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Concierge

Colombia, Cartagena · Oferta publicada 04 de julio de 2026
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Descripción del trabajo

Proporciona asistencia personalizada a los huéspedes, ayudándoles con reservas de restaurantes, entradas para eventos y recomendaciones locales. Coordina servicios especiales como transporte, tours y actividades, y maneja solicitudes únicas o especiales en casos de celebración. Además, ofrece información detallada sobre la zona y el hotel, asegurándose de que todas las necesidades de los huéspedes se cumplan de manera eficiente y profesional.

Responsabilidades

  • Manejar la comunicación previa a la llegada y la planificación del viaje con todos los huéspedes entrantes
  • Es el encargado de la experiencia del huésped una vez que el departamento de reservaciones envíe la confirmación de la misma
  • Anticiparse las necesidades de los huéspedes ofreciendo, recomendando, reservando y confirmando transporte, actividades y restaurantes con anticipación
  • Coordinar y planificar un detalle considerado, basado en cualquier ocasión especial, celebraciones, preferencias, etc., compartidas antes de su llegada
  • Reunir y registrar toda la información relevante de manera oportuna, para asegurar que todos los departamentos puedan ejecutar
  • Manejar todas las interacciones con los huéspedes con el más alto nivel de hospitalidad y profesionalismo, atendiendo solicitudes especiales siempre que sea posible
  • resolver quejas de clientes
  • asistir a los clientes en todas las consultas relacionadas con los servicios del hotel, horarios de operación, personal clave del hotel, eventos internos, direcciones, etc.

Requisitos

  • Experiencia en la oferta de experiencias personalizadas de turismo y en manejo de quejas de mínimo 6 meses
  • Conocimiento de servicios, atracciones del mercado y cultura local
  • Capacidad de permanecer de pie durante su turno y caminando constantemente durante la jornada
  • Inglés B2, deseable el manejo de un tercer idioma

Lo que ofrecemos

  • Salario competitivo
  • Excelente formación y oportunidades de desarrollo
  • Alojamiento gratuito en otros hoteles y resorts de Four Seasons
  • Servicio de lavandería gratuito para los uniformes de los empleados
  • Servicio de alimentación para los empleados
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Concierge

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Gex&concierge supervisor

Como GEX & Concierge Supervisor, serás responsable de supervisar la operativa di...
Ubicación
Ubicación
Spain , Eivissa
Salario
Salario:
No proporcionado
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Accor
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Experiencia en Guest Experience, Concierge o Front Office en hoteles lifestyle o de servicio completo
  • Valorable experiencia en supervisión de equipos, coordinación operativa y gestión de incidencias o atenciones a huéspedes VIP
  • Formación en Gestión Hotelera, Turismo o áreas afines
  • Alto nivel de organización y atención al detalle
  • Excelente comunicación y capacidad de escucha activa
  • Orientación al huésped
  • Actitud proactiva y resolutiva
  • Resolución de problemas y toma de decisiones bajo presión
  • Conocimientos de Opera y Nuvola
  • Conocimiento de procesos operativos hoteleros
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Supervisar y coordinar las operaciones diarias del equipo de GEX & Concierge
  • Garantizar el cumplimiento de los estándares de servicio y protocolos establecidos
  • Dar la bienvenida y asistir personalmente a huéspedes VIP o situaciones especiales
  • Supervisar la correcta gestión de llegadas, salidas, eventos y grupos del día
  • Revisar traces, comentarios y solicitudes especiales para anticiparse a las necesidades del huésped
  • Gestionar y dar seguimiento a incidencias y reclamaciones, asegurando su resolución satisfactoria
  • Coordinar con otros departamentos (Recepción, F&B, Housekeeping, Cocina, etc.) para ofrecer un servicio fluido y personalizado
  • Supervisar la preparación de amenities y detalles especiales para huéspedes VIP o members
  • Formar, motivar y acompañar al equipo, fomentando su desarrollo profesional
  • Detectar oportunidades de mejora en la experiencia del huésped y proponer acciones correctivas
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Un paquete competitivo y muchas oportunidades de desarrollo
  • Tipo de contrato: Fijo-discontinuo
  • Únete a un grupo internacional innovador y de rápido crecimiento
  • La oportunidad de desafiar la norma y trabajar en un entorno creativo y gratificante
  • Formar parte de un equipo al que le apasiona crear grandes experiencias hoteleras
  • En el Restaurante Interno se sirve almuerzo todos los días
  • Grandes descuentos en todos los hoteles de Ennismore y descuentos especiales en numerosas empresas de la isla
  • Muchas oportunidades para progresar y cambiar como parte de una familia global de marcas
  • Reuniones de equipo periódicas
  • Tiempo completo
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Pool Concierge

