Consultor de Gestión del Cambio Empleos

Gestor del Cambio IT

Porque trabajar en Sopra Steria, también es sentir Sopra Steria. Somos un recono...

Ubicación

Spain , Barcelona

Salario:

No proporcionado

Sopra Steria

Fecha de expiración

Hasta nuevo aviso

Requisitos

Titulación universitaria o Formación profesional
3–5 años de experiencia en gestión del cambio en entorno IT: Diseño y ejecución de planes de gestión del cambio. Análisis de impacto y planes de resistencia. Impartición de formación y sesiones de adopción. Coordinación de stakeholders en entornos complejos/multidepartamentales
Certificación y/o formación específica en los siguientes frameworks o similares: ADKAR, Lean Change Management, Kotter.
Conocimiento en: Metodologías de innovación (Design Thinking, Service Design), Transformación digital y cultura organizacional, Herramientas de colaboración y gestión del conocimiento (Miro, Confluence, 365…)
Nivel C1 Catalán

Responsabilidades

Estrategia y planificación de la gestión del cambio: definir el Plan de Gestión del Cambio del proyecto de Gobernanza del Dato. Identificar stakeholders clave. Establecer KPIs de adopción y mecanismos de seguimiento
Comunicación y cultura del dato: elaborar el Plan de Comunicación: mensajes, materiales, calendario,. Difundir el valor del dato y la importancia del modelo de gobierno. Crear campañas de awareness y quick wins de valor tangible
Formación, workshops y acompañamiento: diseñar e impartir píldoras formativas, talleres y sesiones participativas. Crear materiales didácticos y guías de adopción
Análisis de impacto y gestión de resistencias: realizar evaluaciones de impacto organizativo. Identificar barreras culturales o procesales y diseñar acciones de mitigación. Activar y coordinar Embajadores del cambio
Facilitar la comunicación transversal entre las áreas
Garantizar que las decisiones de gobernanza estén acompañadas de su vertiente de adopción
Seguimiento, reporting y mejora continua: medir la adopción y uso de los mecanismos de gobernanza. Reportar avances y riesgos en comités y direcciones. Proponer mejoras y reforzar comportamientos (fase de Reinforcement ADKAR)

Lo que ofrecemos

23 días de vacaciones
Formación continua: competencias técnicas, transversales y de idiomas. Contamos con acceso a certificaciones, formaciones de los principales Partners Tecnológicos, plataformas online
Seguro de vida y de accidentes
Posibilidad de acogerte a nuestra retribución flexible (seguro médico, cheques guarderías, transporte, comida y formación)
Acceso a Privilege Club, donde encontrarás descuentos interesantes en las principales marcas
Onboarding personalizado y detallado
Oficina con espacios reservados al ocio
Compañerismo y buen ambiente
Posibilidad de desarrollar tu carrera profesional con nosotros: Crearemos juntos un plan de carrera personalizado

Tiempo completo

Consultor Senior Servicenow

Ubicación

Spain , Madrid

Salario:

53000.00 - 56000.00 EUR / Año

SCI - Serviclients

Fecha de expiración

Hasta nuevo aviso

Requisitos

Experiencia en ServiceNow ITSM: Más de 5 años trabajando con ServiceNow ITSM: Gestión de Incidencias, Problemas, Cambios, Peticiones de Servicio, Gestión del Conocimiento, Portal de autoservicio
Conocimientos de desarrollo en ServiceNow: Desarrollo de workflows, business rules, client scripts, UI policies/actions, Service Portal, App Engine, JavaScript (nivel intermedio/avanzado)
Integraciones: Experiencia integrando ServiceNow con otros sistemas (por ejemplo, mediante REST/SOAP APIs, MID Server)
Amplio conocimiento de los procesos de Gestión de configuración CMDB y Gestión de Activos
Capacidad para analizar, diseñar e implementar soluciones ITSM alineadas con los procesos de negocio de los clientes
Experiencia participando en sesiones de levantamiento de requisitos con clientes
Conocimiento en metodologías ágiles (Scrum, SAFe)
Certificación: ServiceNow Certified System Administrator (CSA). (Requisito imprescindible)

Tiempo completo

Nuevo

Senior Consultant de Business Transformation

Como líder global en innovación empresarial y tecnológica, trabajamos con las me...

