CrawlJobs Logo

Customer Success Onboarding Specialist

docplanner.com Logo

DocPlanner GmbH

Location Icon

Ubicación:
Colombia , Bogotá

Category Icon

Job Type Icon

Tipo de contrato:
Contrato de trabajo

Salary Icon

Salario:

No proporcionado
Guardar empleo
Save Icon
Aplicar al puesto

Descripción del trabajo:

La misión del Customer Success es colaborar con clientes asignados en Doctoralia, gestionando proactivamente solicitudes y asegurando la optimización del uso del SaaS. Además, proporcionarás soporte personalizado a doctores para maximizar el uso de herramientas, manteniéndolos comprometidos.

Responsabilidades:

  • Capacitación a especialistas de la salud (médicos, asistentes) sobre el uso de nuestra plataforma por medio de llamada y Videollamada
  • Contactar a nuestra cartera de clientes a través de un sistema de ticketing
  • Atención enfocada en fidelizar a los especialistas de la salud
  • Análisis de perfiles enfocados en maximizar potencial
  • Aclaración de dudas sobre la plataforma y su uso

Requisitos:

  • Experiencia mínima de 1 año brindando capacitación, onboarding o mantenimiento de cartera a través de plataformas de videollamada
  • Conocimiento en CRM para registro de gestión diaria
  • Experiencia en atención al cliente, de forma directa, presencial o telefónico
  • Manejo de quejas y reclamos
  • Vivir en Bogotá o sus alrededores
Lo que ofrecemos:
  • Bono sujeto a resultados
  • Día de cumpleaños compensatorio
  • Bonos de alimentación People Pass
  • Medicina pre-pagada

Información adicional:

Oferta publicada:
15 de enero de 2026

Tipo de empleo:
Tiempo completo
Tipo de trabajo:
Trabajo híbrido
Compartir enlace de empleo:

¿Buscas más oportunidades? Busca otras ofertas de trabajo que coincidan con tus habilidades e intereses.

Briefcase Icon

Empleos similares para Customer Success Onboarding Specialist

Customer Success Specialist

Buscamos un Customer Success Specialist que acompañe a nuestros clientes desde e...
Ubicación
Ubicación
Spain , Barcelona
Salario
Salario:
No proporcionado
gipo.it Logo
Gipo
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Experiencia mínima de 2 años en Customer Success, Account Management o roles comerciales con interacción directa con clientes
  • Nivel nativo/alto de español
  • Nivel alto de inglés
  • Pasión por la tecnología y el mundo digital, con la capacidad de persuadir de forma consultiva a los clientes sobre el valor de Noa
  • Te sientes cómodo/a con objetivos de conversión y retención, sin necesidad de una venta agresiva
  • Habilidades de comunicación y negociación, y capacidad para guiar a un cliente hacia la mejor solución para su negocio
  • Capacidad de escucha activa y empatía para comprender las necesidades del cliente y ofrecer recomendaciones efectivas
  • Organización, autonomía y capacidad para priorizar tareas en un entorno dinámico
  • Gusto por recibir y dar feedback para mejorar continuamente
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Acompañar a los clientes durante su onboarding, guiándolos paso a paso para que integren Noa Notes en su día a día y asegurando que desde el inicio obtienen el máximo valor de la herramienta
  • Construir relaciones de confianza con los clientes, ofreciéndoles soluciones personalizadas y efectivas para asegurar su satisfacción a largo plazo
  • Hacer seguimiento proactivo de los clientes para garantizar el uso óptimo de la plataforma y mejorar la retención
  • Resolver incidencias en coordinación y comunicación constante con el equipo de Soporte
  • Recoger feedback y transmitirlos al equipo de producto, proveniente de clientes con el objetivo de mejorar la experiencia
  • Trabajar en estrecha colaboración con los equipos de Ventas, Marketing y Producto para optimizar los procesos y maximizar el impacto de Noa
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Seguro médico privado, Adeslas
  • Día de cumpleaños libre para pasar el día con tus seres queridos
  • Clases de idiomas gratuitas
  • Acceso ilimitado al chat de iFeel para apoyo en salud mental y bienestar emocional
  • Tiempo completo
Leer más
Arrow Right
Nuevo

