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Customer Experience Chatbots

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Sopra Steria

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Ubicación:
Spain , Madrid

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Categoría:
TI - Desarrollo de Software

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Tipo de contrato:
Contrato de trabajo

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Salario:

No proporcionado
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Descripción del trabajo:

Buscamos un/a profesional con experiencia en Customer Experience (CX) que haya trabajado con tecnologías conversacionales como chatbots y asistentes virtuales para un proyecto del sector bancario.

Requisitos:

  • Diseñar y optimizar flujos conversacionales para chatbots y asistentes virtuales
  • Analizar datos de interacción para identificar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente
  • Colaborar con equipos de diseño de producto para alinear las soluciones conversacionales con las necesidades del usuario
  • Participar en la definición de KPIs de experiencia y satisfacción del cliente
  • Mantenerse actualizado/a sobre tendencias en IA aplicada al CX y Diseño
Lo que ofrecemos:
  • 23 días de vacaciones
  • Formación continua: competencias técnicas, transversales y de idiomas
  • Seguro de vida y de accidentes
  • Posibilidad de acogerte a nuestra retribución flexible (seguro médico, cheques guarderías, transporte, comida y formación)
  • Acceso a Privilege Club, donde encontrarás descuentos interesantes en las principales marcas
  • Onboarding personalizado y detallado
  • Oficina con espacios reservados al ocio

Información adicional:

Oferta publicada:
17 de julio de 2025

Tipo de empleo:
Tiempo completo
Tipo de trabajo:
Trabajo presencial
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Empleos similares para Customer Experience Chatbots

Nuevo

Personal de supermercado

Buscamos diferentes perfiles de personal para trabajar en nuestros supermercados...
Ubicación
Ubicación
Spain , Málaga
Salario
Salario:
650.00 EUR / Mes
https://www.mercadona.es/ Logo
Mercadona
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Identificarte con los valores de humildad, esfuerzo y confianza
  • Saber organizarte y gestionar bien tu tiempo
  • Ser flexible y motivarte aprender
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Descarga
  • reposición
  • pescadería
  • cajas
  • horno
  • listo para comer
  • fruta y verdura
  • carne y charcutería
  • limpieza
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Formación remunerada
  • Proyección laboral dentro de la empresa
  • Horario conocido el día 20 del mes anterior
  • Periodos anuales conocidos con antelación
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Nuevo

Vendedor ECI Valencia Pintor Sorolla Women

Somos un equipo sólido de expertos en moda y embajadores de la marca convencidos...
Ubicación
Ubicación
Spain , Valencia
Salario
Salario:
No proporcionado
marc-o-polo.com Logo
Marc O'Polo
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Tienes un verdadero talento para las ventas y siempre sabes lo que necesitan tus clientes
  • Con tu entusiasmo por la moda inspiras y convences a los demás
  • Conoces las últimas tendencias y tienes conocimientos básicos sobre cortes y similares
  • Eres abierto, te gusta estar con gente e irradias positivismo
  • Trabajas bien en equipo, tus compañeros siempre pueden confiar en ti
  • Te identificas con la estética y los estándares de calidad de Marc O’Polo
  • Eres experto en tecnología y estás abierto a la creciente digitalización, manejas nuestros iPads y el sistema POS sin ningún problema
  • Trabajar durante el fin de semana (especialmente los sábados) encaja perfectamente con tu estilo de vida
  • Quieres centrar tus acciones en cuestiones de sostenibilidad y contribuir con tu trabajo a redirigir la industria de la confección hacia el futuro
  • Te encanta comunicarte. Tu nivel de español es alto (C1/C2) y también tienes un buen nivel de inglés (B1)
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Vendes productos de calidad y sostenibles y ofreces el mejor servicio
  • Eres el anfitrión: permites que tus clientes se sumerjan en el mundo del estilo de vida de Marc O'Polo y te aseguras de que se sientan como en casa
  • Ayudas y asesoras activamente a los clientes en la selección de productos y conjuntos completos
  • No pierdes de vista los objetivos de ventas: con tus habilidades de venta ayudas a alcanzarlos
  • Repones los productos y los presentas de acuerdo con las especificaciones del equipo de presentación de productos en el punto de venta (Visual Merchandising)
  • Trabajas de forma autónoma con el sistema de cajas, RFID y nuestro software CRM
  • Transmites tus conocimientos sobre la colección actual a tus (nuevos) compañeros
  • El intercambio con los equipos de soporte textil (Retail Support), compras (Buying), asignación (Allocation), formación en ventas (Sales Training) y la sede principal también enriquecen tu trabajo
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • descuentos a empleados
  • catering en las tiendas
  • Tiempo completo
Leer más
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Nuevo

