CrawlJobs Logo
DocPlanner GmbH Logo DocPlanner GmbH · Servicio al Cliente

Customer Success Specialist - Clinics

Mexico, Ciudad de México 15000.00 - 18000.00 MXN / Mes · Oferta publicada 05 de enero de 2026

La oferta de trabajo ha expirado

Compartir enlace de empleo

Descripción del trabajo

Doctoralia es la plataforma líder en el mundo que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud y hacer la experiencia de la salud mas humana.

Responsabilidades

  • Gestión de relaciones: Los especialistas establecen y mantienen relaciones positivas con los clientes. Actúan como punto de contacto, ofrecen asistencia personalizada y se convierten en asesores de confianza para los clientes
  • Adopción: Acompañar a nuevas clínicas en su proceso de implementación y adopción del sistema
  • Gestión de cartera: Administrar un portafolio de clínicas, manteniendo visibilidad sobre su uso y riesgos. Realizar reuniones periódicas de seguimiento para alinear objetivos y resolver fricciones
  • Proactividad y retención: Ejecutar campañas proactivas de engagement (novedades, buenas prácticas, entrenamientos). Así como prevenir cancelaciones anticipándose a problemáticas con acciones oportunas
  • Expansión: Identificar oportunidades de upsell o expansión (más consultorios, más usuarios, nuevas sucursales), promover productos que ayuden a la operación más inteligente cómo DP Payments, First Class, NOA, etc
  • Ser la voz del cliente dentro de la empresa: levantar feedback estructurado al equipo de producto o tecnología. Colaborar con soporte para asegurar resoluciones rápidas y eficaces
  • Data driven: priorizar, organizar y tomar decisiones de acuerdo al análisis diario de data en reportes clave para la operación

Requisitos

  • Conocimiento intermedio-avanzado de CRM
  • Conocimiento de HaysC
  • Conocimiento de Tableau
  • Conocimiento de producto/saas
  • Uso y conocimiento de Excel/Sheets - intermedio
  • Creación de estrategias
  • Organización y priorización de tareas
  • Adaptabilidad a los cambios
  • Proactividad e iniciativa de soluciones
  • Apertura al feedback
  • Comunicación efectiva y trabajo en equipo

Lo que ofrecemos

  • Salario competitivo
  • Plan de opciones de acciones de la compañía
  • Vales de despensa
  • Fondo de ahorro
  • Seguro de gastos médicos + Seguro de vida
  • 22 días de vacaciones + Día de Cumpleaños free
  • Descuentos con Totalpass, Ticketmaster, etc
  • Clases de ingles con costo preferencial
  • Esquema de trabajo hibrido
  • Excelente ambiente de trabajo y desarrollo profesional
DocPlanner GmbH - Todas las ofertas de trabajo

Looking for more opportunities?

Search for other job offers that match your skills and interests.

Empleos similares para

Customer Success Specialist - Clinics

8 matching positions

Nuevo

Crew Member

Ubicación
Ubicación
Spain , Madrid
Salario
Salario:
No proporcionado
amrest.eu Logo
AmRest
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Profesionales con experiencia que disfruten con la hostelería y les apasione la atención al cliente
  • Valorable experiencia en el sector, pero si no la tienes, no te preocupes: ¡Nosotros te formamos!
  • Compromiso y responsabilidad
  • Motivación por crecer dentro de nuestra marca
  • Disponibilidad horaria
  • Energía positiva
  • Orientación al cliente
  • Ganas de aprender
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Atender y servir los pedidos a los clientes
  • Preparar deliciosos platos siguiendo nuestros altos estándares de calidad
  • Ofrecer un servicio excelente a nuestros clientes
  • Mantener en condiciones óptimas el lugar de trabajo
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • La posibilidad de hacer carrera dentro de la marca
  • Poder moverte a otras empresas del Grupo
  • Recibir una formación continua y especializada
  • Programa de descuentos
  • Acceso a nuestra plataforma de idiomas
Leer más
Arrow Right
Nuevo

