Customer Journey Expert Empleos | Sopra Steria (Madrid)

Customer Journey Expert

Somos un reconocido líder europeo en consultoría, servicios digitales y desarrol...

Ubicación

Spain , Madrid

Salario:

No proporcionado

Sopra Steria

Fecha de expiración

Hasta nuevo aviso

Requisitos

5 years of professional experience in the banking sector
Product Management skills linked to unsecured lending products: personal loans and credit card
Understanding processes from an IT point of view
Strong digital, analytical and strategic thinking skills
Customer focused and results-oriented person
Strong ability to make effective presentations: effective storytelling, excellent PowerPoint skills
Able to work in an autonomous way, to take initiative and to make things happen with a can-do attitude
With strong knowledge about Agile Wow
Problem solving and strategic mindset

Responsabilidades

Lead and end-to-end responsibility for the definition, documentation, and negotiation of requirements with stakeholders (product, UX, CI, solution architects)
Provide broad knowledge on how to design customer journeys, defining requirements and managing dependencies
Work with stakeholders understanding user needs, simplifying requirements and translating them into feasible proposals
Align the requirements of different stakeholders

Lo que ofrecemos

Contrato indefinido y jornada completa
23 días de vacaciones
Formación continua: competencias técnicas, transversales y de idiomas
Seguro de vida y de accidentes
Posibilidad de acogerte a nuestra retribución flexible (seguro médico, cheques guarderías, transporte, comida y formación)
Acceso a Privilege Club con descuentos en marcas principales
Onboarding personalizado y detallado
Oficina con espacios reservados para ocio
Compañerismo y buen ambiente
Desarrollo de carrera profesional con plan personalizado

Tiempo completo

Product Owner técnico/a

Buscamos una persona para trabajar en un proyecto de alto impacto de un importan...

Ubicación

Spain , Madrid

Salario:

No proporcionado

Sopra Steria

Fecha de expiración

Hasta nuevo aviso

Requisitos

Experiencia mínima de 5–7 años liderando y coordinando proyectos de transformación digital o delivery complejo, preferiblemente en banca
Conocimiento de metodologías ágiles (Scrum, Kanban, SAFe) y experiencia coordinando y dinamizando equipos mutidisciplinares con alto componente de desarrollo IT
Nivel alto de inglés leído y escrito por temas de comprensión de documentación e intermedio a nivel oral

Responsabilidades

Conecta el negocio y la tecnología mediante la identificación y recopilación de requisitos de negocio, de arquitectura y de TI, tanto funcionales como no funcionales
Traduce los requisitos en diseños funcionales completos de las funcionalidades, describiendo la solución futura a implementar en estrecha colaboración con las partes interesadas, lo cual servirá como entrada para la organización de entrega de TI
Define una hoja de ruta de interdependencias funcionales de las funcionalidades para garantizar una entrega oportuna y viable del valor de negocio
Facilita la toma de decisiones informadas mediante la presentación de alternativas de soluciones funcionales bien fundamentadas
Se alinea con arquitectos empresariales y de dominio para asegurar que las soluciones cumplan con los estándares de arquitectura y la visión a largo plazo
Valida la integridad de la solución confirmando que la solución de TI entregada cumple con todos los requisitos definidos y las expectativas del negocio
Colabora con equipos multifuncionales, incluidos arquitectos, expertos en experiencia del cliente (Customer Journey Experts) e ingenieros DevOps, para garantizar una entrega fluida y la mejora continua
Apoya y verifica la entrega de TI durante las fases de refinamiento de funcionalidades

Lo que ofrecemos

23 días de vacaciones
Formación continua: competencias técnicas, transversales y de idiomas. Contamos con acceso a certificaciones, formaciones de los principales Partners Tecnológicos, plataformas online
Seguro de vida y de accidentes
Posibilidad de acogerte a nuestra retribución flexible (seguro médico, cheques guarderías, transporte, comida y formación)
Acceso a Privilege Club, donde encontrarás descuentos interesantes en las principales marcas
Onboarding personalizado y detallado
Oficina con espacios reservados al ocio
Crearemos juntos un plan de carrera personalizado

Tiempo completo

Nuevo

Personal de supermercado

Campaña de Verano. Buscamos diferentes perfiles de personal para trabajar en nue...

Ubicación

Spain , Lugo; Monforte de Lemos

Salario:

650.00 - 1734.00 EUR / Mes

Mercadona

Fecha de expiración

Hasta nuevo aviso

Requisitos

Identificarse con los valores de humildad, esfuerzo y confianza
Saber organizarse y gestionar bien el tiempo
Ser flexible y estar motivado para aprender

Responsabilidades

Trabajar en más de una sección
Tareas según necesidad del día a día: descarga, reposición, pescadería, cajas, horno, listo para comer, fruta y verdura, carne y charcutería o limpieza

Lo que ofrecemos

Formación remunerada
Horario conocido con antelación

Nuevo

Personal de supermercado

Campaña de Verano. Buscamos diferentes perfiles de personal para trabajar en nue...

