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Customer Care Analyst

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Ubicación:
Colombia , Bogotá

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Categoría:
Servicio al Cliente

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Tipo de contrato:
No proporcionado

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Salario:

No proporcionado
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Descripción del trabajo:

Doctoralia es la plataforma líder en el mundo que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud y hacer la experiencia de la salud mas humana

Responsabilidades:

  • Garantizar una atención excepcional, empática y efectiva a los doctores y especialistas que utilizan Doctoralia, asegurando una experiencia positiva en cada interacción y contribuyendo a la fidelización y retención de los clientes
  • Brindar atención, soporte y seguimiento a doctores a través de los canales de WhatsApp, chat, correo electrónico y llamadas
  • Gestionar con empatía y asertividad solicitudes relacionadas con cancelaciones, dudas técnicas y uso de la plataforma, buscando retener al cliente y evitar bajas
  • Identificar oportunidades de venta cruzada y ofrecer productos adicionales relevantes para el especialista (ej. Premium, First Class, Media360)
  • Asesorar al cliente en el uso correcto de las herramientas de la plataforma para maximizar su experiencia y resultados
  • Escalar correctamente incidencias o requerimientos complejos hacia los equipos especializados (Tech, Product, Sales, etc.) siguiendo los protocolos definidos
  • Mantener actualizado el registro de cada contacto en el CRM (HubSpot / Salesforce), garantizando trazabilidad y calidad de datos
  • Colaborar con el equipo de Customer Care para proponer mejoras en los procesos, flujos de atención y materiales de soporte
  • Participar activamente en capacitaciones y sesiones de feedback orientadas al crecimiento profesional y la mejora continua

Requisitos:

  • Mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente multicanal (chat, teléfono, email o WhatsApp)
  • Experiencia previa en empresas SaaS, E-tech, HR Tech o plataformas digitales (deseable)
  • Experiencia comprobada en manejo de objeciones, retención de clientes y ventas consultivas
  • (Deseable) Experiencia con herramientas como Jira, G-Suite, Slack, Salesforce o HubSpot
Lo que ofrecemos:
  • Bono variable basado en desempeño y satisfacción del cliente
  • Horario laboral de lunes a viernes (Fines de semana y festivos Colombianos OFF)
  • Día de cumpleaños compensatorio
  • Bonos de alimentación People Pass
  • Medicina pre-pagada
  • Plan de opciones sobre acciones

Información adicional:

Oferta publicada:
26 de diciembre de 2025

Tipo de empleo:
Tiempo completo
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Empleos similares para Customer Care Analyst

Nuevo

Técnico de Mantenimiento

Estamos en búsqueda de un Técnico de Mantenimiento con fuerte perfil Eléctrico o...
Ubicación
Ubicación
Argentina , Rosario
Salario
Salario:
No proporcionado
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Fecha de expiración
26 de marzo de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Formación: Técnico Electromecánico (con orientación eléctrica), Técnico Eléctrico o Electrónico
  • Experiencia: Mínimo 6 meses de experiencia comprobable en mantenimiento industrial, taller eléctrico o puestos similares
  • Conocimientos clave: PLC (nivel diagnóstico), Variadores de Frecuencia, Tableros, Lectura de Planos
  • Residencia: Zonas aledañas
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Diagnóstico de fallas: Conexión a servidores y PLCs para búsqueda y detección de averías
  • Mantenimiento eléctrico: Armado y reparación de tableros eléctricos, lectura e interpretación de planos eléctricos
  • Potencia y Control: Manejo y configuración de variadores de velocidad, reductores y sensores de movimiento
  • Soporte general: Asistencia técnica a la maquinaria de producción
  • Tiempo completo
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Nuevo