Personal Trainer Freelance

¿Eres entrenador/a personal autónomo/a y quieres llevar tu servicio al siguiente...
Ubicación
Ubicación
Spain , Alicante
Salario
Salario:
No proporcionado
synergym.es Logo
Synergym Holding
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Certificación profesional en entrenamiento personal o disciplinas afines
  • Alta como trabajador/a autónomo/a en la Seguridad Social
  • Seguro de responsabilidad civil vigente
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Ofrecer sus servicios de entrenamiento personal de forma independiente en las instalaciones de Synergym
  • Colaborar en eventos, promociones y actividades del club para aumentar visibilidad y captar clientes
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Acceso a espacios totalmente equipados con maquinaria de última generación y zonas funcionales
  • Ambiente profesional y colaborativo
  • Visibilidad y captación de clientes
  • Flexibilidad total de horarios, tarifas y metodología
  • Sin costes ocultos
  • Condiciones claras y transparentes
Leer más
Arrow Right
Nuevo

Personal Trainer Freelance

¿Eres entrenador/a personal autónomo/a y quieres llevar tu servicio al siguiente...
Ubicación
Ubicación
Spain , Soria
Salario
Salario:
No proporcionado
synergym.es Logo
Synergym Holding
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Alta como trabajador/a autónomo/a en la Seguridad Social
  • Seguro de responsabilidad civil vigente
  • Certificación profesional en entrenamiento personal o disciplinas afines
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Instalaciones premium con maquinaria de última generación y zonas funcionales
  • Ambiente profesional y colaborativo
  • Visibilidad y captación de clientes mediante eventos y promociones
  • Flexibilidad total de horarios, tarifas y metodología
  • Sin costes ocultos, condiciones claras y transparentes
Leer más
Arrow Right
Nuevo

Monitor/a Deportivo Multidisciplinar

Tu misión es detectar y satisfacer las necesidades de nuestros/as socios/as, ayu...
Ubicación
Ubicación
España , Elche
Salario
Salario:
No proporcionado
synergym.es Logo
Synergym Holding
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Se valorarán positivamente candidaturas con certificado de discapacidad
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Realización de Clases Dirigidas: Prepararás y dirigirás diversas actividades: Boompa, Flow, Zumdance y Rumble entre otras
  • Atención Personalizada a los/as Socios/as: Ofrecerás asesoramiento individualizado o en la sala, ayudando a los/las socios/as a establecer y alcanzar sus metas de fitness a través de planes personalizados y apoyo continuo
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Formación continua
  • Oportunidades de crecimiento
  • Apoyo de los/las compañeros/as
  • Confianza y apoyo de superiores
  • Aprendizaje constante
  • Synergym Academy
  • Beat Programmes
  • Trabajo en equipo
  • Impacto positivo
  • Horario continuo y estabilidad
  • Tiempo completo
Leer más
Arrow Right
Nuevo

Técnico/a contable

Formarás parte del área financiera, siendo responsable de asegurar el control y ...
Ubicación
Ubicación
Spain
Salario
Salario:
No proporcionado
synergym.es Logo
Synergym Holding
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Formación en Administración, Finanzas o similar
  • Experiencia en conciliación, cobros o medios de pago
  • Buen manejo de Excel y ERP
  • Capacidad analítica y atención al detalle
  • Organización, proactividad y trabajo en equipo
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Conciliación de cobros: realizar el cuadre diario entre pasarelas de pago, extractos bancarios y el ERP, identificando y resolviendo posibles diferencias como pagos duplicados, no aplicados o comisiones incorrectas
  • Gestión de incidencias de pago: analizar y resolver rechazos, errores y contracargos, identificando sus causas (fondos insuficientes, autenticación 3DS, errores técnicos, etc.) y coordinándote con proveedores de pago para su resolución
  • Relación con proveedores: mantener comunicación con las distintas pasarelas de pago para la gestión de incidencias, mejoras en la configuración y optimización de procesos antifraude
  • Contabilidad de cobros: registrar y revisar correctamente los asientos contables relacionados con ventas, comisiones, devoluciones y contracargos, asegurando su correcta imputación fiscal (IVA/IGIC)
  • Reporting y análisis: elaborar informes periódicos sobre KPIs de cobro (tasa de éxito, rechazos, contracargos, costes de comisión), aportando visibilidad y propuestas de mejora
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Ambiente de trabajo positivo y colaborativo
  • Desarrollo profesional continuo
  • Proyectos con impacto
  • Autonomía y confianza
  • Tiempo completo
Leer más
Arrow Right
Nuevo

