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Concierge Agent

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Ubicación:
Spain , Madrid

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Tipo de contrato:
Contrato de trabajo

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Salario:

18281.00 EUR / Año
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Descripción del trabajo:

Serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, ofreciendo una experiencia excepcional y personalizada desde su llegada hasta su partida. Porque cada interacción cuenta y cada detalle marca la diferencia.

Responsabilidades:

  • Garantizar a nuestros clientes una experiencia premium
  • Recibir cordialmente a los clientes, asistirles con el equipaje y explicar las características del vehículo alquilado
  • Entregar los vehículos directamente a los clientes
  • Inspeccionar los vehículos en la entrega y devolución, documentando posibles daños
  • Comunicarse de forma proactiva por teléfono, SMS, correo electrónico y aplicaciones sobre logística, puntos de encuentro y solicitudes especiales
  • Colaborar con los equipos de flota y operaciones para garantizar procesos fluidos
  • Gestionar las solicitudes de los clientes con profesionalidad y orientación a soluciones inmediatas

Requisitos:

  • Permiso de conducir válido (obligatorio)
  • Excelentes habilidades comunicativas: se requiere conocimiento de inglés (otros idiomas son un plus)
  • Manejo de dispositivos móviles, tabletas y aplicaciones
  • Fuerte orientación al cliente, actitud profesional y buenas habilidades organizativas
  • Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas simultáneamente
  • Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente (preferiblemente en hostelería, retail o alquiler de vehículos)
Lo que ofrecemos:
  • Sistema de remuneración variable basado en la valoración de los clientes
  • Plus por trabajar en festivos nacionales, fueras de horas y en turnos de cierre
  • Acceso a la bolsa de formación
  • Desafíos y oportunidades para avanzar en tu carrera, a nivel nacional e internacional

Información adicional:

Oferta publicada:
20 de febrero de 2026

Tipo de empleo:
Tiempo completo
Tipo de trabajo:
Trabajo presencial
Compartir enlace de empleo:

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Empleos similares para Concierge Agent

Nuevo

Concierge Agent

Serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, ofreciendo una experie...
Ubicación
Ubicación
Spain , Barcelona
Salario
Salario:
18281.00 EUR / Año
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avis budget group
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Permiso de conducir válido (obligatorio)
  • Excelentes habilidades comunicativas: se requiere conocimiento de inglés (otros idiomas son un plus)
  • Manejo de dispositivos móviles, tabletas y aplicaciones
  • Fuerte orientación al cliente, actitud profesional y buenas habilidades organizativas
  • Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas simultáneamente
  • Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente (preferiblemente en hostelería, retail o alquiler de vehículos)
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Garantizar a nuestros clientes una experiencia premium
  • Recibir cordialmente a los clientes, asistirles con el equipaje y explicar las características del vehículo alquilado
  • Entregar los vehículos directamente a los clientes
  • Inspeccionar los vehículos en la entrega y devolución, documentando posibles daños
  • Comunicarse de forma proactiva por teléfono, SMS, correo electrónico y aplicaciones sobre logística, puntos de encuentro y solicitudes especiales
  • Colaborar con los equipos de flota y operaciones para garantizar procesos fluidos
  • Gestionar las solicitudes de los clientes con profesionalidad y orientación a soluciones inmediatas
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Sistema de remuneración variable basado en la valoración de los clientes
  • Plus por trabajar en festivos nacionales, fuera de horas y en turnos de cierre
  • Acceso a la bolsa de formación
  • Desafíos y oportunidades para avanzar en tu carrera, a nivel nacional e internacional
  • Tiempo completo
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Agente de reservas bilingüe

