Collections Specialist, Citi - Oferta de empleo

Collections Specialist

Citi

Ubicación:
Mexico, Metepec

Categoría:
Banca

Tipo de contrato:
Contrato de trabajo

Salario:

No proporcionado

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Descripción del trabajo:

The Collections Specialist performs moderately complex and varied assignments in the field of collections. Responsibilities include negotiating resolutions of escalated calls, coaching team members, identifying process improvements, and supporting a variety of products and services in an onsite environment.

Responsabilidades:

uses advanced negotiation skills to resolve High Risk calls
coaches/trains lower level Collectors and new team members
prioritizes workflow to help identify process improvements
interprets procedures/instructions by choosing among alternatives to resolve problems
demonstrates technical/administrative expertise
applies specialized functional area skills and basic knowledge including underlying professional/technical principles or standards
understands how duties relate with others in the team/unit and how the unit integrates with others in accomplishing the work of the function

Requisitos:

Bachillerato o preparatoria concluida
experiencia en cobranza, ventas y atención a clientes
disponibilidad para laborar de lunes a domingo con un descanso entre semana

Información adicional:

Oferta publicada:
22 de octubre de 2025

Tipo de empleo:

Tiempo completo

Tipo de trabajo:

Trabajo presencial

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