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Customer Journey Expert

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Sopra Steria

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Ubicación:
Spain , Madrid

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Tipo de contrato:
Contrato de trabajo

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Salario:

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Descripción del trabajo:

Join Sopra Steria, a leader in consulting, digital services, and software development. Be part of an international banking sector project as a Customer Journey Expert. Collaborate with multidisciplinary teams and help define and improve the CRM tool. Enjoy various benefits and opportunities for professional growth at a Great Place to Work.

Responsabilidades:

  • Define the vision and roadmap for the CRM tool
  • redesign CRM tool screens and capabilities
  • ensure priorities are aligned with objectives

Requisitos:

  • Experience as Customer Journey Expert in the banking sector
  • work with business/product teams, customer interaction teams, UX teams, and IT architects
  • define functional and technical requirements at a high level
  • participate in conceptual, functional, and technical design of CRM tool capabilities
  • high level of English
Lo que ofrecemos:
  • Permanent contract
  • full-time hours
  • 23 vacation days
  • continuous training including technical, transversal, and language competencies
  • access to certifications and training from tech partners
  • life and accident insurance
  • flexible compensation options like medical insurance, childcare vouchers, transportation, meal vouchers, and training
  • access to Privilege Club discounts
  • personalized onboarding
  • dedicated leisure spaces in the office
  • opportunities to develop career with a personalized plan

Información adicional:

Oferta publicada:
19 de mayo de 2025

Tipo de empleo:
Tiempo completo
Tipo de trabajo:
Trabajo presencial
Compartir enlace de empleo:
PREMIUM
Más idiomas y países
+ Desbloquea 31380 ofertas de empleo ocultas
Idiomas
English Čeština Deutsch Ελληνικά Español Français +15
Países
España México Argentina Chile Colombia +
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Customer Journey Expert

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Spain , Madrid
Salario
Salario:
No proporcionado
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Fecha de expiración
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Requisitos
Requisitos
  • 5 years of professional experience in the banking sector
  • Product Management skills linked to unsecured lending products: personal loans and credit card
  • Understanding processes from an IT point of view
  • Strong digital, analytical and strategic thinking skills
  • Customer focused and results-oriented person
  • Strong ability to make effective presentations: effective storytelling, excellent PowerPoint skills
  • Able to work in an autonomous way, to take initiative and to make things happen with a can-do attitude
  • With strong knowledge about Agile Wow
  • Problem solving and strategic mindset
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Lead and end-to-end responsibility for the definition, documentation, and negotiation of requirements with stakeholders (product, UX, CI, solution architects)
  • Provide broad knowledge on how to design customer journeys, defining requirements and managing dependencies
  • Work with stakeholders understanding user needs, simplifying requirements and translating them into feasible proposals
  • Align the requirements of different stakeholders
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Contrato indefinido y jornada completa
  • 23 días de vacaciones
  • Formación continua: competencias técnicas, transversales y de idiomas
  • Seguro de vida y de accidentes
  • Posibilidad de acogerte a nuestra retribución flexible (seguro médico, cheques guarderías, transporte, comida y formación)
  • Acceso a Privilege Club con descuentos en marcas principales
  • Onboarding personalizado y detallado
  • Oficina con espacios reservados para ocio
  • Compañerismo y buen ambiente
  • Desarrollo de carrera profesional con plan personalizado
  • Tiempo completo
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Product Owner técnico/a

Buscamos una persona para trabajar en un proyecto de alto impacto de un importan...
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Salario
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Requisitos
Requisitos
  • Experiencia mínima de 5–7 años liderando y coordinando proyectos de transformación digital o delivery complejo, preferiblemente en banca
  • Conocimiento de metodologías ágiles (Scrum, Kanban, SAFe) y experiencia coordinando y dinamizando equipos mutidisciplinares con alto componente de desarrollo IT
  • Nivel alto de inglés leído y escrito por temas de comprensión de documentación e intermedio a nivel oral
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Conecta el negocio y la tecnología mediante la identificación y recopilación de requisitos de negocio, de arquitectura y de TI, tanto funcionales como no funcionales
  • Traduce los requisitos en diseños funcionales completos de las funcionalidades, describiendo la solución futura a implementar en estrecha colaboración con las partes interesadas, lo cual servirá como entrada para la organización de entrega de TI
  • Define una hoja de ruta de interdependencias funcionales de las funcionalidades para garantizar una entrega oportuna y viable del valor de negocio
  • Facilita la toma de decisiones informadas mediante la presentación de alternativas de soluciones funcionales bien fundamentadas
  • Se alinea con arquitectos empresariales y de dominio para asegurar que las soluciones cumplan con los estándares de arquitectura y la visión a largo plazo
  • Valida la integridad de la solución confirmando que la solución de TI entregada cumple con todos los requisitos definidos y las expectativas del negocio
  • Colabora con equipos multifuncionales, incluidos arquitectos, expertos en experiencia del cliente (Customer Journey Experts) e ingenieros DevOps, para garantizar una entrega fluida y la mejora continua
  • Apoya y verifica la entrega de TI durante las fases de refinamiento de funcionalidades
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • 23 días de vacaciones
  • Formación continua: competencias técnicas, transversales y de idiomas. Contamos con acceso a certificaciones, formaciones de los principales Partners Tecnológicos, plataformas online
  • Seguro de vida y de accidentes
  • Posibilidad de acogerte a nuestra retribución flexible (seguro médico, cheques guarderías, transporte, comida y formación)
  • Acceso a Privilege Club, donde encontrarás descuentos interesantes en las principales marcas
  • Onboarding personalizado y detallado
  • Oficina con espacios reservados al ocio
  • Crearemos juntos un plan de carrera personalizado
  • Tiempo completo
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Desarrollador/a Ada

