CrawlJobs Logo

Customer Care Analyst

docplanner.com Logo

DocPlanner GmbH

Location Icon

Ubicación:
Colombia , Bogotá

Category Icon
Categoría:
Servicio al Cliente

Job Type Icon

Tipo de contrato:
No proporcionado

Salary Icon

Salario:

No proporcionado
Guardar empleo
Save Icon
La oferta de trabajo ha expirado

Descripción del trabajo:

Doctoralia es la plataforma líder en el mundo que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud y hacer la experiencia de la salud mas humana

Responsabilidades:

  • Garantizar una atención excepcional, empática y efectiva a los doctores y especialistas que utilizan Doctoralia, asegurando una experiencia positiva en cada interacción y contribuyendo a la fidelización y retención de los clientes
  • Brindar atención, soporte y seguimiento a doctores a través de los canales de WhatsApp, chat, correo electrónico y llamadas
  • Gestionar con empatía y asertividad solicitudes relacionadas con cancelaciones, dudas técnicas y uso de la plataforma, buscando retener al cliente y evitar bajas
  • Identificar oportunidades de venta cruzada y ofrecer productos adicionales relevantes para el especialista (ej. Premium, First Class, Media360)
  • Asesorar al cliente en el uso correcto de las herramientas de la plataforma para maximizar su experiencia y resultados
  • Escalar correctamente incidencias o requerimientos complejos hacia los equipos especializados (Tech, Product, Sales, etc.) siguiendo los protocolos definidos
  • Mantener actualizado el registro de cada contacto en el CRM (HubSpot / Salesforce), garantizando trazabilidad y calidad de datos
  • Colaborar con el equipo de Customer Care para proponer mejoras en los procesos, flujos de atención y materiales de soporte
  • Participar activamente en capacitaciones y sesiones de feedback orientadas al crecimiento profesional y la mejora continua

Requisitos:

  • Mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente multicanal (chat, teléfono, email o WhatsApp)
  • Experiencia previa en empresas SaaS, E-tech, HR Tech o plataformas digitales (deseable)
  • Experiencia comprobada en manejo de objeciones, retención de clientes y ventas consultivas
  • (Deseable) Experiencia con herramientas como Jira, G-Suite, Slack, Salesforce o HubSpot
Lo que ofrecemos:
  • Bono variable basado en desempeño y satisfacción del cliente
  • Horario laboral de lunes a viernes (Fines de semana y festivos Colombianos OFF)
  • Día de cumpleaños compensatorio
  • Bonos de alimentación People Pass
  • Medicina pre-pagada
  • Plan de opciones sobre acciones

Información adicional:

Oferta publicada:
26 de diciembre de 2025

Tipo de empleo:
Tiempo completo
Icon
DocPlanner GmbH - Todas las ofertas de trabajo
Compartir enlace de empleo:
Copy Link Icon
Facebook Icon Twitter Icon LinkedIn Icon

¿Buscas más oportunidades? Busca otras ofertas de trabajo que coincidan con tus habilidades e intereses.

Briefcase Icon

Empleos similares para Customer Care Analyst

Nuevo

Jefe de planificación y costos

Importante compañía de energía líder en la prestación de servicios integrados en...
Ubicación
Ubicación
Argentina , Capital Federal
Salario
Salario:
No proporcionado
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Fecha de expiración
26 de julio de 2026
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Profesional de Ingeniería, Administración, Economía o carreras afines
  • Mínimo de 7 a 10 años en planificación y control de costos en proyectos industriales de gran envergadura
  • Experiencia comprobable liderando equipos técnicos
  • Nivel avanzado en herramientas de planificación (Primavera P6, MS Project, TILOS) y análisis financiero (Excel avanzado, SAP, Power BI)
  • Inglés técnico intermedio/avanzado
  • Visión sistémica, excelente capacidad analítica, comunicación efectiva y marcada orientación a resultados
  • Disponibilidad para realizar viajes periódicos a Neuquén (NQN) y Bahía Blanca (BB)
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Elaborar y mantener actualizado el cronograma maestro, integrar los planes de contratistas/gerencias y analizar rutas críticas para anticipar riesgos de plazos
  • Validar el Current Estimate, curvas S y cash flow
  • Analizar desvíos físicos y financieros, proponiendo medidas correctivas
  • Consolidar información interdisciplinaria, evaluar el impacto en plazos/costos de los cambios contractuales y brindar soporte para análisis de reclamos
  • Preparar informes de performance ejecutivos de alta calidad y liderar reuniones de coordinación entre las distintas áreas y los sitios operativos
  • Tiempo completo
Leer más
Arrow Right
Nuevo

