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Customer Success Onboarding Specialist

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Ubicación:
Colombia , Bogotá

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Tipo de contrato:
Contrato de trabajo

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Salario:

No proporcionado
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Descripción del trabajo:

La misión del Customer Success es colaborar con clientes asignados en Doctoralia, gestionando proactivamente solicitudes y asegurando la optimización del uso del SaaS. Además, proporcionarás soporte personalizado a doctores para maximizar el uso de herramientas, manteniéndolos comprometidos.

Responsabilidades:

  • Capacitación a especialistas de la salud (médicos, asistentes) sobre el uso de nuestra plataforma por medio de llamada y Videollamada
  • Contactar a nuestra cartera de clientes a través de un sistema de ticketing
  • Atención enfocada en fidelizar a los especialistas de la salud
  • Análisis de perfiles enfocados en maximizar potencial
  • Aclaración de dudas sobre la plataforma y su uso

Requisitos:

  • Experiencia mínima de 1 año brindando capacitación, onboarding o mantenimiento de cartera a través de plataformas de videollamada
  • Conocimiento en CRM para registro de gestión diaria
  • Experiencia en atención al cliente, de forma directa, presencial o telefónico
  • Manejo de quejas y reclamos
  • Vivir en Bogotá o sus alrededores
Lo que ofrecemos:
  • Bono sujeto a resultados
  • Día de cumpleaños compensatorio
  • Bonos de alimentación People Pass
  • Medicina pre-pagada

Información adicional:

Oferta publicada:
15 de enero de 2026

Tipo de empleo:
Tiempo completo
Tipo de trabajo:
Trabajo híbrido
Compartir enlace de empleo:

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Empleos similares para Customer Success Onboarding Specialist

Customer Success Specialist

Buscamos un Customer Success Specialist que acompañe a nuestros clientes desde e...
Ubicación
Ubicación
Spain , Barcelona
Salario
Salario:
No proporcionado
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Gipo
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Experiencia mínima de 2 años en Customer Success, Account Management o roles comerciales con interacción directa con clientes
  • Nivel nativo/alto de español
  • Nivel alto de inglés
  • Pasión por la tecnología y el mundo digital, con la capacidad de persuadir de forma consultiva a los clientes sobre el valor de Noa
  • Te sientes cómodo/a con objetivos de conversión y retención, sin necesidad de una venta agresiva
  • Habilidades de comunicación y negociación, y capacidad para guiar a un cliente hacia la mejor solución para su negocio
  • Capacidad de escucha activa y empatía para comprender las necesidades del cliente y ofrecer recomendaciones efectivas
  • Organización, autonomía y capacidad para priorizar tareas en un entorno dinámico
  • Gusto por recibir y dar feedback para mejorar continuamente
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Acompañar a los clientes durante su onboarding, guiándolos paso a paso para que integren Noa Notes en su día a día y asegurando que desde el inicio obtienen el máximo valor de la herramienta
  • Construir relaciones de confianza con los clientes, ofreciéndoles soluciones personalizadas y efectivas para asegurar su satisfacción a largo plazo
  • Hacer seguimiento proactivo de los clientes para garantizar el uso óptimo de la plataforma y mejorar la retención
  • Resolver incidencias en coordinación y comunicación constante con el equipo de Soporte
  • Recoger feedback y transmitirlos al equipo de producto, proveniente de clientes con el objetivo de mejorar la experiencia
  • Trabajar en estrecha colaboración con los equipos de Ventas, Marketing y Producto para optimizar los procesos y maximizar el impacto de Noa
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Seguro médico privado, Adeslas
  • Día de cumpleaños libre para pasar el día con tus seres queridos
  • Clases de idiomas gratuitas
  • Acceso ilimitado al chat de iFeel para apoyo en salud mental y bienestar emocional
  • Tiempo completo
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Customer Success Specialist (Onboarding)