Se encarga de vender las habitaciones del hotel, verificando los detalles de las...
Ubicación
Ubicación
Colombia , Cartagena
Salario
Salario:
No proporcionado
fourseasons.com Logo
Four Seasons
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Mínimo 6 meses de experiencia en roles de servicio al cliente, deseable en el area de reservas
  • Inglés avanzado (C1) hablado y escrito
  • Deseable conocimiento en Opera
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Atender y gestionar varias consultas telefónicas de reservas de manera eficiente y amigable, utilizando los nombres de los huéspedes y redirigiendo las llamadas a las extensiones correspondientes
  • Mantener los estándares para todas las Reservas y Comunicaciones, así como las llamadas generales
  • Manejar las reservas de Hotel y Residencias realizadas tanto en el hotel como a través de otros canales, con un alto grado de precisión, atención al detalle y satisfacción del huésped
  • Completar exitosamente una reserva de habitación para cualquier período de tiempo, conociendo los tipos de alojamiento, tarifas y servicios especiales disponibles
  • Crear exitosamente solicitudes de Concierge cuando sea necesario. Además, ser capaz de tomar y compartir con precisión las órdenes de In Room Dining durante períodos de alta demanda
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Salario competitivo
  • Oportunidades de entrenamiento y desarrollo
  • Acomodación complementaria en otros Hoteles Four Seasons and Resorts
  • Comidas complementarias en la jornada laboral
  • Lavanderia de uniformes
  • Tiempo completo
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Nuevo

Operador TPIT

Ejecución de las actividades de etiquetado de producto y equipos por requerimien...
Ubicación
Ubicación
México , Tultitlán, Ciudad de México
Salario
Salario:
No proporcionado
https://www.baxter.com/ Logo
Baxter
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Secundaria terminada
  • 1 Año en áreas de almacenes en posiciones similares
  • Operaciones de almacén y etiquetado de producto
  • Experiencia en el llenado de registros de acondicionamiento/etiquetado
  • Conocimiento de Buenas Prácticas de Fabricación y Almacenaje
  • Procesos administrativos, control de documentos
  • Conocimiento en software de elaboración de etiquetas
  • Operaciones matemáticas
  • Enfoque al cliente
  • Orientado a resultados
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Fomentar una cultura de cumplimiento de normas y prácticas de negocio éticas en la organización
  • Impulsar la implementación del programa de ética y cumplimiento y prevenir, detectar y corregir las violaciones de la ley, las políticas de Baxter y código de conducta
  • Implementar el código de conducta de Baxter, políticas y procedimientos, incluyendo, pero no limitado a la política Global de interacciones y política de terceros y apoyar a los procesos
  • Identificar riesgos de cumplimiento y legales de Baxter en el país/cluster
  • Cumplir con las actividades dentro de un marco regulatorio de acuerdo a las Buenas Prácticas de Documentación, Buenas Prácticas de Fabricación y/o Almacenamiento
  • Considerar indicadores de desempeño de acuerdo con objetivos del área/líder
  • Cumplir con los lineamientos de seguridad e higiene industrial
  • Cumplir con el entrenamiento regulatorio o aquel que le permita mejorar sus funciones
  • Cumplir con las expectativas de liderazgo asignadas de acuerdo a su posición
  • Verificar durante todas las etapas del proceso (recepción, etiquetado, empaque, estibado) de etiquetado de producto y/o equipos médicos que el producto corresponda al producto a procesar
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Nuevo

Applications Development Senior Programmer Analyst

The Applications Development Senior Programmer Analyst is an intermediate level ...
Ubicación
Ubicación
Mexico , Ciudad De Mexico
Salario
Salario:
No proporcionado
https://www.citi.com/ Logo
Citi
Fecha de expiración
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Requisitos
Requisitos
  • 5-8 years of relevant experience
  • Experience in systems analysis and programming of software applications
  • Experience in managing and implementing successful projects
  • Working knowledge of consulting/project management techniques/methods
  • Ability to work under pressure and manage deadlines or unexpected changes in expectations or requirements
  • Bachelor’s degree/University degree or equivalent experience
  • Experiencia en administración e implementación de proyectos exitosos
  • Habilidad para ajustar las prioridades rápidamente según lo determinen las circunstancias
  • Capacidades demostradas de liderazgo y gestión de proyectos
  • Experiencia en Plataforma Outsystems, minimo 5 años de experiencia
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Conduct tasks related to feasibility studies, time and cost estimates, IT planning, risk technology, applications development, model development, and establish and implement new or revised applications systems and programs to meet specific business needs or user areas
  • Monitor and control all phases of development process and analysis, design, construction, testing, and implementation as well as provide user and operational support on applications to business users
  • Utilize in-depth specialty knowledge of applications development to analyze complex problems/issues, provide evaluation of business process, system process, and industry standards, and make evaluative judgement
  • Recommend and develop security measures in post implementation analysis of business usage to ensure successful system design and functionality
  • Consult with users/clients and other technology groups on issues, recommend advanced programming solutions, and install and assist customer exposure systems
  • Ensure essential procedures are followed and help define operating standards and processes
  • Serve as advisor or coach to new or lower level analysts
  • Has the ability to operate with a limited level of direct supervision.
  • Can exercise independence of judgement and autonomy.
  • Acts as SME to senior stakeholders and /or other team members.
  • Tiempo completo
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Gerente de Operaciones Servicio Técnico

