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CRM Manager

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Spain , Madrid

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Descripción del trabajo:

Nuestro cliente es una compañía líder en soluciones de seguridad. Con un elevado volumen de clientes y una operativa compleja, la empresa se apoya en la tecnología y el análisis de datos para optimizar la captación, gestión y fidelización de clientes. En este contexto, busca incorporar un/a CRM Manager que lidere la estrategia y evolución del CRM como pieza clave del negocio.

Responsabilidades:

  • Definir y gestionar la estrategia CRM de la compañía
  • Coordinar la implementación, configuración y evolución del CRM
  • Optimizar procesos comerciales y de gestión de clientes
  • Analizar datos, generar insights y proponer mejoras basadas en resultados

Requisitos:

  • Experiencia previa en gestión y optimización de CRM
  • Conocimiento de procesos comerciales y de customer journey
  • Capacidad analítica y orientación a negocio
  • Habilidad para coordinar equipos y trabajar con distintos stakeholders
Lo que ofrecemos:
  • Colaboración directa con equipos de negocio, marketing y dirección
  • Entorno profesional orientado a resultados y mejora continua
  • Proyecto con recorrido y posibilidad de crecimiento dentro de la organización

Información adicional:

Oferta publicada:
22 de enero de 2026

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IT Project Manager CRM

Buscamos un IT Project Manager altamente capacitado y orientado a resultados, co...
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Spain , Barcelona
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Sopra Steria
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Requisitos
Requisitos
  • Licenciatura en Ingeniería en Sistemas, Informática, Administración de Empresas o carrera afín
  • +5 años de experiencia en gestión de proyectos tecnológicos, con al menos 2-3 años liderando implementaciones de CRM
  • Conocimiento sólido de metodologías de gestión de proyectos (Agile, Scrum, Waterfall, PMI o equivalente)
  • Experiencia práctica en plataformas CRM (Salesforce, Microsoft Dynamics, Zoho, HubSpot, u otras)
  • Conocimiento de integración de CRM con sistemas ERP, herramientas de marketing automation y bases de datos
  • Dominio de herramientas de gestión de proyectos (Jira, Asana, MS Project, Trello, etc.)
  • Certificación PMP, Scrum Master o similar (deseable)
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Planificar y liderar proyectos de implementación de CRM desde la concepción hasta la entrega
  • Coordinar equipos multidisciplinarios (IT, ventas, marketing, soporte al cliente)
  • Recopilar y analizar requerimientos funcionales y técnicos del negocio
  • Colaborar con stakeholders para definir objetivos, alcance, cronograma y entregables
  • Supervisar la configuración, personalización, integración y pruebas del CRM
  • Gestionar proveedores y consultores externos involucrados en el proyecto
  • Elaborar y mantener documentación del proyecto (plan de proyecto, matriz RACI, cronograma, etc.)
  • Monitorear KPIs y asegurar el cumplimiento de SLA y estándares de calidad
  • Gestionar riesgos, cambios en el alcance y resolución de problemas durante el ciclo del proyecto
  • Asegurar una transición fluida al equipo de soporte post-implementación
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Contrato indefinido y jornada completa
  • 23 días de vacaciones
  • Formación continua: competencias técnicas, transversales y de idiomas. Contamos con acceso a certificaciones, formaciones de los principales Partners Tecnológicos, plataformas online y ¡mucho más!
  • Seguro de vida y de accidentes
  • Posibilidad de acogerte a nuestra retribución flexible (seguro médico, cheques guarderías, transporte, comida y formación)
  • Acceso a Privilege Club, donde encontrarás descuentos interesantes en las principales marcas
  • Onboarding personalizado y detallado. Te acompañamos en todo momento para que te sientas #soprano desde el primer momento
  • Oficina con espacios reservados al ocio. ¡Trabajo y diversión unido!
  • Compañerismo y buen ambiente, el poder de la unión lo tenemos presente
  • Tiempo completo
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Key Account Manager, Patient Support Services

Como miembro del equipo de ventas de Baxter, estará alineado con una de nuestras...
Ubicación
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Australia , Acacia Ridge, Brisbane
Salario
Salario:
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https://www.baxter.com/ Logo
Baxter
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Requisitos
Requisitos
  • Tertiary degree in Medical Science, Healthcare, Business, Management or related fields
  • At least 3-5 years’ experience working in a commercial/sales role within the Medical Devices or Pharmaceutical industry is desirable
  • Knowledge and application of effective selling skills, including value added selling techniques and Key Account Management is preferred
  • Working knowledge or the Hospital and Healthcare system
  • Highly developed interpersonal effectiveness and relationship-building abilities
  • Accountable for achieving targets and delivering exceptional customer service
  • Collaborative approach and ability to work well with others
  • Ability to manage & plan your territory effectively using CRM Salesforce
  • Willingness to travel to regional QLD and interstate is required
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Follow a sales call plan and actively participate in ‘cold calls’
  • Prepare and present sales proposals, tenders, product demonstrations and in-servicing to potential and existing customers as required
  • Negotiate price within defined schedules and guidelines as required
  • Attend corporate events as required including meetings and conferences
  • Resolve customer complaints as soon as possible and liaise with Management, Customer Service and Field Service to ensure customer satisfaction for every order
  • Support and participate in sales promotions and marketing activities as required
  • Train appropriate medical staff and company employees on new products. In consultation with product experts, ensure customers, prospective customers and staff are technically competent through in-service presentations, one-on-one training, peer education and supply of information.
  • Actively participate in the clinical environment by providing technical consultation as required
  • Monitor and control local inventory issues for the relevant products
  • Practice excellent territory management in terms of salesforce, organisation, administration & expense planning and control.
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Apoyo a las padres
  • Educación continua/ Desarrollo profesional
  • Salud de los empleados y Beneficios de bienestar
  • Tiempo libre pagado
  • 2 días al año para ser voluntario
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Account Manager - Transporte

