Colaboración de Atención al Cliente y Experiencia de Compra Empleos

Colaborador de Atención al Cliente

Indispensable: Disponibilidad para trabajar 3 a 4 días a la semana. Disponibilid...

Ubicación

Mexico , Ciudad de México

Salario:

No proporcionado

IKEA

Fecha de expiración

Hasta nuevo aviso

Requisitos

Disponibilidad para trabajar 3 a 4 días a la semana
Disponibilidad amplia de horario para sábado y domingo
Reflejar los valores IKEA en el día a día
Ser un apasionado por liderar negocios a través de las personas
Ser un apasionado por la decoración del hogar, la vida de las personas en el hogar y la gama de productos IKEA.
Disfrute trabajando en un entorno de venta minorista orientado al futuro y con un ritmo acelerado.
Disfrute de recibir y reunirse con nuestros numerosos visitantes para obtener comentarios y mejoras.
Comprensión del proceso de compra fácil.
Gusto por trabajar en organizaciones centradas en las personas.
Comprensión de todos los aspectos del entorno de venta minorista multicanal de IKEA en varios puntos de contacto, a fin de brindar un alto nivel de servicios.

Responsabilidades

Comprender la motivación y las expectativas del cliente y jugar un papel activo para convertirlas en oportunidades comerciales.
Comprender las expectativas y los mapas de experiencia del cliente de IKEA.
Garantizar de que la mentalidad de "acertar a la primera" esté asegurada con las partes interesadas internas y externas.
Proporcionar información, garantizar la ejecución y dar seguimiento a los acuerdos y contratos de servicios con las partes interesadas internas/externas para garantizar la excelencia operativa de acuerdo con las necesidades del negocio.
Asegurar el equilibrio de la excelencia operativa en las operaciones diarias dentro del área de responsabilidad establecida para garantizar una experiencia de compra positiva en línea con los requisitos de revisión comercial.
Asegurar que las herramientas de compra estén disponibles en el lugar correcto, la cantidad correcta y el momento correcto, tanto bolsas, canastas y carritos.
Soporte proactivo con información del cliente para generar mejoras comerciales y funcionales con las partes interesadas relevantes.
Transmitir y capacitar a todos los compañeros de trabajo y proveedores de servicios externos sobre todos los aspectos del Código de conducta, la Política anticorrupción y antisoborno de IKANO, los procedimientos operativos y la legislación local relacionada, entre otras, con la salud, la seguridad y el medio ambiente, cultivando una cultura de transparencia y conducta ética.
Actuar como un socio responsable interna y externamente, comprometido con crear un impacto positivo en las personas y el planeta mediante la adopción de medidas relevantes que contribuyan a nuestros objetivos de sostenibilidad a largo plazo.

Medio tiempo

Colaborador de Atención al Cliente

Construir y mantener una relación duradera con los clientes actuales y futuros e...

Ubicación

Mexico , Ciudad de México

Salario:

No proporcionado

IKEA

Fecha de expiración

Hasta nuevo aviso

Requisitos

Disponibilidad para trabajar 3 a 4 días a la semana
Disponibilidad amplia de horario para sábado y domingo
Reflejar los valores IKEA en el día a día
Ser un apasionado por liderar negocios a través de las personas
Ser un apasionado por la decoración del hogar, la vida de las personas en el hogar y la gama de productos IKEA.
Disfrute trabajando en un entorno de venta minorista orientado al futuro y con un ritmo acelerado.
Disfrute de recibir y reunirse con nuestros numerosos visitantes para obtener comentarios y mejoras.
Comprensión del proceso de compra fácil.
Gusto por trabajar en organizaciones centradas en las personas.
Comprensión de todos los aspectos del entorno de venta minorista multicanal de IKEA en varios puntos de contacto, a fin de brindar un alto nivel de servicios.

