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Analista de Retención

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Ubicación:
Mexico , Mexico City

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Tipo de contrato:
No proporcionado

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Salario:

No proporcionado
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La oferta de trabajo ha expirado

Descripción del trabajo:

Doctoralia es la plataforma líder en el mundo que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud y hacer la experiencia de la salud mas humana.

Responsabilidades:

  • Recibir y hacer llamadas a los especialistas que desean dar de baja el servicio y lograr una retención/ recuperación exitosa usando una estrategia en donde se empaten nuestros objetivos con los de los especialistas basada en el análisis de cada perfil
  • Dar atención y ofrecer alternativas de retención a las solicitudes de clientes con intención de cancelar el servicio
  • Dar seguimiento a los especialistas que se retuvieron para garantizar un excelente servicio
  • Analizar indicadores que permitan detectar las incidencias más relevantes con la correcta tipificación de motivos de abandono
  • Analizar la efectividad de las acciones con el fin de disminuir la tasa de Churn
  • Seguimiento y verificación del pago correspondiente a nuestros servicios
  • Contención del cliente tras generarse error de pago
  • Ofrecer opciones de formas de pago

Requisitos:

  • Ingles Avanzado (Indispensable)
  • Mínimo un dos años de experiencia en Retención de clientes
  • Experiencia en recuperación de cartera
  • Experiencia en Retención y seguimiento de Carteras con alto volumen de clientes
  • Experiencia en Call Center mínimo 1 año
  • Experiencia en Outbound / Inbound
  • Uso de CRM. *Plus si es HubSpot
  • Seguimiento puntual a tickets asignados
  • Lenguaje y comunicación formal y profesional
  • Seguimiento a indicadores
  • Organizado y Autogestionable
  • Dominio sobre el paquete de productividad de empresas de tecnología (paquete de Google, Slack, HubSpot)
Lo que ofrecemos:
  • Prestaciones de Ley + Superiores
  • 22 días de vacaciones
  • Día de cumpleaños compensatorio
  • Gympass y Descuentos con Ticketmaster
  • Vales de despensa
  • Seguro de gastos médicos y seguro de vida
  • Fondo de ahorro
  • Plan de acciones de la compañía
  • Clases de ingles con costo preferencial

Información adicional:

Oferta publicada:
26 de diciembre de 2025

Tipo de empleo:
Tiempo completo
Tipo de trabajo:
Trabajo híbrido
Compartir enlace de empleo:
PREMIUM
Más idiomas y países
+ Desbloquea 31694 ofertas de empleo ocultas
Idiomas
English Čeština Deutsch Ελληνικά Español Français +15
Países
España México Argentina Chile Colombia +
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Specialist Targeting & Tagging

