Analista Operativo de Cajeros Automaticos, Citi

Analista Operativo de Cajeros Automaticos

Citi

Ubicación:
Mexico, Ciudad De Mexico

Categoría:
Banca

Tipo de contrato:
Contrato de trabajo

Salario:

No proporcionado

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Descripción del trabajo:

The Ops Support Specialist 4 is an entry-level position responsible for providing operations support services, including record/documentation maintenance, storage/retrieval of records, account maintenance, imaging, and opening of accounts in coordination with the Operations - Core Team. The overall objective of this role is to provide day-to-day operations support in alignment with Citi operations support infrastructure and processes.

Responsabilidades:

Analista de monitoreo del sistema de cajeros automaticos
Monitorear que el sistema de cajeros automaticos funcione correctamente
Realizar escalamientos de principio a fin cuando se detecten fallas en el sistema de cajeros automaticos
Dar respuesta a las solicitudes a clientes y proveedores
Elaboracion de reportes sobre niveles de servicio de cajeros automaticos
Reducir los riesgos de los cajeros automaticos fuera de servicio
Coordinar citas con proveedores de comunicación

Requisitos:

Manejo de Excel (Tablas dinamicas, bases de informacion, cruces de informacion)
Experiencia en Manejo de Datos
Experiencia en resolucion de fallas en ATMS deseable
Manejo de Offices
Disponibilidad para trabajar de horario para rolar entre turno matutino y vespertino, asi como para hacer guardias sabados y domingos

Deseable:

Experiencia en resolucion de fallas en ATMS

Lo que ofrecemos:

Híbrido (3 días en oficina y 2 días desde casa)

Información adicional:

Oferta publicada:
01 de noviembre de 2025

Tipo de empleo:

Tiempo completo

Tipo de trabajo:

Trabajo híbrido

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