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Business Analyst Customer Relationship

Spain, Madrid · Oferta publicada 03 de marzo de 2026
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Descripción del trabajo

Buscamos un/a profesional orientado/a al análisis de datos, con experiencia en operativa de call center y reporting. Esta persona será clave para asegurar una visión clara del performance de los servicios de Atención al Cliente de Vodafone (cliente particular y empresa), cuantificar impactos de cualquier acción que afecte a cliente u operación, buscar eficiencias y facilitar así la toma de decisiones.

Responsabilidades

  • Generación/mantenimiento de reportes periódicos de los principales KPIs de atención telefónica y canales escritos, así como la elaboración de otros informes/análisis ad-hoc
  • Automatización de reportes y procesos utilizando herramientas de BI
  • Apoyo al equipo de Forecast para el análisis de previsiones de llamadas

Requisitos

  • Perfil STEM (Ingeniería, Informática, Matemáticas, Ciencia de datos...)
  • Experiencia en operaciones, reporting o áreas afines
  • Dominio avanzado del entorno de bases de datos relacionales (GCP, BigQuery/SQL, Oracle…), herramientas ETL y CRM
  • Dominio avanzado de Excel (Visual Basic), Power BI (DAX), Looker y herramientas de visualización de datos
  • Habilidades analíticas, orientación a cliente, atención al detalle y resiliencia para trabajar en un entorno dinámico
  • Capacidad para trabajar de forma transversal con múltiples áreas

Deseable

Se valoran conocimientos de Power Automate, Cloud, Github, Python y control de versiones en entornos de desarrollo y producción

Lo que ofrecemos

  • Trabajo flexible: 60% desde casa y 40% desde la oficina, ¡con horario flexible!
  • 20 días adicionales de teletrabajo: Trabaja desde cualquier punto de España
  • 25 días de vacaciones: Además, disfruta de los días 24 y 31 de diciembre libres, y tienes la opción de comprar hasta 10 días adicionales
  • Tickets restaurante: Adicionales a la retribución fija y plan de remuneración flexible
  • Seguro de salud gratuito: Cobertura con Adeslas, seguro de vida y un programa integral de gestión de cuidado de la salud y bienestar, tanto físico como mental
  • Opción de plan de pensiones. Asegura tu futuro con nuestras opciones de plan de pensiones
  • 3 día de voluntariado al año: Dedica tiempo a proyectos de voluntariado con estos días adicionales
  • Desarrollo de carrera y formación: Acceso a una plataforma de desarrollo de habilidades basada en Inteligencia Artificial y contenidos de aprendizaje de Skillsoft, MIT Horizon, Harvard y más
  • App para la gestión digital. Organiza tu día a día en la oficina de manera sencilla con nuestra app
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Business Analyst Customer Relationship

8 matching positions

Nuevo

Analista Operativo RRHH

Estamos en búsqueda de un/a Analista de People con foco operativo, que quiera ap...
Ubicación
Ubicación
Chile , Santiago
Salario
Salario:
No proporcionado
nttdata.com Logo
NTT DATA
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Experiencia en áreas de Recursos Humanos, People Operations, Compensaciones o Administración de Personal
  • Manejo de Excel a nivel intermedio o avanzado
  • Alta capacidad de organización, análisis y atención al detalle
  • Buen manejo de información confidencial
  • Conocimientos en compensaciones, beneficios, estructuras salariales o control de información remuneracional
  • Experiencia trabajando en entornos dinámicos, con múltiples requerimientos y coordinación con distintas áreas internas
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Apoyar la gestión y análisis de compensaciones, incluyendo la revisión de información salarial, beneficios y reportes del área
  • Participar en procesos de actualización de datos, control documental y seguimiento de información laboral de colaboradores
  • Brindar soporte en la gestión de contratos, anexos y documentación asociada a las distintas etapas del ciclo laboral
  • Apoyar los procesos de acreditación de empleados para proyectos, de acuerdo con requerimientos internos o de clientes
  • Colaborar con distintas subáreas de People en tareas operativas, administrativas y de seguimiento
  • Preparar reportes, bases de datos y análisis que faciliten la toma de decisiones dentro del área
  • Velar por la calidad, confidencialidad y correcta administración de la información de colaboradores
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Día libre por tu cumpleaños (¡y medio día por el de tus hijos!)
  • Acceso gratuito a plataformas de aprendizaje como Skillsoft y Pink Elephant
  • Aguinaldos: para Fiestas Patrias y Navidad
  • Seguro de salud complementario 100% financiado para ti y tu familia directa
  • Masajes en oficina dos veces al mes + webinars de bienestar
  • Postnatal parental de 6 semanas para madres, padres biológicos, adoptivos o sustitutos
  • Becas de postgrado
  • Tiempo completo
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Nuevo