La persona seleccionada asumirá la responsabilidad integral de un equipo de más ...
Ubicación
Ubicación
Spain , Madrid
Salario
Salario:
No proporcionado
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Bo Growth
Fecha de expiración
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Requisitos
Requisitos
  • Titulación técnica superior: Ingeniería, Telecomunicaciones o similar
  • Experiencia senior (mínimo 5–7 años) en gestión de operaciones de servicio técnico
  • Experiencia demostrable en dirección de equipos amplios (100+ personas)
  • Necesaria experiencia en servicio técnico de maquinaria de efectivo y cajeros en entorno B2B o equipos afines
  • Liderazgo sólido y capacidad de movilización de equipos
  • Alta capacidad analítica y dominio de herramientas de análisis de datos
  • Orientación a resultados y mejora continua
  • Excelentes habilidades de comunicación y coordinación transversal
  • Capacidad para la resolución estructurada de problemas complejos
  • Clara orientación al cliente
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Definición de Estrategia Operativa: Desarrollar e implementar la estrategia global del Servicio Técnico
  • Establecer planes de acción orientados a la mejora continua y a la excelencia operativa
  • Gestión de Recursos y Logística: Planificar y dimensionar correctamente los recursos humanos y materiales
  • Asegurar la correcta planificación de rutas, tiempos de intervención y cobertura territorial
  • Optimización de Procesos: Analizar y rediseñar procesos para mejorar eficiencia, productividad y control de costes
  • Implantar metodologías de mejora continua y estandarización operativa
  • Liderazgo y Gestión de Equipos: Dirigir un equipo multidisciplinar de más de 100 personas (mandos intermedios, técnicos de campo y equipo de soporte telefónico)
  • Desarrollar talento interno y fomentar una cultura de alto rendimiento y orientación a resultados
  • Monitoreo y Análisis de KPIs: Definir, monitorizar y analizar indicadores clave (SLA, TTR, First Time Fix, productividad, coste por intervención, satisfacción del cliente)
  • Tomar decisiones basadas en datos para la mejora del rendimiento
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Proyecto estratégico con impacto directo en la experiencia de cliente y en los resultados del negocio
  • Posición de liderazgo con alto nivel de autonomía y capacidad real de transformación operativa
  • Gestión de una estructura consolidada de más de 100 profesionales
  • Participación en proyectos de mejora continua, digitalización y optimización de procesos
  • Entorno dinámico, orientado a resultados y excelencia operativa
  • Retribución competitiva compuesta de fijo + variable por objetivos
  • Tiempo completo
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Nuevo

Educador/a Social para Hogar de Acogida de Menores

La persona seleccionada se encargará de establecer, planificar y ejecutar el pla...
Ubicación
Ubicación
Spain , Madrid
Salario
Salario:
No proporcionado
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Bo Growth
Fecha de expiración
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Requisitos
Requisitos
  • Formación universitaria en Educación Social
  • Experiencia mínima de 3 años con menores
  • Habilidad para tratar con niños y adolescentes
  • Vocación por su trabajo
  • Comunicativa
  • Empática
  • Paciente
  • Capacidad y seguridad para ser una persona referente de cara al menor
  • Capacidad para relacionarse y representar a la organización ante los organismos con los que se trabaja y colabora
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Establecer, planificar y ejecutar el plan de acción e intervención con menores tutelados y sus familiares en coordinación con los servicios sociales
  • Brindar acompañamiento diario a los menores
  • Supervisar y apoyar a los menores en su rutina diaria, higiene, alimentación y salud
  • Fomentar hábitos saludables, autonomía y responsabilidad
  • Realizar apoyo educativo
  • Diseñar actividades de aprendizaje que fomenten las habilidades sociales de los menores, la resolución de conflictos y la gestión emocional
  • Realizar reuniones con el equipo educativo y los agentes relacionados
  • Llevar a cabo la gestión documental del ámbito escolar y de los menores tutelados
  • Contactar y coordinar con servicios sociales de zona
  • Redactar informes y memorias de reportes tanto internos como externos
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Oportunidad de formar parte de una organización reconocida y de prestigio en la defensa de los derechos de los niños y adolescentes
  • Trabajar en un entorno colaborativo, diverso y comprometido con la transformación social
  • Posibilidad de desarrollo profesional
  • Estabilidad
  • Tiempo completo
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Nuevo

