Esta lista contiene únicamente los países para los cuales se han publicado ofertas de empleo en el idioma seleccionado (por ejemplo, en la versión francesa se muestran solo ofertas de empleo redactadas en francés, y en la versión inglesa, únicamente aquellas en inglés).
Lograr una experiencia de compra agradable, cómoda y satisfactoria que genere un aumento de las ventas y una rentabilidad sostenida a largo plazo. Satisfacer a los clientes de forma eficiente y eficaz a través de todos los medios y canales de venta disponibles para atraer y animar a más clientes a que nos visiten con mayor frecuencia y compren más. Esto se logra optimizando las prioridades de venta mediante actividades comerciales y asegurando las previsiones adecuadas para la oferta total de IKEA. Las principales responsabilidades son garantizar la satisfacción de los clientes, desarrollar y ejecutar la dirección de ventas y vender al estilo IKEA.
Responsabilidades
Lograr una experiencia de compra agradable, cómoda y satisfactoria que genere un aumento de las ventas y una rentabilidad sostenida a largo plazo
Satisfacer a los clientes de forma eficiente y eficaz a través de todos los medios y canales de venta disponibles para atraer y animar a más clientes a que nos visiten con mayor frecuencia y compren más
Optimizar la experiencia de compra IKEA en la tienda para satisfacer a los clientes y aumentar las ventas
Maximizar las ventas en tu área mediante el conocimiento de la línea de productos, los productos más vendidos, 3 Ases y 1 Rey, el mercado local y los clientes
Utilizar las herramientas IKEA y la experiencia de colaboradores
Apoyar el buen funcionamiento del sistema de ventas de IKEA para garantizar el éxito continuo del Concepto IKEA
Te acercas activamente a los clientes que parecen requerir ayuda
Identificas sus necesidades haciendo las preguntas adecuadas y ofreces las mejores soluciones para sus hogares a fin de superar sus expectativas
Comprendes cómo utilizar los distintos canales de venta y comunicación de IKEA y sabes cómo tratar a los distintos clientes con los que te encuentras
Mantienes tu área limpia, ordenada, con precios y existencias completas, y te aseguras de cumplir las normas básicas de comercio de IKEA para brindar una experiencia de compra positiva a los clientes
Muestras pasión por los productos IKEA, aprendes sobre sus características y ventajas y compartes este conocimiento con clientes y colaboradores
Comprendes los planes de acción de la tienda y del departamento
Asumes la responsabilidad de los objetivos de tu departamento y sabes cómo contribuyes
Ofreces todos los servicios disponibles en la tienda IKEA para ayudar a los clientes a tomar decisiones informadas, mejorando así su experiencia de compra
Diriges y/o apoyas la ejecución de las actividades comerciales programadas de tu departamento en toda la tienda
Maximizas las ventas y mantienes la rentabilidad mediante el conocimiento y direccionamiento de los productos más vendidos y prioritarios (por ejemplo, excedentes/övertag)
Analizas y ajustas los espacios de venta de acuerdo con los parámetros del sistema (gestión de los espacios de venta) para garantizar una alta disponibilidad de existencias
La posición implica realizar actividades físicas de forma regular, como subir y bajar escaleras, agacharse y levantar objetos de hasta 20 kg
Conoces los compromisos sociales y medioambientales de IKEA y sabes cómo puedes contribuir a la sostenibilidad
Requisitos
Pasión por las ventas, alcanzar objetivos y ofrecer lo mejor a los clientes de IKEA
Los valores de IKEA reflejan tus propios valores
Interés por la vida cotidiana de las personas en el hogar y el mobiliario doméstico
Disfrutas trabajar en un entorno dinámico con miras al futuro
Ávido de conocimiento y de desarrollar habilidades para mejorar personalmente y el negocio de IKEA
Actitud y el comportamiento adecuados para vender activamente y ayudar a los clientes a comprar
Comprensión del comportamiento de los clientes
Comprensión y uso del manual Selling the IKEA way
Conocimiento de la línea de productos IKEA, incluyendo los productos de servicio
Conocimientos básicos de presentación de la línea de productos
Dirección de ventas
Gestión del lugar de venta/capacidad del espacio de venta
Conocimientos informáticos
Habilidades de venta activa
Capacidad de crear clientes satisfechos
Confianza para acercarse y hablar con la gente de forma educada y amistosa
Entusiasmo y capacidad para trabajar en equipo
Capacidad de priorizar y organizar el trabajo para hacer un uso eficiente del tiempo disponible
Capacidad para trabajar con un alto grado de urgencia
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