CrawlJobs Logo
OPSM Logo OPSM · Servicio al Cliente

Atención al cliente - Equipo de Lentes

Spain, Madrid · Oferta publicada 11 de diciembre de 2025
Aplicar al puesto
Compartir enlace de empleo

Descripción del trabajo

Asegurar y gestionar la atención al cliente según los estándares cualitativos y cuantitativos de la Atención al Cliente marcados por la compañía.

Responsabilidades

  • Recepción de llamadas para gestionar pedidos y/o incidencias
  • Resolverá incidencias específicas, facilitando la información solicitada por los clientes telefónicamente y/o telemáticamente, actuando como fuente de información y ayuda al cliente, asegurando que se cumplen las políticas de servicio al cliente establecidas por la compañía
  • Emisión de llamadas a clientes (no ventas)
  • Realizará las tareas administrativas referentes a la gestión de incidencias y/o consultas recibidas
  • Comunicación interna con otras áreas de la empresa

Requisitos

  • Excelentes habilidades comunicativas
  • Orientado a resultados y al cliente
  • Fuerte en asertividad y empatía
  • Actitud positiva y trabajo en equipo
  • Altos niveles de humildad, integridad y ética
  • Capacidad de resolución de problemas
  • Mínimo 1 año de experiencia en servicios de atención al cliente
  • Diplomatura o similar
  • Dominio de Excel
  • Español (nativo o avanzado)

Deseable

  • Muy valorable experiencia en sector óptico
  • Valorable conocimiento de SAP
OPSM - Todas las ofertas de trabajo

Looking for more opportunities?

Search for other job offers that match your skills and interests.

Empleos similares para

Atención al cliente - Equipo de Lentes

8 matching positions

Prácticas en Multiópticas

¿Quieres trabajar en un grupo óptico joven y dinámico? ¿Te apetece unirte a una ...
Ubicación
Ubicación
Spain , Colmenar Viejo
Salario
Salario:
No proporcionado
multiopticas.com Logo
Multiopticas
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Estar cursando un Grado en Óptica y Optometría u otros estudios relacionados
  • Ganas de aprender y desarrollarse en el sector de la óptica
  • Buenas habilidades de comunicación y atención al cliente
  • Capacidad para trabajar en equipo y aportar a un buen ambiente laboral
  • Organización y atención al detalle
  • Disponibilidad para realizar prácticas en horarios flexibles
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Apoyar en la realización de exámenes de la vista bajo la supervisión de profesionales
  • Asistir en el asesoramiento a los clientes sobre las opciones de lentes y monturas
  • Colaborar en la adaptación y seguimiento de lentes de contacto
  • Mantenimiento y uso correcto de equipos ópticos
  • Participar en la gestión y reposición del inventario de productos ópticos
  • Colaborar con el equipo para asegurar un servicio excepcional al cliente
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Oportunidad de adquirir experiencia real en un entorno profesional
  • Formación continua y tutorizada por profesionales del sector
  • Posibilidad de incorporación a la empresa al finalizar las prácticas
  • Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo
Leer más
Arrow Right

Crew Member

Make a Difference, Be Your Best Self, Have Fun. En KFC, lo importante es ser com...
Ubicación
Ubicación
Spain , Finestrelles (Barcelona)
Salario
Salario:
No proporcionado
amrest.eu Logo
AmRest
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Profesionales con experiencia que disfruten con la hostelería y les apasione la atención al cliente
  • Compromiso y responsabilidad
  • Motivación por crecer dentro de nuestra marca
  • Disponibilidad horaria
  • Energía positiva
  • Orientación al cliente
  • Ganas de aprender
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Atender y servir los pedidos a los clientes
  • Preparar deliciosos platos siguiendo nuestros altos estándares de calidad
  • Ofrecer un servicio excelente a nuestros clientes
  • Mantener en condiciones óptimas el lugar de trabajo
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • La posibilidad de hacer carrera dentro de la marca
  • Poder moverte a otras empresas del Grupo
  • Recibir una formación continua y especializada
  • Programa de descuentos
  • Acceso a nuestra plataforma de idiomas
Leer más
Arrow Right

Waiter Tag

Atender y servir los pedidos a los clientes; Preparar deliciosos platos siguiend...
Ubicación
Ubicación
Spain , Terrassa (Barcelona)
Salario
Salario:
No proporcionado
amrest.eu Logo
AmRest
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Profesionales con experiencia que disfruten con la hostelería y les apasione la atención al cliente
  • Valorable experiencia en el sector, pero no indispensable
  • Compromiso y responsabilidad
  • Motivación por crecer dentro de nuestra marca
  • Disponibilidad horaria
  • Energía positiva
  • Orientación al cliente
  • Ganas de aprender
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Atender y servir los pedidos a los clientes
  • Preparar deliciosos platos siguiendo nuestros altos estándares de calidad
  • Ofrecer un servicio excelente a nuestros clientes
  • Mantener en condiciones óptimas el lugar de trabajo
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Posibilidad de hacer carrera dentro de la marca
  • Poder moverte a otras empresas del Grupo
  • Recibir una formación continua y especializada
  • Programa de descuentos
  • Acceso a nuestra plataforma de idiomas
  • Tiempo completo
Leer más
Arrow Right

