Counter Manager

• Garantizar que todas las iniciativas de servicio al cliente sean implementadas, solventando cualquier problema que pueda surgir de manera rápida
• Realizar la supervisión de los rendimientos de todo el equipo del punto de venta
• Sólida relación con los clientes y garantizar la mejor implementación de campañas digitales de su clase
• Ofrecer un servicio al cliente excepcional, impulsando el plan comercial para generar un fuerte crecimiento de las ventas
• Seguimiento y reporte contra KPI's, establecimiento de planes de acción para la consecución de los objetivos
• Colaborar en la selección, formación, gestión y motivación de los equipos, así como fomentar una actitud proactiva y un buen ambiente de trabajo
• Ser embajador/a de la imagen de marca
• Formar y gestionar al equipo para obtener lo mejor de cada persona, desarrollando sus habilidades y competencias de forma que les permitan alcanzar tanto sus objetivos como los del punto de venta
• Identificar alianzas estratégicas con otros negocios y maximizar las herramientas promocionales
• Facilidad para establecer una buena comunicación y relación tanto con el equipo como con la marca
• Asegurar el correcto funcionamiento del punto de venta, así como la aplicación de todas las normativas vigentes
• Dar soporte administrativo
• Mantenimiento de las directrices de visual merchandising de la marca

• Capacidad de liderazgo mínimo de 2-3 años de experiencia, habiendo liderado equipos que aporte un valor añadido a la marca
• Proactividad y con orientación a resultados siendo capaz de gestionar varios proyectos a la vez
• Enfoque práctico, capaz de encontrar e implementar soluciones, sin miedo a proponer ideas y capaz de manejarse en un entorno rápido
• Comprensión genuina de los valores de la marca
• Conocimiento y/o interés en el mundo de la cosmética
• Español e inglés: Nivel Medio-Alto

Se valorará experiencia previa en el mundo de la cosmética/fragancias