Técnico mecánico

Ubicación
Ubicación
Spain , Pamplona/Iruña
Salario
Salario:
29000.00 - 29100.00 EUR / Año
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Fecha de expiración
28 de junio de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Experiencia previa en manipulación de automóviles
  • Formación en automoción o grados relacionados
  • Conocimientos en autómoviles
  • Vehículo propio
  • Conocimiento de Excell
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Montaje de amortiguadores
  • Uso de herramientas manuales
  • Arreglo de piezas de automóvil
  • Tiempo completo
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Nuevo

Repartidor/a para supermercado

☀️ Campaña de Verano ☀️ Buscamos repartidores para hacer llegar a nuestros clien...
Ubicación
Ubicación
Spain , Santa Cruz de Tenerife
Salario
Salario:
1734.00 EUR / Mes
https://www.mercadona.es/ Logo
Mercadona
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Identificarse con los valores de humildad, esfuerzo y confianza
  • Saber organizarse y gestionar bien el tiempo, ser flexible y motivado por aprender
  • Carné de conducir con al menos un año de experiencia y mínimo 8 puntos
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Preparar, revisar y cargar los pedidos en la furgoneta de reparto
  • Conducir hasta el destino
  • Descargar y entregar la compra en la casa o lugar de recepción indicado
  • Realizar otras tareas de tienda cuando no haya repartos
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Formación remunerada
  • Horario conocido con antelación
  • Tiempo completo
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Nuevo

Quality Control Analyst

IMPORTANTE EMPRESA MULTINACIONAL EN MARTÍNEZ BUSCA PARA UNA POSICIÓN EVENTUAL: Q...
Ubicación
Ubicación
Argentina , Martinez
Salario
Salario:
No proporcionado
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Fecha de expiración
30 de junio de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Estudiante o graduado/a en las carreras de Farmacia, Bioquímica, Ciencias Biológicas, Lic. en Química y/o carreras afines
  • Al menos 1 año en puestos similares dentro de la industria farmacéutica, con manejo de rutinas de análisis en HPLC y UPLC
  • Conocimiento de las Buenas Prácticas de Manufactura y de los lineamientos de Integridad de Datos
  • Conocimientos de software Empower®
  • Manejo de sistemas de calidad para la gestión de documentos, desvíos, OOS y acciones CAPA
  • Experiencia en el manejo de Sistemas Computarizados Validados
  • Muy buen manejo de Microsoft Office, particularmente Excel y Word
  • Inglés nivel intermedio requerido
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Realizar análisis fisicoquímicos de productos farmacéuticos y médicos, con énfasis en calidad y cumplimiento regulatorio
  • Ejecutar rutinas analíticas con HPLC y UPLC, asegurando precisión, trazabilidad y tiempos de entrega establecidos
  • Conducir ensayos de liberación, validaciones y transferencias analíticas, siguiendo procedimientos vigentes y buenas prácticas de laboratorio
  • Gestionar el inventario de insumos y suministros necesarios para el funcionamiento continuo del área
  • Redactar y actualizar documentos técnicos del área (técnicas analíticas, procedimientos, protocolos y reportes) con enfoque en claridad y trazabilidad
  • Gestionar desvíos y controles de cambios, e implementar acciones CAPA asociadas para la mejora continua
  • Asegurar el mantenimiento preventivo y la calificación de instrumentos del laboratorio de control de calidad
  • Tiempo completo
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Nuevo

Analista de Recursos Humanos

Para destacada compañía ubicada en la zona de El Palomar, nos encontramos selecc...
Ubicación
Ubicación
Argentina , El Palomar
Salario
Salario:
No proporcionado
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Fecha de expiración
30 de junio de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Estudiantes avanzados/as o graduados/as de las carreras de RR.HH., Relaciones del Trabajo o carreras afines
  • Experiencia comprobable de al menos 3 años en roles similares de administración de personal
  • Dominio avanzado del paquete Office (Excluyente)
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Gestión de novedades: Coordinar los procesos de ingresos, modificaciones y egresos en plataformas internas, sindicales y organismos públicos (ART, obras sociales, etc.)
  • Atención al/la colaborador/a: Ser el canal de comunicación interno para resolver consultas, dudas y recibir documentación del personal
  • Mantenimiento de legajos: Confeccionar, organizar y mantener actualizada la documentación del equipo
  • Trámites de ART: Gestionar los reintegros y reclamos correspondientes ante la aseguradora
  • Logística interna: Coordinar la entrega de ropa de trabajo y Elementos de Protección Personal (EPP)
  • Tiempo completo
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Nuevo