¿Qué reto proponemos? Nos encontramos en búsqueda de un programador/a ADA para u...
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Spain , Madrid
Salario
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No proporcionado
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Sopra Steria
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Requisitos
Requisitos
  • Programador con experiencia media (2 a 5 años) en programación en Ada95 o C
  • Experiencia en diseño SW
  • Orientación al desarrollo y Arquitectura del SW embebido y de bajo nivel
  • Visión y experiencia en todas las actividades del proceso de desarrollo de Sistemas y SW
  • Experiencia en sistemas de Configuración SW: GIT (ClearCase, SVN valorables)
  • Inglés
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Programador/a ADA para uno de nuestros proyectos del sector aeronáutico, internacional con inglés ubicado en Getafe
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Contrato indefinido y jornada completa
  • 23 días de vacaciones
  • Formación continua: competencias técnicas, transversales y de idiomas. Contamos con acceso a certificaciones, formaciones de los principales Partners Tecnológicos, plataformas online y ¡mucho más!
  • Seguro de vida y de accidentes
  • Posibilidad de acogerte a nuestra retribución flexible (seguro médico, cheques guarderías, transporte, comida y formación)
  • Acceso a Privilege Club, donde encontrarás descuentos interesantes en las principales marcas
  • Onboarding personalizado y detallado. Te acompañamos en todo momento para que te sientas #soprano desde el primer momento
  • Oficina con espacios reservados al ocio. ¡Trabajo y diversión unido!
  • Compañerismo y buen ambiente, el poder de la unión lo tenemos presente
  • Tienes la posibilidad de desarrollar tu carrera profesional con nosotros: Crearemos juntos un plan de carrera personalizado. Te formarás, marcaremos objetivos y llevaremos a cabo un seguimiento para asegurarnos de que lo conseguimos juntos. Escuchamos tus prioridades y luchamos por ellas
  • Tiempo completo
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Analista Funcional / Técnico Medios de Pago

Buscamos Analistas tanto técnicos como funcionales especializados en Medios de P...
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Spain , Madrid
Salario
Salario:
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Sopra Steria
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Requisitos
Requisitos
  • Experiencia de al menos dos años como analista en proyectos de medios de pago
  • Participación en proyectos o iniciativas digitales. Experiencia en implantación de proyectos digitales.
  • Experiencia en la gestión de equipos de al menos dos años
  • Conocimiento funcional en alguna de las siguientes áreas: alta y emisión de tarjetas, liquidación y facturación de tarjetas de crédito, facturación a comercios, conocimiento de protocolo PRICE o ISO8583, funcionalidades del centro autorizador, Bizum, procesos contables de medios de pago, circuito de compensación con redes. EMV y criptografía asociada.
  • Titulación en algún grado o licenciatura o módulos técnicos, informática, ingeniería, carreras de ciencias....
  • Adicionalmente experiencia mínima de cinco años en labores técnicas en proyectos de medios de pago
  • Iniciativa, y orientación a cliente, visión de negocio. Toma de decisiones y trabajo en equipo
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Buscamos Analistas tanto técnicos como funcionales especializados en Medios de Pago.
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Contrato indefinido y jornada completa
  • 23 días de vacaciones
  • Formación continua: competencias técnicas, transversales y de idiomas. Contamos con acceso a certificaciones, formaciones de los principales Partners Tecnológicos, plataformas online y ¡mucho más!
  • Seguro de vida y de accidentes
  • Posibilidad de acogerte a nuestra retribución flexible (seguro médico, cheques guarderías, transporte, comida y formación)
  • Acceso a Privilege Club, donde encontrarás descuentos interesantes en las principales marcas
  • Onboarding personalizado y detallado. Te acompañamos en todo momento para que te sientas #soprano desde el primer momento.
  • Oficina con espacios reservados al ocio. ¡Trabajo y diversión unido!
  • Compañerismo y buen ambiente, el poder de la unión lo tenemos presente.
  • Tiempo completo
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Operario/a de Mantenimiento

