Colaborador del Área de Alimentos & Bebidas, IKEA

IKEA

Ubicación:
Mexico, Zapopan

Categoría:
Turismo y Hospitalidad

Tipo de contrato:
No proporcionado

Salario:

No proporcionado

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Descripción del trabajo:

Atraer visitantes a las tiendas, alentándolos a que se queden más tiempo y disfruten aún más del ambiente de IKEA, haciendo que la visita sea divertida para todos, ofreciendo comida de calidad al precio más bajo de tal forma que brinde a los visitantes una sabrosa razón para volver una y otra vez, así como brindar a los colaboradores de IKEA una posibilidad de descansar y recargar baterías.

Responsabilidades:

Asegurarse de que nuestros clientes siempre estén satisfechos y esforzarse por hacerlos sonreír
Conocer y atender a nuestros clientes mostrando empatía y cuidado
Estar dispuesto a escucharlos y apoyarlos con una actitud basada en los valores de IKEA
Ser un buen embajador de la tienda IKEA en todo contacto con nuestros clientes y dar una buena razón para regresar una y otra vez
Ver el área a través de los ojos de nuestros clientes y tener un diálogo diario con ellos para obtener retroalimentación sobre sus experiencias y para aprender más sobre sus necesidades y deseos
Tomar medidas en función de su retroalimentación y dar nuevas ideas al Gerente (Jefe Directo) sobre cómo mejorar continuamente la reunión con nuestros clientes
Conocer los servicios ofrecidos en la tienda y utilizar este conocimiento para ayudar a los clientes
Trabajar para garantizar la calidad, frescura, eficiencia y una presentación de gama atractiva, por ejemplo, siguiendo las listas de producto establecidas
Apasionarse por los productos y aprender activamente sobre su contenido, orígenes y otros beneficios
Compartir este conocimiento con clientes y colegas
Mantener el área de responsabilidad resurtida durante todo el día y prepararla para el negocio del día siguiente
Trabajar para asegurarse de que el área de comida/restaurante esté limpia, ordenada, organizada, con precios visibles, atractiva y acogedora en todo momento
Conocer los objetivos de ventas diarias y semanales para poder vender más
Buscar formas más efectivas de trabajar para reducir costos y ser consciente de ellos, por ejemplo
control de residuos, porciones correctas, niveles de producción correctos y métodos de cocción correctos
Cumplir y seguir las reglas internas, las políticas y las rutinas operativas diarias con respecto a cuestiones como la calidad, la seguridad alimentaria y las cifras de existencias establecidas por el gerente
Ejecutar las operaciones de la tienda y asegurarse de que nuestras operaciones estén en línea en todo momento con los estándares de IKEA
Asegurarse de que cualquier incidente alimentario, o posible incidente, se informe a través de los métodos correctos e informar al Gerente

Requisitos:

Motivado e inspirado por los valores de IKEA
Apasionado por las ventas, la comida y las personas
Mentalidad de servicio, mantener siempre al cliente atendido
Tener curiosidad y ganas de aprender más para hacer crecer el negocio y crecer como persona
Compartir conocimientos con otros compañeros
Disfrutar trabajar en un entorno de retail rápido y cambiante
Interés en el día a día de las personas en el hogar y los muebles para el hogar
Impulsado por las ventas y apasionado por la comida y las personas
Experiencia de trabajo en un entorno de cocina y restaurante acelerado
Experiencia de servicio a clientes
Experiencia previa en ambiente de servicio, idealmente ventas u hotelería
Experiencia de trabajo con un plan de acción impulsado por KPI
Eficiencia en computación, especialmente en paquete de Office
Confianza al acercarse a la gente de forma amigable
Iniciativa personal
Atención al detalle
Habilidad para priorizar y organizar tareas de trabajo individual para hacer un uso más eficiente del tiempo
Comunicarse bien con los demás
Mentalidad de servicio y foco en el cliente
Mantiene y excede las expectativas
Entusiasmado por el trabajo en equipo

Información adicional:

Oferta publicada:
14 de mayo de 2025

Tipo de empleo:

Tiempo completo

Tipo de trabajo:

Trabajo presencial

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Colaborador del Área de Alimentos & Bebidas