Buscamos un/a especialista en Targeting, Tagging y Data & Analytics que sea capa...
Ubicación
Ubicación
Spain , Madrid
Salario
Salario:
No proporcionado
vodafone.com Logo
Vodafone
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Al menos 2 años de experiencia realizando las tareas anteriormente descritas
  • Experiencia en Tealium iQ (tags, extensions, dataLayer, load rules)
  • Conocimientos sólidos de JavaScript orientado a analítica digital
  • Experiencia con Adobe Analytics (implementación y análisis)
  • Experiencia con Adobe Experience Platform Web SDK (Alloy)
  • Conocimiento profundo de data collection y arquitecturas de medición
  • Capacidad para implantar soluciones técnicas en entornos complejos
  • Experiencia en definición y seguimiento de KPIs de negocio
  • Capacidad para interpretar datos y convertirlos en decisiones accionables
  • Nivel medio-alto de Inglés
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Diseñar, analizar soluciones técnicas e implementar estrategias de data collection y tagging en entornos web y app
  • Implementar y mantener soluciones de medición mediante Tag Manager (Tealium iQ) orientado a Adobe Analytics
  • Implementar soluciones técnicas de extracción de datos usando JavaScript (dataLayer, eventos, variables, custom tracking)
  • Implementar y configurar otras herramientas como monitorización de UX, campañas digitales y cookie management mediante Tealium iQ
  • Configurar y mantener Adobe Analytics (eVars, props, events, processing rules, classification rules, report suites)
  • Garantizar la calidad, consistencia y fiabilidad de los datos recolectados
  • Traducir necesidades de negocio en requerimientos de medición y KPI accionables (conversión, funnels, engagement, retención, etc.) junto a los analistas digitales
  • Proponer e implementar mejoras basadas en los datos obtenidos
  • Identificar y solucionar incidencias que puedan ocurrir en la medición
  • Colaborar con equipos de negocio, UX, IT y marketing para asegurar una medición alineada con los objetivos estratégicos
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Trabajo flexible: 60% desde casa y 40% desde la oficina, ¡con horario flexible
  • 20 días adicionales de teletrabajo: Trabaja desde cualquier punto de España
  • 25 días de vacaciones: Además, disfruta de los días 24 y 31 de diciembre libres, y tienes la opción de comprar hasta 10 días adicionales
  • Tickets restaurante: Adicionales a la retribución fija y plan de remuneración flexible
  • Seguro de salud gratuito: Cobertura con Adeslas, seguro de vida y un programa integral de gestión de cuidado de la salud y bienestar, tanto físico como mental
  • Opción de plan de pensiones. Asegura tu futuro con nuestras opciones de plan de pensiones
  • 3 día de voluntariado al año: Dedica tiempo a proyectos de voluntariado con estos días adicionales
  • Desarrollo de carrera y formación: Acceso a una plataforma de desarrollo de habilidades basada en Inteligencia Artificial y contenidos de aprendizaje de Skillsoft, MIT Horizon, Harvard y más
  • App para la gestión digital. Organiza tu día a día en la oficina de manera sencilla con nuestra app
  • Tiempo completo
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Analista de cuentas a pagar con inglés avanzado

Nuestro cliente, reconocida multinacional del rubro alimenticio, se encuentra en...
Ubicación
Ubicación
Argentina , Martínez
Salario
Salario:
No proporcionado
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Fecha de expiración
19 de junio de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Experiencia en posiciones dentro del sector de Cuentas a Pagar (excluyente)
  • Manejo de ERP o sistemas contables (SAP deseable)
  • Conocimiento de procesos de facturación, conciliaciones, órdenes de pago, retenciones e impuestos locales
  • Buen manejo de Excel (fórmulas, tablas dinámicas, reportes)
  • Experiencia en trabajo con volumen de facturas y múltiples proveedores
  • Inglés intermedio o avanzado
  • Profesionales de carreras de Administración, Contabilidad, Economía o afines
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Recepción, análisis y registro de facturas de proveedores locales y del exterior
  • Validación de documentación conforme a políticas internas y requisitos fiscales
  • Identificación y resolución de diferencias entre facturas, órdenes de compra y recepciones
  • Conciliación de cuentas de proveedores y seguimiento de saldos pendientes
  • Preparación y emisión de órdenes de pago (OP)
  • Control y aplicación de retenciones e impuestos locales, según normativa vigente
  • Comunicación y coordinación con proveedores para la gestión de consultas y reclamos
  • Interacción con áreas internas (Compras, Tesorería, Contabilidad)
  • Soporte en cierres contables mensuales y auditorías internas y externas
  • Elaboración de reportes de vencimientos, pagos programados y análisis de cuentas
  • Tiempo completo
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Nuevo

Analista de Cobranzas

Para nuestro cliente, una importante empresa multinacional del rubro materiales ...
Ubicación
Ubicación
Argentina , Tigre
Salario
Salario:
No proporcionado
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Randstad
Fecha de expiración
28 de junio de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Residencia: Zona Norte (Tigre o alrededores)
  • Formación: Profesional en carreras de Administración de Empresas, Economía o afines
  • Experiencia: Previa comprobable en empresas de gran volumen de clientes
  • Conocimiento: Sistema SAP (excluyente) y manejo de paquete Office con Excel avanzado
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Analizar las cobranzas de las cuentas recaudadoras y las enviadas por vendedores o clientes
  • Compensación de pagos para asegurar que los saldos se reflejen correctamente día a día
  • Gestionar cheques rechazados y el control de retenciones impositivas
  • Colaborar en las tareas de cierre mensual
  • Brindar soporte interno al equipo de Créditos y Comercial
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Contratación directa por tiempo indeterminado
  • Comedor en planta
  • Prepaga
  • Tiempo completo
Leer más
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Analista de rrhh hard