Responsabilidades

Comprender la motivación y las expectativas del cliente y jugar un papel activo para convertirlas en oportunidades comerciales.
Comprender las expectativas y los mapas de experiencia del cliente de IKEA.
Garantizar de que la mentalidad de "acertar a la primera" esté asegurada con las partes interesadas internas y externas.
Proporcionar información, garantizar la ejecución y dar seguimiento a los acuerdos y contratos de servicios con las partes interesadas internas/externas para garantizar la excelencia operativa de acuerdo con las necesidades del negocio.
Asegurar el equilibrio de la excelencia operativa en las operaciones diarias dentro del área de responsabilidad establecida para garantizar una experiencia de compra positiva en línea con los requisitos de revisión comercial.
Asegurar que las herramientas de compra estén disponibles en el lugar correcto, la cantidad correcta y el momento correcto, tanto bolsas, canastas y carritos.
Soporte proactivo con información del cliente para generar mejoras comerciales y funcionales con las partes interesadas relevantes.
Transmitir y capacitar a todos los compañeros de trabajo y proveedores de servicios externos sobre todos los aspectos del Código de conducta, la Política anticorrupción y antisoborno de IKANO, los procedimientos operativos y la legislación local relacionada, entre otras, con la salud, la seguridad y el medio ambiente, cultivando una cultura de transparencia y conducta ética.
Actuar como un socio responsable interna y externamente, comprometido con crear un impacto positivo en las personas y el planeta mediante la adopción de medidas relevantes que contribuyan a nuestros objetivos de sostenibilidad a largo plazo.

Medio tiempo

Colaborador de Atención al Cliente

Construir y mantener una relación duradera con los clientes actuales y futuros e...

Ubicación

Mexico , Ciudad de México

Salario:

No proporcionado

IKEA

Fecha de expiración

Hasta nuevo aviso

Requisitos

Disponibilidad para trabajar 3 a 4 días a la semana
Disponibilidad amplia de horario para sábado y domingo
Buenas habilidades de comunicación, negociación e influencia
Habilidad para encontrar solución a problemas operativos y relacionados con el cliente
Buena atención a los detalles siendo perseverante, estructurado y preciso
Capacidad para trabajar en métodos de trabajo acordados de forma independiente y fiable
Capacidad para hacer que las cosas sucedan con rapidez, sencillez y flexibilidad, incluso en situaciones imprevistas
Capacidad para trabajar durante las primeras y últimas horas del día (apertura o cierre de tienda)

Responsabilidades

Comprender la motivación y las expectativas del cliente y jugar un papel activo para convertirlas en oportunidades comerciales
Comprender las expectativas y los mapas de experiencia del cliente de IKEA
Garantizar de que la mentalidad de 'acertar a la primera' esté asegurada con las partes interesadas internas y externas
Proporcionar información, garantizar la ejecución y dar seguimiento a los acuerdos y contratos de servicios con las partes interesadas internas/externas para garantizar la excelencia operativa de acuerdo con las necesidades del negocio
Asegurar el equilibrio de la excelencia operativa en las operaciones diarias dentro del área de responsabilidad establecida para garantizar una experiencia de compra positiva en línea con los requisitos de revisión comercial
Asegurar que las herramientas de compra estén disponibles en el lugar correcto, la cantidad correcta y el momento correcto, tanto bolsas, canastas y carritos
Soporte proactivo con información del cliente para generar mejoras comerciales y funcionales con las partes interesadas relevantes
Transmitir y capacitar a todos los compañeros de trabajo y proveedores de servicios externos sobre todos los aspectos del Código de conducta, la Política anticorrupción y antisoborno de IKANO, los procedimientos operativos y la legislación local relacionada, entre otras, con la salud, la seguridad y el medio ambiente, cultivando una cultura de transparencia y conducta ética
Actuar como un socio responsable interna y externamente, comprometido con crear un impacto positivo en las personas y el planeta mediante la adopción de medidas relevantes que contribuyan a nuestros objetivos de sostenibilidad a largo plazo

Medio tiempo

Nuevo

Colaborador De Ventas 3 Días A La Semana (viernes, Sábado Y Domingo)

Lograr una experiencia de compra agradable, conveniente y exitosa que se traduzc...