Contacto inical con el especialista despues de su compra,orientando a que logre ...
Ubicación
Ubicación
Mexico , Mexico City
Salario
Salario:
15000.00 - 20000.00 MXN / Mes
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Gipo
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • 1 Año experiencia en Onboarding
  • Experiencia proporcionando entrenamiento zoom (Deseable)
  • Experiencia en manejo de objeciones
  • Conocimiento de CRM
  • Experiencia en cumplimiento de metricas operativas ( SLA, Intentos de contacto diaria, Seguimiento )
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Contactar a los Dres de nuevo ingreso mediante whats app o llamada en un tiempo menor a 5 dias
  • Mostrar el uso de la plataforma mediante la herramienta de zoom / Google meet
  • Estar pendiente de tu cartera de contactos asignados por un periodo de 30 dias
  • Mantenimiento de perfil o resolucion de dudas por 28 dias
  • Entrenamiento a especialista y asistentes, Revision de CRM, reportes e indicadores diarios
  • Atencion enfocada a lograr una adopción del producto en un peridodo de 28 dias
  • Orientado a resultados siguiendo métricas operativas (Contactación, SLA, mantenimiento a cartera)
  • Lograr comunicación efectiva hacia los Doctores, donde se pueda lograr transmitir la importancia del uso de la herramietna
  • Capacidad de lograr interactura con Doctores de cualquier tipo de edad, tecnológicos o sin serlo
  • Interaccion con Doctores de cualquier tipo de edad, con la capacitad de poder transmitir el entendimiento de la plataforma
  • Tiempo completo
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Ai Customer Success Specialist

Impulsar el crecimiento y la rentabilidad de las cuentas a tu cargo, fortalecien...
Ubicación
Ubicación
Mexico , Ciudad de México
Salario
Salario:
No proporcionado
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Gipo
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • De 1 a 2 años de experiencia en atención a clientes o gestión de cuentas (KAM), manejando carteras de alto volumen
  • Experiencia gestionando entre 120 y 150 clientes asignados, garantizando un servicio cercano y de calidad
  • Deseable experiencia en empresas del sector tecnológico, startup, marketing o publicidad
  • Conocimiento sólido en seguimiento postventa, retención y renovación de clientes, utilizando diversos canales de comunicación
  • Dominio de herramientas como CRM, Zoom, Google Workspace (G Suite) y Slack
  • Experiencia en análisis de campañas de Google Ads y uso de datos para generar estrategias de valor
  • Mentalidad orientada a la resolución de problemas, retención de clientes y crecimiento de cuentas
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Dar la bienvenida y acompañamiento a los nuevos especialistas durante su proceso de Onboarding
  • Optimizar perfiles y campañas de Google Ads para incrementar su visibilidad y resultados
  • Ofrecer asesoría personalizada y seguimiento proactivo para detectar oportunidades de mejora y expansión
  • Analizar métricas clave y performance de campañas, transformando datos en estrategias efectivas
  • Diseñar planes de acción que impulsen la rentabilidad y aumenten el Lifetime Value (LTV) de cada cliente
  • Gestionar una cartera de más de 100 doctores, priorizando relaciones de largo plazo y crecimiento sostenido
  • Retener y fidelizar a los especialistas, asegurando su permanencia y satisfacción con el servicio
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Vales de despensa para que siempre tengas un beneficio extra mes a mes
  • Seguro de gastos médicos mayores para cuidar de ti y tu bienestar
  • 22 días de vacaciones desde tu primer año + el día de tu cumpleaños libre
  • TotalPass para mantenerte activo y con energía
  • Clases de inglés con costo preferencial, porque crecer también es aprender
  • Esquema híbrido de trabajo, con el equilibrio perfecto entre oficina y home office
  • Tiempo completo
Leer más
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Senior Customer Success Specialist

Impulsar el crecimiento y la rentabilidad de las cuentas a tu cargo, fortalecien...
Ubicación
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Mexico , Ciudad de México
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Requisitos
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  • De 1 a 2 años de experiencia en atención a clientes o gestión de cuentas (KAM), manejando carteras de alto volumen
  • Experiencia gestionando entre 120 y 150 clientes asignados, garantizando un servicio cercano y de calidad
  • Conocimiento sólido en seguimiento postventa, retención y renovación de clientes, utilizando diversos canales de comunicación
  • Dominio de herramientas como CRM, Zoom, Google Workspace (G Suite) y Slack
  • Experiencia en análisis de campañas de Google Ads y uso de datos para generar estrategias de valor
  • Mentalidad orientada a la resolución de problemas, retención de clientes y crecimiento de cuentas
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Dar la bienvenida y acompañamiento a los nuevos especialistas durante su proceso de Onboarding
  • Optimizar perfiles y campañas de Google Ads para incrementar su visibilidad y resultados
  • Ofrecer asesoría personalizada y seguimiento proactivo para detectar oportunidades de mejora y expansión
  • Analizar métricas clave y performance de campañas, transformando datos en estrategias efectivas
  • Diseñar planes de acción que impulsen la rentabilidad y aumenten el Lifetime Value (LTV) de cada cliente
  • Gestionar una cartera de más de 150 doctores, priorizando relaciones de largo plazo y crecimiento sostenido
  • Retener y fidelizar a los especialistas, asegurando su permanencia y satisfacción con el servicio
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Vales de despensa para que siempre tengas un beneficio extra mes a mes
  • Seguro de gastos médicos mayores para cuidar de ti y tu bienestar
  • 22 días de vacaciones desde tu primer año + el día de tu cumpleaños libre
  • TotalPass para mantenerte activo y con energía
  • Clases de inglés con costo preferencial, porque crecer también es aprender
  • Esquema híbrido de trabajo, con el equilibrio perfecto entre oficina y home office
  • Tiempo completo
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Ai Customer Success Specialist