Ejecutivo sr. gestión de proveedores médicos

Somos expertos y reconocidos a nivel mundial como líderes en seguros. Tenemos má...
Ubicación
Ubicación
Mexico , Ciudad de Mexico
Salario
Salario:
22000.00 - 30000.00 MXN / Mes
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Fecha de expiración
27 de mayo de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Licenciatura en Medicina titulado con Cédula Profesional
  • Experiencia mínima 1 año en el sector salud (aseguradoras, hospitales, proveedores de insumos médicos)
  • Conocimiento de conceptos de aseguradora (coaseguro, tabuladores, deducibles)
  • Manejo de Excel Intermedio (fórmulas y contratos)
  • Perfil analítico, proactivo, con gran capacidad de negociación y liderazgo
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Gestión Estratégica: Liderarás el ciclo completo de la red médica (búsqueda, altas y optimización de profesionales de la salud)
  • Análisis y Control: Evaluarás indicadores de desempeño, tendencias y control presupuestal a través de sesiones de revisión periódica
  • Relacionamiento: Fortalecerás la comunicación con proveedores clave y gestionarás soluciones oportunas ante requerimientos complejos
  • Cumplimiento: Validarás documentación y expedientes bajo los más altos estándares regulatorios
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Negotiable
  • Tiempo completo
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Nuevo

Médico Especialista en Siniestros/ Pago Directo

Somos expertos y reconocidos a nivel mundial como líderes en seguros. Tenemos má...
Ubicación
Ubicación
Mexico , Ciudad de Mexico
Salario
Salario:
28000.00 - 30000.00 MXN / Mes
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Randstad
Fecha de expiración
29 de mayo de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Más de 2 años de experiencia en el sector asegurador, realizando procesos de dictamen, así como adm
  • Inglés intermedio
  • Office Intermedio. Excel intermedio, Power Point intermedio elaboración de presentaciones, Tablas dinámicas y análisis de bases de datos y proyecciones
  • Lic. en Medicina (título y cédula Indispensable)
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Diseñar una estrategia de operación mediante la correcta administración de procesos operativos
  • Garantizar el cumplimiento de los procesos y niveles de servicio comprometidos con los clientes y brókers
  • Respuestas a trámites con tres principales directrices: calidad, claridad, tiempo y satisfacción del cliente
  • Gestionar la asignación de tramites de acuerdo con el tiempo de respuesta comprometidos, capacidad instalada y necesidades de la operación
  • Orientación a resultados basados en los lineamientos y normativas organizacionales
  • Administrar inventarios para el cumplimiento de los compromisos y metas del área, considerando: personal,recursos materiales y disponibilidad
  • Experiencia en supervisión de personal
  • Manejo de conflicto y gestión de cargas de trabajo
  • Gestión y sentido de urgencia para dar prioridad y resolver tramites urgentes
  • Apego a políticas y lineamientos normativos
  • Tiempo completo
Leer más
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Nuevo

