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Customer Service Analyst

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URSA Polska sp. z o. o.

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Ubicación:
Colombia , Manizales

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Categoría:
TI - Desarrollo de Software

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Tipo de contrato:
No proporcionado

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Salario:

No proporcionado
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Descripción del trabajo:

Esta posición tiene como principal objetivo extraer, procesar, analizar, automatizar y agrupar datos de voz del cliente, transacciones en SAP, CRM relacionados con procesos de Order Managment, master data, gestión Post-venta que permitan generar dashboards de manera automatizada con el fin de facilitar la gestión de los usuarios y la productividad. Con el fin de crear análisis, identificar patrones y ofrecer recomendaciones basadas en datos.

Responsabilidades:

  • Generar Dashboards a los usuarios de la información para toma de decisiones de manera más ágil
  • Estructurar datos masivos provenientes de Sales Force, SAP, Qualtrics, Hibot, Oversai y fuentes externas
  • Gestionar el ecosistema BI My Etex, y gobernanza de datos
  • Desarrollar e implementar procesos de automatización con reglas comunes en el centro de servicios
  • Buscar todas las oportunidades de automatización
  • Resolver las incidencias en SAP (BLS) – Key account champion
  • Capacitar a los funcionarios del Centro de Servicios en nuevos procesos y estrategias para ayudar con las iniciativas de mejora de procesos o herramientas técnicas
  • Asesorar a los Agentes de Servicio en el manejo de sus clientes con dificultades, con el fin de llevarlos a un desempeño excepcional
  • Mantener relaciones con otros departamentos internos, así como con la base de clientes para mejorar el desempeño comercial
  • Brindar soporte técnico de primer nivel en conectividad y manejo de herramientas tecnológicas utilizando los procedimientos corporativos disponibles
  • Brindar soporte técnico de segundo nivel en dudas sobre funcionalidades o mejoras de los sistemas

Requisitos:

  • Profesional en Administración de empresas, Administración de Negocios, Administración de Sistemas Informáticos, Ingeniería Industrial, Matemático, Estadístico, Ingeniero de datos
  • Experiencia sólida en cargos similares como Mínimo (2) años de experiencia en cargos relacionados con análisis de datos, analista de datos, científico de datos, bussines intelligence, manejo de herramientas de visualización y automatización de procesos
  • Phyton, SQL, Office 365, Herramientas de visualización

Información adicional:

Oferta publicada:
26 de marzo de 2026

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Laboratory Analyst

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Portugal , Matosinhos
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No proporcionado
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Galp
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Customer orientation and attention to detail
  • Teamwork skills, initiative, team spirit, and energy
  • Positive and assertive communication
  • Strong analytical and problem-solving skills
  • Organizational and operational response capabilities
  • English proficiency – Intermediate level (reading/writing/speaking)
  • IT/technology knowledge, Excel, and Power BI (preferably at an intermediate or advanced level)
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Perform tests and daily operations, ensuring continuous improvement, compliance with procedures and regulations, and improved service levels
  • Conduct tests for Interlaboratory Testing Programs, ensuring the maintenance and demonstration of competence
  • Carry out activities related to quality control and the creation of lubricant product prototypes, characterizing them
  • Support and respond to audits of the Accredited Laboratory System under the ISO/IEC 17025 standard
  • Prepare work documents such as operational procedures or assist in regulatory updates
  • Ensure the quality and validity of produced results and equipment control
  • Monitor and track equipment performance
  • Assist in the implementation of new techniques or technologies
  • Identify opportunities and improvement actions (in operational efficiency, safety, environment, and quality) or help ensure their implementation
  • Tiempo completo
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People Support Analyst

