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Customer Success Onboarding Specialist

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Ubicación:
Colombia , Bogotá

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Tipo de contrato:
Contrato de trabajo

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Salario:

No proporcionado
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Descripción del trabajo:

La misión del Customer Success es colaborar con clientes asignados en Doctoralia, gestionando proactivamente solicitudes y asegurando la optimización del uso del SaaS. Además, proporcionarás soporte personalizado a doctores para maximizar el uso de herramientas, manteniéndolos comprometidos.

Responsabilidades:

  • Capacitación a especialistas de la salud (médicos, asistentes) sobre el uso de nuestra plataforma por medio de llamada y Videollamada
  • Contactar a nuestra cartera de clientes a través de un sistema de ticketing
  • Atención enfocada en fidelizar a los especialistas de la salud
  • Análisis de perfiles enfocados en maximizar potencial
  • Aclaración de dudas sobre la plataforma y su uso

Requisitos:

  • Experiencia mínima de 1 año brindando capacitación, onboarding o mantenimiento de cartera a través de plataformas de videollamada
  • Conocimiento en CRM para registro de gestión diaria
  • Experiencia en atención al cliente, de forma directa, presencial o telefónico
  • Manejo de quejas y reclamos
  • Vivir en Bogotá o sus alrededores
Lo que ofrecemos:
  • Bono sujeto a resultados
  • Día de cumpleaños compensatorio
  • Bonos de alimentación People Pass
  • Medicina pre-pagada

Información adicional:

Oferta publicada:
15 de enero de 2026

Tipo de empleo:
Tiempo completo
Tipo de trabajo:
Trabajo híbrido
Compartir enlace de empleo:

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Empleos similares para Customer Success Onboarding Specialist

Customer Success Specialist

Buscamos un Customer Success Specialist que acompañe a nuestros clientes desde e...
Ubicación
Ubicación
Spain , Barcelona
Salario
Salario:
No proporcionado
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Gipo
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Experiencia mínima de 2 años en Customer Success, Account Management o roles comerciales con interacción directa con clientes
  • Nivel nativo/alto de español
  • Nivel alto de inglés
  • Pasión por la tecnología y el mundo digital, con la capacidad de persuadir de forma consultiva a los clientes sobre el valor de Noa
  • Te sientes cómodo/a con objetivos de conversión y retención, sin necesidad de una venta agresiva
  • Habilidades de comunicación y negociación, y capacidad para guiar a un cliente hacia la mejor solución para su negocio
  • Capacidad de escucha activa y empatía para comprender las necesidades del cliente y ofrecer recomendaciones efectivas
  • Organización, autonomía y capacidad para priorizar tareas en un entorno dinámico
  • Gusto por recibir y dar feedback para mejorar continuamente
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Acompañar a los clientes durante su onboarding, guiándolos paso a paso para que integren Noa Notes en su día a día y asegurando que desde el inicio obtienen el máximo valor de la herramienta
  • Construir relaciones de confianza con los clientes, ofreciéndoles soluciones personalizadas y efectivas para asegurar su satisfacción a largo plazo
  • Hacer seguimiento proactivo de los clientes para garantizar el uso óptimo de la plataforma y mejorar la retención
  • Resolver incidencias en coordinación y comunicación constante con el equipo de Soporte
  • Recoger feedback y transmitirlos al equipo de producto, proveniente de clientes con el objetivo de mejorar la experiencia
  • Trabajar en estrecha colaboración con los equipos de Ventas, Marketing y Producto para optimizar los procesos y maximizar el impacto de Noa
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Seguro médico privado, Adeslas
  • Día de cumpleaños libre para pasar el día con tus seres queridos
  • Clases de idiomas gratuitas
  • Acceso ilimitado al chat de iFeel para apoyo en salud mental y bienestar emocional
  • Tiempo completo
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Customer Success Specialist (Onboarding)

Contacto inical con el especialista despues de su compra,orientando a que logre ...
Ubicación
Ubicación
Mexico , Mexico City
Salario
Salario:
15000.00 - 20000.00 MXN / Mes
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Gipo
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • 1 Año experiencia en Onboarding
  • Experiencia proporcionando entrenamiento zoom (Deseable)
  • Experiencia en manejo de objeciones
  • Conocimiento de CRM
  • Experiencia en cumplimiento de metricas operativas ( SLA, Intentos de contacto diaria, Seguimiento )
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Contactar a los Dres de nuevo ingreso mediante whats app o llamada en un tiempo menor a 5 dias
  • Mostrar el uso de la plataforma mediante la herramienta de zoom / Google meet
  • Estar pendiente de tu cartera de contactos asignados por un periodo de 30 dias
  • Mantenimiento de perfil o resolucion de dudas por 28 dias
  • Entrenamiento a especialista y asistentes, Revision de CRM, reportes e indicadores diarios
  • Atencion enfocada a lograr una adopción del producto en un peridodo de 28 dias
  • Orientado a resultados siguiendo métricas operativas (Contactación, SLA, mantenimiento a cartera)
  • Lograr comunicación efectiva hacia los Doctores, donde se pueda lograr transmitir la importancia del uso de la herramietna
  • Capacidad de lograr interactura con Doctores de cualquier tipo de edad, tecnológicos o sin serlo
  • Interaccion con Doctores de cualquier tipo de edad, con la capacitad de poder transmitir el entendimiento de la plataforma
  • Tiempo completo
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Ai Customer Success Specialist

