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Customer Journey Expert

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Sopra Steria

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Ubicación:
Spain , Madrid

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Categoría:

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Tipo de contrato:
Contrato de trabajo

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Salario:

No proporcionado
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Descripción del trabajo:

Join Sopra Steria, a leader in consulting, digital services, and software development. Be part of an international banking sector project as a Customer Journey Expert. Collaborate with multidisciplinary teams and help define and improve the CRM tool. Enjoy various benefits and opportunities for professional growth at a Great Place to Work.

Responsabilidades:

  • Define the vision and roadmap for the CRM tool
  • redesign CRM tool screens and capabilities
  • ensure priorities are aligned with objectives

Requisitos:

  • Experience as Customer Journey Expert in the banking sector
  • work with business/product teams, customer interaction teams, UX teams, and IT architects
  • define functional and technical requirements at a high level
  • participate in conceptual, functional, and technical design of CRM tool capabilities
  • high level of English
Lo que ofrecemos:
  • Permanent contract
  • full-time hours
  • 23 vacation days
  • continuous training including technical, transversal, and language competencies
  • access to certifications and training from tech partners
  • life and accident insurance
  • flexible compensation options like medical insurance, childcare vouchers, transportation, meal vouchers, and training
  • access to Privilege Club discounts
  • personalized onboarding
  • dedicated leisure spaces in the office
  • opportunities to develop career with a personalized plan

Información adicional:

Oferta publicada:
19 de mayo de 2025

Tipo de empleo:
Tiempo completo
Tipo de trabajo:
Trabajo presencial
Compartir enlace de empleo:

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Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • 5 years of professional experience in the banking sector
  • Product Management skills linked to unsecured lending products: personal loans and credit card
  • Understanding processes from an IT point of view
  • Strong digital, analytical and strategic thinking skills
  • Customer focused and results-oriented person
  • Strong ability to make effective presentations: effective storytelling, excellent PowerPoint skills
  • Able to work in an autonomous way, to take initiative and to make things happen with a can-do attitude
  • With strong knowledge about Agile Wow
  • Problem solving and strategic mindset
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Lead and end-to-end responsibility for the definition, documentation, and negotiation of requirements with stakeholders (product, UX, CI, solution architects)
  • Provide broad knowledge on how to design customer journeys, defining requirements and managing dependencies
  • Work with stakeholders understanding user needs, simplifying requirements and translating them into feasible proposals
  • Align the requirements of different stakeholders
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Contrato indefinido y jornada completa
  • 23 días de vacaciones
  • Formación continua: competencias técnicas, transversales y de idiomas
  • Seguro de vida y de accidentes
  • Posibilidad de acogerte a nuestra retribución flexible (seguro médico, cheques guarderías, transporte, comida y formación)
  • Acceso a Privilege Club con descuentos en marcas principales
  • Onboarding personalizado y detallado
  • Oficina con espacios reservados para ocio
  • Compañerismo y buen ambiente
  • Desarrollo de carrera profesional con plan personalizado
  • Tiempo completo
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Product Owner técnico/a

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Sopra Steria
Fecha de expiración
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Requisitos
Requisitos
  • Experiencia mínima de 5–7 años liderando y coordinando proyectos de transformación digital o delivery complejo, preferiblemente en banca
  • Conocimiento de metodologías ágiles (Scrum, Kanban, SAFe) y experiencia coordinando y dinamizando equipos mutidisciplinares con alto componente de desarrollo IT
  • Nivel alto de inglés leído y escrito por temas de comprensión de documentación e intermedio a nivel oral
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Conecta el negocio y la tecnología mediante la identificación y recopilación de requisitos de negocio, de arquitectura y de TI, tanto funcionales como no funcionales
  • Traduce los requisitos en diseños funcionales completos de las funcionalidades, describiendo la solución futura a implementar en estrecha colaboración con las partes interesadas, lo cual servirá como entrada para la organización de entrega de TI
  • Define una hoja de ruta de interdependencias funcionales de las funcionalidades para garantizar una entrega oportuna y viable del valor de negocio
  • Facilita la toma de decisiones informadas mediante la presentación de alternativas de soluciones funcionales bien fundamentadas
  • Se alinea con arquitectos empresariales y de dominio para asegurar que las soluciones cumplan con los estándares de arquitectura y la visión a largo plazo
  • Valida la integridad de la solución confirmando que la solución de TI entregada cumple con todos los requisitos definidos y las expectativas del negocio
  • Colabora con equipos multifuncionales, incluidos arquitectos, expertos en experiencia del cliente (Customer Journey Experts) e ingenieros DevOps, para garantizar una entrega fluida y la mejora continua
  • Apoya y verifica la entrega de TI durante las fases de refinamiento de funcionalidades
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • 23 días de vacaciones
  • Formación continua: competencias técnicas, transversales y de idiomas. Contamos con acceso a certificaciones, formaciones de los principales Partners Tecnológicos, plataformas online
  • Seguro de vida y de accidentes
  • Posibilidad de acogerte a nuestra retribución flexible (seguro médico, cheques guarderías, transporte, comida y formación)
  • Acceso a Privilege Club, donde encontrarás descuentos interesantes en las principales marcas
  • Onboarding personalizado y detallado
  • Oficina con espacios reservados al ocio
  • Crearemos juntos un plan de carrera personalizado
  • Tiempo completo
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Médico/a Ginecólogo/a

