Cajero, Citi - Oferta de empleo

Citi

Ubicación:
Mexico

Categoría:
Servicio al Cliente

Tipo de contrato:
Contrato de trabajo

Salario:

No proporcionado

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Descripción del trabajo:

El Cajero es un puesto de nivel inicial responsable de asistir en la ejecución de actividades de la sucursal, que incluyen la prestación diaria de servicios que implican interactuar con el cliente las transacciones de procesamiento, en coordinación con la función de Servicio al Cliente. El objetivo general es proporcionar un servicio al cliente de alta calidad y ayudar a la sucursal a generar ganancias al ofrecer soluciones óptimas.

Responsabilidades:

Prestar servicios como primer punto de contacto para los clientes de Citi y proporcionar una primera impresión positiva a partir de un servicio al cliente eficaz y amigable
Llevar a cabo transacciones bancarias eficaces y precisas, que incluyen el manejo del efectivo de la sucursal, el procesamiento de depósitos en efectivo entrantes/salientes, y el mantenimiento del dinero en efectivo de la bóveda de la sucursal
Identificar oportunidades de derivaciones para nuevos productos y servicios en función de los objetivos financieros del cliente
Educar a los clientes sobre oportunidades digitales y de autoservicio que ofrece Citi
Cumplir las políticas del banco, los controles operativos y los procedimientos normativos para garantizar la seguridad del cliente y de los activos del banco
Garantizar que se satisfagan todas las necesidades de los clientes y se gestionen de manera eficaz los problemas/asuntos de los clientes y, si es necesario, redirigir los problemas a instancias superiores
Tener buen conocimiento de las cuentas de los clientes y de nuevos productos y servicios ofrecidos

Requisitos:

Preferencia de experiencia previa relevante
Experiencia comprobada en ventas y servicio al cliente
Experiencia en manejo de dinero
Habilidades eficaces de comunicación y resolución de problemas
Capacidad para trabajar bien en un entorno de equipo

Lo que ofrecemos:

Seguros: Gastos médicos mayores titular y beneficiarios, hogar, auto, vida, defunciones, algunos con tasa preferencial y sin costo
Préstamos personales con tasa preferencial bancaria
Plan de ahorro para el retiro (Independiente a Afore)
Contratación directa
Capacitación y acceso a plataformas especializadas para tu desarrollo profesional
Prestaciones superiores a las de Ley: Aguinaldo 40 días, Vacaciones: 15 días a partir del primer año, Prima vacacional 60%
Servicio de asistencia personal extensivo a familiares (Salud mental, nutrición, finanzas, entre otros)
Convenios y descuentos con diferentes empresas (Tiendas de ropa, Cafeterías, Servicios para eventos, Estilo de vida, entre otros)
Total Pass® (membresía con costo preferencial para diferentes deportivos, gimnasios, clases particulares)
Oportunidad de participar en los juegos bancarios, voluntariado, red de inclusión
Reparto de utilidades
Plan de carrera
Sueldo Base

Información adicional:

Oferta publicada:
12 de junio de 2025

Tipo de empleo:

Tiempo completo

Tipo de trabajo:

Trabajo presencial

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