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Customer Satisfaction Supervisor

Aptiv plc

Ubicación:
Mexico , El Salto

Categoría:
Control de Calidad

Tipo de contrato:
No proporcionado

Salario:

No proporcionado

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Responsabilidades:

Realizar auditorías a cumplimiento de actividades de contención
Cumplir con los tiempos establecidos para dar de alta la retroalimentación formal del cliente en el portal (según aplique)
Cumplir con los requerimientos del cliente aplicables
Análisis de muestras retornadas por garantías y sumisión en el sistema en la fecha definida
Liderar, vivir e impulsar la cultura de calidad
Asegurar el cumplimiento de los controles a través de análisis y/o revisión de riesgos
Revisión de controles de prevención, detección y uso de herramientas estadísticas de proceso
Implementar Control Estadístico de proceso en donde aplique y requerir estudios de CPk, PPk
Cumplir con normas IATF16949, ISO 9001, Requerimientos específicos de los clientes y EOS
Coordinar actividades de contención a quejas de cliente y problemas de garantías
Fast Response
Definir leyendas, marcas y alertas a colocar que garanticen breakpoint
Notificar situaciones de riesgo, break point, etc, al CSE's /Cliente
Analisis de causa raíz
Proveer acciones correctivas irreversibles efectivas
Evitar reincidencias con el cliente
Canalizar modos de falla a Quality Gates
Instalar/Asegurar dispositivos a prueba de error por ser debilidades de diseño, proveedores
Definir inspecciones, marcas de certificación y leyendas que garanticen breakpoints efectivos y fallas repetitivas con el cliente
Asegurar características especiales y/o críticas del proceso
Asegurarse que las quejas formales NCT y GIM WIR's se consideren en los VDA PFMEA & Planes de control
Participar como miembro activo del equipo Multifuncional de FORD SCCAF, VDA PFMEA y Planes de control. revisión 2024
Monitoreo y seguimiento de incidencias
Cumplir con los tiempos establecidos para dar de alta la retroalimentación formal del cliente en el portal (según aplique)
Cumplir con los tiempos establecidos el proceso de quejas de cliente
Subir información requerida a los portales, según sea el procedimiento (quejas formales e informales)
Seguir procedimientos de RMA, Sorteos y retrabajos
Cumplir con los requerimientos del cliente aplicables
Aplicables CSRs, MPA
Generar, P.O. embarques a sistema de cliente
Seguimiento a NCT, GIM's, 3CPRs, CR,QR, hasta su cierre
Acciones correctivas a quejas de cliente & Manejo de portales de cliente FORD,GM, Stellantis
Análisis de muestras retornadas por garantías y sumisión en el sistema en la fecha definida
Solicitar muestras de retorno a planta
Análisis y PDCA, 8D’s. 3L5Ws
Cumplir con los tiempos establecidos

Requisitos:

Liderazgo
Trabajo en equipo
Proactividad
Orientación hacia resultados
Disponibilidad
proactividad y sentido de responsabilidad
Se requieren habilidades interpersonales en un ambiente global e intercultural
Resolución de problemas y habilidades analíticas,3L,5 Why's, 8Ds
Certificación Six Sigma Green Belt
Certificación FACTUAL Rex X Shainin Aprentice
Conocer los Requerimientos específicos del cliente
certificación de Coretools 2024: Planes de Control Rev. 2024, VDA PFMEA rev 2019 revisados y en cumplimiento
Garantizar el seguimiento a: Contención lanzamientos seguros, Prototipos, pilotos, transferencias, cambio de año modelo, garantías, Asegurar el sistema de calidad, auditoría interna del sistema, LPAs, acciones correctivas: prevención / detección para Reclamos de garantías Cero Kilómetros Formales e informales, seguimiento de la auditoría de procesos, Planes de Mejoramiento
Monitoreo y acciones correctivas a métricos de satisfacción del cliente en los portales asignados
Garantizar el seguimiento del Sistema Ambiental, de Salud y Seguridad
Autorizado a detener las actividades de producción ante cualquier impacto de no cumplimiento a los estándares de calidad de producto o proceso
Definición de ventanas de calidad de material y producto sospechoso
Coordinación y seguimiento al sistema de RMA. autorización de Retorno de material sospechoso
Análisis estadístico con MINITAB u otro software relacionado
Más de 5 años de experiencia relevante en calidad
Ingles 85%, Nivel de Inglés, CEFR B2
Imprescindible título Universitario
Imprescindible nivel de usuario avanzado de MS Office
Manejo de Power BI

Información adicional:

Oferta publicada:
19 de febrero de 2026

Tipo de empleo:

Tiempo completo

Tipo de trabajo:

Trabajo presencial

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PREMIUM

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English Čeština Deutsch Ελληνικά Español Français +15

Países

España México Argentina Chile Colombia +

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Production Supervisor

The Production Supervisor supports and ensures the success of the manufacturing ...