Ubicación

Argentina , Buenos Aires

Salario:

No proporcionado

NTT DATA

Fecha de expiración

Hasta nuevo aviso

Requisitos

Graduado/a en Lic. En Administración, Economía, Ingeniería, Sistemas o carreras afines.
4 años o más de experiencia en consultoría, business transformation, estrategia o proyectos dentro de Financial Services.
Experiencia en iniciativas relacionadas con: Wealth Management, Productos de inversión, Asset Management, Banca privada o advisory services
Conocimiento en herramientas de análisis y visualización de datos (Power BI, SQL, Tableau, etc.).
Conocimiento de procesos y modelos operativos de la industria financiera.
Capacidad analítica y experiencia estructurando problemas complejos.
Excelentes habilidades de comunicación y manejo de stakeholders.
Manejo avanzado de Excel y PowerPoint.
Nivel de inglés intermedio.

Responsabilidades

Liderar streams de trabajo en proyectos de transformación de negocio y modernización operativa para clientes del sector financiero.
Analizar procesos, modelos operativos y capacidades organizacionales vinculadas a Wealth Management y productos de inversión.
Diseñar e implementar iniciativas de mejora, eficiencia y transformación digital.
Colaborar con stakeholders de negocio, producto, operaciones y tecnología.
Elaborar diagnósticos, recomendaciones estratégicas y presentaciones ejecutivas para clientes.
Gestionar el seguimiento de iniciativas, planes de trabajo, riesgos y dependencias.
Acompañar procesos de adopción y gestión del cambio.
Mentorear consultores junior y colaborar en el desarrollo del equipo.
Participar en actividades de business development y elaboración de propuestas comerciales.

Lo que ofrecemos

Amplio plan de desarrollo y posibilidades de evolución profesional con desafíos constantes.
Cobertura médica de primer nivel para vos y tu grupo familiar.
Reintegro de gastos de home office.
Campañas con importantes descuentos en Gastronomía y Supermercados.
Beneficios asociados a la calidad de vida: horarios flex, homeoffice.
Wellhub (red de gimnasios y bienestar integral).
Descuentos educacionales.
Plataforma digital bonificada para estudiar inglés.

Tiempo completo

Business Analyst Junior con Francés

Buscamos una persona que actúe como puente clave entre el cliente y los equipos ...

Ubicación

Spain , Barcelona

Salario:

No proporcionado

Sopra Steria

Fecha de expiración

Hasta nuevo aviso

Requisitos

Ingeniería Industrial, Ingeniería en Organización Industrial y similares
C1 Francés

Responsabilidades

Participar en reuniones con el cliente para recoger y analizar los requisitos del proyecto
Documentar y estructurar los requisitos funcionales de forma clara y completa
Gestionar los cambios que puedan surgir y asegurarte de que las necesidades del cliente se reflejen correctamente
Dar soporte funcional al equipo de desarrollo y hacer seguimiento de la implementación
Validar los desarrollos realizados, colaborar en la definición de casos de prueba y participar en el proceso de testing funcional
Proponer mejoras en los procesos para aumentar la calidad y eficiencia del delivery
Gestionar múltiples tareas asegurando el cumplimiento de plazos

Lo que ofrecemos

Contrato indefinido
23 días de vacaciones
Formación continua
Seguro de vida y de accidentes
Retribución flexible (seguro médico, cheques guarderías, transporte, comida y formación)
Acceso a Privilege Club
Onboarding personalizado
Oficina con espacios reservados al ocio
Compañerismo y buen ambiente
Plan de carrera personalizado

Tiempo completo

Beca oficina Madrid HR & Flex Benefits

La persona será responsable de la gestión diaria de los planes de Retribución Fl...