Salaries and Wages Analyst

Seleccionamos para una importante empresa multinacional ubicada en la zona de Vi...
Ubicación
Ubicación
Argentina , Vicente López
Salario
Salario:
No proporcionado
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Fecha de expiración
27 de mayo de 2026
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Título universitario en Finanzas, Contabilidad Empresarial, Administración de Empresas, Economía o afines.
  • Nivel de inglés avanzado (C1-C2).
  • Dominio de MS Office (Excel Avanzado, PowerPoint).
  • Experiencia con sistemas integrados financieros (preferentemente SAP).
  • Habilidades analíticas para manejar grandes volúmenes de datos y responder a solicitudes ad hoc.
  • Capacidad para trabajar de manera independiente y autónoma, con flexibilidad para entornos colaborativos.
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Ejecutar escenarios de prueba para verificar la implementación del nuevo sistema de recursos humanos.
  • Analizar los gastos relacionados con empleados locales y expatriados.
  • Gestionar la correcta recarga de costos de expatriados entre afiliadas de la empresa.
  • Brindar soporte y análisis para auditorías internas y externas.
  • Identificar oportunidades de mejora, optimizar procesos y fomentar la mejora continua.
  • Colaborar en un entorno internacional.
  • Tiempo completo
Leer más
Arrow Right
Nuevo

Mecánico/a de Mantenimiento

En Randstad seleccionamos Mecánico/a de Mantenimiento para incorporarse a import...
Ubicación
Ubicación
Argentina , Zapala
Salario
Salario:
No proporcionado
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Fecha de expiración
26 de mayo de 2026
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Técnico Superior en Mecánica Industrial, Electromecánica o afines
  • Mínimo 1 año en mantenimiento de planta y sistemas eléctricos básicos
  • Edad: 20 a 45 años (con movilidad física para tareas operativas en planta)
  • Disponibilidad: Lunes a sábados de 6 a 14 hs (con posibilidad de rotar)
  • Residencia en ZAPALA, Neuquen, (EXCLUYENTE)
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Mantenimiento preventivo y correctivo de maquinaria de procesos (minerales/graneles)
  • Lubricación, soldadura e instalación de piezas mecánicas
  • Ejecución de bloqueos de seguridad y cumplimiento de normas 5S
  • Diagnóstico mediante análisis de vibraciones, termografía y análisis de aceite
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Incorporación inmediata
  • Oportunidad de desarrollo en una empresa líder
  • Posibilidad de permanencia según resultados
  • Tiempo completo
Leer más
Arrow Right
Nuevo

Operario/a taller pequeña maquinaria

Valoración de averías y reparación de pequeña maquinaria agrícola y de jardín- A...
Ubicación
Ubicación
Spain , Valladolid
Salario
Salario:
11.00 EUR / Hora
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Fecha de expiración
20 de mayo de 2026
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Formacion Grado Medio en Electromecanica de Maquinaria ó similar
  • Experiencia previa en taller
  • Disponibilidad inmediata
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Valoración de averías y reparación de pequeña maquinaria agrícola y de jardín
  • Atencion a clientes
  • Tiempo completo
!
Leer más
Arrow Right
Nuevo

