Analista de atención al cliente Empleos | Randstad (Capital Federal (Retiro, CABA))

Analista de Operaciones KYC Personas Morales

The KYC Operations Analyst 2 is an intermediate-level position responsible for A...

Ubicación

Mexico , Ciudad De Mexico

Salario:

No proporcionado

Citi

Fecha de expiración

Hasta nuevo aviso

Requisitos

0-2 years of relevant experience
Experience in banking operations, preferably in the client account opening and pre-requirements process
Bachelor's degree/University degree or equivalent experience
Lic. Económico-Administrativas o a fin (Concluida)
Experiencia mínima de 1 año en Operaciones en KYC o PLD
Experiencia mínima de 1 años en llamadas telefónicas de salida (indispensable)
Conocimiento en Actas Constitutivas- Poderes Notariales (Expedientes de personas morales)
Habilidades: Comunicación efectiva- Trabajo en Equipo- Trabajo Bajo Presión- Atención a cliente- Trabajar sobre metas establecidas.

Responsabilidades

Conduct client profile reviews for customer accounts
Review all information and documentation ensuring compliance with local regulation and Citi standards
Update KYC forms and client profiles according to policy requirements
Follow up with clients to ensure information is received before due dates
Perform KYC tasks, including monitoring and tracking of the KYC records and Appendix approval process, assisting with the development and execution of action planning for expiring records, and ensuring records are not past due
Appropriately assess risk when business decisions are made, demonstrating particular consideration for the firm's reputation and safeguarding Citigroup, its clients and assets, by driving compliance with applicable laws, rules and regulations, adhering to Policy, applying sound ethical judgment regarding personal behavior, conduct and business practices, and escalating, managing and reporting control issues with transparency.

Tiempo completo

Analista de Retención

Doctoralia es la plataforma líder en el mundo que conecta Especialistas de Salud...

Ubicación

Mexico , Mexico City

Salario:

No proporcionado

Gipo

Fecha de expiración

Hasta nuevo aviso

Requisitos

Ingles Avanzado (Indispensable)
Mínimo un dos años de experiencia en Retención de clientes
Experiencia en recuperación de cartera
Experiencia en Retención y seguimiento de Carteras con alto volumen de clientes
Experiencia en Call Center mínimo 1 año
Experiencia en Outbound / Inbound
Uso de CRM. *Plus si es Salesforce
Seguimiento puntual a tickets asignados
Lenguaje y comunicación formal y profesional
Seguimiento a indicadores

Responsabilidades

Recibir y hacer llamadas a los especialistas que desean dar de baja el servicio y lograr una retención/ recuperación exitosa usando una estrategia en donde se empaten nuestros objetivos con los de los especialistas basada en el análisis de cada perfil
Dar atención y ofrecer alternativas de retención a las solicitudes de clientes con intención de cancelar el servicio
Dar seguimiento a los especialistas que se retuvieron para garantizar un excelente servicio
Analizar indicadores que permitan detectar las incidencias más relevantes con la correcta tipificación de motivos de abandono
Analizar la efectividad de las acciones con el fin de disminuir la tasa de Churn
Seguimiento y verificación del pago correspondiente a nuestros servicios
Contención del cliente tras generarse error de pago
Ofrecer opciones de formas de pago

Lo que ofrecemos

Prestaciones de Ley + Superiores
22 días de vacaciones
Día de cumpleaños compensatorio
Gympass y Descuentos con Ticketmaster
Vales de despensa
Seguro de gastos médicos y seguro de vida
Fondo de ahorro
Clases de ingles con costo preferencial

Tiempo completo

Analista de Retención

Doctoralia es la plataforma líder en el mundo que conecta Especialistas de Salud...