Ubicación

Spain , Madrid

Salario:

No proporcionado

Aon

Fecha de expiración

Hasta nuevo aviso

Requisitos

Manejo avanzado de Excel y tratamiento básico de datos
Familiaridad con entornos digitales y plataformas online
Nivel medio/avanzado de inglés

Responsabilidades

Gestión operativa mensual: procesar altas, bajas y modificaciones de beneficios (comidas, transporte, guardería…)
Coordinar con proveedores para la correcta ejecución de pedidos y resolución de incidencias
Preparar y validar ficheros mensuales para nómina y salud (movimientos, asegurados, cambios de modalidad o compañía)
Realizar el cuadre de facturación mensual con el equipo/broker de Health & Benefits de Aon
Colaborar con el equipo de Consultoría y el equipo Tecnológico para asegurar integraciones y automatizaciones
Dar soporte en la parametrización inicial de clientes y en la adaptación de la plataforma tecnológica según requisitos
Relación con clientes: mantener comunicación con RRHH de clientes para el seguimiento operativo del plan
Analizar reportes de data analytics para identificar incidencias, tendencias o mejoras
Atención a empleados: resolver consultas de empleados sobre beneficios, funcionamiento de la plataforma, estado de pedidos, o cualquier incidencia relacionada

Nuevo

Recepcionista

Reportando al Front Office Manager o a la persona que le sustituya, será respons...

Ubicación

Spain , Barcelona

Salario:

No proporcionado

SOFITEL

Fecha de expiración

Hasta nuevo aviso

Requisitos

Formación en Turismo / Gestión Hotelera (valorable).
Idiomas: español e inglés imprescindibles. Francés muy valorable.
Experiencia mínima 1 año en puesto similar, preferiblemente en hotel 5 y/o lujo*.
Conocimientos de herramientas Microsoft Office/Windows.
Conocimiento del PMS OPERA (valorable o requerido, según necesidad).
Habilidades interpersonales, orientación al detalle y capacidad de resolución de incidencias.
Persona responsable y confiable, con capacidad para trabajar bajo presión en entornos dinámicos.
Trabajo en equipo, escucha activa y empatía.
Turnos rotativos (mañana y tarde).

Responsabilidades

Proporcionar una atención excelente durante el check-in, la estancia y el check-out, respondiendo con prontitud, eficiencia y cortesía.
Gestionar reservas, cambios y asignaciones de habitaciones, asegurando la correcta actualización del PMS y el cumplimiento de los estándares del hotel.
Controlar cuentas de huéspedes y facturación, garantizando que los cargos sean correctos y se registren en el momento oportuno.
Aplicar estrictamente los procedimientos de seguridad en transacciones con tarjeta y efectivo, emisión de llaves, protección de datos y confidencialidad del huésped.
Mantener una comunicación fluida con los distintos departamentos (especialmente Housekeeping), asegurando una coordinación eficaz de prioridades y necesidades operativas.
Registrar y documentar con precisión incidencias, solicitudes, mensajes y seguimientos, distribuyéndolos según los procedimientos internos.
Identificar oportunidades de upselling y promover los servicios e instalaciones del hotel, desde un enfoque de asesoramiento al huésped.
Dar soporte en necesidades de conserjería/Guest Relations cuando sea necesario, asegurando una experiencia cuidada y coherente con un entorno 5*.
Mantener el área de recepción ordenada y profesional, cumpliendo con estándares de imagen y servicio.

Lo que ofrecemos

Beneficios exclusivos en hoteles del grupo Accor en todo el mundo
Retribución flexible con opciones como restaurante, transporte y mutua privada
Parking para bicicletas y patinetes, con punto de carga
Un entorno de trabajo dinámico, multicultural y motivador
Oportunidades de desarrollo profesional
Formación continua a través de nuestra plataforma Learn Your Way

Tiempo completo

Nuevo

Camarero/a Room Service

Reportando al Maître y al F&B Operation Manager, será responsable de proporciona...

