Colaborador de Recuperación y Devoluciones de mercancía, IKEA

Colaborador de Recuperación y Devoluciones de mercancía

IKEA

Ubicación:
Mexico, Zapopan

Categoría:
Logística

Tipo de contrato:
No proporcionado

Salario:

No proporcionado

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Aplicar al puesto

Descripción del trabajo:

Trabajo junto a mi gerente y colaboradores para apoyar en el cumplimiento y la optimización de las operaciones de recuperación en mi área. Me esfuerzo por ofrecer una experiencia positiva a nuestros clientes, para que vuelvan a comprar con nosotros periódicamente. Utilizo las herramientas IKEA y la experiencia de colaboradores para lograrlo.

Responsabilidades:

Me aseguro de que la recuperación se realice siempre en un entorno seguro para los visitantes, los colaboradores y nuestros bienes
Siempre estoy atento a los clientes cuando estoy en la tienda y brindar ayuda y asesoramiento es mi prioridad
Apoyo a los clientes a tomar decisiones informadas empleando mis conocimientos sobre la tienda y los servicios
Apoyo la gestión y administración de los productos devueltos y transferidos para minimizar las pérdidas y maximizar las ganancias
Trabajo en la tienda para minimizar los daños internos y apoyar al departamento de recuperación
Realizo algunos trabajos de captura de datos informáticos documentando los productos devueltos
Me esfuerzo por reducir al mínimo las pérdidas económicas por daños en la tienda
Vuelvo a empaquetar los productos destinados a regresar al inventario
Ensamblo productos para su presentación en la tienda
Gestiono las quejas por problemas de calidad de los muebles
Vendo muebles As-Is y atiendo a los clientes en la tienda As-Is

Requisitos:

Confianza para acercarse y hablar con la gente
Entusiasmo por el trabajo y el trabajo en equipo
Capacidad de priorizar y organizar el trabajo para hacer un uso eficiente del tiempo disponible
Buena disciplina personal
Enfoque flexible/abierto al cambio
Capacidad de iniciativa personal
Atención al detalle
Asertividad y capacidad para mantener la calma y el control ante clientes sensibles en momentos de tensión
Capacidad para realizar varias tareas al mismo tiempo

Deseable:

Capacidad para responder dudas de los clientes y tomar decisiones
Experiencia de trabajo en un entorno dinámico
Interés por la vida cotidiana de las personas en el hogar y por el mobiliario doméstico
Conocimientos informáticos

Información adicional:

Oferta publicada:
14 de noviembre de 2025

Tipo de empleo:

Medio tiempo

Tipo de trabajo:

Trabajo presencial

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