Empresa líder del sector transporte (nacional e internacional), en pleno crecimi...
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Spain , Madrid
Salario
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ISG Italy
Fecha de expiración
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Requisitos
Requisitos
  • 3+ años Account Manager transporte/logística
  • Experiencia B2B, negociación, Madrid
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Gestionar y fidelizar cartera (up/cross-selling)
  • Negociar ofertas y coordinar operaciones
  • Reportar CRM y cumplir objetivos comerciales
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Coche empresa
  • móvil/portátil
  • Crecimiento profesional
  • Tiempo completo
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Key Account Manager

Desde Fritz&Muller estamos trabajando con una compañía líder internacional en pr...
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Spain , Valencia
Salario
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fritzandmuller.com Logo
Fritz & Muller
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Requisitos
Requisitos
  • Más de 5 años de experiencia en funciones comerciales en el sector mueble, decoración o compañías afines
  • Trayectoria en la gestión de grandes cuentas, preferentemente en empresas proveedoras o clientes de referencia internacional (ej. IKEA, Zara Home, Maisons du Monde, JYSK, H&M Home)
  • Formación universitaria en ADE, Marketing, Comercio Internacional o similar
  • Nivel alto de inglés (imprescindible)
  • se valorarán otros idiomas
  • Manejo avanzado de CRM, Excel y herramientas de presentación
  • Perfil analítico, proactivo, resolutivo y orientado a resultados, con alta capacidad de negociación y sensibilidad estética
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Identificar y captar nuevas oportunidades comerciales en el sector hogar, decoración, mobiliario y DIY, con especial foco en grandes cuentas internacionales
  • Gestionar y fidelizar clientes estratégicos, definiendo condiciones comerciales, márgenes y políticas adaptadas a cada cuenta
  • Liderar negociaciones con interlocutores de nivel medio y alto (compradores, responsables de compras, interioristas y arquitectos)
  • Analizar tendencias de mercado y resultados de ventas, elaborando reportes periódicos y propuestas de acción para la Dirección Comercial
  • Colaborar con los equipos de marketing, producto y diseño en el desarrollo de nuevas colecciones, materiales comerciales y campañas promocionales
  • Representar a la empresa en ferias nacionales e internacionales, así como en lanzamientos de producto y visitas comerciales a clientes
  • Utilizar herramientas CRM y de gestión para el seguimiento de oportunidades, ofertas y contratos, en coordinación con administración y logística
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Plan de desarrollo profesional y formación continua
  • Salario competitivo, acorde a la experiencia y competencias del candidato/a
  • Flexibilidad y conciliación: 2 días de teletrabajo, horario flexible, viernes por la tarde libres y jornada intensiva en verano
  • Cultura dinámica y colaborativa en un entorno creativo e internacional
  • Oportunidad de formar parte de un proyecto global que crea experiencias únicas a través de productos diferenciales
  • Tiempo completo
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Business Development Specialist

Serás responsable de activar, gestionar y hacer crecer una cartera de especialis...
Ubicación
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Mexico , Mexico City
Salario
Salario:
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Gipo
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Requisitos
Requisitos
  • Experiencia en ventas consultivas / SaaS / servicios intangibles
  • Background en Account Management, KAM o Customer Success con enfoque comercial
  • Organización, enfoque a resultados y excelente comunicación
  • Experiencia usando CRM (Salesforce deseable)
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Activar y acompañar a especialistas en el uso de soluciones Doctoralia
  • Prospectar, gestionar y vender soluciones digitales (venta de intangibles)
  • Administrar cartera de clientes en CRM (Salesforce)
  • Planear y ejecutar actividades comerciales diarias
  • Participar en reuniones diarias de seguimiento (check-in 9:00 am y check-out 17:30 hrs)
  • Ejecutar el plan comercial en coordinación con el equipo y áreas involucradas
  • Construir relaciones de largo plazo, con enfoque tipo Key Account Manager
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Vales de despensa
  • Seguro de gastos médicos mayores
  • 22 días de vacaciones desde tu primer año + el día de tu cumpleaños libre
  • TotalPass
  • Clases de inglés con costo preferencial
  • Esquema híbrido de trabajo
  • Tiempo completo
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Business Development Specialist