Encargado Eci Barcelona Sabadell

Somos un equipo sólido de expertos en moda y embajadores de la marca convencidos...
Ubicación
Ubicación
Spain , Barcelona
Salario
Salario:
No proporcionado
marc-o-polo.com Logo
Marc O'Polo
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Comunicación es tu punto fuerte
  • eres abierto y te gusta estar con gente
  • con tu pasión por la moda inspiras y convences a los demás
  • para ti, la gestión significa contribuir a los objetivos de la empresa a través de una buena organización y convertir a los compañeros en miembros del equipo
  • eres un modelo a seguir para tu equipo: no solo echas un vistazo, sino también una mano
  • actúas de manera orientada a los objetivos y servicios, sin perder de vista las cosas
  • eres creativo, fiable y tienes buen ojo para los detalles
  • tienes experiencia en gestión y ya has trabajado en el sector de la moda durante varios años
  • CRM o RFID, Office o Microsoft Teams, teclados táctiles o sistemas de caja: eres experto en tecnología y tienes una mentalidad digital
  • en tu trabajo te gusta contribuir a dirigir la industria de la moda hacia el futuro y centrarte en temas de sostenibilidad
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Estas al cargo de la dirección de una tienda de Marc O'Polo y de tu propio equipo
  • eres el anfitrión y ofreces a tus clientes una experiencia de compra especial, desde la presentación atractiva de los productos hasta un asesoramiento y cuidado integral
  • en las reuniones, informas a tus empleados, delegas tareas pendientes y refuerzas el espíritu de equipo
  • no solo garantizas el cumplimiento de los procesos de trabajo, sino que los optimizas en función de los indicadores clave de rendimiento (KPI)
  • los inventarios y la planificación de eventos son una parte tan importante de tu área de responsabilidad como la incorporación y la orientación de tus empleados, así como la planificación del personal
  • en estrecha colaboración con los socios comerciales de recursos humanos, te encargas de contratar nuevos miembros para el equipo y planificar los costes de personal
  • estás en contacto con departamentos especializados como soporte textil (Retail Support), compras (Buying), asignación (Allocation), formación en ventas (Sales Training) y la sede central, coordinándote con todos ellos
  • en grupos de expertos, debates temas especializados como la presentación de productos en el punto de venta (Visual Merchandising), compras y pedidos
  • Tiempo completo
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Nuevo

Médico Especialista en Siniestros/ Cirugía Programada

Propósito o misión del rol: Dictaminar los siniestros ingresados de acuerdo con ...
Ubicación
Ubicación
Mexico , Ciudad de Mexico
Salario
Salario:
29000.00 - 30000.00 MXN / Mes
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Randstad
Fecha de expiración
29 de mayo de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Lic. en Medicina (título y cédula Indispensable)
  • Más de 2 años de experiencia en el sector asegurador, realizando procesos de dictamen, así como adm
  • Office Intermedio. Excel intermedio, Power Point intermedio elaboración de presentaciones, Tablas dinámicas y análisis de bases de datos y proyecciones
  • Atención al cliente
  • Trabajo en equipo, planeación y organización de actividades
  • Comunicación efectiva con pares, proactividad, análisis, solución de problemas
  • Motivación y compromiso por el área de dictamen
  • Trabajo bajo presión, gusto por las actividades médico-administrativas
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Diseñar una estrategia de operación mediante la correcta administración de procesos operativos
  • Garantizar el cumplimiento de los procesos y niveles de servicio comprometidos con los clientes y brókers
  • Respuestas a trámites con tres principales directrices: calidad, claridad, tiempo y satisfacción del cliente
  • Gestionar la asignación de tramites de acuerdo con el tiempo de respuesta comprometidos, capacidad instalada y necesidades de la operación
  • Orientación a resultados basados en los lineamientos y normativas organizacionales
  • Administrar inventarios para el cumplimiento de los compromisos y metas del área, considerando: personal,recursos materiales y disponibilidad
  • Experiencia en supervisión de personal
  • Manejo de conflicto y gestión de cargas de trabajo
  • Gestión y sentido de urgencia para dar prioridad y resolver tramites urgentes
  • Apego a políticas y lineamientos normativos
  • Tiempo completo
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Nuevo

