Customer Journey Expert Empleos | Sopra Steria (Madrid)

Customer Journey Expert

Somos un reconocido líder europeo en consultoría, servicios digitales y desarrol...

Ubicación

Spain , Madrid

Salario:

No proporcionado

Sopra Steria

Fecha de expiración

Hasta nuevo aviso

Requisitos

5 years of professional experience in the banking sector
Product Management skills linked to unsecured lending products: personal loans and credit card
Understanding processes from an IT point of view
Strong digital, analytical and strategic thinking skills
Customer focused and results-oriented person
Strong ability to make effective presentations: effective storytelling, excellent PowerPoint skills
Able to work in an autonomous way, to take initiative and to make things happen with a can-do attitude
With strong knowledge about Agile Wow
Problem solving and strategic mindset

Responsabilidades

Lead and end-to-end responsibility for the definition, documentation, and negotiation of requirements with stakeholders (product, UX, CI, solution architects)
Provide broad knowledge on how to design customer journeys, defining requirements and managing dependencies
Work with stakeholders understanding user needs, simplifying requirements and translating them into feasible proposals
Align the requirements of different stakeholders

Lo que ofrecemos

Contrato indefinido y jornada completa
23 días de vacaciones
Formación continua: competencias técnicas, transversales y de idiomas
Seguro de vida y de accidentes
Posibilidad de acogerte a nuestra retribución flexible (seguro médico, cheques guarderías, transporte, comida y formación)
Acceso a Privilege Club con descuentos en marcas principales
Onboarding personalizado y detallado
Oficina con espacios reservados para ocio
Compañerismo y buen ambiente
Desarrollo de carrera profesional con plan personalizado

Tiempo completo

Product Owner técnico/a

Buscamos una persona para trabajar en un proyecto de alto impacto de un importan...

Ubicación

Spain , Madrid

Salario:

No proporcionado

Sopra Steria

Fecha de expiración

Hasta nuevo aviso

Requisitos

Experiencia mínima de 5–7 años liderando y coordinando proyectos de transformación digital o delivery complejo, preferiblemente en banca
Conocimiento de metodologías ágiles (Scrum, Kanban, SAFe) y experiencia coordinando y dinamizando equipos mutidisciplinares con alto componente de desarrollo IT
Nivel alto de inglés leído y escrito por temas de comprensión de documentación e intermedio a nivel oral

Responsabilidades

Conecta el negocio y la tecnología mediante la identificación y recopilación de requisitos de negocio, de arquitectura y de TI, tanto funcionales como no funcionales
Traduce los requisitos en diseños funcionales completos de las funcionalidades, describiendo la solución futura a implementar en estrecha colaboración con las partes interesadas, lo cual servirá como entrada para la organización de entrega de TI
Define una hoja de ruta de interdependencias funcionales de las funcionalidades para garantizar una entrega oportuna y viable del valor de negocio
Facilita la toma de decisiones informadas mediante la presentación de alternativas de soluciones funcionales bien fundamentadas
Se alinea con arquitectos empresariales y de dominio para asegurar que las soluciones cumplan con los estándares de arquitectura y la visión a largo plazo
Valida la integridad de la solución confirmando que la solución de TI entregada cumple con todos los requisitos definidos y las expectativas del negocio
Colabora con equipos multifuncionales, incluidos arquitectos, expertos en experiencia del cliente (Customer Journey Experts) e ingenieros DevOps, para garantizar una entrega fluida y la mejora continua
Apoya y verifica la entrega de TI durante las fases de refinamiento de funcionalidades

Lo que ofrecemos

23 días de vacaciones
Formación continua: competencias técnicas, transversales y de idiomas. Contamos con acceso a certificaciones, formaciones de los principales Partners Tecnológicos, plataformas online
Seguro de vida y de accidentes
Posibilidad de acogerte a nuestra retribución flexible (seguro médico, cheques guarderías, transporte, comida y formación)
Acceso a Privilege Club, donde encontrarás descuentos interesantes en las principales marcas
Onboarding personalizado y detallado
Oficina con espacios reservados al ocio
Crearemos juntos un plan de carrera personalizado

Tiempo completo

Nuevo

Cajero

OBJETIVO DE LA FUNCIÓN: Construir y mantener una relación duradera con clientes ...