Técnico administrativo de recursos humanos

Serás el responsable de la gestión administrativa integral del ciclo de vida del...
Ubicación
Ubicación
Spain , Pozuelo de Alarcón
Salario
Salario:
25000.00 EUR / Año
https://www.randstad.com Logo
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Fecha de expiración
17 de marzo de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Experiencia: Mínimo 2-3 años en posiciones similares
  • Muy valorable experiencia previa en asesoría laboral y fiscal
  • Imprescindible formación: Licenciatura/Grado en Relaciones Laborales, ADE o similar
  • Se valorará Máster especializado en RR.HH. o Relaciones Laborales
  • Buen manejo de SAGE 200 y SuccessFactors
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Serás el responsable de la gestión administrativa integral del ciclo de vida del empleado
  • Atenderás de forma directa al equipo de Administración y Servicios y al Claustro de Profesores, resolviendo incidencias y asegurando el cumplimiento de la normativa vigente
  • Gestión Administrativa: Tramitación de altas, bajas, variaciones de datos, contratos laborales y gestión de embargos
  • Trámites Oficiales: Comunicación con organismos públicos a través de Sistema RED, Siltra y Delta
  • Asesoramiento Interno: Resolución de dudas y gestión de incidencias diarias de nuestros dos colectivos principales (PAS y Profesorado)
  • Tiempo completo
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Nuevo

Auxiliar administrativo

Las funciones principales serán gestión de tasas, exámenes y matrículas, además ...
Ubicación
Ubicación
Spain , Castro-Urdiales
Salario
Salario:
10.00 EUR / Hora
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Fecha de expiración
19 de marzo de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Carnet de conducir
  • Vehículo propio
  • Conocimientos básicos sobre normativa de tráfico
  • Educación primaria
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Gestión de tasas, exámenes y matrículas
  • Funciones administrativas relacionadas con una autoescuela
  • Responder a preguntas sobre normativa de tráfico
  • Tiempo completo
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Nuevo

Técnico/a de servicio infraestructura verde

Ubicación
Ubicación
Spain , Granada
Salario
Salario:
No proporcionado
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Fecha de expiración
24 de agosto de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Formación: Titulación en Ingeniería de Montes, Ingeniería Forestal o Técnico/a Forestal
  • Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia demostrable en la gestión directa de servicios de jardinería, paisajismo o mantenimiento de espacios verdes
  • Conocimientos Técnicos Exigidos: Formación específica demostrable (mediante cursos o certificaciones) en arboricultura y evaluación de riesgo de arbolado
  • Buen manejo de herramientas GIS, concretamente QGIS
  • Competencias: Alta capacidad de liderazgo para la gestión de equipos, orientación a resultados (gestión económica) y excelentes dotes de comunicación para la fidelización del cliente
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Gestión de Personal: Dirigir, organizar y coordinar el trabajo diario de los equipos operativos y cuadrillas de jardinería
  • Control exhaustivo de los costes del contrato, presupuestos, certificaciones y optimización de la rentabilidad del servicio
  • Ser el interlocutor/a principal y de confianza con el cliente final, resolviendo incidencias y asegurando la máxima calidad del servicio
  • Uso de QGIS para la gestión de inventarios y cartografía de la infraestructura verde
  • Evaluación y supervisión técnica en campo, prestando especial atención a la arboricultura y el riesgo del arbolado
  • Tiempo completo
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Responsable de Planta

Nuestro cliente, importante autopartista busca un Responsable de Planta con expe...
Ubicación
Ubicación
Argentina , Buenos Aires
Salario
Salario:
No proporcionado
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Randstad
Fecha de expiración
25 de abril de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Profesionales de las carreras de Ingeniería
  • Experiencia mínima de 4 años en la industria automotriz en el área productiva
  • Gran habilidad para liderar equipos de trabajo
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Liderar integralmente la operación
  • Estructurar y optimizar procesos productivos
  • Garantizar la viabilidad de los planes de producción
  • Mantener el entorno laboral según las normas de Seguridad, Higiene y Medio Ambiente (HSE) del Grupo
  • Ser el representante de la planta ante el cliente y satisfacer las especificaciones establecidas con el cliente en relación al tiempo, suministro, calidad, cantidad y costes
  • Implementar medidas preventivas y correctivas sobre el proceso de producción para garantizar que las exigencias del cliente se cumplan adecuadamente
  • Mejorar la productividad y funcionalidad para obtener los objetivos del Grupo y del programa
  • Participar en la creación de proyectos de Eficiencia del Sistema de Producción
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Tecnico de corte