Nos encontramos en la búsqueda de Analista de RRHH Hard para una importante comp...
Ubicación
Ubicación
Argentina , Capital Federal, Buenos Aires
Salario
Salario:
No proporcionado
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Fecha de expiración
19 de julio de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Licenciado en RRLL, RRHH o carreras afines
  • Experiencia de 2/3 años en posiciones generalistas, preferentemente en empresas con grandes dotaciones
  • Manejo de Finnegans
  • Sólido manejo de legislación laboral y experiencia en el uso de sistemas de gestión
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Liquidación de convenios petroleros y UOCRA principalmente
  • Análisis y control de novedades de liquidación.
  • Carga y pago de boletas sindicales.
  • Simulación y confección de liquidaciones finales.
  • Informes mensuales al cierre de cada mes.
  • Conocimientos sobre cálculo de retención de impuesto a las ganancias.
  • Recolección de novedades para la liquidación de haberes (horas extras, licencias).
  • Seguimiento diario, gestión de certificados médicos y control de ingresos/egresos.
  • Gestión de legajos, contratos y documentación laboral.
  • Atención de consultas de los colaboradores
  • Tiempo completo
Leer más
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Analista de Recursos Humanos

Analista de Recursos Humanos para la gestión de procesos de contratación, selecc...
Ubicación
Ubicación
Mexico , Monterrey
Salario
Salario:
No proporcionado
https://www.mota-engil.com/ Logo
Mota Engil
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Licenciatura en Administración, Psicología o afín (titulado)
  • mínimo 2 a 5 años como generalista en Recursos Humanos preferentemente en entornos operativos o de obra
  • legislación laboral vigente (LFT)
  • NOM-035-STPS
  • manejo de conflictos laborales
  • procesos de reclutamiento, selección, contratación y capacitación
  • control de prenómina e incidencias
  • MS Office (Excel intermedio-avanzado)
  • SAP (básico deseable)
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Reclutamiento y selección de personal operativo y administrativo para obra
  • seguimiento a procesos de contratación y elaboración de expedientes digitales
  • aplicación de procesos de onboarding e integración de personal
  • entrega de herramientas de trabajo y uniformes al personal de nuevo ingreso
  • apoyo en procesos de capacitación y desarrollo
  • implementación de estrategias de retención de talento y programas de reconocimiento
  • atención y seguimiento a conflictos laborales promoviendo la mediación y solución
  • validación del cumplimiento de la LFT y NOM-035 en obra
  • apoyo en procesos de prenómina y control de incidencias
  • gestión de solicitudes de movilidad de personal entre proyectos
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Sueldo competitivo
  • prestaciones de ley superiores
  • vacaciones
  • prima vacacional
  • aguinaldo
  • seguro de gastos médicos
  • Tiempo completo
Leer más
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Analista Junior para el departamento de contabilidad, impuestos y tesorería