Ubicación

Mexico

Salario:

No proporcionado

IKEA

Fecha de expiración

Hasta nuevo aviso

Requisitos

Conocimiento firme de la experiencia de compra fácil
Conocimiento de la Marca IKEA, cultura y valores IKEA
Conocimiento de los métodos de trabajo según su enfoque
Conocimiento del proceso de pago
Conocimiento de las herramientas de pago de IKEA
Buena capacidad de comunicación y relaciones interpersonales
Capacidad para encontrar soluciones a los problemas operativos y de los clientes
Atención a los detalles mediante la persistencia, la estructuración y la precisión

Responsabilidades

Agilizar el proceso de pago para nuestros clientes y mejorar la rentabilidad de la tienda IKEA
Gestionar los pagos de forma fiable, eficiente, precisa y amable
Crear una experiencia positiva para nuestros clientes, para que quieran volver a comprar con nosotros periódicamente
Utilizar las herramientas IKEA y la experiencia de mis colaboradores para lograr estos objetivos

Medio tiempo

Nuevo

Analista de Gestión de Balances

The position within Balance Sheet Reconciliation is responsible for reconciliati...

Ubicación

Mexico , Ciudad De Mexico

Salario:

No proporcionado

Citi

Fecha de expiración

Hasta nuevo aviso

Requisitos

Escolaridad: Lic. en carreas Económico Administrativas (Título Necesario)
Experiencia de 2 años en adelante en área de finanzas/contabilidad
Conocimiento y experiencia en conciliaciones bancaria, seguimiento de cuentas, elaboración de reportes contables, balances de generales y estados financieros
Manejo de inglés intermedio alto (preferente)
Manejo de Excel Avanzado
Habilidades analíticas, facilidad para toma de decisiones y para resolución de problemas, liderazgo
Factor de descarte: Aquellos candidatos que no cumplan con los requisitos establecidos en el Job Posting serán descartados del proceso de selección

Responsabilidades

Ensure Balance Sheet accounts assigned have been reconciled in line with BSRS Policy and standard /desktop documented procedure
Ensure reconciliation performed meet the following: All exceptions (including aged items, reconciliation breaks and unsubstantiated balances) breaching reportable thresholds have been completely and accurately reported in eRecon
Supporting documentation has been maintained for the work performed and exceptions noted (including action required and ownership working with the Account Owner)
Where applicable, root cause/s of recurring exceptions should be determined and documented (working alongside the Account Owner and Exception Owner)
Obtain from Account owner and report the P&L at risk in eRecon including any operational reserves taken
Appropriate action plans in place to resolve exceptions are accurately reported in eRecon
Play a key role in supporting implementation of strategic ledger by participating in the UAT for the reconciliation function
Support escalation of material reconciliation exceptions in coordination with Account Owners
Support reconciliation segment leads for coordination of all Internal and External Audits, Regulatory interfacing related to the CSDO Balance Sheet Reconciliation function
Drive timely, complete and accurate attestation of all owned GL account keys in compliance with BSR&S Policy, reduce red account balances and any risk exposure

Tiempo completo

Nuevo

Coordinador/a de abastecimiento

Importante industria alimenticia de la localidad de Santo Tomé, Santa Fe se encu...

Ubicación

Argentina , Santo Tomé

Salario:

No proporcionado

Randstad

Fecha de expiración

Hasta nuevo aviso

Requisitos

Estudiante avanzado/a de Ingeniería Industrial, Química o Alimentos
Disponibilidad full time y para turnos rotativos
Experiencia laboral en industria
Conocimiento y experiencia en sistemas de gestión

Tiempo completo

Nuevo

Profesional de Operación CT Punta Grande

Ubicación

Spain , Arrecife

Salario:

No proporcionado

Enel

Fecha de expiración

18 de junio de 2026

Requisitos

Formación: Ciclo formativo de grado superior Mecánico (NAVAL)
Habilidades Técnicas: conocer e identificar funciones de los distintos equipos de una Central Eléctrica. Capacidad para interpretar diagramas de procesos industriales
Gestión del cambio, Resolución de problemas complejos, Comunicación, Orientación al cliente, Orientación a resultados, Colaboración.

Responsabilidades

Realizar en planta las maniobras de Operación dentro de la Central de acuerdo con las instrucciones de trabajo recibidas, así como el mantenimiento elemental.
Realizar todo tipo de maniobras dentro de la Central, incluyendo operación química, de acuerdo con las instrucciones y rutinas de trabajo
Realizar las maniobras necesarias para la realización de descargos y reposiciones, responsabilizándose de la operativa de su propia actividad.
Realizar los mantenimientos y limpieza industrial de los motores o máquinas, según las instrucciones recibidas.
Realizar las rutas de datos de la instalación.
Integrar equipos de intervención en extinción de incendios o emergencias
Participar en la aplicación de la prevención de riesgos laborales, gestión de residuos tóxicos y planes de emergencia de la Central.
Participar activamente en el cumplimiento de toda la normativa establecida en materia Medioambiental y de Prevencion de Riesgos Laborales.
Colaborar en la formación práctica de otros trabajadores.
Realizar cualquier otro cometido que, dentro del ámbito de sus aptitudes profesionales, especialidades y Puesto de Trabajo y de acuerdo con la normativa de aplicación, le sea indicado por sus superiores por necesidades del servicio.

