Esta lista contiene únicamente los países para los cuales se han publicado ofertas de empleo en el idioma seleccionado (por ejemplo, en la versión francesa se muestran solo ofertas de empleo redactadas en francés, y en la versión inglesa, únicamente aquellas en inglés).
Estamos buscando un/a Consultor Senior ServiceNow CSM para trabajar en un proyecto estable.
Requisitos
Grado o master en Informática, Ingeniería, Matemáticas o carrera técnica
ServiceNow Certified System Administrator (CSA)
Mínimo 5 años trabajando con ServiceNow
Mínimo 3 a 5 años trabajando en implementación, configuración y mantenimiento de la solución ServiceNow CSM
Experiencia en procesos de gestión de casos, omnicanalidad y automatización de servicios al cliente
Conocimientos técnicos específicos de CSM: Gestión de casos (Case Management), Configuración de Gestión de Cuentas y Contactos, Portales, Workflows de resolución, Entitlement y SLAs
Experiencia adicional en ServiceNow ITSM: Mínimo 3 a 5 año años trabajando con ServiceNow ITSM
Conocimientos de desarrollo en ServiceNow: Desarrollo de workflows, Flow Designer, business rules, client scripts, UI policies/actions, Service Portal, App Engine, JavaScript (nivel intermedio/avanzado)
Integraciones: Experiencia integrando ServiceNow con otros sistemas (por ejemplo, mediante REST/SOAP APIs)
Capacidad para analizar, diseñar e implementar soluciones CSM alineadas con los procesos de negocio de los clientes
Experiencia participando en sesiones de levantamiento de requisitos con clientes
Utilizamos cookies para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico y ofrecer contenido personalizado. Al hacer clic en «Aceptar», usted consiente el uso de cookies.
Inicia sesión para postularte
Crea una cuenta gratuita o inicia sesión para abrir la página de solicitud de esta oferta.
Postúlate y haz seguimiento de todas tus solicitudes en un solo lugar
Guarda ofertas y no pierdas ninguna propuesta interesante