Serás responsable de activar, gestionar y hacer crecer una cartera de especialis...
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Mexico , Mexico City
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  • Experiencia en ventas consultivas / SaaS / servicios intangibles
  • Background en Account Management, KAM o Customer Success con enfoque comercial
  • Organización, enfoque a resultados y excelente comunicación
  • Experiencia usando CRM (Salesforce deseable)
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Activar y acompañar a especialistas en el uso de soluciones Doctoralia
  • Prospectar, gestionar y vender soluciones digitales (venta de intangibles)
  • Administrar cartera de clientes en CRM (Salesforce)
  • Planear y ejecutar actividades comerciales diarias
  • Participar en reuniones diarias de seguimiento (check-in 9:00 am y check-out 17:30 hrs)
  • Ejecutar el plan comercial en coordinación con el equipo y áreas involucradas
  • Construir relaciones de largo plazo, con enfoque tipo Key Account Manager
Lo que ofrecemos
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  • Vales de despensa
  • Seguro de gastos médicos mayores
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Account Manager II

Join our team at Bio-Rad Laboratories as an Account Manager II within our Lifesc...
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India , Hyderabad
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Bio-Rad Laboratories
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Requisitos
Requisitos
  • Masters Degree with 5+ years of sales experience, preferably in life sciences
  • Preferred Fields of Study: Life Sciences, Biochemistry, Microbiology or related scientific field
  • Strong technical aptitude with demonstrated ability to learn complex product applications and workflows
  • Excellent communication, presentation, and negotiation skills
  • Demonstrated ability to build and maintain long-term customer relationships
  • Proficiency in CRM systems (preferably Salesforce) and Microsoft Office Suite
  • Strong territory management and strategic account planning capabilities
  • Strong analytical and problem-solving skills for developing effective sales strategies
  • Ability to work both independently and collaboratively in a matrix environment
  • Travel up to 75% within assigned territory
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Achieve sales, marketing and financial objectives for relevant products and territory
  • Execute business initiatives to grow sales and profit lines as per team goals
  • Responsible for calling on all current and prospective customers on a regular basis, it is expected that 75% of the time is spent in the field (Andhra Pradesh & Telangana)
  • Responsible for ensuring that the company is always achieving its objective of customer satisfaction and coordinating between customers and other departments in the company to ensure customer satisfaction from pre-sales to post-sales processes
  • Liaise with Product Manager/Specialist in the formulation of sales strategies, marketing plan execution and manage relationships with key opinion leaders across product portfolio
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • competitive insurance plans for you and your immediate family
  • Annual Health checkup
  • Marriage Leave
  • Paternity Leave
  • Employee Assistance Programme
  • extensive learning and development opportunities
  • Tiempo completo
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Marketing Manager

The Marketing Manager is responsible for developing and executing comprehensive ...
Ubicación
Ubicación
India , Gurgaon
Salario
Salario:
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https://www.baxter.com/ Logo
Baxter
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Requisitos
Requisitos
  • Bachelor's Degree in Marketing, Business, or a related scientific/technical field. MBA preferred
  • 10+ years of progressive marketing experience, with at least [5] years specifically in the Medical Device, Pharmaceutical, or Healthcare industry
  • Proven track record of successfully launching new products and developing effective marketing campaigns in a regulated environment
  • Deep understanding of the medical device industry, hospital/clinic purchasing processes, and clinical workflows
  • Exceptional written and verbal communication skills, including the ability to present complex scientific/clinical data clearly and persuasively
  • Strong analytical skills with the ability to interpret market data, financial metrics, and sales figures to make data-driven decisions
  • Expertise in working within a regulatory framework and ensuring compliance
  • Excellent project management skills and the ability to manage multiple priorities in a fast-paced, cross-functional environment
  • Proficiency with CRM and marketing automation tools e.g., Salesforce
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Develop and implement annual and long-term strategic marketing plans, including market segmentation, targeting, and positioning for new and existing medical devices
  • Lead the planning and execution of Go-to-Market (GTM) strategies for new product launches, collaborating with Clinical, Regulatory, and Sales teams
  • Conduct continuous market research, competitive analysis, and customer needs assessments to identify trends, opportunities, and threats
  • Manage the product lifecycle, including product discontinuation and transition plans
  • Act as the market expert for assigned products, understanding technical specifications, clinical applications, and unique selling propositions (USPs)
  • Develop core marketing materials, including brochures, presentations, digital content, case studies, and training materials for the sales team and Key Opinion Leaders (KOLs)
  • Work with Clinical and Medical Affairs to generate and communicate clinical evidence supporting product claims and value propositions
  • Ensure all marketing collateral, promotional activities, and digital content strictly comply regulations, industry guidelines and company policies
  • Liaise with the Regulatory Affairs and Legal teams to obtain necessary approvals for all public-facing materials
  • Collaborate with the Sales team to develop effective sales tools, presentations, and training programs to enhance market penetration and product knowledge
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Apoyo a las padres
  • Educación continua/ Desarrollo profesional
  • Salud de los empleados y Beneficios de bienestar
  • Tiempo libre pagado
  • 2 días al año para ser voluntario
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