Crew Member

Ubicación
Ubicación
Spain , Barcelona
Salario
Salario:
No proporcionado
amrest.eu Logo
AmRest
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Profesionales con experiencia que disfruten con la hostelería y les apasione la atención al cliente
  • Compromiso y responsabilidad
  • Motivación por crecer dentro de nuestra marca
  • Disponibilidad horaria
  • Energía positiva
  • Orientación al cliente
  • Ganas de aprender
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Atender y servir los pedidos a los clientes
  • Preparar deliciosos platos siguiendo nuestros altos estándares de calidad
  • Ofrecer un servicio excelente a nuestros clientes
  • Mantener en condiciones óptimas el lugar de trabajo
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Posibilidad de hacer carrera dentro de la marca
  • Poder moverte a otras empresas del Grupo
  • Formación continua y especializada
  • Programa de descuentos
  • Acceso a nuestra plataforma de idiomas
Leer más
Arrow Right

Educador/a Social

En Grupo El Castillo abrimos proceso de selección para cubrir un puesto de Educa...
Ubicación
Ubicación
Spain , Sagunto
Salario
Salario:
No proporcionado
grupoelcastillo.com Logo
Grupo El Castillo
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Grado en Educación Social
  • experiencia previa de al menos 3 años en recursos de infancia y adolescencia
  • formación y/o experiencia previa en materia de violencia de género y/o en mediación
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Funciones propias de la categoría profesional.
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Buen clima laboral.
  • Tiempo completo
Leer más
Arrow Right

Mex Intern

Ubicación
Ubicación
Mexico
Salario
Salario:
No proporcionado
avanos.com Logo
Avanos
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Estudiante de nivel profesional o recien egresado
  • No necesaria
Responsabilidades
Responsabilidades
  • dar seguimiento, desarrollar, mantener y actualizar bitácoras, procesos y registros derivados de las distintas actividades orientadas al departamento correspondiente de la planta
  • Manejo de información de acuerdo a los procedimientos establecidos
  • Seguimiento y presentación de indicadores en caso de ser requerido
  • Administración y control de documentos del área correspondiente
  • Transcripción y distribución de todo tipo de documentación: reportes, cartas, memos, etc.
  • Colaboración de reportes y presentaciones requeridos por supervisor y/o Líder de área
Leer más
Arrow Right

Lider Técnico de Ingenieria

Ubicación
Ubicación
Chile , Santiago
Salario
Salario:
No proporcionado
nttdata.com Logo
NTT DATA
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Formación Profesional Ingeniería en Informática, Telecomunicaciones, Redes, Sistemas o afines
  • Experiencia liderando equipos técnicos en servicios administrados o entornos críticos
  • Sólida experiencia en: Soporte avanzado y escalamiento técnico
  • Networking, seguridad e infraestructura
  • Gestión de incidentes, cambios y problem management
  • Experiencia en relacionamiento con clientes y gestión de servicios
  • Certificación CCNP vigente o equivalente
  • Experiencia en tecnologías de networking y seguridad
  • Deseables certificaciones: ITIL
  • Fortinet, Palo Alto, Check Point
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Liderar la resolución de incidentes críticos y actuar como punto de escalamiento técnico (N2 y N3)
  • Supervisar la operación diaria, asegurando cumplimiento de SLA, KPI y continuidad del servicio
  • Coordinar con clientes, áreas internas y equipos técnicos para una gestión eficiente del servicio
  • Gestionar cambios y asegurar la estabilidad de las plataformas productivas
  • Impulsar mejoras continuas, estandarización y buenas prácticas operacionales
  • Mantener documentación técnica actualizada y promover la transferencia de conocimiento
  • Coordinar temas de seguridad, riesgos y gestión de proveedores
  • Elaborar reportes e indicadores de desempeño del servicio
  • Promover iniciativas de automatización e incorporación de Inteligencia Artificial en la operación
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Día libre por tu cumpleaños (¡y medio día por el de tus hijos!)
  • Acceso gratuito a plataformas de aprendizaje como Skillsoft y Pink Elephant
  • Aguinaldos: para Fiestas Patrias y Navidad
  • Seguro de salud complementario 100% financiado para ti y tu familia directa
  • Iniciativas de bienestar
  • Postnatal parental extendido
  • Becas de postgrado
  • Tiempo completo
Leer más
Arrow Right

Repartidor para supermercado

Buscamos repartidores para hacer llegar a nuestros clientes los productos que ne...
Ubicación
Ubicación
España , Bizkaia
Salario
Salario:
1734.00 - 2346.00 EUR / Mes
https://www.mercadona.es/ Logo
Mercadona
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Te identifiques con los valores de humildad, esfuerzo y confianza
  • Sepas organizarte y gestiones bien tu tiempo. Seas flexible y te motive aprender
  • Tengas carné de conducir con experiencia mínima de un año
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Preparar, revisar y cargar los pedidos en la furgoneta de reparto
  • conducir hasta el destino
  • descargar y entregar la compra en la casa o lugar de recepción indicado
  • realizar otras tareas de tienda en horas sin repartos
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Formación remunerada
  • Proyección laboral dentro de la empresa
  • Horario conocido el día 20 del mes anterior
  • Tiempo completo
Leer más
Arrow Right