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Customer Care Analyst

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Ubicación:
Colombia , Bogotá

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Categoría:
Servicio al Cliente

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Tipo de contrato:
No proporcionado

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Salario:

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Descripción del trabajo:

Doctoralia es la plataforma líder en el mundo que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud y hacer la experiencia de la salud mas humana

Responsabilidades:

  • Garantizar una atención excepcional, empática y efectiva a los doctores y especialistas que utilizan Doctoralia, asegurando una experiencia positiva en cada interacción y contribuyendo a la fidelización y retención de los clientes
  • Brindar atención, soporte y seguimiento a doctores a través de los canales de WhatsApp, chat, correo electrónico y llamadas
  • Gestionar con empatía y asertividad solicitudes relacionadas con cancelaciones, dudas técnicas y uso de la plataforma, buscando retener al cliente y evitar bajas
  • Identificar oportunidades de venta cruzada y ofrecer productos adicionales relevantes para el especialista (ej. Premium, First Class, Media360)
  • Asesorar al cliente en el uso correcto de las herramientas de la plataforma para maximizar su experiencia y resultados
  • Escalar correctamente incidencias o requerimientos complejos hacia los equipos especializados (Tech, Product, Sales, etc.) siguiendo los protocolos definidos
  • Mantener actualizado el registro de cada contacto en el CRM (HubSpot / Salesforce), garantizando trazabilidad y calidad de datos
  • Colaborar con el equipo de Customer Care para proponer mejoras en los procesos, flujos de atención y materiales de soporte
  • Participar activamente en capacitaciones y sesiones de feedback orientadas al crecimiento profesional y la mejora continua

Requisitos:

  • Mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente multicanal (chat, teléfono, email o WhatsApp)
  • Experiencia previa en empresas SaaS, E-tech, HR Tech o plataformas digitales (deseable)
  • Experiencia comprobada en manejo de objeciones, retención de clientes y ventas consultivas
  • (Deseable) Experiencia con herramientas como Jira, G-Suite, Slack, Salesforce o HubSpot
Lo que ofrecemos:
  • Bono variable basado en desempeño y satisfacción del cliente
  • Horario laboral de lunes a viernes (Fines de semana y festivos Colombianos OFF)
  • Día de cumpleaños compensatorio
  • Bonos de alimentación People Pass
  • Medicina pre-pagada
  • Plan de opciones sobre acciones

Información adicional:

Oferta publicada:
26 de diciembre de 2025

Tipo de empleo:
Tiempo completo
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Empleos similares para Customer Care Analyst

Nuevo

Líder De Equipo, Servicios Médicos

Como Líder de Equipo de Servicios Médicos, desempeñarás un papel clave en proteg...
Ubicación
Ubicación
Mexico , Peñasquito, Zacatecas
Salario
Salario:
No proporcionado
Newmont Mining
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Título universitario en Medicina (excluyente)
  • Estudios especializados y experiencia demostrable previa en salud ocupacional, realización y análisis de exámenes médicos, diagnósticos de salud, análisis de tendencias de datos
  • Experiencia en análisis ergonómicos
  • Sólidos conocimientos en normativas de salud y STPS, protocolos de emergencia y cumplimiento médico, idealmente en entornos industriales
  • Experiencia comprobada liderando equipos y gestionando programas de salud
  • Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Coordinarás y supervisarás los servicios médicos para el personal
  • Administrarás vigilancia médica
  • Asegurarás la disponibilidad de suministros y equipos médicos
  • Liderarás la respuesta médica ante emergencias
  • Atención de auditorías y cumplimiento normativo
  • Capacitarás al personal en primeros auxilios y protocolos de emergencia
  • Reportarás métricas de salud y resultados a Líder de salud e higiene
  • Implementarás iniciativas de bienestar, campañas y mejoras continuas
  • Colaborarás con proveedores médicos externos
  • Tiempo completo
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Técnico Comercial - Sector agrícola

Nos encontramos en la búsqueda para la ZONA DE ARAGÓN y CATALUÑA de un(a) Técnic...
Ubicación
Ubicación
Spain
Salario
Salario:
25000.00 - 30000.00 EUR / Año
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Requisitos
Requisitos
  • Experiencia probada en ventas en la zona de Aragón y Cataluña en el sector agro
  • Conocimientos técnicos agronómicos: Ingeniería Agronómica, Ingeniería Técnica Agronómica o titulaciones relacionadas
  • Conocimiento del mercado de bioestimulantes, fertilizantes y productos nutricionales
  • Habilidades de comunicación y negociación
  • Residencia en la zona
  • Disponibilidad para viajar según sea necesario
  • Conocimiento de las tendencias y desafíos en la agricultura y biotecnología actual
  • Capacidad de autogestión
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Desarrollar estrategias técnicas y comerciales para promover el empleo eficaz de los productos en la ZONA DE ARAGÓN y CATALUÑA
  • Identificar y establecer relaciones sólidas con clientes de la industria agrícola de la zona
  • Gestionar el ciclo completo de ventas, desde la prospección hasta el cierre, asegurando la satisfacción del cliente
  • Colaborar con el equipo de marketing para adaptar las estrategias a las necesidades del mercado
  • Participar activamente en eventos agrícolas en la zona para aumentar la presencia de la empresa
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Trabajo 100% remoto desde Aragón o Cataluña
  • Vehículo de empresa
  • Ambiente dinámico y colaborativo
  • Posibilidad de crecimiento en una industria en evolución
  • Tiempo completo
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Comercial de Exportación