Coordinador/a de Choferes Enfermeros

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Coordinador/a de Choferes Enfermeros/as p...
Ubicación
Ubicación
Argentina , Capital Federal
Salario
Salario:
No proporcionado
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Randstad
Fecha de expiración
30 de junio de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Lic. en Enfermería / Enfermero/a Profesional
  • Experiencia en emergencias médicas en ambulancia o UTI (Será valorado)
  • Buen manejo de relaciones interpersonales
  • Vocación de servicio, perfil colaborativo y dispuesto para el trabajo en equipo
  • Licencia para conducir vehículos de emergencia
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Supervisar el cumplimiento de las políticas de trabajo de enfermeros/as y choferes
  • Formular y analizar indicadores de gestión para sugerir mejoras en las actividades propias del sector
  • Asegurar la disponibilidad y organización de personal para la prestación del servicio
  • Detectar necesidades de capacitación del personal a su cargo
  • Comunicar a su equipo las nuevas políticas y modalidades de trabajo definidas
  • Registrar novedades de desempeño de su personal a cargo
  • Realizar la selección de enfermeros/as y paramédicos/as de acuerdo a los estándares y procesos de la empresa
  • Planificar el cronograma de turnos mensuales de enfermeros/as y choferes
  • Asegurar la cobertura programada e informar horas extras
  • Mantener un contacto fluido con las bases operativas, atender y analizar las necesidades y requerimientos de su equipo de trabajo
  • Tiempo completo
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Nuevo

Referente de Logística de Móviles

¡Esta propuesta te puede interesar! Nos encontramos en la búsqueda de un/a Refer...
Ubicación
Ubicación
Argentina , Capital Federal
Salario
Salario:
No proporcionado
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Fecha de expiración
30 de junio de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Formación: Estudios secundarios completos. Se valorará título de Técnico/a o Lic. en Logística o carreras afines.
  • Experiencia: Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares.
  • Perfil: Perfil con marcada capacidad de análisis y de manejo de contingencias.
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Administrar recursos para establecer el cronograma de guardias de acuerdo a las necesidades del área.
  • Registrar y gestionar la información relacionada con las actividades del puesto.
  • Confeccionar informes en relación al cumplimiento operativo del personal en las tareas asignadas.
  • Gestionar ausencias, licencias eventuales, programadas y Licencia Anual Ordinaria (LAO).
  • Recopilar información operativa para el control y desarrollo de mejoras en el área.
  • Gestionar información administrativa para soporte de otras áreas.
  • Coordinar tareas con otras áreas del sector (Desarrollo Humano, Coordinación de Médicos/as Domiciliarios/as, Coordinación de Logística), a los fines de interactuar con otros sectores de la empresa, relacionados en forma primaria o secundaria con la misión del puesto.
  • Colaborar en los procesos de incorporación de personal, para evaluar si se ajustan a las necesidades logísticas del área.
  • Coordinar coberturas de eventos con el/la cliente externo/a o Gerencia Comercial, y su correspondiente planificación logística interna.
  • Generar informes a demanda.
  • Tiempo completo
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Nuevo

Store Manager

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Store Manager para una reconocida compañí...
Ubicación
Ubicación
Argentina , Capital Federal
Salario
Salario:
No proporcionado
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Randstad
Fecha de expiración
26 de junio de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Experiencia mínima de 2 años en el puesto o en posiciones afines
  • Experiencia liderando equipos de más de 15 personas
  • Elaboración de KPIs, diseño y seguimiento de planes de acción, y cumplimiento de métricas
  • Conocimiento en recepción de proveedores/as, FEFO, planificación de horarios, evaluaciones de desempeño y comunicación entre diferentes áreas
  • Para aplicar a la posición es excluyente contar con carnet de manipulación de alimentos y libreta sanitaria vigente
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Liderar la operación integral del punto de venta
  • Gestionar al equipo de trabajo (organización de horarios, seguimiento de desempeño y clima laboral)
  • Garantizar el cumplimiento de objetivos comerciales y estándares de servicio
  • Tiempo completo
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