El Analista Junior para el departamento de contabilidad, impuestos y tesorería s...
Ubicación
Ubicación
Argentina , Buenos Aires
Salario
Salario:
No proporcionado
nttdata.com Logo
NTT DATA
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Estudiantes de ciencias económicas o experiencia en departamento de administración/finanzas (en el área de contabilidad/proveedores/impuestos/tesorería)
  • Manejo de office (dominio de excel) y sistemas de gestión (preferentemente Tango)
  • Conocimientos en normativa contable local e internacional
  • Capacidad para realizar análisis de cuentas
  • Capacidad para documentar y presentar información de manera íntegra
  • Cumplimiento de estándares éticos y de integridad en todas las funciones contables
  • Capacidad para colaborar e interactuar con otros miembros del equipo así como con otros departamentos (Reportes, HR, Servicios, entre otros)
  • Flexibilidad para enfrentar desafíos y cambios en el entorno laboral
  • Organización eficiente de actividades y responsabilidades
  • Actitud proactiva y disposición para la mejora continua
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Registro de transacciones en el sistema contable, generación de reportes
  • Conciliaciones bancarias
  • Seguimiento diario de la posición del banco (débitos/créditos)
  • Carga de pagos en el portal bancario
  • Preparación de documentación requerida por el banco para la solicitud de divisas para pagos al exterior
  • Control y contabilización de facturas de proveedores locales y del exterior
  • Análisis de saldos a pagar de proveedores, control de retenciones impositivas
  • Análisis de cuentas contables, armado de bases de datos y reportes, tareas de análisis de cierres contables mensuales
  • Prestar colaboración en las auditorías internas y externas
  • Tareas administrativas en general e inherentes al sector
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Amplio plan de desarrollo y posibilidades de evolución profesional con desafíos constantes
  • Cobertura médica de primer nivel para vos y tu grupo familiar
  • Reintegro de gastos de home office
  • Campañas con importantes descuentos en Gastronomía y Supermercados
  • Beneficios asociados a la calidad de vida: horarios flex, homeoffice
  • Wellhub (red de gimnasios y bienestar integral)
  • Descuentos educacionales
  • Plataforma digital bonificada para estudiar inglés
  • Tiempo completo
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Analista Senior de Contabilidad - Nómina

Apoyar las funciones contables y financieras de la organización relacionadas con...
Ubicación
Ubicación
Colombia , Bogotá
Salario
Salario:
No proporcionado
bureauveritas.cz Logo
Bureau Veritas Certification CZ, s.r.o.
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Formación: Profesional en Contaduría Publica
  • Experiencia General: 3 años en el área de nómina desarrollando y optimizando procesos de gestión salarial, provisiones y administración de personal mediante la implementación de estrategias integradas de cálculo, conciliación, análisis y reporte que garanticen la exactitud en el procesamiento de pagos, la eficiencia operativa, el control interno y el cumplimiento de regulaciones fiscales, laborales y de seguridad social de la organización
  • Experiencia Específica: 3 años en el área de nómina con Competencias Técnicas en el Registro contable de la nómina, Conciliación de cuentas de nómina, Provisiones contables, Análisis de variaciones y Preparación de información financiera
  • Habilidades Destacadas: Precisión en registros contables, Cumplimiento normativo, Elaboración de reportes financieros
  • Competencias: Entendimiento organizacional, Generación de confianza, Planeación efectiva, Gestión de redes colaborativas
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Creación de cuentas de nómina según la estructura de las compañías
  • Contabilización: nómina, aportes al sistema de seguridad social y parafiscales (sena, icbf, cajas de compensación), provisiones de prestaciones sociales (cesantías, intereses a las cesantías y prima de servicios) y vacaciones
  • Revisión de registros contables de nomina
  • Conciliaciones cuentas de nómina: de aportes a la seguridad social, aportes parafiscales, prestaciones sociales, deducciones y retenciones, salarios y otros pagos
  • Generación de reportes y presentaciones financieras
  • Gestión de comunicaciones: respuesta a correos internos, atención de requerimientos específicos
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Cajero

OBJETIVO DE LA FUNCIÓN: Construir y mantener una relación duradera con clientes ...
Ubicación
Ubicación
Mexico
Salario
Salario:
No proporcionado
https://www.ikea.com Logo
IKEA
Fecha de expiración
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Requisitos
Requisitos
  • Conocimiento firme de la experiencia de compra fácil
  • Conocimiento de la Marca IKEA, cultura y valores IKEA
  • Conocimiento de los métodos de trabajo según su enfoque
  • Conocimiento del proceso de pago
  • Conocimiento de las herramientas de pago de IKEA
  • Buena capacidad de comunicación y relaciones interpersonales
  • Capacidad para encontrar soluciones a los problemas operativos y de los clientes
  • Atención a los detalles mediante la persistencia, la estructuración y la precisión
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Agilizar el proceso de pago para nuestros clientes y mejorar la rentabilidad de la tienda IKEA
  • Gestionar los pagos de forma fiable, eficiente, precisa y amable
  • Crear una experiencia positiva para nuestros clientes, para que quieran volver a comprar con nosotros periódicamente
  • Utilizar las herramientas IKEA y la experiencia de mis colaboradores para lograr estos objetivos
  • Medio tiempo
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