Ubicación

Mexico , Ciudad de México

Salario:

No proporcionado

IKEA

Fecha de expiración

Hasta nuevo aviso

Requisitos

Motivación: Pasión por ventas, cumplimiento de metas y obtener lo mejor de los clientes de IKEA
Los valores de IKEA realmente reflejan los valores del colaborador
Interesado en la vida de los clientes en el hogar y los muebles para el hogar
Disfrutar del trabajo en un entorno acelerado y orientado al futuro
Motivado por el conocimiento y deseo de aumentar las habilidades para beneficiar el negocio de IKEA y crecer personalmente
Conocimientos: Actitud y comportamiento adecuado para vender activamente y ayudar a los clientes a comprar y entender los beneficios de cada producto
Comprensión del comportamiento del cliente
Comprensión y uso activo del manual de venta de IKEA
Conocimiento de toda la gama de productos de IKEA
Conocimientos básicos de presentación de la gama de productos de IKEA

Responsabilidades

Acercarse activamente a los clientes que requieren ayuda adicional
Identificar sus necesidades haciendo las preguntas correctas y asesorándolos sobre las mejores soluciones para sus hogares a fin de superar sus expectativas
Entender cómo usar los diferentes canales de ventas y comunicación de IKEA y los conocimientos para los diferentes clientes
Mantener el área de responsabilidad limpia, ordenada, con precios visibles y completamente abastecida, y se asegurarse de que los estándares básicos de comercialización de IKEA estén vigentes en todo momento para brindar a los clientes una experiencia de compra positiva
Transmitir pasión por los productos IKEA y aprender activamente sobre sus características y beneficios
Compartir este conocimiento con clientes y colegas
Entender los planes de acción de la tienda y el departamento
Asumir la responsabilidad de los objetivos del departamento y saber cómo contribuir con ellos
Ofrecer activamente todos los servicios disponibles en la tienda IKEA para ayudar a los clientes a tomar decisiones informadas, lo que resulta en una mejor experiencia de compra para ellos
Liderar y / o apoyar la implementación de actividades comerciales planificadas que involucran al área de ventas en toda la tienda

Medio tiempo

Nuevo

Colaborador de Piso de ventas

Ubicación

Mexico , Puebla City

Salario:

No proporcionado

IKEA

Fecha de expiración

Hasta nuevo aviso

Requisitos

Actitud y comportamiento adecuado para vender activamente y ayudar a los clientes a comprar y entender los beneficios de cada producto
Pasión por ventas, cumplimiento de metas y obtener lo mejor de los clientes de IKEA
Comprensión del comportamiento del cliente
Comprensión y uso activo del manual de venta de IKEA
Conocimiento de toda la gama de productos de IKEA
Conocimientos básicos de presentación de la gama de productos de IKEA
Hábil en uso de sistemas y computadoras
Enfoque al cliente
Abierto al cambio / flexibilidad mental
Atención al detalle

Responsabilidades

Contribuir a cumplir las cuatro tareas principales de la tienda IKEA: Actuar como un mecanismo de ventas altamente eficiente
Mostrar soluciones de muebles para el hogar llenas de ideas inspiradoras
Servir como un especialista calificado en muebles para el hogar
Proporcionar un día agradable para toda la familia
Acercarse activamente a los clientes que requieren ayuda para identificar sus necesidades haciendo las preguntas correctas y asesorándolos sobre las mejores soluciones para su hogar a fin de superar sus expectativas
Entender cómo usar los diferentes canales de ventas y comunicación de IKEA y los conocimientos para los diferentes clientes
Mantener su área limpia, ordenada, con precios visibles y completamente abastecida
Asegurarse de que los estándares básicos de comercialización de IKEA estén vigentes en todo momento para brindar a los clientes una experiencia de compra positiva
Transmitir pasión por los productos IKEA y aprender activamente sobre sus características y beneficios
compartir este conocimiento con clientes y colegas

Tiempo completo

Cajero

¡Nos encontramos en búsqueda de CAJEROS - (4 días a la semana) para nuestra tien...