Impulsar el crecimiento y la rentabilidad de las cuentas a tu cargo, fortalecien...
Ubicación
Ubicación
Mexico , Ciudad de México
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Salario:
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Requisitos
Requisitos
  • De 1 a 2 años de experiencia en atención a clientes o gestión de cuentas (KAM), manejando carteras de alto volumen
  • Experiencia gestionando entre 120 y 150 clientes asignados, garantizando un servicio cercano y de calidad
  • Deseable experiencia en empresas del sector tecnológico, startup, marketing o publicidad
  • Conocimiento sólido en seguimiento postventa, retención y renovación de clientes, utilizando diversos canales de comunicación
  • Dominio de herramientas como CRM, Zoom, Google Workspace (G Suite) y Slack
  • Experiencia en análisis de campañas de Google Ads y uso de datos para generar estrategias de valor
  • Mentalidad orientada a la resolución de problemas, retención de clientes y crecimiento de cuentas
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Dar la bienvenida y acompañamiento a los nuevos especialistas durante su proceso de Onboarding
  • Optimizar perfiles y campañas de Google Ads para incrementar su visibilidad y resultados
  • Ofrecer asesoría personalizada y seguimiento proactivo para detectar oportunidades de mejora y expansión
  • Analizar métricas clave y performance de campañas, transformando datos en estrategias efectivas
  • Diseñar planes de acción que impulsen la rentabilidad y aumenten el Lifetime Value (LTV) de cada cliente
  • Gestionar una cartera de más de 100 doctores, priorizando relaciones de largo plazo y crecimiento sostenido
  • Retener y fidelizar a los especialistas, asegurando su permanencia y satisfacción con el servicio
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Plan de acciones de la compañía, sé parte del crecimiento y comparte el éxito
  • Vales de despensa para que siempre tengas un beneficio extra mes a mes
  • Seguro de gastos médicos mayores para cuidar de ti y tu bienestar
  • 22 días de vacaciones desde tu primer año + el día de tu cumpleaños libre
  • TotalPass para mantenerte activo y con energía
  • Clases de inglés con costo preferencial, porque crecer también es aprender
  • Esquema híbrido de trabajo, con el equilibrio perfecto entre oficina y home office
  • Tiempo completo
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Nuevo

Responsable de Reporting Financiero

Se trata de un puesto senior responsable del reporting financiero de carteras in...
Ubicación
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Spain , Madrid
Salario
Salario:
60000.00 GBP / Año
jobs.360resourcing.co.uk Logo
360 Resourcing Solutions
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Más de 5 años de experiencia en finanzas inmobiliarias o sectores relacionados
  • Conocimiento de prácticas contables europeas
  • Cualificación profesional en contabilidad (ACA, ACCA, CIMA, CPA o equivalente)
  • Experiencia trabajando con clientes y equipos internacionales
  • Dominio de español o portugués (otros idiomas europeos serán valorados)
  • Experiencia con sistemas de reporting financiero
  • Navision será valorado
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Supervisar el reporting financiero de carteras inmobiliarias en distintos mercados europeos
  • Elaborar informes financieros mensuales, trimestrales y anuales conforme a la normativa local
  • Liderar presupuestos, previsiones, gestión de tesorería y análisis de desviaciones
  • Coordinar auditorías y gestionar relaciones con auditores y asesores externos
  • Actuar como punto de contacto financiero para clientes clave
  • Colaborar con equipos de operaciones y gestión de activos para mejorar el rendimiento
  • Apoyar y supervisar a miembros del equipo financiero
  • Garantizar el cumplimiento normativo y de los controles financieros
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Nuevo

