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IKEA

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Ubicación:
Mexico, Ciudad de México

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Categoría:
Servicio al Cliente

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Tipo de contrato:
No proporcionado

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Salario:

No proporcionado
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Descripción del trabajo:

Asegurar que nuestro servicio de cobro sea rápido y eficiente para los clientes y rentable para la tienda. Crear una experiencia positiva para los clientes, optimizar relaciones y garantizar satisfacción a través de un enfoque profesional en el cobro y manejo de pagos en IKEA Ciudad de México.

Responsabilidades:

  • Asegurar que nuestro servicio de cobro sea rápido y eficiente para nuestros clientes y rentable para la tienda IKEA
  • Crear una experiencia positiva para nuestros clientes, por lo que querrán volver y comprar con nosotros de nuevo
  • Optimizar la relación con nuestros clientes cuando pagan por los productos, con el fin de impulsar el aumento de clientes satisfacción, creando el deseo de que quieran volver y comprar con nosotros con el tiempo
  • Comprender la importancia de un inventario de existencias preciso y cómo mis propias acciones impactan en esto
  • Comprender las soluciones, herramientas y métodos de trabajo globales, así como el concepto IKEA
  • Contribuir al plan de acción de check-out y asumir la responsabilidad de mi parte en su entrega
  • Escuchar los comentarios del cliente cuando se dan y transmitirlos a mi Gerente
  • Conocer los planes de contingencia del negocio cuando el sistema está caído para minimizar el impacto en nuestros clientes

Requisitos:

  • Sólida comprensión de la experiencia de compra fácil
  • Marca IKEA, cultura y valores IKEA
  • Conocimiento de los métodos de trabajo según el enfoque laboral
  • Conocimiento del proceso de pago
  • Conocimiento de las herramientas de pago de IKEA
Lo que ofrecemos:
  • Gran oportunidad para formar parte del establecimiento de IKEA en un mercado completamente nuevo
  • Oportunidad de trascender fronteras e influir en el rumbo de IKEA en México
  • Cultura abierta y solidaria
  • Trabajar con una perspectiva a largo plazo

Información adicional:

Oferta publicada:
26 de abril de 2025

Tipo de empleo:
Tiempo completo
Tipo de trabajo:
Trabajo presencial
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