Ubicación

Costa Rica , Cartago

Salario

No proporcionado

Fecha de expiración

Hasta nuevo aviso

Requisitos

Bachelor’s degree in industrial engineering (B. A./B.S.) or equivalent
English level B1
Minimum three years related experience and/or related training
or equivalent combination of education and experience
At least one year of supervisory experience
Work experience in Manufacturing Industry, FDA or similar regulated industry
Experience working with inventory management systems
Experience improving manufacturing operations using Lean and Six Sigma techniques
Experience with MES or other systems to track and analyze production operations

Responsabilidades

Responsabilidades

People management responsibilities for the manufacturing floor
Gather and analyze data and implement improvements to production methods, equipment performance, and quality of product
Utilize Lean principles for making improvements
Work with Value Stream Planner on build plan adherence to ensure customer satisfaction
Work with supply chain, warehouse, and materials on inventory accuracy
Partner with other departments on production requirements for project support
Responsible for PDPs/Reviews for staff
Partner with engineering and Operations Development on trouble shooting equipment/processes issues
Work with finance on identification of adjustments to work order/inventory/improvement opportunities
Assist Leads and direct reports in analyzing and resolving work problems

Lo que ofrecemos

Lo que ofrecemos

Medical insurance
asociation
gym
cafeteria subsidy
free transportation

Tiempo completo

Responsable de Almacén

En estos momentos, como consultora de selección de personal, estamos buscando pa...

Ubicación

Spain , San Javier

Salario

26000.00 - 30000.00 EUR / Año

Fecha de expiración

Hasta nuevo aviso

Requisitos

Formación en Logística, Administración, Ingeniería Técnica o similar
Experiencia mínima de 3 años en gestión de almacenes, preferiblemente en sectores con equipos técnicos (recreativo, vending, hostelería, electrónico o similar)
Conocimientos en gestión de almacenes, inventarios y procesos de mantenimiento técnico
Manejo de herramientas ofimáticas, ERP y Business Central
Habilidad para liderar equipos, planificar tareas y resolver incidencias con eficacia
Carnet de conducir B y disponibilidad para desplazamientos puntuales

Responsabilidades

Responsabilidades

Planificar, organizar y supervisar las operaciones logísticas: almacén, transporte, distribución y aprovisionamiento
Coordinar y liderar al equipo de logística, asignando tareas, supervisando resultados y fomentando la colaboración con otros departamentos
Controlar los niveles de stock, garantizar la trazabilidad de los materiales y optimizar la gestión del inventario
Gestionar el suministro y reparación de máquinas recreativas, así como los repuestos y componentes técnicos
Negociar y mantener relaciones con proveedores, talleres y empresas de transporte
Implementar mejoras en los procesos logísticos para optimizar costes, tiempos y calidad del servicio
Garantizar el cumplimiento de la normativa de seguridad, calidad y medioambiente
Elaborar reportes e indicadores de gestión (KPIs) para la dirección

Lo que ofrecemos

Lo que ofrecemos

Incorporación estable en una empresa consolidada y en crecimiento dentro del sector ocio y recreativo
Contrato indefinido
Horario: Lunes a jueves de 8:30h a 14:00h y de 16:00h a 19:00h. Viernes de 8:00h a 15:00h. Jornada intensiva durante los meses de verano
Posibilidades reales de desarrollo profesional y participación en proyectos transversales dentro de la organización
Buen ambiente de trabajo, equipo comprometido y cultura de colaboración
Oportunidad de aportar ideas y participar en la toma de decisiones de un área clave para la empresa

Tiempo completo

Operario/a de Desmontaje y Desmantelamiento Industrial

Desde Reclut, consultora boutique de selección y headhunting, buscamos para nues...

