Call center telesales Empleos | Cencora (Fuenlabrada)

Responsabilidades

Realización de llamadas telefónicas a clientes médicos para transmitir información sobre productos e informaciones técnicas sobre el producto
Atender, recepcionar, registrar en el sistema de la compañía las consultas, resultados y toda aquella información relevante relacionada con la actividad
Mantener actualizas las bases de datos de las diferentes especialidades médicas que desde el departamento se trabajan, con el objetivo, tanto de disponer de esta información actualizada como de generar nuevos registros que generen nuevas oportunidades
Identificar los problemas y facilitar toda la información para el análisis de causas y la realización de acciones correctoras
Mantener limpio y ordenado el entorno y lugar de trabajo
Detectar y proponer acciones de mejora continua para la optimización de los procesos de trabajo
Velar por la actualización y la confiabilidad de las bases de datos del ámbito
Cumplir los plazos establecidos en aquellas acciones que así lo requieran
Cumplir la normativa vigente en materia de protección de datos y acceso a la información
Desarrollar su trabajo conforme a los procedimientos establecidos y la normativa vigente en materia de prevención de riesgos laborales
Cualquier otra función inherente al puesto de trabajo o grupo profesional al que pertenece, que le sea atribuida
Reportar la información de su ámbito que le sea requerido
Participar en las reuniones del área/departamento, así como en las reuniones interdepartamentales

Experiencia al menos de 1 o 2 años como visitador médico presencial o remoto
Atención al cliente
Producto-sector-mercado
Prevención de riesgos laborales
Normativa legal vigente
Ofimática y programas propios de la organización
Habilidad y experiencia en manejo de herramientas digitales (salesforce, office…)