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Colaborador de Atención a Clientes

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IKEA

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Ubicación:
Mexico , Ciudad de México

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Tipo de contrato:
No proporcionado

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Salario:

No proporcionado
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Descripción del trabajo:

La visión de IKEA es crear una vida cotidiana mejor para la mayoría de las personas. Para ello, ofrecemos una amplia gama de productos de decoración del hogar bien diseñados y funcionales a precios tan bajos que la mayor cantidad de personas posible pueda permitírselos. Operamos en Singapur, Malasia y Tailandia, y tenemos un ambicioso plan de expansión para llevar un poco de Suecia a nuevos mercados de la región. Formamos parte del grupo de empresas Ikano y somos el único franquiciado de IKEA propiedad de la familia Kamprad, que fundó IKEA. También desarrollamos, poseemos y operamos centros comerciales que están anclados por IKEA y creamos comunidades transitables al incluir propiedades residenciales, de oficinas y de otro tipo en nuestros planes de desarrollo. Trabajamos para que la sostenibilidad sea una parte natural de nuestro trabajo diario. Somos activos en nuestras comunidades, impulsando y apoyando iniciativas sociales que benefician a los niños, las mujeres y el medio ambiente.

Responsabilidades:

  • Asegurar que nuestro departamento sea rápido y eficiente para nuestros clientes, y rentable para la tienda IKEA
  • Garantizar que los problemas de los clientes se manejen de manera eficiente y con empatía
  • Trabajar activamente en el cumplimiento de las cuatro tareas de la tienda
  • Ser servicial y amable en mi enfoque hacia mis clientes
  • Asegurar que mi espacio de trabajo esté equipado de manera efectiva en todo momento durante todo el día y que esté listo y disponible para ayudar a los clientes cuando sea necesario
  • Tener el conocimiento, la confianza y el deseo de resolver las quejas de los clientes
  • Ocuparse positiva y rápidamente de cualquier situación que plantean
  • Tener el conocimiento, la confianza y el deseo de hacer que el proceso de compra sea lo más fácil posible para nuestros clientes
  • Asegurarse de que escuchamos a nuestros clientes y utilizamos el conocimiento tanto de la gama de productos de IKEA como de cómo funciona el comercio minorista
  • Ofrecer soluciones informadas y resolver los problemas de los clientes
  • Estar facultado para resolver las reclamaciones de los clientes dentro de mi nivel de autorización

Requisitos:

  • Buenas habilidades de comunicación
  • Capacidad para encontrar soluciones a los problemas operativos y de los clientes
  • Atención a los detalles siendo persistente, estructurado y preciso
  • Conocimiento de los métodos de trabajo según el enfoque del trabajo
  • Conocimiento de la experiencia de compra fácil
  • Marca IKEA, cultura y valores IKEA

Información adicional:

Oferta publicada:
13 de febrero de 2026

Tipo de empleo:
Tiempo completo
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Requisitos
Requisitos
  • Estar cursando un Grado en Óptica y Optometría u otros estudios relacionados
  • Ganas de aprender y desarrollarse en el sector de la óptica
  • Buenas habilidades de comunicación y atención al cliente
  • Capacidad para trabajar en equipo y aportar a un buen ambiente laboral
  • Organización y atención al detalle
  • Disponibilidad para realizar prácticas en horarios flexibles
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Apoyar en la realización de exámenes de la vista bajo la supervisión de profesionales
  • Asistir en el asesoramiento a los clientes sobre las opciones de lentes y monturas
  • Colaborar en la adaptación y seguimiento de lentes de contacto
  • Mantenimiento y uso correcto de equipos ópticos
  • Participar en la gestión y reposición del inventario de productos ópticos
  • Colaborar con el equipo para asegurar un servicio excepcional al cliente
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Oportunidad de adquirir experiencia real en un entorno profesional
  • Formación continua y tutorizada por profesionales del sector
  • Posibilidad de incorporación a la empresa al finalizar las prácticas
  • Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo
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Requisitos
Requisitos
  • Imprescindible carnet de conducir y vehículo propio
  • Capacidad para demostrar excelencia en la atención a los clientes
  • Habilidades comerciales
  • Estudios básicos finalizados (acreditado mediante el correspondiente título)
  • Formación Profesional y/o Ciclo Formativo de Grado Superior en Restauración
  • Conocimientos y/o experiencia previa en hostelería y restauración
  • Conocimientos y/o experiencia previa en gran consumo y/o retail
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Preparación de su área de trabajo para el servicio
  • Preparar, cocinar y presentar productos culinarios
  • Revisar y controlar el material de uso en la cocina, comunicando a su superior, cualquier incidencia al respecto
  • Colaborar en la planificación de menús y cartas
  • Colaborar en la gestión de los pedidos y conservación de las materias primas
  • Colaboración en la gestión de costes e inventarios, así como en las compras
  • Controlar la conservación y aprovechamiento de los productos y alimentos
  • Seguimiento de los procedimientos establecidos en el área de seguridad alimentaria
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Compromiso con la diversidad
  • Igualdad de oportunidades y trato para todas las personas
  • Tiempo completo
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Equipo de Sala