Senior Customer Success Specialist

Impulsar el crecimiento y la rentabilidad de las cuentas a tu cargo, fortalecien...
Ubicación
Ubicación
Mexico , Ciudad de México
Salario
Salario:
No proporcionado
docplanner.com Logo
DocPlanner GmbH
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • De 1 a 2 años de experiencia en atención a clientes o gestión de cuentas (KAM), manejando carteras de alto volumen
  • Experiencia gestionando entre 120 y 150 clientes asignados, garantizando un servicio cercano y de calidad
  • Conocimiento sólido en seguimiento postventa, retención y renovación de clientes, utilizando diversos canales de comunicación
  • Dominio de herramientas como CRM, Zoom, Google Workspace (G Suite) y Slack
  • Experiencia en análisis de campañas de Google Ads y uso de datos para generar estrategias de valor
  • Mentalidad orientada a la resolución de problemas, retención de clientes y crecimiento de cuentas
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Dar la bienvenida y acompañamiento a los nuevos especialistas durante su proceso de Onboarding
  • Optimizar perfiles y campañas de Google Ads para incrementar su visibilidad y resultados
  • Ofrecer asesoría personalizada y seguimiento proactivo para detectar oportunidades de mejora y expansión
  • Analizar métricas clave y performance de campañas, transformando datos en estrategias efectivas
  • Diseñar planes de acción que impulsen la rentabilidad y aumenten el Lifetime Value (LTV) de cada cliente
  • Gestionar una cartera de más de 150 doctores, priorizando relaciones de largo plazo y crecimiento sostenido
  • Retener y fidelizar a los especialistas, asegurando su permanencia y satisfacción con el servicio
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Vales de despensa para que siempre tengas un beneficio extra mes a mes
  • Seguro de gastos médicos mayores para cuidar de ti y tu bienestar
  • 22 días de vacaciones desde tu primer año + el día de tu cumpleaños libre
  • TotalPass para mantenerte activo y con energía
  • Clases de inglés con costo preferencial, porque crecer también es aprender
  • Esquema híbrido de trabajo, con el equilibrio perfecto entre oficina y home office
  • Tiempo completo
Leer más
Arrow Right
Nuevo

Ai Customer Success Specialist

Impulsar el crecimiento y la rentabilidad de las cuentas a tu cargo, fortalecien...
Ubicación
Ubicación
Mexico , Ciudad de México
Salario
Salario:
No proporcionado
gipo.it Logo
Gipo
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • De 1 a 2 años de experiencia en atención a clientes o gestión de cuentas (KAM), manejando carteras de alto volumen
  • Experiencia gestionando entre 120 y 150 clientes asignados, garantizando un servicio cercano y de calidad
  • Deseable experiencia en empresas del sector tecnológico, startup, marketing o publicidad
  • Conocimiento sólido en seguimiento postventa, retención y renovación de clientes, utilizando diversos canales de comunicación
  • Dominio de herramientas como CRM, Zoom, Google Workspace (G Suite) y Slack
  • Experiencia en análisis de campañas de Google Ads y uso de datos para generar estrategias de valor
  • Mentalidad orientada a la resolución de problemas, retención de clientes y crecimiento de cuentas
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Dar la bienvenida y acompañamiento a los nuevos especialistas durante su proceso de Onboarding
  • Optimizar perfiles y campañas de Google Ads para incrementar su visibilidad y resultados
  • Ofrecer asesoría personalizada y seguimiento proactivo para detectar oportunidades de mejora y expansión
  • Analizar métricas clave y performance de campañas, transformando datos en estrategias efectivas
  • Diseñar planes de acción que impulsen la rentabilidad y aumenten el Lifetime Value (LTV) de cada cliente
  • Gestionar una cartera de más de 100 doctores, priorizando relaciones de largo plazo y crecimiento sostenido
  • Retener y fidelizar a los especialistas, asegurando su permanencia y satisfacción con el servicio
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Plan de acciones de la compañía, sé parte del crecimiento y comparte el éxito
  • Vales de despensa para que siempre tengas un beneficio extra mes a mes
  • Seguro de gastos médicos mayores para cuidar de ti y tu bienestar
  • 22 días de vacaciones desde tu primer año + el día de tu cumpleaños libre
  • TotalPass para mantenerte activo y con energía
  • Clases de inglés con costo preferencial, porque crecer también es aprender
  • Esquema híbrido de trabajo, con el equilibrio perfecto entre oficina y home office
  • Tiempo completo
Leer más
Arrow Right
Nuevo