Impulsar el crecimiento de la empresa en mercados internacionales. Será responsa...
Ubicación
Ubicación
Spain , Murcia
Salario
Salario:
30000.00 - 35000.00 EUR / Año
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Requisitos
Requisitos
  • Formación en Comercio Internacional, Administración de Empresas (ADE), Marketing, o un campo relacionado que demuestre una sólida comprensión de los principios comerciales y de marketing a nivel global
  • Experiencia mínima de 2 años en ventas internacionales, evidenciando habilidades en la gestión de relaciones con clientes y el cierre de acuerdos comerciales en mercados globales
  • Nivel alto de inglés, con la capacidad de comunicarse de manera efectiva en entornos profesionales
  • se valorarán competencias en otros idiomas
  • Disponibilidad para viajar, lo que implica la capacidad de desplazarse a diferentes países para reuniones con clientes y socios comerciales, así como para participar en ferias y eventos del sector
  • Residencia en Murcia y disponibilidad para trabajar en Murcia Capital
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Analizar mercados, competencia y tendencias internacionales
  • Identificar oportunidades de negocio para la empresa, en estos mercados
  • Gestionar la cartera de clientes, bajo la supervisión de la Dirección Comercial
  • Elaborar ofertas, negociar condiciones de venta y contratos
  • Coordinar y realizar el seguimiento de pedidos de exportación hasta su entrega final
  • Encargarse de la gestión documental asociada a este tipo de operaciones ( Incoterms, aduanas, transporte, seguros )
  • Supervisar cobros, y el cumplimiento de las condiciones de pago pactadas
  • Asistencia a Ferias internacionales y/o visitas comerciales, en compañía de la Dirección comercial, para el fortalecimiento de las relaciones con clientes de Exportación, y captación de otros nuevos
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Proyección profesional en una empresa en pleno crecimiento a nivel internacional
  • Tiempo completo
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Comercial Junior

Ubicación
Ubicación
Spain , Molina de Segura
Salario
Salario:
24000.00 EUR / Año
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Requisitos
Requisitos
  • Valorable que se cuente con 1-3 años de experiencia
  • Actitud comercial
  • Orientación a resultados
  • Habilidades de comunicación
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Gestión y seguimiento de la cartera de clientes existente
  • Prospección de nuevos clientes
  • Presentación de productos y servicios, elaborando propuestas comerciales y realizando el seguimiento de las mismas
  • Visitas comerciales periódicas para detectar necesidades y oportunidades de venta
  • Negociación de condiciones comerciales dentro de las políticas establecidas por la empresa
  • Registro y actualización de la actividad comercial en el CRM
  • Análisis básico del mercado y de la competencia en la zona asignada
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Organización totalmente autónoma
  • Tiempo completo
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Técnico de Marketing y Comunicación con inglés

Buscamos incorporar un perfil intermedio (mín. 2 años de experiencia) que combin...
Ubicación
Ubicación
Spain , Málaga
Salario
Salario:
1700.00 - 1800.00 EUR / Mes
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Requisitos
Requisitos
  • Mínimo 2 años de experiencia real en marketing digital y/o roles híbridos marketing–ventas
  • Nivel alto de inglés, tanto oral como escrito (imprescindible). Se valorarán otros idiomas
  • Perfil muy operativo, autónomo y organizado
  • Cómodo trabajando en empresa pequeña y asumiendo tareas variadas
  • Orientación a resultados y mentalidad de negocio
  • Capacidad para combinar tareas creativas (RRSS) con tareas comerciales (seguimiento de leads)
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Gestión integral de redes sociales (especialmente Instagram): planificación, creación de contenidos, publicación y análisis
  • Captación y gestión de leads (CRM, email, seguimiento post-eventos)
  • Soporte al área de ventas y desarrollo comercial (comunicación con agencias, estudiantes y partners)
  • Participación y representación de la empresa en ferias y eventos B2B internacionales (viajes puntuales)
  • Desarrollo de acciones de marketing digital (email marketing, web, campañas)
  • Reporting básico de resultados (leads, conversiones, acciones)
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Revisión salarial a los 6 meses, con subida a 1.800 € brutos/mes si el desempeño es positivo
  • Posibilidad de crecimiento salarial a medio plazo en función de resultados y evolución en el puesto
  • Tiempo completo
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Talento - Vía Recreativa Guadalajara