Buscamos perfiles proactivos, con capacidad resolutiva y sólidos conocimientos t...
Ubicación
Ubicación
Argentina , Zonda
Salario
Salario:
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Randstad
Fecha de expiración
11 de junio de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Residencia: Localidad de Ullum (excluyente)
  • Licencia de Conducir: Categoría B1 vigente
  • Experiencia: Trayectoria comprobable en mantenimiento general industrial y servicios auxiliares
  • Electricidad: Instalaciones y reparaciones menores, cambio de luminarias y detección de fallas, manejo de tableros eléctricos, protecciones y uso seguro de herramientas
  • Generadores: Puesta en marcha, detección y corrección de fallas básicas
  • Soldadura: Soldadura eléctrica básica y reparaciones de estructuras metálicas, manejo de amoladoras, herramientas de corte y reparaciones de emergencia
  • Plomería: Reparación de cañerías, pérdidas y sanitarios, instalación/mantenimiento de líneas de agua y reemplazo de grifería
  • Carpintería y Mantenimiento Edilicio: Reparación de aberturas (puertas, ventanas, vidrios), cambio de herrajes: cerraduras, bisagras y picaportes
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Mantenimiento general industrial y servicios auxiliares
  • Instalaciones y reparaciones menores eléctricas
  • Puesta en marcha y corrección de fallas básicas de generadores
  • Soldadura eléctrica básica y reparaciones de estructuras metálicas
  • Reparación de cañerías, pérdidas y sanitarios
  • Reparación de aberturas y cambio de herrajes
  • Tiempo completo
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Operario/a polifuncional

¡Esta propuesta te puede interesar! Nos encontramos en la búsqueda de un/a Opera...
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Argentina , Capital Federal
Salario
Salario:
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Randstad
Fecha de expiración
04 de junio de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Formación: Secundario completo (deseable)
  • Conocimientos: Conocimientos en serigrafía
  • Experiencia: Experiencia previa en tareas operativas o de planta industrial, preferentemente en empresas plásticas, alimenticias o químicas
  • Habilidades: Buena predisposición para el trabajo en equipo
  • Disponibilidad: Para trabajar de lunes a viernes en turnos rotativos (mañana, tarde o jornada completa)
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Operación: Colaborar en tareas operativas generales dentro de la planta
  • Logística y producción: Realizar trabajos de carga, descarga y apoyo en líneas de producción
  • Polifuncionalidad: Asistir en tareas diversas y relevos según la necesidad de la operación
  • Seguridad: Mantener el orden y cumplimiento de las normas de seguridad e higiene en el área de trabajo
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Controller de gestión / Data Analyst

Ubicación
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Spain , Cuevas de Almanzora
Salario
Salario:
No proporcionado
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Reclut
Fecha de expiración
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Requisitos
Requisitos
  • Experiencia en herramientas de Business Intelligence y análisis/cruce de datos
  • Capacidad analítica y orientación a resultados
  • Control de gestión
  • Habilidades de comunicación y empatía para interactuar con distintos departamentos
  • Mentalidad resolutiva, proactiva y con tolerancia a entornos exigentes
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Actuará como nexo estratégico entre las áreas operativas (compras, ventas, producción agrícola y logística) y la tecnología
  • Consolidación del sistema ERP e impulsar una cultura orientada al dato (Business Intelligence)
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Estabilidad laboral (contrato indefinido)
  • Flexibilidad
  • Posibilidad puntual de teletrabajo
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Responsable de Equipo de Producción

Empresa del sector del manipulado busca incorporar un/a Jefe/a de Equipo para li...
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Spain , Murcia
Salario
Salario:
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Requisitos
Requisitos
  • Experiencia previa liderando equipos en entornos productivos, industriales o de manipulado
  • Capacidad de organización, planificación y toma de decisiones
  • Habilidades de liderazgo y comunicación efectiva
  • Perfil resolutivo, dinámico y orientado a resultados
  • Empatía y capacidad para gestionar personas
  • Flexibilidad y adaptación a entornos exigentes
  • Capacidad para trabajar bajo presión manteniendo la calma y el enfoque operativo
  • Valorable experiencia en gestión de producción y coordinación de personal
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Planificar y organizar las tareas diarias del equipo de producción
  • Elaborar horarios y asignar recursos de manera eficiente
  • Coordinar al equipo para asegurar el cumplimiento de objetivos y tiempos de producción
  • Mantener una comunicación fluida entre el equipo y la dirección
  • Supervisar el rendimiento del equipo e identificar áreas de mejora
  • Motivar, acompañar y desarrollar a los colaboradores
  • Resolver incidencias operativas y tomar decisiones en situaciones de presión
  • Garantizar un ambiente de trabajo colaborativo, productivo y orientado a resultados
  • Participar en la mejora continua de procesos y organización interna
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Proyecto estable en empresa consolidada del sector
  • Buen ambiente de trabajo
  • Posibilidad de desarrollo profesional
  • Incorporación a un equipo dinámico y operativo
  • Tiempo completo
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