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Cajero

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Citi

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Ubicación:
Mexico , Chilpancingo

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Categoría:
Banca

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Tipo de contrato:
No proporcionado

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Salario:

No proporcionado
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Descripción del trabajo:

El Cajero es un puesto de nivel inicial responsable de asistir en la ejecución de actividades de la sucursal, que incluyen la prestación diaria de servicios que implican interactuar con el cliente las transacciones de procesamiento, en coordinación con la función de Servicio al Cliente. El objetivo general es proporcionar un servicio al cliente de alta calidad y ayudar a la sucursal a generar ganancias al ofrecer soluciones óptimas.

Responsabilidades:

  • Prestar servicios como primer punto de contacto para los clientes de Citi y proporcionar una primera impresión positiva a partir de un servicio al cliente eficaz y amigable
  • Llevar a cabo transacciones bancarias eficaces y precisas, que incluyen el manejo del efectivo de la sucursal, el procesamiento de depósitos en efectivo entrantes/salientes, y el mantenimiento del dinero en efectivo de la bóveda de la sucursal
  • Identificar oportunidades de derivaciones para nuevos productos y servicios en función de los objetivos financieros del cliente
  • Educar a los clientes sobre oportunidades digitales y de autoservicio que ofrece Citi
  • Cumplir las políticas del banco, los controles operativos y los procedimientos normativos para garantizar la seguridad del cliente y de los activos del banco
  • Garantizar que se satisfagan todas las necesidades de los clientes y se gestionen de manera eficaz los problemas/asuntos de los clientes y, si es necesario, redirigir los problemas a instancias superiores
  • Tener buen conocimiento de las cuentas de los clientes y de nuevos productos y servicios ofrecidos

Requisitos:

  • Preferencia de experiencia previa relevante
  • Experiencia comprobada en ventas y servicio al cliente
  • Experiencia en manejo de dinero
  • Habilidades eficaces de comunicación y resolución de problemas
  • Capacidad para trabajar bien en un entorno de equipo
  • Diploma de bachillerato o equivalente

Información adicional:

Oferta publicada:
24 de abril de 2026

Tipo de empleo:
Tiempo completo
Tipo de trabajo:
Trabajo presencial
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Requisitos
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  • 02 años de experiencia en Retail y un mínimo de 12 meses como Lider de Equipo
  • Conocimientos en manejo de KPI’s propios del Retail
  • Habilidades MS Office, Análisis Comercial y Relaciones Interpersonales
  • Pasión por las ventas y Amantes del Deporte o la Moda.
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Tercero a cargo de personas, ventas y operaciones. Cumplirá el rol de gerente a cargo en caso de que el Gerente de Tienda y el Asistente de Gerente de Tienda estén ausentes
  • Trabaja como un jugador clave que imparte capacitaciones en la tienda para nuevos carpinteros y personal existente relacionado con el producto y las habilidades de venta
  • Supervisa y coordina activamente el equipo para garantizar que todos los clientes reciban el más alto nivel de servicio y actúa como recurso para los profesionales sénior y de tienda, para tratar situaciones complejas de servicio al cliente y coordina las rutinas de operaciones
  • Conoce los objetivos de la tienda y trabaja constantemente para alcanzarlos o superarlos utilizando todos los recursos disponibles dentro de ella
  • Supervisa y da soporte en las diferentes tareas de la tienda (por ejemplo, cajero, almacén, ventas), ejecutándolas junto con el equipo si es necesario
  • Supervisa y ejecuta operaciones de efectivo (incluyendo devoluciones, reembolsos e intercambios, cierres del día, manejo de efectivo) si es necesario
  • Supervisa y ejecuta las operaciones de almacén (recepción de mercancías, ejecución cíclica, cumplimiento de normas de almacén, entre otros) si es necesario
  • Incluye responsabilidades de In Store Coach y VM Champ y Digital Champ a nivel de supervisión, soporte y ejecución si es necesario
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  • 04 años de experiencia en Retail y un mínimo de 01 año como Lider de Equipo
  • Conocimientos en manejo de KPI’s propios del Retail
  • Habilidades MS Office, Análisis Comercial y Relaciones Interpersonales
  • Pasión por las ventas y Amantes del Deporte o la Moda
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Tercero a cargo de personas, ventas y operaciones. Cumplirá el rol de gerente a cargo en caso de que el Gerente de Tienda y el Asistente de Gerente de Tienda estén ausentes
  • Trabaja como un jugador clave que imparte capacitaciones en la tienda para nuevos carpinteros y personal existente relacionado con el producto y las habilidades de venta
  • Supervisa y coordina activamente el equipo para garantizar que todos los clientes reciban el más alto nivel de servicio y actúa como recurso para los profesionales sénior y de tienda, para tratar situaciones complejas de servicio al cliente y coordina las rutinas de operaciones
  • Conoce los objetivos de la tienda y trabaja constantemente para alcanzarlos o superarlos utilizando todos los recursos disponibles dentro de ella
  • Supervisa y da soporte en las diferentes tareas de la tienda (por ejemplo, cajero, almacén, ventas), ejecutándolas junto con el equipo si es necesario
  • Supervisa y ejecuta operaciones de efectivo (incluyendo devoluciones, reembolsos e intercambios, cierres del día, manejo de efectivo) si es necesario
  • Supervisa y ejecuta las operaciones de almacén (recepción de mercancías, ejecución cíclica, cumplimiento de normas de almacén, entre otros) si es necesario
  • Incluye responsabilidades de In Store Coach y VM Champ y Digital Champ a nivel de supervisión, soporte y ejecución si es necesario
  • Es un modelo a seguir en el servicio al cliente, aumentando las ventas y la experiencia de marca a través de técnicas avanzadas de ventas y el uso de elementos del modelo de servicio al cliente de adidas que garantizan su lealtad
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  • Compartir los valores y visión de IKEA: como trabajar en equipo y saber que juntos es mejor, ser súper trabajador y respetuoso con las ideas de los otros, querer lo mejor para los demás y para el planeta, además de tener muchísimas ganas de aprender y de crecer con nosotros
  • Ser apasionado por vender y tener muchas ganas de atender a los clientes
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  • Ganas de desarrollar tus habilidades y las de tu equipo
  • Capacidad para alcanzar las metas junto con todo tu equipo
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Responsabilidades
Responsabilidades
  • Entender a las personas para construir una relación duradera con nuestros clientes
  • Organizar mejor a los colaboradores para que estén en el lugar, momento y con el mensaje que los clientes necesitan
  • Conocer lo que los clientes desean o esperan en su visita a IKEA para encontrar nuevas oportunidades comerciales
  • Hacer que la línea de cajas siempre esté lista y disponible para atender a nuestros clientes
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  • Hacer del proceso de pago una experiencia amigable para el cliente
  • Solucionar cualquier duda que los clientes puedan tener
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  • Profesionales con experiencia que disfruten con la hostelería y les apasione la atención al cliente
  • Compromiso y responsabilidad
  • Motivación por crecer dentro de nuestra marca
  • Disponibilidad horaria
  • Energía positiva
  • Orientación al cliente
  • Ganas de aprender
Responsabilidades
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  • Atender y servir los pedidos a los clientes
  • Preparar deliciosos platos siguiendo nuestros altos estándares de calidad
  • Ofrecer un servicio excelente a nuestros clientes
  • Mantener en condiciones óptimas el lugar de trabajo
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Requisitos
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  • Profesionales con experiencia que disfruten con la hostelería y les apasione la atención al cliente
  • Compromiso y responsabilidad
  • Motivación por crecer dentro de nuestra marca
  • Disponibilidad horaria
  • Energía positiva
  • Orientación al cliente
  • Ganas de aprender
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Atender y servir los pedidos a los clientes
  • Preparar deliciosos platos siguiendo nuestros altos estándares de calidad
  • Ofrecer un servicio excelente a nuestros clientes
  • Mantener en condiciones óptimas el lugar de trabajo
Lo que ofrecemos
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  • Experiencia previa en manejo de caja y diferentes medios de pago
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  • Experiencia previa en manejo de caja y diferentes medios de pago
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  • Orientación al cliente y habilidades de comunicación
  • Proactividad y dinamismo para trabajar en un entorno de alta demanda
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