Mozo Moza Almacen Agroservicios Y Jardineria

Ubicación
Ubicación
Spain , Valladolid
Salario
Salario:
10.00 EUR / Hora
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Fecha de expiración
20 de mayo de 2026
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Carnet carretillero
  • Manejo ofimatica ( Word y Excel )
  • Carnet de Conducir B con una antigüedad mínima de 2 años.
  • Persona con iniciativa y dispuesta a involucrarse en todas las áreas.
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Logística y Almacén: Recepción y descarga de mercancía (con carretilla), gestión de stocks, reposición de productos de jardinería y mantenimiento del orden.
  • Atención al Cliente y Ventas: Apoyo en la venta y cobro de productos de jardinería, elaboración de albaranes y presupuestos (Word/Excel), y gestión de pedidos de venta online.
  • Soporte General: Tareas de limpieza y organización, ayuda en el reparto ocasional con furgoneta, y asesoramiento GIP ( Gestión Integrada de Plagas ) y cuadernos de campo.
  • Tiempo completo
!
Leer más
Arrow Right
Nuevo

Personal auxiliar de fábrica

Ubicación
Ubicación
Spain , Aguilar de Campoo
Salario
Salario:
13.00 EUR / Hora
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Fecha de expiración
26 de mayo de 2026
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Disponibilidad para trabajar s a turnos de Lunes a Domingo (sistema americano)
  • experiencia como operario
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Dar apoyo en fábrica (limpieza, mantenimeinto, etc)
  • Acometer plan de orden y limpieza
  • Apoyo al molinero de fábrica en labores de vigilancia de procesos, desatasco, aparbado de materiales y en labores de mantenimiento mecánico
  • Carga de camiones de salvado a granel por medio de manga y botonera manual
  • Apoyo puntual en el envasado de salvados en sacos, paletizado, retractilado a mano y carga sobre camión
  • Apoyo a otros departamentos: transporte de muestras de mmpp en recepción de báscula a laboratorio, recepción de recambios y consumibles, almacenamiento y reposición
  • Tiempo completo
Leer más
Arrow Right
Nuevo

Auxiliar administrativo/a contable media jornada

Auxiliar administrativo/a contable media jornada.
Ubicación
Ubicación
Spain , Palencia
Salario
Salario:
12.00 - 13.00 EUR / Hora
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Fecha de expiración
15 de mayo de 2026
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • FP CONTABILIDAD
  • FP ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS
  • Disponibilidad de incorporación inmediata
  • Con posibilidad de trabajar a jornada completa de 8:00 a 16:00 cuando el cliente lo necesite
  • EXPERIENCIA EN ADMINISTRACION/CONTABILIDAD
  • Persona con proactividad, orientación al coste, tolerancia a la presión, planificación y organización, trabajo en equipo
  • conocimientos de excel
  • contabilidad
  • administración de empresas agricolas
  • Francés
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Gestionar el archivo de facturas y albaranes y destruir el papel correspondiente
  • Realizar pedidos de material de oficina y gestión del stock de papel impreso
  • En el caso de que aplique, realizar la gestión en las donaciones del pan
  • Recepción de mensajería
  • Realizar la facturación de clientes
  • Mantener la ficha de cliente en cuanto al riesgo
  • Realizar el factoring de clientes y confirming de proveedores, y contabilización de los mismos
  • Transferencias de pagos a proveedores, periodificación de pagos, activación y control del inmovilizado
  • Remesas de clientes y revisión de pagos de morosos
  • Revisión de bancos, contabilización de apuntes y conciliación
  • Medio tiempo
Leer más
Arrow Right
Nuevo

Operario de mantenimiento

Nos encontramos en la búsqueda de un Operario de Mantenimiento para incorporarse...
Ubicación
Ubicación
Argentina , Neuquén
Salario
Salario:
No proporcionado
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Fecha de expiración
27 de mayo de 2026
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Secundario completo (finalizado) – excluyente
  • Formación técnica (mecánica o electromecánica) – deseable
  • Conocimientos metalurgicos, electricos y/o electrónicos, mecánicos y administrativos, uso de PC y software
  • Cursos a fines, soldadura, electromecanica, mecanica, electricidad, entre otras
  • Residencia en Neuquén – excluyente
  • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (mañana, tarde y noche)
  • Disponibilidad para hacer horas extras
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Alistamiento de locomotoras, vagones y duplas de pasajeros
  • Recarga de combustible
  • Control de niveles de aceite y fluidos
  • Ejecución de reparaciones generales en locomotoras
  • Encarrilamiento de vagones y locomotoras
  • Orden y limpieza del sector
  • Tiempo completo
Leer más
Arrow Right