Lo que ofrecemos

Contrato Temporal ( a turno cerrado continuo)
Aprendizaje continuo y Planes de formación personalizados.
Oportunidades de desarrollo: aprendizaje continuo y Planes de formación personalizados.
Fondo de Salud Suplementario y Fondo de Pensiones Complementario, bienestar corporativo para un mejor equilibrio entre la vida personal y laboral (apoyo parental, guardería, baja parental extra, etc.)
beneficios con ofertas y convenios exclusivos (por ej. vales de comida, deporte, cultura, energía, etc.)

Tiempo completo

Nuevo

Técnico/a Gestor/a Distribución

Si quieres un nuevo reto profesional, donde colaborarás en cambiar el mundo de l...

Ubicación

Spain , Torre del Mar

Salario:

No proporcionado

Enel

Fecha de expiración

18 de junio de 2026

Requisitos

Ingeniería (Eléctrica o Industrial) y /o Matemáticas
MS Officce basics (Word, Excel, PowerPoint)

Responsabilidades

Trabajos de revisiones y adecuaciones, aportando y validando los datos necesarios no disponibles en los sistemas, elaborando los informes necesarios
Tareas relativas a certificaciones, puesta en servicio y legalización de las nuevas instalaciones, así como la actualización de los sistemas y bases de datos que corresponda según los procedimientos establecidos
Gestión de la red de distribución asignada
Colaborar en el análisis del resultado de las inspecciones y averías y mantenimiento programado y definir los trabajos necesarios de acuerdo con las especificaciones técnicas definidas
Elaborar informes y proponer trabajos y propuestas para su mejora
Coordinar y supervisar a los trabajadores a su cargo, recepcionar los trabajos de reparación efectuados, solicitar descargos, analizar los datos, generar informes desde el terrero de las incidencias (causas, elementos afectados y reparados, plazos, etc.) y definir posibles acciones pendientes

Lo que ofrecemos

Contrato de trabajo fijo
Rango salarial anual en línea con tu experiencia profesional
Seguro médico y plan de pensiones
Planes de formación personalizados y oportunidades de desarrollo
Bienestar corporativo para un mejor equilibrio entre la vida laboral y personal
Otros beneficios (subvención comida, agencia de viajes, transporte, energía …)

Tiempo completo

Nuevo

Operador De Grua

Persona responsable de: Operar grúa telescópica en labores de instalación de com...

Ubicación

Chile , Santiago

Salario:

No proporcionado

Enel

Fecha de expiración

31 de mayo de 2026

Requisitos

Licencia de conducir Clase B
Licencia de conducir Clase A4
Curso de operación de grúas hidráulicas
Aplicación práctica de normas de seguridad, salud ocupacional y medio ambiente
Manejo de mantenimiento básico de camión grúa y grúa hidráulica
Operación de grúa hidráulica
Educación Media Completa
3 años de experiencia en operación de camiones grúa para mantenimiento y construcción de redes eléctricas

Responsabilidades

Ejecutar actividades de izaje de carga para el mantenimiento y construcción de redes aéreas y subterráneas de media y baja tensión
Conducir el camión asignado para el traslado de equipos y materiales a terreno
Operar la grúa telescópica para la instalación de componentes de la red eléctrica
Cumplir con los instructivos operativos y procedimientos de trabajo
Ejecutar las actividades asignadas, velando por la operatividad del equipamiento personal
Realizar el auto chequeo diario del equipamiento hidráulico a cargo
Participar en la normalización de averías, defectos y condiciones subestándar

Tiempo completo

Seleccionar país

Customer Journey Expert

Sopra Steria

Ubicación:
Spain , Madrid

Categoría:
Consultoría

Tipo de contrato:
Contrato de trabajo

Salario:

Descripción del trabajo:

Responsabilidades:

Requisitos:

Información adicional:

Oferta publicada:
19 de mayo de 2025

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Customer Journey Expert

Sopra Steria

Ubicación:Spain , Madrid

Categoría:Consultoría

Tipo de contrato:Contrato de trabajo

Salario:

Descripción del trabajo:

Responsabilidades:

Requisitos:

Información adicional:

Oferta publicada:19 de mayo de 2025

¿Buscas más oportunidades? Busca otras ofertas de trabajo que coincidan con tus habilidades e intereses.

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Analista de Gestión de Balances

Coordinador/a de abastecimiento

Profesional de Operación CT Punta Grande

Técnico/a Gestor/a Distribución

Operador De Grua

Ubicación:
Spain , Madrid

Categoría:
Consultoría

Tipo de contrato:
Contrato de trabajo

Oferta publicada:
19 de mayo de 2025