Customer Journey Expert, Sopra Steria

Customer Journey Expert

Sopra Steria

Ubicación:
Spain, Madrid

Categoría:
Consultoría

Tipo de contrato:
Contrato de trabajo

Salario:

No proporcionado

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Descripción del trabajo:

Join Sopra Steria, a leader in consulting, digital services, and software development. Be part of an international banking sector project as a Customer Journey Expert. Collaborate with multidisciplinary teams and help define and improve the CRM tool. Enjoy various benefits and opportunities for professional growth at a Great Place to Work.

Responsabilidades:

Define the vision and roadmap for the CRM tool
redesign CRM tool screens and capabilities
ensure priorities are aligned with objectives

Requisitos:

Experience as Customer Journey Expert in the banking sector
work with business/product teams, customer interaction teams, UX teams, and IT architects
define functional and technical requirements at a high level
participate in conceptual, functional, and technical design of CRM tool capabilities
high level of English

Lo que ofrecemos:

Permanent contract
full-time hours
23 vacation days
continuous training including technical, transversal, and language competencies
access to certifications and training from tech partners
life and accident insurance
flexible compensation options like medical insurance, childcare vouchers, transportation, meal vouchers, and training
access to Privilege Club discounts
personalized onboarding
dedicated leisure spaces in the office
opportunities to develop career with a personalized plan

Información adicional:

Oferta publicada:
19 de mayo de 2025

Tipo de empleo:

Tiempo completo

Tipo de trabajo:

Trabajo presencial

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