En UDON, creemos que cada persona aporta su mejor esencia (su umami) a las recet...
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Spain , Barcelona
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Salario:
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Requisitos
Requisitos
  • Persona con carácter alegre, entusiasta
  • Experiencia previa mínimo 1 año en puesto similar
  • Experiencia en servicio a mesa y barra
  • Formación: ESO o similar
  • Inglés a nivel comprensión oral y habla
  • Valorable otros idiomas
  • Valorables nociones de gastronomía japonesa
  • Flexibilidad horaria y movilidad
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Ejecutar y desarrollar toda la preparación del servicio (mise en place) de todas las áreas de la sala
  • Realizar la atención directa al cliente para el consumo de bebidas o comidas
  • Transportar útiles y enseres necesarios para el servicio (carga)
  • Controlar y revisar mercancías y objetos de uso de la sección
  • Realizar los procedimientos y cometidos propios de la actividad de su área
  • Informar y aconsejar al cliente sobre la oferta gastronómica del restaurante
  • Conocer los diferentes alergenos de los platos y saber informar al cliente del contenido de la carta de alergenos
  • Colaborar con las formaciones de su área específica
  • Asegurarse de fichar correctamente la entrada y la salida en cada tuno de trabajo
  • Llevar el uniforme homologado, completo, limpio y planchado
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Equipo de sala