Agente de Servicio A&B Nocturno

Our jobs aren’t just about putting food on the table that our guests will enjoy ...
Ubicación
Ubicación
Costa Rica , Hacienda Belen
Salario
Salario:
No proporcionado
https://www.marriott.com Logo
Marriott Bonvoy
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • High school diploma or G.E.D. equivalent
  • Less than 1 year related work experience
  • No supervisory experience
  • No license or certification required
  • Ability to stand, sit, or walk for an extended time
  • Ability to move over sloping, uneven, or slippery surfaces
  • Ability to read and visually verify information
  • Ability to move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 25 pounds without assistance and 50 pounds with assistance
  • Ability to reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Setting tables
  • Communicating with the kitchen
  • Interacting and serving guests
  • Cleaning work areas and supplies
  • Creating a safe workplace
  • Following company policies and procedures
  • Upholding quality standards
  • Ensuring uniform, personal appearance, and communications are professional
  • Managing the menu
  • Taking a hands-on approach to work
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Training
  • Development
  • Recognition
  • A place to pursue your passions in a luxury environment with a focus on holistic well-being
  • True camaraderie with a diverse group of co-workers
  • Being part of a community
  • Tiempo completo
Leer más
Arrow Right
Nuevo

Ingeniero de soporte de Infraestructura tecnológica

El Ingeniero de Soporte de Infraestructura Tecnológica será responsable de garan...
Ubicación
Ubicación
Chile , Santiago
Salario
Salario:
No proporcionado
nttdata.com Logo
NTT DATA
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Estudios de ingeniería de ejecución en informática o electrónica
  • Al menos (5) años de experiencia laboral
  • Dominio Inglés técnico
  • Experiencia en soporte de infraestructura y manejo de Data centers
  • Al menos (2) año de experiencia en minería
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Realización de site survey en planta y mina (validación de cobertura, niveles de señal, interferencias)
  • Diseño y levantamiento de redes inalámbricas industriales y corporativas (punto a punto, punto multipunto, Wi-Fi en ambientes severos)
  • Configuración de access points, bridges y WLC
  • Capacidad de resolucion de incidentes nivel 2
  • Diagnóstico de problemas de conectividad inalámbrica en equipos críticos (puentes apiladores, sistemas de monitoreo, etc.)
  • Experiencia como Hands & Feet en terreno para equipos de networking: switches, routers, AP, firewalls, IDS/IPS
  • Ejecución de tareas guiadas por equipos remotos: racking, patching, reemplazo de hardware, conexión a consola
  • Conocimientos básicos de administración de: VMware (encendido/apagado de VMs/hosts, revisión básica de estado)
  • Windows Server (revisión de servicios, acceso remoto, chequeos básicos)
  • Plataformas de almacenamiento (NetApp u otras): lectura de estados, cambio de discos bajo instrucción
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Día libre por tu cumpleaños (¡y medio día por el de tus hijos!)
  • Acceso gratuito a plataformas de aprendizaje como Skillsoft y Pink Elephant
  • Aguinaldos: para Fiestas Patrias y Navidad
  • Seguro de salud complementario 100% financiado para ti y tu familia directa
  • Becas de postgrado
  • Tiempo completo
Leer más
Arrow Right
Nuevo

AI Sales Executive

Doctoralia es una plataforma líder que conecta a pacientes con profesionales de ...
Ubicación
Ubicación
Mexico , Mexico City
Salario
Salario:
12000.00 MXN / Mes
docplanner.com Logo
DocPlanner GmbH
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Experiencia en posición similar de al menos un año
  • Bachillerato concluido
  • Manejo de CRM
  • Modalidad 100% presencial
  • Motivación por ganar dinero y alcanzar objetivos ambiciosos
  • Pasión por las ventas, proactividad y excelente manejo de objeciones
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Realizar llamadas con la finalidad de crear y cerrar negocios por medio de la metodología SPIN
  • Realizar llamadas de salida para promover nuestros servicios a especialistas de la salud
  • Utilizar tu habilidad en ventas telefónicas para manejar objeciones y cerrar ventas exitosamente
  • Realizar demostraciones del producto vía meet, zoom, etc
  • Cumplir y superar objetivos de ventas mensuales, maximizando tus ingresos
  • Ofrecer un servicio excepcional a los clientes, asegurando su satisfacción y fidelidad
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Prestaciones de ley: IMSS, Infonavit, Prima vacacional del 25%, Aguinaldo de 15 días
  • 22 días de vacaciones + 1 Free Day por cumpleaños desde el primer año
  • Seguro de vida y gastos médicos mayores al sexto mes
  • Fondo de ahorro 4% desde tu primera nómina
  • Vales de despensa (10% adicional)
  • Convenios con empresas
  • Tiempo completo
Leer más
Arrow Right
Nuevo