Ubicación

Mexico , Puebla City

Salario:

No proporcionado

IKEA

Fecha de expiración

Hasta nuevo aviso

Requisitos

Compartir los valores y visión de IKEA: como trabajar en equipo y saber que juntos es mejor, ser súper trabajador y respetuoso con las ideas de los otros, querer lo mejor para los demás y para el planeta, además de tener muchísimas ganas de aprender y de crecer con nosotros
Ser apasionado por vender y tener muchas ganas de atender a los clientes
Deberás tener un interés genuino por el hogar, tanto por su decoración como por la importancia que tiene para cada persona. Algo que se traducirá en tu gusto por los productos y posibilidades de IKEA
Ganas de desarrollar tus habilidades y las de tu equipo
Capacidad para alcanzar las metas junto con todo tu equipo
Tener buena actitud para laborar en un ambiente sano, respetuoso y seguro. Porque aquí, todos somos buena onda, eh
Experiencia como cajero y en procesos de pago
Saber cómo hacer de la experiencia de compra algo muy fácil, y a partir de ello poder proponer ideas
Conocer las herramientas de pago de IKEA y el proceso de reconciliación
Comprender el liderazgo situacional y la gestión de continuidad del negocio

Responsabilidades

Entender a las personas es lo más importante para todos en IKEA. ¿Porqué? Porque será la llave para construir una relación duradera con nuestros clientes. Por un lado te permitirá organizar mejor a los colaboradores para que estén en el lugar, momento y con el mensaje que los clientes necesitan. Por otro, conocer lo que los clientes desean o esperan en su visita a IKEA, te ayudará a encontrar nuevas oportunidades comerciales. Pequeñas ideas que hagan grandes cambios en cada venta
Hacer que la línea de cajas siempre esté lista y disponible para atender a nuestros clientes
Gestionar la apertura o cierre de cajas de acuerdo al flujo de clientes, lo importante será hacer de su experiencia de compra algo memorable
Querer hacer del proceso de pago una experiencia amigable para el cliente
Asimismo, solucionar cualquier duda que los clientes puedan tener
Asegurarse de que los productos estén registrados correctamente y que el cobro pueda ser efectuado con cualquier forma de pago que el cliente desee
Revisar que las transacciones realizadas sean correctas y que al sumarlas den el monto correcto
Trabajar de la mano con el Colaborador de Servicio brindando retroalimentación y apoyo
Como sabes, los valores son lo que más nos importa. Así que tendrás que conocer el Código de Conducta IKANO tan bien, que puedas educar y capacitar a todos los colaboradores y proveedores de servicios externos. Rola tu conocimiento
Y este, más que una misión, es un compromiso: mejorar el día a día de la mayoría. Pues deberás actuar como un socio responsable dentro de la tienda y fuera de ella, impactando positivamente en las personas y el planeta

Medio tiempo

Colaborador de Piso de Ventas

Lograr una experiencia de compra agradable, cómoda y satisfactoria que genere un...

Ubicación

Mexico , Zapopan

Salario:

No proporcionado

IKEA

Fecha de expiración

Hasta nuevo aviso

Requisitos

Pasión por las ventas, alcanzar objetivos y ofrecer lo mejor a los clientes de IKEA
Los valores de IKEA reflejan tus propios valores
Interés por la vida cotidiana de las personas en el hogar y el mobiliario doméstico
Disfrutas trabajar en un entorno dinámico con miras al futuro
Ávido de conocimiento y de desarrollar habilidades para mejorar personalmente y el negocio de IKEA
Actitud y el comportamiento adecuados para vender activamente y ayudar a los clientes a comprar
Comprensión del comportamiento de los clientes
Comprensión y uso del manual Selling the IKEA way
Conocimiento de la línea de productos IKEA, incluyendo los productos de servicio
Conocimientos básicos de presentación de la línea de productos