Ubicación

Spain , Sarria

Salario:

650.00 - 1734.00 EUR / Mes

Mercadona

Fecha de expiración

Hasta nuevo aviso

Requisitos

Te identifiques con los valores de humildad, esfuerzo y confianza
Sepas organizarte y gestiones bien tu tiempo
Seas flexible y te motive aprender

Responsabilidades

Trabajar en más de una sección
Tareas en función de la necesidad del día a día
Pasar por descarga, reposición, pescadería, cajas, horno, listo para comer, fruta y verdura, carne y charcutería o limpieza

Lo que ofrecemos

Formación remunerada
Horario conocido con antelación

Nuevo

Técnico en Infraestructura Tecnológica L1

El rol de Técnico/a en Infraestructura Tecnológica L1 en NTT DATA es fundamental...

Ubicación

Chile , Antofagasta

Salario:

No proporcionado

NTT DATA

Fecha de expiración

Hasta nuevo aviso

Requisitos

Técnico nivel superior con +3 años de experiencia comprobable en cargos de mantención e implementación de sistemas de CCTV, fibra óptica/cableado estructurado, redes alámbricas e inalámbricas en minería
Contar con Licencia profesional Clase B
Disponibilidad para trabajar por turnos

Responsabilidades

Ejecutar mantención e instalación de fibra óptica, CCTV y redes en planta y mina
Asegurar la continuidad operativa de sistemas tecnológicos críticos en terreno
Apoyar como Hands & Feet en tareas de networking, servidores y hardware
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos tecnológicos del sitio
Colaborar con equipos remotos y cumplir estándares HSE, SLA y KPI del servicio

Lo que ofrecemos

Día libre por tu cumpleaños (¡y medio día por el de tus hijos!)
Acceso gratuito a plataformas de aprendizaje como Skillsoft y Pink Elephant
Aguinaldos: para Fiestas Patrias y Navidad
Seguro de salud complementario 100% financiado para ti y tu familia directa
Masajes en oficina dos veces al mes + webinars de bienestar
Postnatal parental de 6 semanas para madres, padres biológicos, adoptivos o sustitutos
Becas de postgrado

Tiempo completo

Nuevo

Especialista en asistencia técnica pedagógica en evaluación de aprendizajes

La Oficina de la UNESCO en Perú requiere contratar los servicios de un/a Especia...

Ubicación

Peru , Moquegua

Salario:

No proporcionado

UNESCO

Fecha de expiración

20 de marzo de 2026

Requisitos

Licenciado con título universitario en las áreas de Educación, Ciencias Sociales y Humanas, Economía o áreas relacionadas
Experiencia general no menor a 8 años en el ejercicio profesional
Experiencia de 3 años a más en proyectos y/o programas en instituciones públicas o privadas vinculadas a temas de Evaluación de Aprendizajes, Medición y Evaluación Educativa
Experiencia de 2 años o más de trabajo con instituciones educativas, UGEL, DRE o Ministerio de Educación en Fortalecimiento de capacidades, en currículo, evaluación, medición de aprendizajes, devolución formativa de resultados, diseño de programas formativos, en evaluación de aprendizajes

Responsabilidades

Fortalecer las capacidades técnicas y pedagógicas de los asesores para el cambio del Programa Reimagina y de los especialistas y funcionarios de la Dirección Regional de Educación de Moquegua (DREMO) para mejorar el diseño, implementación y uso pedagógico de la Evaluación Regional de Estudiantes (ERE) y otros procesos de mejora del aprendizaje en la región
Brindar asistencia técnica a los especialistas de ERE de la DREMO
Fortalecimiento de capacidades del equipo de Reimagina
Acompañamiento a asesores para el cambio en las instituciones educativas (directivos y docentes)
Disponibilidad para cualquier otro pedido hecho por parte del Coordinación del programa

Lo que ofrecemos

Los costos de viajes serán cubiertos por el Proyecto

Nuevo

People Support Analyst

¡Conviértete en el corazón del soporte de Recursos Humanos en PepsiCo! Esta es t...