Educador/a Social Responsable de Hogar de Acogida de Menores

La persona seleccionada asumirá la responsabilidad educativa del hogar de acogid...
Ubicación
Ubicación
Spain , Madrid
Salario
Salario:
No proporcionado
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Fecha de expiración
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Requisitos
Requisitos
  • Formación universitaria en Educación Social
  • Experiencia mínima de 5 años con menores
  • Habilidad para tratar con niños y adolescentes
  • Vocación por su trabajo
  • Comunicativa
  • Empática
  • Paciente
  • Capacidad y seguridad para ser una persona referente de cara al menor
  • Capacidad para relacionarse y representar a la organización ante los organismos con los que se trabaja y colabora
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Velar por el adecuado funcionamiento cotidiano del hogar y organizar la dinámica diaria
  • Mantener la comunicación periódica con las familias, acompañando los procesos de vinculación y seguimiento
  • Apoyar a la trabajadora social en el seguimiento técnico de los casos
  • Coordinarse con servicios sociales de zona y otros agentes implicados
  • Participar activamente en reuniones de equipo educativo
  • Establecer, planificar y ejecutar el plan educativo individualizado de los menores
  • Brindar acompañamiento diario y supervisar su rutina (higiene, alimentación, salud, estudio y ocio)
  • Fomentar hábitos saludables, autonomía, responsabilidad y convivencia
  • Diseñar y dinamizar actividades orientadas al desarrollo de habilidades sociales, resolución de conflictos y gestión emocional
  • Realizar apoyo educativo y seguimiento escolar
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Oportunidad de formar parte de una organización reconocida y de prestigio en la defensa de los derechos de los niños y adolescentes
  • Trabajar en un entorno colaborativo, diverso y comprometido con la transformación social
  • Posibilidad de desarrollo profesional
  • Estabilidad
  • Tiempo completo
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Credit portfolio intermediate analyst

The Credit Portfolio Intermediate Analyst is an intermediate-level position resp...
Ubicación
Ubicación
Mexico , Ciudad De Mexico
Salario
Salario:
No proporcionado
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Requisitos
Requisitos
  • 2-5 years of relevant experience
  • Experience in financial analysis, accounting and valuation
  • Consistently demonstrate clear and concise written and verbal communication
  • Bachelor's degree/University degree or equivalent experience
  • Licenciatura en Actuaría, Economía, Finanzas, Estadística, Ingeniería, Matemáticas Aplicadas o un campo cuantitativo relacionado
  • Dominio avanzado indispensable de SQL
  • Experiencia comprobada y fluidez en el uso de SAS deseable
  • Profundo entendimiento de los productos de crédito hipotecario, el ciclo de vida del crédito y las métricas fundamentales de riesgo (PD, LGD, EAD, VaR, Pérdida Esperada e Inesperada)
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Resolve issues and recommend solutions to moderate problems
  • Integrate specialty area knowledge with an understanding of industry standards and practices and how teams collaborate to accomplish goals of the sub-function/ job family
  • Serve as an industry expert and advisor
  • Analyze and approve counter-party credit limits for trading, transactional and financing businesses with funds
  • Develop risk management framework and processes for funds
  • Advise businesses and clients on transaction structures and negotiate credit terms
  • Has the ability to operate with a limited level of direct supervision
  • Can exercise independence of judgement and autonomy
  • Acts as SME to senior stakeholders and /or other team members
  • Appropriately assess risk when business decisions are made, demonstrating particular consideration for the firm's reputation and safeguarding Citigroup, its clients and assets, by driving compliance with applicable laws, rules and regulations, adhering to Policy, applying sound ethical judgment regarding personal behavior, conduct and business practices, and escalating, managing and reporting control issues with transparency
  • Tiempo completo
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