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Business Analyst Customer Relationship

Spain, Madrid · Oferta publicada 03 de marzo de 2026
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Descripción del trabajo

Buscamos un/a profesional orientado/a al análisis de datos, con experiencia en operativa de call center y reporting. Esta persona será clave para asegurar una visión clara del performance de los servicios de Atención al Cliente de Vodafone (cliente particular y empresa), cuantificar impactos de cualquier acción que afecte a cliente u operación, buscar eficiencias y facilitar así la toma de decisiones.

Responsabilidades

  • Generación/mantenimiento de reportes periódicos de los principales KPIs de atención telefónica y canales escritos, así como la elaboración de otros informes/análisis ad-hoc
  • Automatización de reportes y procesos utilizando herramientas de BI
  • Apoyo al equipo de Forecast para el análisis de previsiones de llamadas

Requisitos

  • Perfil STEM (Ingeniería, Informática, Matemáticas, Ciencia de datos...)
  • Experiencia en operaciones, reporting o áreas afines
  • Dominio avanzado del entorno de bases de datos relacionales (GCP, BigQuery/SQL, Oracle…), herramientas ETL y CRM
  • Dominio avanzado de Excel (Visual Basic), Power BI (DAX), Looker y herramientas de visualización de datos
  • Habilidades analíticas, orientación a cliente, atención al detalle y resiliencia para trabajar en un entorno dinámico
  • Capacidad para trabajar de forma transversal con múltiples áreas

Deseable

Se valoran conocimientos de Power Automate, Cloud, Github, Python y control de versiones en entornos de desarrollo y producción

Lo que ofrecemos

  • Trabajo flexible: 60% desde casa y 40% desde la oficina, ¡con horario flexible!
  • 20 días adicionales de teletrabajo: Trabaja desde cualquier punto de España
  • 25 días de vacaciones: Además, disfruta de los días 24 y 31 de diciembre libres, y tienes la opción de comprar hasta 10 días adicionales
  • Tickets restaurante: Adicionales a la retribución fija y plan de remuneración flexible
  • Seguro de salud gratuito: Cobertura con Adeslas, seguro de vida y un programa integral de gestión de cuidado de la salud y bienestar, tanto físico como mental
  • Opción de plan de pensiones. Asegura tu futuro con nuestras opciones de plan de pensiones
  • 3 día de voluntariado al año: Dedica tiempo a proyectos de voluntariado con estos días adicionales
  • Desarrollo de carrera y formación: Acceso a una plataforma de desarrollo de habilidades basada en Inteligencia Artificial y contenidos de aprendizaje de Skillsoft, MIT Horizon, Harvard y más
  • App para la gestión digital. Organiza tu día a día en la oficina de manera sencilla con nuestra app
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Business Analyst Customer Relationship

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Operario de Producción - PCD (Personas con Discapacidad)

Salvar y Sostener vidas llevando a cabo procesos relacionados con la operación d...
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Colombia , Santiago de Cali
Salario
Salario:
No proporcionado
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Baxter
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Bachiller académico graduado
  • Certificado de Discapacidad
  • Experiencia de 6 meses en procesos de manufactura (Deseable)
  • Disponibilidad de tiempo para laborar Turnos Rotativos domingo a domingo: 6am-2pm/2pm-10pm/10pm-6am
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Cumplir con los horarios establecidos de descanso y alimentación
  • Cumplir con los procedimientos determinados para el proceso realizando línea Despejada e inspección masiva, cumpliendo la tarea respectiva del proceso y asegurando la calidad del producto en la manufactura de Equipos Especializados
  • Informar oportunamente a los coordinadores de línea y/o supervisor cuando se presenten eventos de calidad
  • Tiempo completo
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Nuevo

Agente De Servicio Al Huesped

Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instea...
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Dominican Republic , Cap Cana
Salario
Salario:
No proporcionado
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Marriott Bonvoy
Fecha de expiración
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Requisitos
Requisitos
  • Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.
  • Related Work Experience: No related work experience.
  • Supervisory Experience: No supervisory experience.
  • License or Certification: None
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Addressing guest requests
  • Completing reports
  • Sharing the highlights of the local area
  • Creating a safe work place
  • Following company policies and procedures
  • Maintaining confidentiality
  • Protecting company assets
  • Upholding quality standards
  • Ensuring professional uniform, personal appearance, and communications
  • Standing, sitting, or walking for an extended time
  • Tiempo completo
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Nuevo