¡Conviértete en el corazón del soporte de Recursos Humanos en PepsiCo! Esta es t...
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Mexico , San Nicolas de los Garza
Salario
Salario:
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Pepsico
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Licenciatura concluida en cualquier área
  • Inglés avanzado
  • Experiencia deseable en Recursos Humanos, servicio al cliente o roles de soporte administrativo
  • Capacidad para analizar problemas y proponer soluciones prácticas y accionables
  • Manejo de herramientas de Office 365 (Excel, PowerPoint, Word, Outlook, SharePoint y Teams)
  • Fuerte orientación al servicio y experiencia del empleado
  • Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y con cierto nivel de ambigüedad
  • Habilidad para gestionar múltiples casos y prioridades
  • Interés en mejora continua y optimización de procesos
  • Interés por herramientas digitales y nuevas tecnologías
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Atención al empleado: Ser el punto único de contacto para resolver dudas, dar seguimiento y canalizar casos con especialistas cuando sea necesario
  • Asesoramiento en RH: Brindar orientación clara y seguimiento oportuno a consultas de Recursos Humanos
  • Gestión administrativa de RH: Ejecutar con precisión procesos clave como altas, bajas, nómina, compensaciones, beneficios y seguros (privados y públicos)
  • Experiencia multicanal: Garantizar una atención consistente, cercana y de calidad por correo, teléfono, chat y WhatsApp
  • Calidad y confiabilidad: Asegurar procesos sin errores en temas sensibles que impactan directamente al empleado
  • Escalación efectiva: Coordinar con Torres de Servicio y áreas especializadas para la correcta resolución de casos
  • Colaboración y mejora continua: Trabajar con equipos expertos para entender procesos y proponer mejoras
  • Análisis de Procesos: Analizar indicadores con el fin de proponer oportunidades de mejora continua para el área
  • Soporte y entrenamiento de equipos: Ofrecer soluciones y soportar las dudas del equipo con el fin de poder ejercer un servicio de calidad en los tiempos establecidos
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Oportunidades para aprender y desarrollarte todos los días a través de una amplia oferta de programas
  • Plataformas internas digitales que promueven el self-learning
  • Programas de desarrollo de acuerdo con habilidades de Liderazgo
  • Entrenamientos especializados de acuerdo con el rol
  • Experiencias de aprendizaje con proveedores internos y externos
  • Programas de reconocimiento por antigüedad, comportamientos, liderazgo, momentos de vida, entre otros
  • Programas de bienestar financiero que te ayudarán a alcanzar tus metas en todas las etapas de la vida
  • Un programa de flexibilidad que te permitirá balancear tu vida personal y laboral, adaptando tu jornada laboral a tu estilo de vida
  • Línea de Bienestar, miles de Convenios y Descuentos, programas de Becas para tus hijos, Planes de Ayuda para diferentes momentos de vida
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Operario del metal

Realizar trabajos de soldadura de precisión mediante procesos MIG, TIG y de hilo...
Ubicación
Ubicación
Spain , Rubí
Salario
Salario:
28800.00 EUR / Año
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Fecha de expiración
21 de mayo de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Experiencia en soldadura MIG/TIG
  • Conocimiento en el manejo de herramientas eléctricas (radial) y, certificación vigente para el manejo de maquinaria de elevación (carretilla)
  • Carnet de conducir vigente y vehículo propio para el desplazamiento al centro de trabajo
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Realizar trabajos de soldadura de precisión mediante procesos MIG, TIG y de hilo en diversos materiales, garantizando la calidad y resistencia de las uniones
  • Llevar a cabo el ensamblaje, ajuste y alineación de componentes mecánicos, incluyendo cadenas y sistemas de carriles, siguiendo los planos y especificaciones técnicas
  • Manipular herramientas de corte y desbaste (radial) y ejecutar tareas de trabajos en caliente, cumpliendo estrictamente con las normativas de seguridad y prevención de riesgos laborales vigentes
  • Operar con la carretilla elevadora para el movimiento seguro de cargas, materias primas y productos terminados
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Nuevo

Analista de Farmacovigilancia

¡Esta propuesta te puede interesar! Desde nuestra Unidad de Randstad Professiona...
Ubicación
Ubicación
Argentina , Lomas del Mirador
Salario
Salario:
No proporcionado
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Randstad
Fecha de expiración
12 de junio de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Farmacéutico, Bioquímico o Licenciado en Química, carrera afín
  • Experiencia: De 2 a 3 años en roles similares
  • Conocimiento de la legislación de Farmacovigilancia vigente, de estándares regulatorios y compliance de las entidades sanitarias
  • Manejo de documentación técnica
  • Inglés intermedio, deseable
  • Jornada de 8hs de 9 a 18 hs con flexibilidad de entrada y salida
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Procesar y transmitir reportes individuales de seguridad a las agencias regulatorias locales dentro de los plazos legales
  • Realizar el seguimiento (follow-up) de las notificaciones con profesionales de la salud y pacientes para asegurar la integridad de la información
  • Monitorear diariamente alertas publicadas por las autoridades sanitarias y gestionar el calendario de Reportes y Planes de Gestión de Riesgos (PGR)
  • Participar activamente en el mantenimiento del Sistema de Gestión de Calidad (SGC) del área y dar soporte en auditorías e inspecciones regulatorias
  • Ejecutar entrenamientos en farmacovigilancia para colaboradores y mantener la red de relaciones con socios comerciales y departamentos internos (Médico, Calidad, Regulatorios)
  • Colaborar en la identificación y evaluación de señales de seguridad para la gestión proactiva de riesgos de los productos
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Prepaga de primer nivel
  • Atractivo paquete de beneficios
  • Herramientas de trabajo
  • Comedor en planta y snacks disponibles
  • Estacionamiento
  • Tiempo completo
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Nuevo