Impulsar el crecimiento y la rentabilidad de las cuentas a tu cargo, fortalecien...
Ubicación
Ubicación
Mexico , Ciudad de México
Salario
Salario:
No proporcionado
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Gipo
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • De 1 a 2 años de experiencia en atención a clientes o gestión de cuentas (KAM), manejando carteras de alto volumen
  • Experiencia gestionando entre 120 y 150 clientes asignados, garantizando un servicio cercano y de calidad
  • Deseable experiencia en empresas del sector tecnológico, startup, marketing o publicidad
  • Conocimiento sólido en seguimiento postventa, retención y renovación de clientes, utilizando diversos canales de comunicación
  • Dominio de herramientas como CRM, Zoom, Google Workspace (G Suite) y Slack
  • Experiencia en análisis de campañas de Google Ads y uso de datos para generar estrategias de valor
  • Mentalidad orientada a la resolución de problemas, retención de clientes y crecimiento de cuentas
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Dar la bienvenida y acompañamiento a los nuevos especialistas durante su proceso de Onboarding
  • Optimizar perfiles y campañas de Google Ads para incrementar su visibilidad y resultados
  • Ofrecer asesoría personalizada y seguimiento proactivo para detectar oportunidades de mejora y expansión
  • Analizar métricas clave y performance de campañas, transformando datos en estrategias efectivas
  • Diseñar planes de acción que impulsen la rentabilidad y aumenten el Lifetime Value (LTV) de cada cliente
  • Gestionar una cartera de más de 100 doctores, priorizando relaciones de largo plazo y crecimiento sostenido
  • Retener y fidelizar a los especialistas, asegurando su permanencia y satisfacción con el servicio
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Vales de despensa para que siempre tengas un beneficio extra mes a mes
  • Seguro de gastos médicos mayores para cuidar de ti y tu bienestar
  • 22 días de vacaciones desde tu primer año + el día de tu cumpleaños libre
  • TotalPass para mantenerte activo y con energía
  • Clases de inglés con costo preferencial, porque crecer también es aprender
  • Esquema híbrido de trabajo, con el equilibrio perfecto entre oficina y home office
  • Tiempo completo
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Senior Customer Success Specialist

Impulsar el crecimiento y la rentabilidad de las cuentas a tu cargo, fortalecien...
Ubicación
Ubicación
Mexico , Ciudad de México
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Salario:
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Requisitos
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  • De 1 a 2 años de experiencia en atención a clientes o gestión de cuentas (KAM), manejando carteras de alto volumen
  • Experiencia gestionando entre 120 y 150 clientes asignados, garantizando un servicio cercano y de calidad
  • Conocimiento sólido en seguimiento postventa, retención y renovación de clientes, utilizando diversos canales de comunicación
  • Dominio de herramientas como CRM, Zoom, Google Workspace (G Suite) y Slack
  • Experiencia en análisis de campañas de Google Ads y uso de datos para generar estrategias de valor
  • Mentalidad orientada a la resolución de problemas, retención de clientes y crecimiento de cuentas
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Dar la bienvenida y acompañamiento a los nuevos especialistas durante su proceso de Onboarding
  • Optimizar perfiles y campañas de Google Ads para incrementar su visibilidad y resultados
  • Ofrecer asesoría personalizada y seguimiento proactivo para detectar oportunidades de mejora y expansión
  • Analizar métricas clave y performance de campañas, transformando datos en estrategias efectivas
  • Diseñar planes de acción que impulsen la rentabilidad y aumenten el Lifetime Value (LTV) de cada cliente
  • Gestionar una cartera de más de 150 doctores, priorizando relaciones de largo plazo y crecimiento sostenido
  • Retener y fidelizar a los especialistas, asegurando su permanencia y satisfacción con el servicio
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Vales de despensa para que siempre tengas un beneficio extra mes a mes
  • Seguro de gastos médicos mayores para cuidar de ti y tu bienestar
  • 22 días de vacaciones desde tu primer año + el día de tu cumpleaños libre
  • TotalPass para mantenerte activo y con energía
  • Clases de inglés con costo preferencial, porque crecer también es aprender
  • Esquema híbrido de trabajo, con el equilibrio perfecto entre oficina y home office
  • Tiempo completo
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Ai Customer Success Specialist