Nuestro cliente es un grupo empresarial referente en el sector asistencial, que ...
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Spain , Valencia
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Ianus Legrand
Fecha de expiración
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Requisitos
Requisitos
  • Especialidad vía MIR u homologación aprobada
  • Colegiación en regla
  • Experiencia previa
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Paquete retributivo competitivo
  • Tiempo completo
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Auxiliar de operaciones

Prepárese para ser dueño de su potencial con una carrera como Auxiliar de operac...
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Mexico , Colon, Querétaro
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Nutreco
Fecha de expiración
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Requisitos
Requisitos
  • Preparación Académica: Secundaria incompleta administrativas
  • Tiempo de Experiencia: 1 a 2 años en posiciones similares
  • Ser responsable
  • Rendir cuentas
  • Estar listo para asumir el rol
  • Tener mucha energía
  • Tener entusiasmo
  • Tener ganas de aprender
  • Tener ganas de crecer
  • Tener ganas de colaborar con personas afines
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Manejo de materias primas y productos terminados
  • Asistencia en la operación de etiquetado, aplicación de etiquetas en bolsas
  • Apoyo en la reposición de materias primas en salas de micro pesaje
  • Apoyo al corte manual y adición de materiales en los vaciados
  • Ejecución de envase, estivado, aplicación de emplaye
  • Envío de sacos dañados al área de reprocesos
  • Ejecución de reenvase de sacos dañados
  • Apoyo en la ejecución del lavado de utensilios
  • Carga y descarga (productos terminados, materias primas o cualquier otro material que sea necesario)
  • Asistencia en la limpieza general de la unidad y organización de los respectivos puestos de trabajo
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Premio de puntualidad y asistencia 7%
  • Seguro médico, de vida y dental
  • Vales de despensa 5%
  • F.A 5%
  • Comedor subsidiado
  • Caja de ahorro y prestamos de C.A.
  • Servicio de transporte
  • Tiempo completo
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Senior Manufacturing Engineer

#TeamAAM is looking for a Senior Manufacturing Engineer to join our Metal Formin...
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United States , Fraser
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American Axle & Manufacturing
Fecha de expiración
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Requisitos
Requisitos
  • Bachelor's Degree in Engineering or equivalent experience
  • 3-5+ years of experience programming and modifying CNC programs
  • Knowledge of AutoCAD or Mastercam
  • Knowledge of machining fixtures (pneumatic and hydraulic)
  • Knowledge of general equipment (lathes and milling machines)
  • Concept of statistics and capability studies
  • Understanding of GD&T and CMM system concepts
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Implements manufacturing techniques, processes, tooling, and machinery to maximize throughput
  • Establishes control charting of critical features and processes
  • monitors results and determines machine and process capabilities and performance reliability
  • Manages the implementation of new processes, selection of equipment to be purchased, and time estimates
  • Identifies optimal tooling for machining
  • Resolves issues with design, manufacturability, or build sequences
  • Ensures production-part acceptance and manufacturing readiness
  • Participates in adoption of new technologies and processes to achieve greater efficiency
  • Consults on and oversees selection and implementation of automation and robotics on the assembly line
  • Develops manufacturing equipment purchase proposals by studying manufacturing plans and commitments, evaluating manufacturing processes and requirements
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Horari de treball flexible
  • Retribució flexible
  • Àmplia formació d'incorporació
  • Oportunitats de promoció/desenvolupament professional
  • Bonificació per referenciar candidats
  • Servei de fisioteràpia
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Limpiador/a instalaciones

