Analista de Quejas AFORE, Citi

Citi

Ubicación:
Mexico, Ciudad De Mexico

Categoría:
Banca

Tipo de contrato:
No proporcionado

Salario:

No proporcionado

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Aplicar al puesto

Descripción del trabajo:

Posición de nivel inicial responsable de cumplir objetivos de ventas de productos y servicios financieros dentro de su distrito o ubicación asignada en coordinación con el equipo más amplio de Ventas al Consumidor.

Responsabilidades:

Backup de gerencia en cuanto validación de quejas
Descargar de las herramientas de Consar y Condusef la recepción diaria
Dar números de asignación para asesores de quejas
Revisar los proyectos de respuesta de los asesores de quejas
Reportes y presentaciones a dirección
Proactivamente acercarse a clientes de Citi para establecer necesidades reales
Proporcionar asesoramiento e información sobre productos a clientes de Citi
Construir y mantener relaciones con clientes nuevos y existentes
Cumplir o superar los objetivos de ventas decididos

Requisitos:

2 años de experiencia en temas regulatorios de afore (deseable Condusef y Consar)
2 años de experiencia en negocio de afore
Excel, Word, Power Point nivel intermedio (tablas dinámicas, cruces de bases de datos, presentaciones)
Licenciatura concluida deseable
Experiencia previa relevante en ventas financieras y servicio al cliente preferida
Comunicación clara y concisa escrita y verbal
Habilidades informáticas y tecnológicas competentes
Habilidades de ventas demostradas
Habilidades efectivas de resolución de problemas y negociación
Habilidades demostradas de influencia y gestión de relaciones

Deseable:

Experiencia en Condusef y Consar
Licenciatura concluida

Información adicional:

Oferta publicada:
09 de septiembre de 2025

Tipo de empleo:

Tiempo completo

Tipo de trabajo:

Trabajo híbrido

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