El rol de Pool Concierge
Ubicación
Ubicación
Mexico , México, D.F.
Salario
Salario:
No proporcionado
fourseasons.com Logo
Four Seasons
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Excelentes conocimientos de Alimentos y Bebidas
  • Fluidez en el idioma inglés hablado
  • Habilidad para leer, hablar y escribir en español y en inglés avanzado
  • Comprender y familiarizarse con los estándares de calidad y los estándares de servicio del hotel
  • Máximo nivel de integridad y transparencia
  • Aplicar un enfoque ético al resultado de las situaciones
  • Fuertes habilidades interpersonales y de construcción de relaciones
  • Habilidades razonables para resolver problemas, tomar decisiones y resolver conflictos
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Asegurar la satisfacción de nuestros clientes/huéspedes a través de un servicio personalizado
  • Ofrecer un servicio profesional, cortés y eficiente en todo momento
  • Es responsable de montar y desmontar el área asignada de acuerdo con el turno en su horario de trabajo
  • Utilizar el sistema POS para ingresar las ordenes en el sistema para su elaboración
  • Mantener una actitud profesional hacia el huésped
  • Manejar cualquier requerimiento de una manera cortés y eficaz
  • Llevar a cabo cualquier tarea o actividad asignada de manera eficiente
  • Conocimiento de todas las áreas del hotel y servicio ofrecidos
  • Extenso conocimiento del menú de alberca tanto de alimentos como de bebidas
  • Entrega de amenidades a los huéspedes en la alberca cada dos horas
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Uniformes: Limpieza en cortesía para los uniformes de los empleados
  • Capacitación y desarrollo: Talleres de capacitación internos para empleados de línea y gerencia
  • Comida: Ofrecer comidas de servicio estilo buffet de cortesía
  • Y muchos más beneficios específicos de cada propiedad y ubicación
  • Tiempo completo
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Pool Concierge

El rol de Pool Concierge - Asegurar la satisfacción de nuestros clientes/huésped...
Ubicación
Ubicación
Mexico , México, D.F.
Salario
Salario:
No proporcionado
fourseasons.com Logo
Four Seasons
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Talento con excelentes conocimientos de Alimentos y Bebidas
  • El candidato debe tener una excelente relación con sus compañeros, trabajar bajo presión y ser un contacto óptimo para nuestros huéspedes
  • Se requiere fluidez en el idioma inglés hablado
  • Habilidad para leer, hablar y escribir en español y en inglés avanzado
  • Comprender y familiarizarse con los estándares de calidad y los estándares de servicio del hotel
  • Máximo nivel de integridad y transparencia
  • Aplicar un enfoque ético al resultado de las situaciones
  • Fuertes habilidades interpersonales y de construcción de relaciones
  • Habilidades razonables para resolver problemas, tomar decisiones y resolver conflictos
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Ofrecer un servicio profesional, cortés y eficiente en todo momento, siguiendo los estándares y la secuencia de servicio
  • Responsable de montar y desmontar el área asignada de acuerdo con el turno en su horario de trabajo
  • Utilizar el sistema POS para ingresar las ordenes en el sistema para su elaboración
  • Mantener una actitud profesional hacia el huésped
  • Manejar cualquier requerimiento de una manera cortés y eficaz
  • Llevar a cabo cualquier tarea o actividad asignada de manera eficiente
  • Conocimiento de todas las áreas del hotel y servicio ofrecidos
  • Extenso conocimiento del menú de alberca tanto de alimentos como de bebidas
  • Entrega de amenidades a los huéspedes en la alberca cada dos horas
  • Conocimiento de las características de los vinos por copeo del menú
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Uniformes: Limpieza en cortesía para los uniformes de los empleados
  • Capacitación y desarrollo: Talleres de capacitación internos para empleados de línea y gerencia
  • Comida: Ofrecer comidas de servicio estilo buffet de cortesía
  • Tiempo completo
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Concierge Agent

Serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, ofreciendo una experie...
Ubicación
Ubicación
Spain , Barcelona
Salario
Salario:
18281.00 EUR / Año
avisbudgetgroup.com Logo
avis budget group
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Permiso de conducir válido (obligatorio)
  • Excelentes habilidades comunicativas: se requiere conocimiento de inglés (otros idiomas son un plus)
  • Manejo de dispositivos móviles, tabletas y aplicaciones
  • Fuerte orientación al cliente, actitud profesional y buenas habilidades organizativas
  • Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas simultáneamente
  • Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente (preferiblemente en hostelería, retail o alquiler de vehículos)
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Garantizar a nuestros clientes una experiencia premium
  • Recibir cordialmente a los clientes, asistirles con el equipaje y explicar las características del vehículo alquilado
  • Entregar los vehículos directamente a los clientes
  • Inspeccionar los vehículos en la entrega y devolución, documentando posibles daños
  • Comunicarse de forma proactiva por teléfono, SMS, correo electrónico y aplicaciones sobre logística, puntos de encuentro y solicitudes especiales
  • Colaborar con los equipos de flota y operaciones para garantizar procesos fluidos
  • Gestionar las solicitudes de los clientes con profesionalidad y orientación a soluciones inmediatas
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Sistema de remuneración variable basado en la valoración de los clientes
  • Plus por trabajar en festivos nacionales, fuera de horas y en turnos de cierre
  • Acceso a la bolsa de formación
  • Desafíos y oportunidades para avanzar en tu carrera, a nivel nacional e internacional
  • Tiempo completo
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Concierge Agent

Serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, ofreciendo una experie...
Ubicación
Ubicación
Spain , Madrid
Salario
Salario:
18281.00 EUR / Año
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avis budget group
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Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Permiso de conducir válido (obligatorio)
  • Excelentes habilidades comunicativas: se requiere conocimiento de inglés (otros idiomas son un plus)
  • Manejo de dispositivos móviles, tabletas y aplicaciones
  • Fuerte orientación al cliente, actitud profesional y buenas habilidades organizativas
  • Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas simultáneamente
  • Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente (preferiblemente en hostelería, retail o alquiler de vehículos)
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Garantizar a nuestros clientes una experiencia premium
  • Recibir cordialmente a los clientes, asistirles con el equipaje y explicar las características del vehículo alquilado
  • Entregar los vehículos directamente a los clientes
  • Inspeccionar los vehículos en la entrega y devolución, documentando posibles daños
  • Comunicarse de forma proactiva por teléfono, SMS, correo electrónico y aplicaciones sobre logística, puntos de encuentro y solicitudes especiales
  • Colaborar con los equipos de flota y operaciones para garantizar procesos fluidos
  • Gestionar las solicitudes de los clientes con profesionalidad y orientación a soluciones inmediatas
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Sistema de remuneración variable basado en la valoración de los clientes
  • Plus por trabajar en festivos nacionales, fueras de horas y en turnos de cierre
  • Acceso a la bolsa de formación
  • Desafíos y oportunidades para avanzar en tu carrera, a nivel nacional e internacional
  • Tiempo completo
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Nuevo

Supervisor/a de Gestión y Ejecución de Proyectos de Automatización

Para importante compañía líder en el sector de producción de semillas, nos encon...
Ubicación
Ubicación
Argentina , Venado Tuerto
Salario
Salario:
No proporcionado
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Fecha de expiración
21 de julio de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Profesionales graduados/as en Ingeniería o Tecnicatura en Electrónica, Control y Automatización o carreras afines
  • Mínima de 3 a 5 años en gestión y liderazgo de proyectos de automatización industrial
  • Sólidos conocimientos en PLCs Siemens y Rockwell
  • Experiencia comprobable con SCADA AVEVA (System Platform, InTouch) y conocimiento en la implementación de PIMS (PI System)
  • Familiaridad con la integración y el diseño de arquitecturas de redes OT/IT
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Supervisión de gestión y ejecución de proyectos orientados a la automatización industrial
  • Desempeñarse en Venado Tuerto y la zona trabajando directamente con tecnologías de vanguardia
  • Tiempo completo
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Nuevo

Operario/a de bodega

Operario/a de Bodega. Nuestro cliente, importante empresa del sector vitivinícol...
Ubicación
Ubicación
Argentina , San Juan
Salario
Salario:
No proporcionado
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Fecha de expiración
25 de julio de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Disponibilidad horaria full-time para realizar turnos rotativos
  • Contar con movilidad propia
  • Se valorará poseer experiencia previa en puestos similares dentro del rubro
  • Predisposición para aprender, actitud proactiva y orientación al trabajo en equipo
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Brindar soporte en las tareas generales de la bodega (fraccionamiento, movimiento de mercadería, carga y descarga, entre otras)
  • Asegurar el cuidado, la limpieza y el mantenimiento del orden en el espacio de trabajo
  • Cumplir estrictamente con las normas de seguridad e higiene establecidas por la empresa
  • Tiempo completo
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Nuevo

Profesional Senior de Compras

Buscamos un/a Profesional Senior de Compras para incorporarse al equipo en la zo...
Ubicación
Ubicación
Argentina , Balcarce
Salario
Salario:
No proporcionado
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Idioma: Inglés fluido
  • Experiencia: Mínimo 5 años de experiencia en compras industriales / MRO
  • Formación: Título universitario en Ingeniería, Administración de Empresas o carreras afines
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Liderar el sourcing regional
  • Optimización de contratos en SAP
  • Gestión y control de KPIs financieros (DPO, Working Capital)
  • Generar y coordinar sinergias con las plantas de Brasil y LATAM
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