Responsabilidades

Lograr una experiencia de compra agradable, cómoda y satisfactoria que genere un aumento de las ventas y una rentabilidad sostenida a largo plazo
Satisfacer a los clientes de forma eficiente y eficaz a través de todos los medios y canales de venta disponibles para atraer y animar a más clientes a que nos visiten con mayor frecuencia y compren más
Optimizar la experiencia de compra IKEA en la tienda para satisfacer a los clientes y aumentar las ventas
Maximizar las ventas en tu área mediante el conocimiento de la línea de productos, los productos más vendidos, 3 Ases y 1 Rey, el mercado local y los clientes
Utilizar las herramientas IKEA y la experiencia de colaboradores
Apoyar el buen funcionamiento del sistema de ventas de IKEA para garantizar el éxito continuo del Concepto IKEA
Te acercas activamente a los clientes que parecen requerir ayuda
Identificas sus necesidades haciendo las preguntas adecuadas y ofreces las mejores soluciones para sus hogares a fin de superar sus expectativas
Comprendes cómo utilizar los distintos canales de venta y comunicación de IKEA y sabes cómo tratar a los distintos clientes con los que te encuentras
Mantienes tu área limpia, ordenada, con precios y existencias completas, y te aseguras de cumplir las normas básicas de comercio de IKEA para brindar una experiencia de compra positiva a los clientes

Tiempo completo

Colaborador de ventas

Lograr una experiencia de compra agradable, conveniente y exitosa que se traduzc...

Ubicación

Mexico , Ciudad de México

Salario:

No proporcionado

IKEA

Fecha de expiración

Hasta nuevo aviso

Requisitos

Pasión por ventas, cumplimiento de metas y obtener lo mejor de los clientes de IKEA
Los valores de IKEA realmente reflejan los valores del colaborador
Interesado en la vida de los clientes en el hogar y los muebles para el hogar
Disfrutar del trabajo en un entorno acelerado y orientado al futuro
Motivado por el conocimiento y deseo de aumentar las habilidades para beneficiar el negocio de IKEA y crecer personalmente
Actitud y comportamiento adecuado para vender activamente y ayudar a los clientes a comprar y entender los beneficios de cada producto
Comprensión del comportamiento del cliente
Comprensión y uso activo del manual de venta de IKEA
Conocimiento de toda la gama de productos de IKEA
Conocimientos básicos de presentación de la gama de productos de IKEA

Responsabilidades

Acercarse activamente a los clientes que requieren ayuda adicional. Identificar sus necesidades haciendo las preguntas correctas y asesorándolos sobre las mejores soluciones para sus hogares a fin de superar sus expectativas
Entender cómo usar los diferentes canales de ventas y comunicación de IKEA y los conocimientos para los diferentes clientes
Mantener el área de responsabilidad limpia, ordenada, con precios visibles y completamente abastecida, y se asegurarse de que los estándares básicos de comercialización de IKEA estén vigentes en todo momento para brindar a los clientes una experiencia de compra positiva
Transmitir pasión por los productos IKEA y aprender activamente sobre sus características y beneficios
compartir este conocimiento con clientes y colegas
Entender los planes de acción de la tienda y el departamento. Asumir la responsabilidad de los objetivos del departamento y saber cómo contribuir con ellos
Ofrecer activamente todos los servicios disponibles en la tienda IKEA para ayudar a los clientes a tomar decisiones informadas, lo que resulta en una mejor experiencia de compra para ellos
Liderar y / o apoyar la implementación de actividades comerciales planificadas que involucran al área de ventas en toda la tienda
Asegurarse de maximizar las ventas mientras mantiene la rentabilidad al conocer y dirigir activamente hacia la venta superior y los productos que requieren ser priorizados
Demostrar la capacidad de analizar y ajustar las capacidades de espacio de ventas en función de los parámetros del sistema (gestión de ubicación de ventas) para garantizar una alta disponibilidad de stock de producto

Tiempo completo

Seleccionar país

Colaboración de Atención al Cliente y Experiencia de Compra

Descripción del trabajo

Responsabilidades

Requisitos

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