En Decathlon, clientes y colaboradores tenemos una pasión en común: el deporte y...
Ubicación
Ubicación
Mexico , Guadalajara
Salario
Salario:
No proporcionado
decathlon.com.mx Logo
Decathlon Mexico
Fecha de expiración
31 de mayo de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Eres practicante de alguna actividad deportiva
  • Proactiv@ y propositiv@
  • Tienes facilidad en el uso de herramientas digitales
  • Tienes gusto por el servicio al cliente
  • Destacas por tu trabajo en equipo y tu comunicación asertiva
  • Por ser un sector retail, se requiere disponibilidad 100% en fines de semana
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Servicio al cliente: dar ganas de hacer volver a cada cliente gracias a un servicio extraordinario
  • Asesor a cliente
  • Garantizar la imagen y el orden de mi área de trabajo
  • Contribuir a la seguridad de mis clientes, compañeros y establecimiento
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Primas
  • 30% de descuento sobre nuestros productos (desde el primer día)
  • Vales de despensa (desde el primer día)
  • Capacitaciones y plan de carrera
  • Aguinaldo de 30 días (proporcional a los días trabajados durante el año)
  • Prima Vacacional del 50% (proporcional a los días trabajados durante el año)
  • Prestaciones de ley (desde el primer día)
  • 2 días de descanso por semana
  • Seguro de gastos medicos mayores (una vez superado su periodo de prueba)
  • 18 días de vacaciones (desde le primer día proporcional a los días trabajados durante el año)
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Personal de supermercado

Buscamos diferentes perfiles de personal para trabajar en nuestros supermercados...
Ubicación
Ubicación
Spain , Lena
Salario
Salario:
1734.00 - 2346.00 EUR / Mes
https://www.mercadona.es/ Logo
Mercadona
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Identificarse con los valores de humildad, esfuerzo y confianza
  • Saber organizarse y gestionar bien el tiempo
  • Ser flexible y estar motivado para aprender
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Trabajar en más de una sección
  • Tareas en función de la necesidad del día a día
  • Pasar por descarga, reposición, pescadería, cajas, horno, listo para comer, fruta y verdura, carne y charcutería o limpieza
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Formación remunerada
  • Proyección laboral dentro de la empresa
  • Horario conocido el día 20 del mes anterior
  • Periodos anuales conocidos con antelación
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Especialista en Mantenimiento

Actualmente buscamos profesionales comprometidos y con talento para fortalecer n...
Ubicación
Ubicación
Spain , Paterna, València
Salario
Salario:
28842.00 - 43784.00 EUR / Año
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Requisitos
Requisitos
  • Formación válida y/o similar: Ciclo Formativo Grado Medio: Técnico en Instalaciones Frigoríficas y de Climatización
  • Técnico en Instalaciones de Producción de Calor
  • Técnico en Electricidad y Electrónica
  • Técnico en Instalaciones Eléctricas y Automáticas
  • Técnico en Instalaciones de Telecomunicaciones
  • Ciclo Formativo Grado Superior: Técnico Superior en Desarrollo de Proyectos de Instalaciones Térmicas y de Fluidos
  • Técnico Superior en Mantenimiento de Proyectos de Instalaciones Térmicas y de Fluidos
  • Experiencia y Habilidades: Valorable experiencia previa en Mantenimiento
  • Imprescindible carné RITE
  • Imprescindible carné Gases Fluorados
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Revisar y comprobar cómo se está haciendo el mantenimiento de las tiendas
  • Evaluar y proponer mejoras para que el mantenimiento sea más eficiente
  • Organizar y gestionar toda la documentación necesaria
  • Hacer los pedidos de los materiales que se necesitan
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Formación continua y crecimiento profesional
  • Buen ambiente de trabajo y seguridad laboral
  • Estabilidad y cultura de equipo
  • Servicio médico propio
  • Oficinas innovadoras y colaborativas
  • Tiempo completo
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Empleos por categoría
Administración de Oficina Empleos Arte y Entretenimiento Empleos Banca Empleos Bienes Raíces Empleos Centro de Llamadas Empleos Compras Empleos Construcción Empleos Consultoría Empleos Control de Calidad Empleos Educación Empleos Energía Empleos Enfermería Empleos Fabricación Empleos Farmacia Empleos Finanzas Empleos Gastronomía Empleos Investigación y Desarrollo Empleos Legal Empleos Logística Empleos Marketing, Marketing Digital, SEO, SEM Empleos Medios Empleos Recursos Humanos Empleos Relaciones Públicas Empleos Salud y Belleza Empleos Sector Público Empleos Seguro Empleos Servicio al Cliente Empleos TI - Administración Empleos TI - Desarrollo de Software Empleos Trabajo Físico Empleos Turismo y Hospitalidad Empleos Ventas Empleos
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