Consultor/a GRC

Buscamos un Consultor/a GRC con más de 5 años de experiencia en evaluación de ri...
Ubicación
Ubicación
Chile , Santiago de Chile
Salario
Salario:
No proporcionado
nttdata.com Logo
NTT DATA
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Experiencia: + 5 años
  • Conocimientos y experiencia en: Estándares de seguridad PCI DSS, ISO 27001/02, ISO 27032, NIST 800-30, NIST-800-122
  • Conocimientos en privacidad de datos y Ley 21.719
  • Proceso de auditoría, seguimiento, control y evaluación de los sistemas de información
  • Metodología de evaluación y gestión de riesgos
  • Inglés C1 requerido (excluyente)
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Desarrollar y participar en la implementación de iniciativas de los clientes enfocadas en la reducción del riesgo tecnológico, la gobernanza y el cumplimiento de políticas y cumplimiento normativo externo
  • Evaluación de riesgos tecnológicos
  • Apoyar en el análisis de requisitos y el diseño para evaluar y mejorar la postura de seguridad de la información de los clientes
  • Actualizar los controles de seguridad y brindar apoyo a todas las partes interesadas en los controles de seguridad que cubren evaluaciones internas, regulaciones, protección de datos de información de identificación personal y estándares de seguridad
  • Mantenerse actualizado/a sobre las mejores prácticas y los avances tecnológicos y actuar como un recurso técnico para la evaluación de la seguridad y el cumplimiento normativo
  • Capacidad de desarrollo de programas para concienciación en ciberseguridad
  • Fomentar una cultura consciente del riesgo y preparar a los colaboradores del cliente para proteger el negocio contra las amenazas
Leer más
Arrow Right
Nuevo

Sales Trainer

Buscamos un/a Trainer carismático/a, abierto/a y enérgico/a que diseñe e imparta...
Ubicación
Ubicación
Mexico , Mexico City
Salario
Salario:
15000.00 - 20000.00 MXN / Mes
docplanner.com Logo
DocPlanner GmbH
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Experiencia mínima de 1 año en formación corporativa, onboarding de producto, consultoría o roles similares
  • Excel intermedio / creación de tablas dinámicas , cruce de bases de datos
  • Google sheets
  • Habilidades de comunicación excepcionales: lenguaje claro, capacidad de storytelling y dominio de presentaciones
  • Personalidad extrovertida, cercana y empática: te apasiona conectar con la gente y generar un ambiente motivador
  • Alta energía y proactividad: te gusta moverte, visitar clientes, impartir talleres dinámicos y resolver sobre la marcha
  • Facilidad para adaptarte a distintos niveles de conocimiento técnico
  • Conocimientos básicos de herramientas SaaS y metodologías de e-learning (Google Meet, Zoom, etc.)
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Diagnosticar necesidades formativas del equipo comercial y diseñar itinerarios de aprendizaje a medida
  • Crear y actualizar materiales didácticos: presentaciones interactivas, guías de venta, videos cortos, role-plays y módulos online (LMS)
  • Impartir workshops presenciales y sesiones virtuales dinámicas (product & pitch training, técnicas de negociación, storytelling de ventas)
  • Acompañar a reps en campo: coaching one-to-one, “ride alongs” y feedback en tiempo real
  • Medir el impacto de la formación con indicadores (time to productivity, mejora de KPIs comerciales, nivel de satisfacción)
  • Colaborar estrechamente con Sales Leadership, Marketing y Producto para alinear mensajes y lanzar iniciativas de enablement
  • Promover la cultura de aprendizaje continuo y compartir mejores prácticas dentro del equipo
  • Calibración de llamadas
  • Demos
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Prestaciones de Ley + Superiores
  • Sueldo base + bono por cumplimiento de objetivos
  • 22 días de vacaciones
  • Día de cumpleaños compensatorio
  • Gympass y Descuentos con Ticketmaster
  • Vales de despensa
  • Seguro de gastos médicos y seguro de vida
  • Herramientas de trabajo (gasolina, laptop y teléfono)
  • Plan de acciones de la compañía
  • Clases de ingles con costo preferencial
  • Tiempo completo
Leer más
Arrow Right