Impulsar el crecimiento y la rentabilidad de las cuentas a tu cargo, fortalecien...
Ubicación
Ubicación
Mexico , Ciudad de México
Salario
Salario:
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Gipo
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Requisitos
Requisitos
  • De 1 a 2 años de experiencia en atención a clientes o gestión de cuentas (KAM), manejando carteras de alto volumen
  • Experiencia gestionando entre 120 y 150 clientes asignados, garantizando un servicio cercano y de calidad
  • Deseable experiencia en empresas del sector tecnológico, startup, marketing o publicidad
  • Conocimiento sólido en seguimiento postventa, retención y renovación de clientes, utilizando diversos canales de comunicación
  • Dominio de herramientas como CRM, Zoom, Google Workspace (G Suite) y Slack
  • Experiencia en análisis de campañas de Google Ads y uso de datos para generar estrategias de valor
  • Mentalidad orientada a la resolución de problemas, retención de clientes y crecimiento de cuentas
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Dar la bienvenida y acompañamiento a los nuevos especialistas durante su proceso de Onboarding
  • Optimizar perfiles y campañas de Google Ads para incrementar su visibilidad y resultados
  • Ofrecer asesoría personalizada y seguimiento proactivo para detectar oportunidades de mejora y expansión
  • Analizar métricas clave y performance de campañas, transformando datos en estrategias efectivas
  • Diseñar planes de acción que impulsen la rentabilidad y aumenten el Lifetime Value (LTV) de cada cliente
  • Gestionar una cartera de más de 100 doctores, priorizando relaciones de largo plazo y crecimiento sostenido
  • Retener y fidelizar a los especialistas, asegurando su permanencia y satisfacción con el servicio
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Plan de acciones de la compañía, sé parte del crecimiento y comparte el éxito
  • Vales de despensa para que siempre tengas un beneficio extra mes a mes
  • Seguro de gastos médicos mayores para cuidar de ti y tu bienestar
  • 22 días de vacaciones desde tu primer año + el día de tu cumpleaños libre
  • TotalPass para mantenerte activo y con energía
  • Clases de inglés con costo preferencial, porque crecer también es aprender
  • Esquema híbrido de trabajo, con el equilibrio perfecto entre oficina y home office
  • Tiempo completo
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Nuevo

Operator II - Extruder Operator

Montar dados, afinar y poner en marcha la máquina de extrusión para producir tub...
Ubicación
Ubicación
United States of America , Aibonito
Salario
Salario:
No proporcionado
https://www.baxter.com/ Logo
Baxter
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Graduated from High School or equivalent (Diploma). One year of experience in programmable controllers, extrusion process preferred, inspection and disposal of materials (TIQ)
  • Knowledge in the use and handling of tools, equipment and machinery such as extrusion machine and peripheral equipment and computer. Use of calipers, rulers, micrometer, manometer, scales, mechanical tools, On line control unit, Laser mike, Data Myte
  • Good communication, able to read and interpret English
  • Medium Work: Exerts 20 lbs. up to 50 lbs. of force occasionally, and/or 10 lbs. up to 25 lbs. of force frequently, and/or an insignificant amount greater than 10 lbs. of force constantly to lift, carry, push, pull and move objects.
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Mount dies, tune and start the extrusion machine to produce tubes ensuring that the automatic controllers regulating the process correspond to the predetermined parameters
  • Perform tests to verify speeds, wall thickness, texture and inner diameter of the tube using manual measuring instruments or computerized electronic equipment (On Line Control, Laser mike)
  • Perform water chlorination tests for tube cooling to determine quality and chlorine content in parts per million
  • Perform routine preventive and corrective maintenance work such as cleaning, greasing and lubricating the machine
  • Adjust or replace simple parts to keep machinery in optimal working condition
  • Pack produced tubes covering them with plastic and placing them in boxes
  • Inspect and document material according to plant procedures
  • Feed the machine with the necessary mixture for production and reprocess scrap and mix with virgin material (if applicable)
  • Observe automatic controllers to ensure the process occurs within established and/or validated parameters, perform general maintenance work and make necessary minor mechanical adjustments
  • Fill documentation on machine operational parameters including size of dies used and verify they correspond to established specifications for each tube code
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Medical and dental coverage starting on day one
  • Insurance coverage for basic life, accident, short-term and long-term disability, and business travel accident insurance
  • Employee Stock Purchase Plan (ESPP) with ability to purchase company stock at a discount
  • 401(k) Retirement Savings Plan (RSP) with options for employee contributions and company matching
  • Flexible Spending Accounts
  • Educational assistance programs
  • Time-off benefits such as paid holidays, paid time off ranging from 20 to 35 days based on length of service, family and medical leaves of absence, and paid parental leave
  • Commuting benefits
  • Employee Discount Program
  • Employee Assistance Program (EAP)
  • Tiempo completo
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Assembler Iii