Agente de Limpieza General - Housekeeping

Our jobs aren’t just about giving guests a clean room and a freshly made bed. In...
Ubicación
Ubicación
Costa Rica , Alajuela
Salario
Salario:
No proporcionado
https://www.marriott.com Logo
Marriott Bonvoy
Fecha de expiración
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Requisitos
Requisitos
  • Ensuring a safe work place
  • following company policies and procedures
  • maintaining confidentiality
  • upholding quality standards
  • ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional
  • ability to stand, sit, or walk for an extended time
  • ability to move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Giving guests a clean room and a freshly made bed
  • building an experience that is memorable and unique
  • maintaining the appearance and cleanliness of the whole hotel
  • delivering guest requests
  • stocking carts
  • cleaning rooms and public spaces
  • Tiempo completo
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Operario Manipulados Con Discapacidad

Operario de manipulados con discapacidad para Logroño, La Rioja. Jornada de 38.5...
Ubicación
Ubicación
España , Logroño
Salario
Salario:
No proporcionado
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Fecha de expiración
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Requisitos
Requisitos
  • Experiencia previa en manipulados, montajes manuales o trabajos similares (valorable)
  • Buena destreza manual y atención al detalle
  • Capacidad para trabajar siguiendo instrucciones y ritmos de producción
  • Compromiso, puntualidad y actitud proactiva
  • Estar en posesión del Certificado de Discapacidad igual o superior al 33%
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Manipulado y preparación de piezas de cartón para embalajes, protectores y componentes específicos
  • Corte, pelado, ordenado y montaje básico de cables eléctricos
  • Experiencia previa y continuada en trabajos de limpieza
  • Revisión visual de piezas para asegurar calidad y correcto acabado
  • Embolsado, etiquetado y empaquetado final del producto
  • Uso de herramientas manuales básicas (tijeras, alicates, cúter, grapadoras, etc.)
  • Mantenimiento del orden y limpieza del puesto de trabajo
  • Cumplimiento de normas de seguridad y procedimientos internos
  • Tiempo completo
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Cristalero/a

Ubicación
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Spain , Valladolid
Salario
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Requisitos
Requisitos
  • Capacidad de trabajar de manera independiente y como parte de un equipo
  • Experiencia previa en limpieza de cristales
  • Valorable estar en posesión del Certificado de Discapacidad igual o superior al 33%
  • Necesario carnet de conducir
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Realizar la limpieza de cristales y suelos en edificios y locales
  • Empleo de producto y maquinaria específica de superficies
  • Realizar tareas de limpieza y mantenimiento que requieran cierta práctica, y especialización (superficies acristaladas de difícil acceso)
  • Tiempo completo
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Beca departamento contrataciónes y licitaciónes

Ubicación
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Spain , Madrid
Salario
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Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Estudiante de último año de Administración y Dirección de Empresas, Económicas
  • Administración Pública / Ciencias Políticas
  • Derecho
  • Ingeniería (cualquier especialidad)
  • Comunicación y Marketing
  • Dobles grado que combine alguna de las anteriores
  • Otras carreras que tengan orientación a la empresa
  • Manejo de Office 365 (Excel, Teams, SharePoint, Outlook)
  • Capacidad analítica y atención al detalle
  • Ganas de aprender, rigor y responsabilidad
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Apoyar en el análisis de pliegos de condiciones de licitaciones públicas (servicios de limpieza, auxiliares, mantenimiento…)
  • Participar en la elaboración de documentación técnica para concursos ante Administraciones Públicas y entidades privadas
  • Colaborar en el cálculo económico de ofertas y en la identificación de riesgos técnicos y contractuales
  • Contribuir a la redacción de memorias técnicas e informes internos
  • Conocer y trabajar con plataformas reales de contratación pública (PLACE, e-licita…)
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Bolsa ayuda económica: según importes fijados por la Universidad
  • Plan de formación, desarrollo de carrera
  • Buen ambiente de trabajo
  • proyecto retador
  • Plan de conciliación de vida laboral, entrada flexible
  • Horario de lunes a viernes de 8:30 a 14:30
  • Medio tiempo
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Operario/a De Limpieza De Colegios

Operario/a de limpieza de colegios en Marbella, Málaga. Jornada de 30 horas sema...
Ubicación
Ubicación
Marbella
Salario
Salario:
No proporcionado
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Requisitos
Requisitos
  • Capacidad de trabajar de manera independiente y como parte de un equipo
  • Experiencia previa en puesto similar
  • Valorable estar en posesión del Certificado de Discapacidad igual o superior al 33%
  • Tener carnet de conducir
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Uso de sopladora
  • Limpieza de exterior
  • Limpieza de baños
  • Limpia cristales
  • Medio tiempo
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Operario/A de limpieza en centro médico

Ubicación
Ubicación
España , Ronda
Salario
Salario:
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Requisitos
Requisitos
  • Capacidad de trabajar de manera independiente y como parte de un equipo
  • Experiencia previa en puesto similar
  • Valorable estar en posesión del Certificado de Discapacidad igual o superior al 33%.
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Limpieza de espacios comunes, mobiliario, barrido, fregado, desinfectar superficies, vaciado de papeleras.
  • Tiempo completo
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