Ubicación

Spain , Barcelona

Salario:

No proporcionado

SOFITEL

Fecha de expiración

Hasta nuevo aviso

Requisitos

Experiencia previa de al menos 1 año en posición como camarero de Room Service, se valorará experiencia en hoteles de similar categoría o restaurantes gastronómicos
Deseable formación específica en Hostelería o Restauración
Dominar el idioma español e inglés (nivel avanzado), contar con un tercer idioma (se valorará)
Vocación de servicio
Persona organizada, que sepa gestionar los tiempos, atenta a los detalles y con tolerancia a altos ritmos de trabajo en determinados momentos
Capacidad para trabajar con cohesión como parte de un equipo
Contar con la capacidad de centrar la atención en las necesidades del cliente, siempre conservando la calma y siendo cortés y respetuoso
Excelentes habilidades de comunicación verbal

Responsabilidades

Proporcionar un servicio de calidad que garantice la satisfacción de los clientes
Anticiparse a las solicitudes de los clientes y responder positivamente a las peticiones especiales
Ejecutar de manera cualificada, autónoma y responsable el servicio y venta de alimentos y bebidas
Atender todas las llamadas con las solicitudes de clientes
Mantener siempre los carros de servicio y bandejas, limpias y preparadas
Tomar órdenes siguiendo los estándares de Sofitel
Servir comandas en los tiempos estipulados y en la temperatura óptima
Gestionar de forma eficaz su tiempo y productividad
Asegurar una estación equipada y limpia
Preparar adecuadamente la mise en place, cubertería, vasos y todo lo necesario

Lo que ofrecemos

Beneficios exclusivos en hoteles del grupo Accor en todo el mundo
Retribución flexible con opciones como restaurante, transporte y mutua privada
Parking para bicicletas y patinetes, con punto de carga
Un entorno de trabajo dinámico, multicultural y motivador
Oportunidades de desarrollo profesional
Formación continua a través de la plataforma Learn Your Way

Tiempo completo

Nuevo

Operador de Impresión

Este puesto se encarga de preparar, asignar, suministrar, retirar y almacenar la...

Ubicación

Mexico

Salario:

13951.60 MXN / Mes

SIG Group

Fecha de expiración

Hasta nuevo aviso

Requisitos

Trabajo en equipo
1-3 años de experiencia en impresión
Secundaria o medio superior terminado
Disponibilidad de horario (rolar turnos)
Jornada de 8 horas

Responsabilidades

Preparación, suministro y retiro/almacenamiento independiente de tintas de impresión conforme al tiempo, cantidad, especificaciones y requisitos de calidad
Modificar, configurar, coordinar, liberar para producción y crear colores de patrones de bombeo, cumpliendo con los requisitos de tiempo, cantidad, demanda y calidad
Conocimiento de las secuencias de proceso en el área de impresión, así como del funcionamiento del equipo necesario, sistemas de medición y equipos de prueba
Trabajar conforme a los principios de Buenas Prácticas de Manufactura (GMP) para asegurar la producción de empaques seguros para clientes y consumidores, participando en todos los procedimientos de calidad bajo su responsabilidad para garantizar el cumplimiento de los estándares de SIG Combibloc
Gestión Ambiental: Actuar de manera proactiva y sostenible, buscando minimizar el impacto derivado de la generación de residuos líquidos, sólidos y atmosféricos, siguiendo la norma ISO 14001 – Sistema de Gestión Ambiental, así como la legislación y regulación ambiental mexicana aplicable
Garantizar la seguridad de los empleados, siguiendo el sistema de gestión de seguridad y salud ocupacional ISO 45001:2018, así como las normas y procedimientos mexicanos, con el objetivo de reducir riesgos y proteger la integridad física de todos los colaboradores

Lo que ofrecemos

Salario base de $13,951.60
Seguro médico de gastos mayores
Seguro de vida
Fondo de ahorro
Días de vacaciones superiores a la ley
Vales de despensa
Comedor subsidiado
Transporte de personal
Bono de asistencia

Tiempo completo

Seleccionar país

Consultor de Gestión del Cambio

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Requisitos

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