Responsable de verificar y cotejar que se cumplan con todos los requisitos de Ca...
Ubicación
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United States , Aibonito
Salario
Salario:
No proporcionado
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Baxter
Fecha de expiración
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Requisitos
Requisitos
  • Certificado de Cuarto Año (High School Diploma)
  • Conocimiento básico en computadoras, especificaciones y procedimientos gráficos de control certificación de TIQ, uso de equipo de medición
  • Comunicación efectiva con el personal
  • Destreza en comprensión de lectura y buena redacción y documentación
  • Excelente comunicación y destrezas interpersonales
  • Preferible - Experiencia en manufactura, mínimo de (2) dos años en Calidad o áreas relacionadas
  • Saber leer e interpretar inglés
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Verifica materiales y solventes según BOM
  • Organizar, limpiar, sanitizar y mantener el área de trabajo según las normas y los estándares de producción y Sol 6S
  • Inspecciona la producción para detectar defectos y lo preparara para el empaque de acuerdo con lo establecido en SOP Y SPECs
  • Realizar y participa en los re-trabajos del producto no conforme
  • Maneja el proceso de empaque según los requerimientos de la especificación de producto
  • Responsable del movimiento del producto ya terminado para ser empacado
  • Ensamblar componentes, según sea requerido
  • Asistir durante los recesos de comida y descanso a sus compañeros
  • Operar maquinaria cuando sea requerido (suplir los materiales, documentación parámetros y pruebas etc) según los Spec y SOP aplicables
  • Organiza y clasifica todo material desechado para ser reciclado
  • Tiempo completo
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Operator II - Extruder Operator

Montar dados, afinar y poner en marcha la máquina de extrusión para producir tub...
Ubicación
Ubicación
United States of America , Aibonito
Salario
Salario:
No proporcionado
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Baxter
Fecha de expiración
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Requisitos
Requisitos
  • Conocimiento en el uso y manejo de herramientas, equipo y maquinaria tales como máquina de extrusión y equipo periferal y computadora. Uso de calibradores, reglas, micrómetro, manómetro, balanzas, herramientas de mecánica, unidad On line control, Laser mike, Data Myte
  • Trabajo Mediano: Ejerce de 20 lbs. hasta 50 lbs. de fuerza ocasionalmente, y/o de 10 lbs. hasta 25 lbs. de fuerza frecuentemente, y/o una cantidad insignificante mayor 10 lbs. de fuerza constantemente
  • Buena comunicación, saber leer e interpretar Inglés
  • Graduado de Escuela Superior o equivalente (Diploma)
  • Un año de experiencia en controladores programables, proceso de extrusión preferible, inspección y disposición de materiales (TIQ)
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Montar dados, afinar y hacer ajustes y poner en marcha la máquina de extrusión para producir tubos siguiendo las especificaciones y procedimientos establecidos
  • Realizar pruebas para verificar velocidades, espesor de paredes, textura y diámetro interior del tubo mediante el uso de instrumentos de medición manual o equipo electrónico computarizado
  • Realiza pruebas de clorinación de agua para enfriamiento de tubos con propósito de determinar la calidad y contenido de partes por millón de cloro
  • Realiza trabajos de mantenimiento rutinario preventivo y correctivo como limpieza, engrase y lubricación de la máquina
  • Ajusta o reemplaza piezas sencillas a fin de mantener la maquinaria en óptimas condiciones de funcionamiento
  • Empacar los tubos producidos cubriéndolos con los plásticos y colocándolos en cajas
  • Inspeccionar y documentar el material según los procedimientos de la planta
  • Alimentar la máquina con la mezcla necesaria para la producción y reprocesar scrap y mezcla con material virgen
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Medical and dental coverage que comienzan el primer día
  • Insurance coverage for basic life, accident, short-term and long-term disability, and business travel accident insurance
  • Employee Stock Purchase Plan (ESPP)
  • 401(k) Retirement Savings Plan (RSP)
  • Flexible Spending Accounts
  • Educational assistance programs
  • Paid holidays
  • Paid time off ranging from 20 to 35 days based on length of service
  • Family and medical leaves of absence
  • Paid parental leave
  • Tiempo completo
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