Vendedor ECI Palma Avenidas Women

NO SOLO TRABAJES. TRABAJA CON NOSOTROS. Trabaja en un lugar, donde «nosotros» es...
Ubicación
Ubicación
Spain , Palma
Salario
Salario:
No proporcionado
marc-o-polo.com Logo
Marc O'Polo
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Tienes un verdadero talento para las ventas y siempre sabes lo que necesitan tus clientes
  • Con tu entusiasmo por la moda inspiras y convences a los demás
  • Conoces las últimas tendencias y tienes conocimientos básicos sobre cortes y similares
  • Eres abierto, te gusta estar con gente e irradias positivismo
  • Trabajas bien en equipo, tus compañeros siempre pueden confiar en ti
  • Te identificas con la estética y los estándares de calidad de Marc O’Polo
  • Eres experto en tecnología y estás abierto a la creciente digitalización, manejas nuestros iPads y el sistema POS sin ningún problema
  • Trabajar durante el fin de semana (especialmente los sábados) encaja perfectamente con tu estilo de vida
  • Quieres centrar tus acciones en cuestiones de sostenibilidad y contribuir con tu trabajo a redirigir la industria de la confección hacia el futuro
  • Te encanta comunicarte. Tu nivel de español es alto (C1/C2) y también tienes un buen nivel de inglés (B1)
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Vendes productos de calidad y sostenibles y ofreces el mejor servicio
  • Eres el anfitrión: permites que tus clientes se sumerjan en el mundo del estilo de vida de Marc O'Polo y te aseguras de que se sientan como en casa
  • Ayudas y asesoras activamente a los clientes en la selección de productos y conjuntos completos
  • No pierdes de vista los objetivos de ventas: con tus habilidades de venta ayudas a alcanzarlos
  • Repones los productos y los presentas de acuerdo con las especificaciones del equipo de presentación de productos en el punto de venta (Visual Merchandising)
  • Trabajas de forma autónoma con el sistema de cajas, RFID y nuestro software CRM
  • Transmites tus conocimientos sobre la colección actual a tus (nuevos) compañeros
  • El intercambio con los equipos de soporte textil (Retail Support), compras (Buying), asignación (Allocation), formación en ventas (Sales Training) y la sede principal también enriquecen tu trabajo
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • descuentos a empleados
  • catering en las tiendas
  • Medio tiempo
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Nuevo

Médico Especialista en Siniestros/ Cirugía Programada

Somos expertos y reconocidos a nivel mundial como líderes en seguros. Tenemos má...
Ubicación
Ubicación
Mexico , Ciudad de Mexico
Salario
Salario:
29000.00 - 30000.00 USD / Mes
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Fecha de expiración
29 de mayo de 2026
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Lic. en Medicina (título y cédula Indispensable)
  • Más de 2 años de experiencia en el sector asegurador, realizando procesos de dictamen, así como adm
  • Office Intermedio: Excel intermedio, Power Point intermedio
  • Comunicación asertiva
  • Proactividad
  • Análisis, solución de problemas y trabajo en equipo
  • Servicio al cliente, sentido de urgencia
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Dictaminar los siniestros ingresados de acuerdo con los niveles de servicio, las condiciones, endosos, políticas de cada línea de negocio con base en las diferentes características de los productos, procesos de siniestros, normatividad, control y proyectos estratégicos de la compañía
  • Diseñar una estrategia de operación mediante la correcta administración de procesos operativos
  • Garantizar el cumplimiento de los procesos y niveles de servicio comprometidos con los clientes y brókers
  • Respuestas a trámites con tres principales directrices: calidad, claridad, tiempo y satisfacción del cliente
  • Gestionar la asignación de tramites de acuerdo con el tiempo de respuesta comprometidos, capacidad instalada y necesidades de la operación
  • Orientación a resultados basados en los lineamientos y normativas organizacionales
  • Administrar inventarios para el cumplimiento de los compromisos y metas del área, considerando: personal, recursos materiales y disponibilidad
  • Experiencia en supervisión de personal
  • Manejo de conflicto y gestión de cargas de trabajo
  • Gestión y sentido de urgencia para dar prioridad y resolver tramites urgentes
  • Tiempo completo
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