Organizador de Línea de Producción

CrowdFarming® es el principal mercado online de Europa que conecta directamente ...
Ubicación
Ubicación
Spain , Museros (Valencia)
Salario
Salario:
No proporcionado
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CrowdFarming
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Experiencia de al menos 2 años realizando las funciones señaladas en una empresa de sector logística
  • Muy valorable experiencia en el sector agroalimentario
  • Persona responsable y proactiva
  • Valorable formación básica de higiene alimentaria, así como el carnet de manipulador de alimentos
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Revisar y balancear el personal necesario para cumplir el planning de la forma más eficiente y evitando que haya personas realizando tareas que no aportan valor
  • Verificar que todo el personal de su línea trabaje con sus EPIs
  • Asegurar que siempre se tenga los productos consumibles para las confecciones
  • Solicitar producto y verificar que el soporte corresponde con el producto que tiene que confeccionar
  • Preparar línea para producción según planning: Organizar a los operarios de la línea en cada posición, dar indicaciones de confección a los operarios y asegurar cantidad de cajas que toca para producir
  • Cumplimentar formatos: destrío y podridos, registro de personal por línea
  • Supervisar el trabajo de los operarios de línea (tría, confección, pesado, paletizado, etc.)
  • Asegurarse que la línea quede limpia y ordenada al final del turno
  • Organizar los cambios de proyecto: solictar producto con al menos 10 min de anticipación, asegurarse de tener listas las cajas del nuevo formato a producir, papel arrugado y otros materiales consumibles como cinta engomada, cajones de destrio, capazos de podrido, etc.
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Flexible remuneration plan
  • Daycare, restaurants, transportation...
  • Remote work options
  • Up to 3 day of telecommuting a week
  • Training support
  • Receive up to 250 Euros per year for training related to your daily tasks
  • Medical insurance
  • We cover 20% of the private medical insurance cost
  • Birthday gift
  • 100 Euros for your birthday to spend on CrowdFarming's website
  • Tiempo completo
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Coordinador/a de Servicios Generales

CrowdFarming® es el principal mercado tecnológico europeo de agricultor a consum...
Ubicación
Ubicación
Spain , Museros, Valencia
Salario
Salario:
No proporcionado
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CrowdFarming
Fecha de expiración
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Requisitos
Requisitos
  • Eres muy sociable y tienes muchas habilidades para relacionarte con otras personas
  • Eres muy organizado/a
  • Eres empático/a y tienes una sensibilidad especial hacia las personas con capacidades diferentes
  • Tienes experiencia previa en este ámbito, recepcionista o puestos similares
  • Eres capaz de entender y comunicarte en inglés a un nivel básico
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Organizar y hacer cumplir los procedimientos propios de la oficina y el centro logístico, que no son parte de los procesos productivos (mantenimiento, material, compras, pagos, facturas, etc)
  • Gestión de todos los proveedores relativos a la gestión de la oficina y centro logístico (Aprovisionamientos y suministros)
  • Supervisión del servicio de limpieza y mantenimiento de la oficina con proveedores externos
  • Redacción de documentos y elaboración de presentaciones
  • Gestión y organización de los eventos corporativos
  • Supervisar y garantizar el cumplimiento del código de vestimenta y los estándares de seguridad por parte de todo el personal del centro logístico
  • Control de accesos del personal al centro logístico y la oficina
  • Actuar como guardián de la imagen corporativa de CrowdFarming, asegurando la coherencia en los espacios y la presentación del equipo
  • Recepción y gestión de visitas
  • Colaboración con el equipo de Recursos Humanos en procesos de PRL, comunicación interna, entre otros
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Clases de inglés, francés, alemán y otros 10 idiomas financiadas por Crowdfarming
  • Un plan de retribución flexible y beneficios a medida
  • Regalo de nuestros agricultores por tu cumpleaños
  • Seguro médico parcialmente financiado por CrowdFarming
  • Café gratis y fruta y verdura procedente de nuestros Farmers
  • Flexible remuneration plan
  • Daycare, restaurants, transportation...
  • Remote work options (Up to 3 day of telecommuting a week)
  • Training support (Receive up to 250 Euros per year for training related to your daily tasks)
  • Medical insurance (We cover 20% of the private medical insurance cost)
  • Tiempo completo
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