Responsable ante el Supervisor de Manufactura de Corte, auxiliar en el análisis ...
Ubicación
Ubicación
Mexico , El Salto
Salario
Salario:
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Aptiv plc
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Escuela técnica o Profesional
  • Toma de decisiones Capacidad de análisis de datos
  • Habilidad de comunicación efectiva
  • Entrenamientos en Instrucciones de trabajo aplicables a Manufactura de Corte
  • Trabajo en Equipo
  • Manejo de Paquete de office intermedio
  • Conocimiento básico en inglés
  • Conocimiento de requerimientos del cliente
  • Conocimiento del BOP de Corte
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Recabar información para reportes en junta de Tiers
  • Monitoreo de Métricos (OEE, Thoughput, Downtime, Setup)
  • Monitoreo de sistema Operativo y el sistema CAO
  • Juntas de Tiers # con equipo multifuncional
  • Asistencia a junta semanal OEE
  • Coordinador de Actualizaciones en sistema CAO
  • Generación de reportes: Qlik View de manufactura y reportes como Quad
  • Coordinador de Auditorias Cíclicas
  • Conocer el flujo para levantar reporte por fallas en sistema CAO
  • Tiempo completo
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Operario/a de producción

Estamos en búsqueda de Operarios/as de producción para empresa automotriz, con i...
Ubicación
Ubicación
Poland
Salario
Salario:
No proporcionado
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Randstad
Fecha de expiración
26 de marzo de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Experiencia previa en industria automotriz, metalmecánica o puestos operativos/producción (deseable)
  • Disponibilidad para relocalizarte en Europa (Polonia)
  • Pasaporte al día o compromiso de tramitarlo
  • Capacidad para realizar tareas físicas y permanecer de pie al ser un trabajo en planta industrial
  • Disponibilidad para trabajar en turnos diurnos y nocturnos (rotativos)
  • Nivel de inglés intermedio/avanzado (excluyente)
  • Fuerte orientación a la calidad y al trabajo seguro
  • Habilidades manuales y atención al detalle
  • Secundario completo con título/analítico (excluyente)
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Operar y asistir en líneas de producción automotriz, realizando tareas manuales y técnicas según estándares del sector
  • Controlar la calidad de las piezas y componentes, garantizando el cumplimiento de los requisitos de fabricación
  • Abastecer la línea y manipular materiales respetando normas de seguridad, higiene y calidad
  • Registrar tareas y movimientos de componentes en sistemas internos
  • Mantener el área de trabajo ordenada, limpia y segura
  • Realizar tareas de montaje, ensamblaje o verificación según necesidad del puesto
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Excelentes condiciones laborales
  • Entorno laboral diverso
  • Empresa con igualdad de oportunidades
  • Tiempo completo
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Nuevo

Operario de deposito picker

Para nuestro importante cliente lider en consumo masivo seleccionamos: Operarios...
Ubicación
Ubicación
Uruguay , Montevideo
Salario
Salario:
No proporcionado
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Randstad
Fecha de expiración
12 de marzo de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Responsable
  • Proactivo
  • Aptitud para el trabajo en equipo
  • Buen relacionamiento interpersonal
  • Gran atención al detalle
  • Carné de salud vigente
  • Experiencia en tareas similares
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Preparación de pedidos con utilización de sistema
  • Preparar los pedidos asignados
  • Control de los pedidos preparados
  • Ordenar posiciones de picking
  • Mantenimiento del orden general del deposito
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Excelente oportunidad para incoporarse a una reconocida empresa nacional líder en el rubro
  • Muy buen ambiente laboral
  • Oportunidades de desarrollo
  • Día libre entre semana
  • Tiempo completo
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