Account Manager

Ubicación
Ubicación
Spain , Madrid
Salario
Salario:
No proporcionado
faber.group Logo
Faber Group
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Título Universitario o FP Superior orientado a Logistica y/o Gestión Comercial
  • Mínimo 3 años en roles comerciales y de atención al cliente en entornos B2B dentro del sector FMCG
  • Experiencia en entornos multinacionales
  • Experiencia en elaboración de informes y seguimiento de KPIs
  • Disponibilidad para viajar
  • Trabajo en equipo
  • Capacidad de resolución de problemas
  • Organización y priorización
  • Atención al detalle y capacidad para trabajar bajo presión
  • Habilidades comerciales y de negociación
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Actuar como primer punto de contacto para las consultas de los clientes
  • Construir relaciones sólidas con la cartera de clientes y fomentar un trabajo colaborativo
  • Identificar desviaciones contractuales y tomar las medidas necesarias para su correcta alineación y seguimiento
  • Realizar visitas y reuniones periódicas con los clientes para la revisión de cuentas, seguimiento del servicio y detección de oportunidades de crecimiento y mejora
  • Configurar e implementar contratos de nuevos clientes
  • Ajustar y actualizar de forma proactiva los datos cuando sea necesario para evitar interrupciones en el servicio
  • Revisar anualmente los contratos de la cartera y gestionar actualizaciones de precios
  • Negociar condiciones comerciales con los clientes asignados
  • Recopilar, procesar y analizar datos de las cuentas de clientes con precisión para garantizar una correcta gestión
  • Reportar mensualmente los KPIs a los clientes, identificando desviaciones o cambios relevantes conforme al contrato
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Posibilidad de trabajar desde casa lunes y viernes
  • Tiempo completo
Leer más
Arrow Right
Nuevo

Analyst, Production Planning

This is where your work makes a difference. At Baxter, we believe every person—r...
Ubicación
Ubicación
México , Tijuana
Salario
Salario:
No proporcionado
https://www.baxter.com/ Logo
Baxter
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Educación: Carrera en proceso. Bachelor Degree in process required
  • Carta de la Institución escolar para realizar Prácticas Profesionales o Residencias Profesionales
  • Habilidad y conocimiento de paquetería office
  • Bilingüe: Comunicaciones orales y escritas en inglés y español deseable
  • Habilidades: Trabajar en equipo
  • Actitud pro-activa
  • Ganas de aprender
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Apoyo en las actividades relacionadas al Departamento
  • Apoyo en el desarrollo de cambios y mejoras en los procesos
  • Participación y soporte en eventos KAIZEN y proyectos
  • Llevar a cabo diferentes tareas desde el inicio hasta el término con cierta supervisión
  • Formular proyectos en cada uno de los procesos o unidades de negocio en la empresa
  • Formular los planes de acción a corto, mediano y largo plazo
  • Ayuda a la administración de las operaciones de la organización y del grupo a planificar e implementar las acciones correctivas menores necesarias para garantizar el cumplimiento continuo de las políticas y los procedimientos
  • Promoción y práctica del Sistema de Gestión de Calidad, que permita medir, controlar y vigilar la efectividad de los procesos y procedimientos internos de la organización
Leer más
Arrow Right
Nuevo

Conductor Vehiculo Rigido (C2)

Garantizar la entrega de la mercancía o materia prima a nivel nacional con el fi...
Ubicación
Ubicación
Colombia , Girardota
Salario
Salario:
No proporcionado
essity.it Logo
ESSITY ITALY S.P.A.
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Conductores con experiencia mínima de 5 años en vehículos rígidos, con licencia C2
  • Primaria Completa
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Verificar y salvaguardar la mercancía que transporta cumpla con los criterios de seguridad definidos para la mercancía y para el vehículo
  • Mantener en óptimas condiciones el vehículo asignado para el cubrimiento de las rutas
  • Hacer el reporte de las novedades durante y después de la entrega de la mercancía
  • Legalizar los viáticos suministrados
  • Tiempo completo
Leer más
Arrow Right