Ubicación

Salario

26000.00 - 27000.00 EUR / Año

Fecha de expiración

Hasta nuevo aviso

Requisitos

Experiencia demostrable en una posición similar de desmontaje o desmantelamiento industrial
Permiso de conducir B en vigor
Vehículo propio

Responsabilidades

Responsabilidades

Desmontar y desmantelar maquinaria e instalaciones industriales en las plantas de los clientes
Manipular, cargar y transportar el material desmontado hasta la base de la empresa
Cortar y separar piezas y materiales para su posterior valoración o reciclaje
Manejar herramientas manuales y eléctricas y, en función de la experiencia, operar con soplete de corte
Conducir carretilla elevadora y/o plataforma elevadora cuando se disponga de los carnets correspondientes
Colaborar con el resto del equipo en la planificación y logística de cada proyecto de desmontaje

Lo que ofrecemos

Lo que ofrecemos

Contrato indefinido
Jornada completa de lunes a viernes, horario de 8:00 a 17:00 con una hora de descanso
Salario revisable al año en función del rendimiento y las capacidades demostradas
Trabajo habitual dentro del ámbito de Cataluña, regresando a base al finalizar cada jornada
Salidas puntuales fuera del ámbito habitual, remuneradas aparte

Tiempo completo

Pintor/a Industrial

En estos momentos, como consultora de reclutamiento, estamos buscando para nuest...

Ubicación

Salario

No proporcionado

Fecha de expiración

Hasta nuevo aviso

Requisitos

Experiencia mínima de 2 años como pintor/a industrial
Conocimientos en pintado de maquinaria y estructuras metálicas
Manejo de técnicas y productos de pintura industrial
Formación o experiencia con puente grúa y carretilla elevadora
Carnet de conducir B

Responsabilidades

Responsabilidades

Preparación de superficies (lijado, limpieza, imprimación)
Aplicación de pinturas y recubrimientos industriales
Conocimiento y uso de distintos productos y materiales de pintado
Inspección de acabados y mantenimiento básico de equipos
Registro de trabajos realizados y elaboración de reportes
Cumplimiento de normativas de calidad, seguridad y medioambiente
Gestión y segregación de residuos derivados del trabajo

Lo que ofrecemos

Lo que ofrecemos

Jornada intensiva (lunes a viernes de 7:00 a 15:00 con 20 min descanso)
Posibilidad de turno rotativo de 14:00 a 22:00
Estabilidad laboral
Desarrollo profesional en el área de producción

Tiempo completo

Maroc Sales

Ubicación

Salario

No proporcionado

Fecha de expiración

Hasta nuevo aviso

Requisitos

Experiencia mínima de 3-5 años en ventas B2B
Experiencia demostrable en captación de negocio (perfil hunter)
Alta capacidad de organización, planificación y seguimiento comercial
Habilidades de comunicación, negociación e influencia
Capacidad para trabajar en equipo y coordinar con otros perfiles
Orientación a resultados, autonomía y proactividad
Árabe nativo (dialecto marroquí), inglés y francés avanzados
Disponibilidad para viajar periódicamente a Marruecos

Responsabilidades

Responsabilidades

Captación activa de nuevo negocio en el mercado marroquí (perfil hunter)
Desarrollo y apertura de clientes estratégicos
Gestión comercial de la cartera de clientes asignados
Presentación, prescripción y cierre de ventas de productos y servicios
Seguimiento continuo y gestión operativa de clientes
Prospección comercial (llamadas, reuniones y visitas)
Fidelización y retención de clientes
Registro y seguimiento de la actividad en CRM
Participación en misiones comerciales en Marruecos
Coordinación con otros perfiles comerciales

Lo que ofrecemos

Lo que ofrecemos

Contrato indefinido desde el inicio
Salario fijo + variable
Seguro médico privado
Tarjeta descuento carburante
Flexibilidad y conciliación laboral
Academia interna de inglés
Plan de formación continuo y desarrollo profesional
Proyecto internacional con posibilidad de crecimiento hacia posiciones de liderazgo

