica: Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Sistemas o carreras afín
  • Conocimientos: Gusto por las ventas, conocimientos en Microsoft Office, experiencia en facturación
  • Experiencia: Recién egresado
  • Habilidades: Comunicación, calidad, autodesarrollo
  • Disponibilidad: Tiempo completo. Jornada de 8 horas de lunes a viernes
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Lograr la cobertura de clientes del modelo select de la empresa
  • Lograr una frecuencia de compra mensual del modelo select
  • Llevar el control del negocio mediante el seguimiento de oportunidades en CRM
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Horario flexible
  • esquema de seguros
  • programa de apoyo psicológico
  • programa de reconocimientos
  • capacitación continua
  • Tiempo completo
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