Ubicación

Mexico , San Nicolas de los Garza

Salario:

No proporcionado

Pepsico

Fecha de expiración

Hasta nuevo aviso

Requisitos

Licenciatura concluida en cualquier área
Inglés avanzado
Experiencia deseable en Recursos Humanos, servicio al cliente o roles de soporte administrativo
Capacidad para analizar problemas y proponer soluciones prácticas y accionables
Manejo de herramientas de Office 365 (Excel, PowerPoint, Word, Outlook, SharePoint y Teams)
Fuerte orientación al servicio y experiencia del empleado
Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y con cierto nivel de ambigüedad
Habilidad para gestionar múltiples casos y prioridades
Interés en mejora continua y optimización de procesos
Interés por herramientas digitales y nuevas tecnologías

Responsabilidades

Atención al empleado: Ser el punto único de contacto para resolver dudas, dar seguimiento y canalizar casos con especialistas cuando sea necesario
Asesoramiento en RH: Brindar orientación clara y seguimiento oportuno a consultas de Recursos Humanos
Gestión administrativa de RH: Ejecutar con precisión procesos clave como altas, bajas, nómina, compensaciones, beneficios y seguros (privados y públicos)
Experiencia multicanal: Garantizar una atención consistente, cercana y de calidad por correo, teléfono, chat y WhatsApp
Calidad y confiabilidad: Asegurar procesos sin errores en temas sensibles que impactan directamente al empleado
Escalación efectiva: Coordinar con Torres de Servicio y áreas especializadas para la correcta resolución de casos
Colaboración y mejora continua: Trabajar con equipos expertos para entender procesos y proponer mejoras
Análisis de Procesos: Analizar indicadores con el fin de proponer oportunidades de mejora continua para el área
Soporte y entrenamiento de equipos: Ofrecer soluciones y soportar las dudas del equipo con el fin de poder ejercer un servicio de calidad en los tiempos establecidos

Lo que ofrecemos

Oportunidades para aprender y desarrollarte todos los días a través de una amplia oferta de programas
Plataformas internas digitales que promueven el self-learning
Programas de desarrollo de acuerdo con habilidades de Liderazgo
Entrenamientos especializados de acuerdo con el rol
Experiencias de aprendizaje con proveedores internos y externos
Programas de reconocimiento por antigüedad, comportamientos, liderazgo, momentos de vida, entre otros
Programas de bienestar financiero que te ayudarán a alcanzar tus metas en todas las etapas de la vida
Un programa de flexibilidad que te permitirá balancear tu vida personal y laboral, adaptando tu jornada laboral a tu estilo de vida
Línea de Bienestar, miles de Convenios y Descuentos, programas de Becas para tus hijos, Planes de Ayuda para diferentes momentos de vida

Nuevo

Delegado Visita Médica

Como Delegad@ de Visita Médica, serás responsable de desarrollar y ejecutar la e...

Ubicación

Spain , Alicante

Salario:

No proporcionado

Alfasigma

Fecha de expiración

Hasta nuevo aviso

Requisitos

Experiencia mínima de 3 años como Delegado/a de Visita Médica, preferiblemente en las áreas terapéuticas de vascular o traumatología
Formación universitaria en Ciencias de la Salud, Biología, Farmacia o similar
Alta orientación a resultados y capacidad para gestionar zonas con autonomía
Habilidades de comunicación, negociación y construcción de relaciones de confianza
Residencia en Alicante

Responsabilidades

Desarrollar y ejecutar la estrategia comercial en tu zona asignada
Promocionar nuestras líneas de productos en las áreas terapéuticas como vascular y traumatología
Identificar nuevas oportunidades de negocio y mantener relaciones sólidas y duraderas con los profesionales del sector
Participar en congresos, formaciones y eventos científicos
Colaborar con los equipos como los de Marketing y Medical Affairs

Lo que ofrecemos

Atractivo paquete retributivo compuesto de fijo competitivo + variable + coche de empresa + beneficios sociales

Customer Journey Expert

Sopra Steria

Ubicación:
Spain , Madrid

Categoría:
Consultoría

Tipo de contrato:
Contrato de trabajo

Salario:

Descripción del trabajo:

Responsabilidades:

Requisitos:

Información adicional:

Oferta publicada:
19 de mayo de 2025

¿Buscas más oportunidades? Busca otras ofertas de trabajo que coincidan con tus habilidades e intereses.

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Product Owner técnico/a

Personal de supermercado

Personal de supermercado

Técnico en Infraestructura Tecnológica L1

Especialista en asistencia técnica pedagógica en evaluación de aprendizajes

People Support Analyst

Delegado Visita Médica

Customer Journey Expert

Sopra Steria

Ubicación:Spain , Madrid

Categoría:Consultoría

Tipo de contrato:Contrato de trabajo

Salario:

Descripción del trabajo:

Responsabilidades:

Requisitos:

Información adicional:

Oferta publicada:19 de mayo de 2025

¿Buscas más oportunidades? Busca otras ofertas de trabajo que coincidan con tus habilidades e intereses.

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Product Owner técnico/a

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Personal de supermercado

Técnico en Infraestructura Tecnológica L1

Especialista en asistencia técnica pedagógica en evaluación de aprendizajes

People Support Analyst

Delegado Visita Médica

Ubicación:
Spain , Madrid

Categoría:
Consultoría

Tipo de contrato:
Contrato de trabajo

Oferta publicada:
19 de mayo de 2025