Supervisor/a de Laboratorio de Estabilidades

¡Esta propuesta te puede interesar! Supervisor/a de Laboratorio de Estabilidades...
Ubicación
Ubicación
Argentina , Olivos
Salario
Salario:
No proporcionado
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Randstad
Fecha de expiración
11 de junio de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Educación: Profesional Farmacéutico, Lic. en Química o Bioquímico/a (deseable)
  • Experiencia: Mínimo de 3 años como Analista de Estabilidades Senior o de Control de Calidad, con experiencia en resolución de problemas técnicos
  • Conocimientos Técnicos en: Manejo experto de HPLC (software Empower, OpenLab, etc.), Conocimiento de ensayos de disolución, Familiaridad con normativas GMP y Guías ICH (Q1A-Q1F)
  • Inglés técnico avanzado para interpretación de farmacopeas
  • Disponibilidad para trabajar presencial de 6 a 15 hs. de Lunes a Viernes en Olivos
  • Se valorará capacidad para resolver conflictos técnicos inmediatos y motivar al equipo de analistas
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Supervisión en Mesada: Asegurar que los analistas sigan los métodos analíticos validados y las farmacopeas vigentes
  • Revisión de Datos Primarios: Revisar cuadernos de laboratorio, cromatogramas (HPLC/GC) y planillas de cálculo antes de que pasen al Coordinador
  • Gestión de Equipos: Supervisar el uso correcto de los equipos analíticos (disolutores, cromatógrafos, balanzas) y asegurar que estén dentro de su período de calibración
  • Investigaciones de Laboratorio: Liderar la fase de laboratorio de cualquier OOS (Fuera de Especificación) o LIR (Resultado de Investigación de Laboratorio) detectado por su equipo
  • Cumplimiento de Plazos: Garantizar que los análisis se completen en los tiempos establecidos
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Contratación efectiva
  • Prepaga de primer nivel para grupo familiar inclusive
  • Beneficios "in company"
  • Desarrollo profesional con una empresa líder
  • Pack de descuentos
  • Tiempo completo
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Cajero/a repositor/a

Para destacada cadena de supermercados estamos en la búsqueda de cajero/a.
Ubicación
Ubicación
Argentina , San Luis
Salario
Salario:
No proporcionado
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Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Experiencia comprobable de 6 meses en puestos similares (excluyente)
  • Secundario completo y preferentemente con Libreta sanitaria
  • Buen servicio al cliente
  • Persona organizada y responsable
  • Proactivo-a
  • Buena comunicación
  • Jornada con disponibilidad para turnos rotativos.
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Manejo de caja
  • Reposición de mercadería
  • Manejo de dinero y posnet
  • Tiempo completo
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Cajero/a Eventual

¡Esta propuesta te puede interesar! Para importantes cadenas de retail incorpor...
Ubicación
Ubicación
Argentina , San Miguel de Tucumán
Salario
Salario:
No proporcionado
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Fecha de expiración
21 de mayo de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Experiencia en manejo de altos valores de dinero
  • Excelente predisposición para atención al cliente
  • Secundario completo excluyente
  • Disponibilidad para trabajar jornada completa de Lunes a Viernes y en horario comercial
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Recepción de clientes y cobranzas por diferentes canales
  • Apertura y cierre de caja
  • Orden del lugar del trabajo
  • Tiempo completo
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Asistente Administrativo de Comercio Exterior

Nos encontramos en la búsqueda de un perfil proactivo y detallista para integrar...
Ubicación
Ubicación
Argentina , Beccar
Salario
Salario:
No proporcionado
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Fecha de expiración
19 de mayo de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Formación: Estudiante inicial (1° año) de Comercio Exterior o carreras afines
  • Idiomas: inglés (Intermedio/Avanzado) para la lectura de documentos y comunicación con proveedores del exterior
  • Herramientas Informáticas: Manejo fluido de entorno Windows y Paquete Office (especialmente Excel)
  • Competencias: Perfil sumamente organizado, minucioso y con capacidad para trabajar bajo procesos establecidos
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Gestión Documental: Confección, revisión y control de documentación crítica de importación (Facturas comerciales, Guías Aéreas, Despachos y Certificaciones)
  • Soporte Operativo al sector logístico: Colaboración en el armado de pedidos diarios de insumos dentro del depósito
  • Administración: Archivo y organización de documentación física del sector
  • Tareas generales: Apoyo administrativo integral al departamento de Comex
  • Medio tiempo
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