Analista Operativo de Cajeros Automaticos, Citi

Analista Operativo de Cajeros Automaticos

Citi

Ubicación:
Mexico, Ciudad De Mexico

Categoría:
Banca

Tipo de contrato:
No proporcionado

Salario:

No proporcionado

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Descripción del trabajo:

The Ops Support Specialist 4 is an entry-level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination with the Operations - Core Team. Additionally, the Ops Support Specialist 4 serves as the liaison between operations staff, relationship managers, project managers, custodians and clients. The overall objective of this role is to provide day-to-day operations support in alignment with Citi operations support infrastructure and processes.

Responsabilidades:

Analista de monitoreo del sistema de cajeros automaticos
Monitorear que el sistema de cajeros automaticos funcione correctamente
Realizar escalamientos de principio a fin cuando se detecten fallas en el sistema de cajeros automaticos
Dar respuesta a las solicitudes a clientes y proveedores
Elaboracion de reportes sobre niveles de servicio de cajeros automaticos
Reducir los riesgos de los cajeros automaticos fuera de servicio
Coordinar citas con proveedores de comunicacion
Follow established procedures to complete complex assignments and resolve problems that require in-depth investigation or research
Provide team assistance, including serving as subject matter expert, leading special projects, training new hires within work unit
Conduct basic analysis and research as well as workflow management
Support an expansive array of products and services
Communicate pertinent information to senior managers and support activities that help mitigate organizational loss or impact

Requisitos:

1-3 years of relevant experience
Experience working in a business office or operational environment
Proficient computer and math skills with a focus on complex databases and spreadsheets
Demonstrates technical and administrative expertise
Consistently demonstrates attention to detail
Demonstrated knowledge of activities, policies, and procedures of a basic work area
High School diploma or equivalent
Manejo de Excel (Tablas dinamicas, bases de informacion, cruces de informacion)
Experiencia en Manejo de Datos
Experiencia en resolucion de fallas en ATMS deseable
Manejo de Offices
Disponibilidad para trabajar de horario para rolar entre turno matutino y vespertino, asi como para hacer guardias sabados y domingos

Deseable:

Experiencia en resolucion de fallas en ATMS

Información adicional:

Oferta publicada:
08 de noviembre de 2025

Tipo de empleo:

Tiempo completo

Tipo de trabajo:

Trabajo híbrido

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