¡Únete a nuestro equipo como Limpiador/a para la zona de Gernika y contribuye al...
Ubicación
Ubicación
Spain , Gernika-Lumo
Salario
Salario:
No proporcionado
derichebourg-multiservices.com Logo
Dericherbourg Multiservices
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Requisitos
Requisitos
  • Perfil con experiencia previa realizando tareas de limpieza en espacios similares
  • Motivación y predisposición al trabajo
  • Seriedad, implicación y compromiso
  • Responsabilidad
  • Compromiso
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Ejecutar tareas de limpieza de las instalaciones de los centros, incluyendo baños, áreas de servicio y espacios exteriores
  • Mantener el orden y limpieza de las herramientas y materiales de limpieza
  • Controlar la recepción y consumo de los materiales de limpieza asignados
  • Informar a su responsable de cualquier incidente o necesidad del cliente que pueda conocer
  • Observar y cumplir las normas de seguridad y prevención en la ejecución de tareas
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Salario según convenio y contratación directa por parte de la empresa
  • Buen ambiente laboral
  • Oportunidad de crecimiento profesional
  • Incorporación inmediata a un equipo dinámico y colaborativo
  • Valoración y respeto a la diversidad, promoviendo la igualdad de oportunidades en el acceso al empleo
  • Medio tiempo
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Dependiente/a restaurante (Food Comercial)

¡IKEA crece en Girona! ¿Te apasiona el hogar y las personas? ¡Únete a nuestra nu...
Ubicación
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Spain , Girona
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Salario:
No proporcionado
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IKEA
Fecha de expiración
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Requisitos
Requisitos
  • Capacidad para ayudar a nuestros/as clientes/as con sus necesidades particulares para garantizar una experiencia satisfactoria
  • Pasión por la comercialidad y el trato con clientes/as
  • Confianza a la hora de dirigirse a las personas y comunicarse con ellas, de forma educada, amable y motivadora
  • Buena comunicación en catalán tanto hablado como escrito
  • Valorable conocimientos y experiencia previa en las áreas de restauración y/o fast food
  • Imprescindible disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Atraer y animar a visitantes y clientes en la tienda IKEA para quedarse más tiempo y disfrutar
  • Ofrecer comida de buena calidad a precios bajos
  • Proporcionar a colaboradores/as una oportunidad de descansar y disfrutar de comida saludable y sabrosa
  • Tomar medidas para optimizar las ventas e inspirar
  • Garantizar que el área sea comercial, limpia, ordenada, atractiva y acogedora
  • Asegurar que nuestros productos estén en perfecto estado y tengan el precio correcto en todo momento
  • Mostrar pasión por los alimentos que servimos y vendemos, y aprender activamente sobre ellos y compartir conocimientos con clientes y compañeros/as
  • Detectar las necesidades de clientes y tomar medidas basándose en esa información, mejorando continuamente su experiencia en IKEA FOOD
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Amplio paquete de beneficios que están a su disposición desde el primer día
  • Medio tiempo
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Banamex it programmer it analyst .net

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Mexico , Ciudad De Mexico
Salario
Salario:
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Citi
Fecha de expiración
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Requisitos
Requisitos
  • 2-5 years of experience in a technology planning role
  • Bachelor’s/University degree or equivalent experience
  • Good understanding of procedures and concepts in own area and basic knowledge of other technical areas
  • Good understanding of how the team and area integrate with others in accomplishing objectives
  • Applies analytical thinking and knowledge of data analysis tools and methodologies
  • Requires attention to detail when making judgments and recommendations
  • Applies professional judgment when interpreting data and results
  • Developed communication and diplomacy skills
  • Ability to exchange potentially complex/sensitive information
  • Ability to appropriately assess risk when business decisions are made
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Tracks business unit performance against the IT business plan and service level agreements
  • identifies gaps
  • Contributes to and / or creates internal communications
  • Works on mergers & acquisitions activities
  • Creates and prepares reports, metrics and presentations
  • Provides informal guidance to new or lower level employees
  • Makes evaluative judgments based on analysis of factual information
  • resolves problems by identifying and selecting solutions through the application of acquired technical experience and guided by precedents
  • Directly impacts the business by ensuring the quality of work provided by self and others
  • impacts own team and closely related work teams
  • Tiempo completo
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