Tiempo completo

Business Development Representative (BDR) – Mercado Español y Portugués

Ubicación

Spain , Valencia

Salario

No proporcionado

Fecha de expiración

Hasta nuevo aviso

Requisitos

Experiencia mínima de 1 año como BDR o en desarrollo de negocio
Experiencia en ventas consultivas B2B, preferiblemente en entornos tecnológicos o IA
Fuerte orientación a resultados y capacidad para alcanzar objetivos comerciales
Conocimiento tecnológico que permita comunicar soluciones complejas
Excelentes habilidades de comunicación y negociación
Nivel alto de español, inglés y portugués
Proactividad, autonomía y capacidad para trabajar en entornos dinámicos
Capacidad de trabajo en equipo y colaboración transversal

Responsabilidades

Responsabilidades

Iterar y optimizar la estrategia comercial en el mercado asignado
Identificar y desarrollar relaciones con clientes potenciales
Colaborar con el equipo de expansión para impulsar el crecimiento
Detectar necesidades del mercado y adaptar la propuesta de valor
Presentar soluciones de forma consultiva a clientes B2B
Participar en el crecimiento internacional de la compañía

Lo que ofrecemos

Lo que ofrecemos

Contrato indefinido desde el inicio
Beneficios fiscales (comida, transporte, guardería)
23 días de vacaciones
Horario flexible: Lunes a jueves: entrada entre 8:30–9:30 / salida entre 18:00–19:00 – Viernes: jornada intensiva (hasta 14:30–15:30)
Entorno joven, dinámico y colaborativo en una scale-up europea en crecimiento
Formación continua y desarrollo profesional
Participación directa en la expansión internacional del negocio

Tiempo completo

Gerente

En estos momentos, como consultora de reclutamiento, estamos buscando para nuest...

Ubicación

Salario

45000.00 - 55000.00 EUR / Año

Fecha de expiración

Hasta nuevo aviso

Requisitos

Experiencia sólida en posiciones de dirección general en empresas distribuidoras de maquinaria industrial
Trayectoria profesional en compañías vinculadas al sector
Perfil senior con capacidad estratégica y visión de negocio
Habilidades de liderazgo, comunicación y gestión de equipos
Capacidad analítica y orientación a resultados
Experiencia en gestión de crecimiento empresarial y desarrollo organizativo

Responsabilidades

Responsabilidades

Definir e implementar la estrategia general de la compañía
Liderar y coordinar las distintas áreas de negocio y equipos internos
Impulsar el crecimiento, la rentabilidad y el desarrollo de nuevas oportunidades
Supervisar la operativa y garantizar el cumplimiento de objetivos estratégicos y financieros
Representar a la empresa frente a clientes, partners y otros interlocutores clave
Identificar mejoras organizativas y optimizar procesos internos
Participar en la toma de decisiones clave para la evolución del negocio
Fomentar una cultura corporativa orientada a resultados, colaboración e innovación

Lo que ofrecemos

Lo que ofrecemos

Incorporación a una empresa estable y consolidada
Posición estratégica con alto nivel de responsabilidad e impacto en la compañía
Entorno dinámico y profesional, con grandes expectativas de crecimiento a corto y medio plazo

Tiempo completo

Desarrollador/a .Net (Backend / Fullstack)

Buscamos un/a desarrollador/a .NET Mid/Senior con mentalidad práctica, capacidad...

Ubicación

Spain , San Javier

Salario

27000.00 - 30000.00 EUR / Año

Fecha de expiración

Hasta nuevo aviso

Requisitos

Experiencia real .NET Imprescindible: C#
.NET Core / .NET
APIs REST
SQL Server
Angular
Muy presente en el entorno: Microservicios
Docker (en crecimiento)
Integraciones externas
MAUI (mobile)

Responsabilidades

Responsabilidades

Desarrollar y evolucionar APIs y servicios backend en .NET
Participar en el desarrollo fullstack con Angular
Mantener, mejorar y modernizar sistemas existentes
Crear nuevas funcionalidades orientadas a necesidades reales del negocio
Integrar sistemas propios con plataformas externas
Ayudar al equipo a ganar velocidad, calidad y autonomía técnica
Participar en decisiones técnicas de forma pragmática y sin burocracia innecesaria
Trabajar con datos y sistemas reales de negocio

Lo que ofrecemos

Lo que ofrecemos

Contrato estable
Formación continua + certificaciones
Viernes intensivo + jornada de verano
Autonomía real para proponer y ejecutar

Tiempo completo