Analista de soporte tecnico

• Diagnosticar y resolver problemas técnicos en dispositivos como PCs, celulares, tablets, parlantes Bluetooth, termostatos, smart TVs, y más
• Brindar soporte por Múltiples canales (teléfono, chat, mail) con foco en la experiencia del cliente
• Interactuar con herramientas de diagnóstico remoto y sistemas de gestión de soporte
• Documentar soluciones y generar contenido técnico para la base de conocimiento
• Colaborar con otros equipos para resolver casos complejos y mejorar procesos
• Participar en capacitaciones y procesos de mejora continua

• Inglés avanzado (excluyente)
• Secundario completo (preferentemente con estudios terciarios o universitarios en curso)
• Experiencia en atención al cliente y soporte técnico (es un plus)
• Conocimiento en soporte de PC, dispositivos móviles y tecnología Smart Home
• Capacidad de análisis, resolución de problemas y excelente comunicación
• Manejo de herramientas informáticas, CRM y sistemas de soporte técnico
• Disponibilidad para trabajar 5 días por semana, incluyendo fines de semana

Experiencia en atención al cliente y soporte técnico (es un plus)

• Un entorno multicultural donde vas a practicar tu inglés todos los días
• Reintegro para Clases de inglés + acceso gratuito a Udemy Learning
• Día libre en tu cumpleaños
• Descuento en SportClub + reintegro parcial de tu carrera universitaria
• Gastos de Home Office cubiertos mensualmente
• Pedidos Ya para que no te falte energía
• Modalidad híbrida (sí, podés trabajar en pantuflas algunos días)
• Reconocidos como Great Place to Work por más de 10 años