Esta lista contiene únicamente los países para los cuales se han publicado ofertas de empleo en el idioma seleccionado (por ejemplo, en la versión francesa se muestran solo ofertas de empleo redactadas en francés, y en la versión inglesa, únicamente aquellas en inglés).
La persona será responsable de la gestión diaria de los planes de Retribución Flexible de nuestros clientes, asegurando la correcta ejecución de pedidos, la comunicación con proveedores, las actualizaciones mensuales y el soporte a empleados y clientes. Además, gestionará una cartera concreta de clientes, colaborando estrechamente con el consultor responsable para garantizar una operativa fluida, una atención continua y una experiencia de servicio de calidad.
Responsabilidades
Gestión operativa mensual: procesar altas, bajas y modificaciones de beneficios (comidas, transporte, guardería…)
Coordinar con proveedores para la correcta ejecución de pedidos y resolución de incidencias
Preparar y validar ficheros mensuales para nómina y salud (movimientos, asegurados, cambios de modalidad o compañía)
Realizar el cuadre de facturación mensual con el equipo/broker de Health & Benefits de Aon
Colaborar con el equipo de Consultoría y el equipo Tecnológico para asegurar integraciones y automatizaciones
Dar soporte en la parametrización inicial de clientes y en la adaptación de la plataforma tecnológica según requisitos
Relación con clientes: mantener comunicación con RRHH de clientes para el seguimiento operativo del plan
Analizar reportes de data analytics para identificar incidencias, tendencias o mejoras
Atención a empleados: resolver consultas de empleados sobre beneficios, funcionamiento de la plataforma, estado de pedidos, o cualquier incidencia relacionada
Requisitos
Manejo avanzado de Excel y tratamiento básico de datos
Familiaridad con entornos digitales y plataformas online
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