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Spain , Santa Cruz de Tenerife
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  • Persona con carácter alegre, entusiasta
  • Experiencia previa mínimo 1 año en puesto similar
  • Experiencia en servicio a mesa y barra
  • Formación: ESO o similar
  • Inglés a nivel comprensión oral y habla
  • Valorable otros idiomas
  • Valorables nociones de gastronomía japonesa
  • Flexibilidad horaria y movilidad
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Ejecutar y desarrollar toda la preparación del servicio (mise en place) de todas las áreas de la sala
  • Realizar la atención directa al cliente para el consumo de bebidas o comidas
  • Transportar útiles y enseres necesarios para el servicio (carga)
  • Controlar y revisar mercancías y objetos de uso de la sección
  • Realizar los procedimientos y cometidos propios de la actividad de su área
  • Informar y aconsejar al cliente sobre la oferta gastronómica del restaurante
  • Conocer los diferentes alergenos de los platos y saber informar al cliente del contenido de la carta de alergenos
  • Colaborar con las formaciones de su área específica
  • Asegurarse de fichar correctamente la entrada y la salida en cada tuno de trabajo
  • Llevar el uniforme homologado, completo, limpio y planchado
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  • Persona con carácter alegre, entusiasta
  • Experiencia previa mínimo 1 año en puesto similar
  • Experiencia en servicio a mesa y barra
  • Formación: ESO o similar
  • Inglés a nivel comprensión oral y habla
  • Valorable otros idiomas
  • Valorables nociones de gastronomía japonesa
  • Flexibilidad horaria y movilidad
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Ejecutar y desarrollar toda la preparación del servicio (mise en place) de todas las áreas de la sala
  • Realizar la atención directa al cliente para el consumo de bebidas o comidas
  • Transportar útiles y enseres necesarios para el servicio (carga)
  • Controlar y revisar mercancías y objetos de uso de la sección
  • Realizar los procedimientos y cometidos propios de la actividad de su área
  • Informar y aconsejar al cliente sobre la oferta gastronómica del restaurante
  • Conocer los diferentes alergenos de los platos y saber informar al cliente del contenido de la carta de alergenos
  • Colaborar con las formaciones de su área específica
  • Asegurarse de fichar correctamente la entrada y la salida en cada tuno de trabajo
  • Llevar el uniforme homologado, completo, limpio y planchado
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  • Persona con carácter alegre, entusiasta
  • Experiencia previa mínimo 1 año en puesto similar
  • Experiencia en servicio a mesa y barra
  • Formación: ESO o similar
  • Inglés a nivel comprensión oral y habla
  • Valorable otros idiomas
  • Valorables nociones de gastronomía japonesa
  • Flexibilidad horaria y movilidad
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  • Ejecutar y desarrollar toda la preparación del servicio (mise en place) de todas las áreas de la sala
  • Realizar la atención directa al cliente para el consumo de bebidas o comidas
  • Transportar útiles y enseres necesarios para el servicio (carga)
  • Controlar y revisar mercancías y objetos de uso de la sección
  • Realizar los procedimientos y cometidos propios de la actividad de su área
  • Informar y aconsejar al cliente sobre la oferta gastronómica del restaurante
  • Conocer los diferentes alergenos de los platos y saber informar al cliente del contenido de la carta de alergenos
  • Colaborar con las formaciones de su área específica
  • Asegurarse de fichar correctamente la entrada y la salida en cada tuno de trabajo
  • Llevar el uniforme homologado, completo, limpio y planchado
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Spain , Barcelona
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  • Persona con carácter alegre, entusiasta
  • Experiencia previa mínimo 1 año en puesto similar
  • Experiencia en servicio a mesa y barra
  • Formación: ESO o similar
  • Inglés a nivel comprensión oral y habla
  • Valorable otros idiomas
  • Valorables nociones de gastronomía japonesa
  • Flexibilidad horaria y movilidad
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Ejecutar y desarrollar toda la preparación del servicio (mise en place) de todas las áreas de la sala
  • Realizar la atención directa al cliente para el consumo de bebidas o comidas
  • Transportar útiles y enseres necesarios para el servicio (carga)
  • Controlar y revisar mercancías y objetos de uso de la sección
  • Realizar los procedimientos y cometidos propios de la actividad de su área
  • Informar y aconsejar al cliente sobre la oferta gastronómica del restaurante
  • Conocer los diferentes alergenos de los platos y saber informar al cliente del contenido de la carta de alergenos
  • Colaborar con las formaciones de su área específica
  • Asegurarse de fichar correctamente la entrada y la salida en cada tuno de trabajo
  • Llevar el uniforme homologado, completo, limpio y planchado
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Spain , Barcelona
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Requisitos
  • Persona con carácter alegre, entusiasta
  • Experiencia previa mínimo 1 año en puesto similar
  • Experiencia en servicio a mesa y barra
  • Formación: ESO o similar
  • Inglés a nivel comprensión oral y habla
  • Valorable otros idiomas
  • Valorables nociones de gastronomía japonesa
  • Flexibilidad horaria y movilidad
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Ejecutar y desarrollar toda la preparación del servicio (mise en place) de todas las áreas de la sala
  • Realizar la atención directa al cliente para el consumo de bebidas o comidas
  • Transportar útiles y enseres necesarios para el servicio (carga)
  • Controlar y revisar mercancías y objetos de uso de la sección
  • Realizar los procedimientos y cometidos propios de la actividad de su área
  • Informar y aconsejar al cliente sobre la oferta gastronómica del restaurante
  • Conocer los diferentes alergenos de los platos y saber informar al cliente del contenido de la carta de alergenos
  • Colaborar con las formaciones de su área específica
  • Asegurarse de fichar correctamente la entrada y la salida en cada tuno de trabajo
  • Llevar el uniforme homologado, completo, limpio y planchado
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