Ubicación

Mexico , Mexico City

Salario:

No proporcionado

DocPlanner GmbH

Fecha de expiración

Hasta nuevo aviso

Requisitos

Ingles Avanzado (Indispensable)
Mínimo un dos años de experiencia en Retención de clientes
Experiencia en recuperación de cartera
Experiencia en Retención y seguimiento de Carteras con alto volumen de clientes
Experiencia en Call Center mínimo 1 año
Experiencia en Outbound / Inbound
Uso de CRM. *Plus si es HubSpot
Seguimiento puntual a tickets asignados
Lenguaje y comunicación formal y profesional
Seguimiento a indicadores

Responsabilidades

Recibir y hacer llamadas a los especialistas que desean dar de baja el servicio y lograr una retención/ recuperación exitosa usando una estrategia en donde se empaten nuestros objetivos con los de los especialistas basada en el análisis de cada perfil
Dar atención y ofrecer alternativas de retención a las solicitudes de clientes con intención de cancelar el servicio
Dar seguimiento a los especialistas que se retuvieron para garantizar un excelente servicio
Analizar indicadores que permitan detectar las incidencias más relevantes con la correcta tipificación de motivos de abandono
Analizar la efectividad de las acciones con el fin de disminuir la tasa de Churn
Seguimiento y verificación del pago correspondiente a nuestros servicios
Contención del cliente tras generarse error de pago
Ofrecer opciones de formas de pago

Lo que ofrecemos

Prestaciones de Ley + Superiores
22 días de vacaciones
Día de cumpleaños compensatorio
Gympass y Descuentos con Ticketmaster
Vales de despensa
Seguro de gastos médicos y seguro de vida
Fondo de ahorro
Plan de acciones de la compañía
Clases de ingles con costo preferencial

Tiempo completo

Analista Jr. de Contrataciones

El Analista de Apoyo de Operaciones 2 es un puesto de nivel intermedio a cargo d...

Ubicación

Mexico , Ciudad De Mexico

Salario:

No proporcionado

Citi

Fecha de expiración

Hasta nuevo aviso

Requisitos

Entre 0 y 2 años de experiencia relevante.
Dominio de Microsoft Office.
Capacidad para trabajar bajo presión y administrar plazos de entrega o cambios imprevistos en las expectativas o los requisitos.
Automotivación y atención a los detalles.
Habilidades comprobadas de organización y gestión del tiempo.
Habilidades comprobadas de toma de decisiones y resolución de problemas.
Demuestra de manera constante habilidades de comunicación escrita y verbal clara y concisa.
Título universitario/de licenciatura o experiencia equivalente.
Licenciatura Terminada.
Manejo de Excel y otras herramientas de office.

Responsabilidades

Actualizar el contenido de ayuda que utilizan los usuarios finales del Centro de conocimientos para contestar consultas de clientes según sea necesario.
Ejecutar trabajo asignado, como las solicitudes de cambios y la certificación de revisión anual.
Ser el enlace con los negocios para asignaciones de trabajo, al realizar preguntas para constatar hechos, seguir los puntos pendientes y ayudar a la aprobación de contenido.
Realizar la evaluación de necesidades y actualizar contenido o desarrollar soluciones relacionadas con el contenido según los requisitos comerciales.
Investigar y buscar soluciones para las consultas sobre contenido de ayuda y otros puntos pendientes relacionados con el negocio, incluyendo brechas y los cambios en la política.
Controlar la progresión del trabajo al garantizar que se completen las asignaciones antes de la fecha de vencimiento solicitada.
Garantizar la aplicación consistente de controles de proceso del equipo.
Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia.
Ejecutar el proceso de contrataciones, una vez que un candidato es seleccionado y ofertado hasta el armado y entrega para resguardo de su expediente, mediante la revisión de datos y documentos acorde a los estándares requeridos, integración y validación de documentos de contratación, así como asegurar que la información se encuentra en el sistema de nómina. Incluyendo el cumplimiento de requisitos documentales, regulatorios y administrativos. Asegurar que cada expediente esté correcto y completo para su entrega a resguardo.
Ejecutar los eventos de Contratación: Verificar que se recaban los documentos requeridos completos

Tiempo completo

Analista de contratos y datos

Analista de contratos y datos para un proyecto temporal de 17 meses en una empre...

Ubicación

Argentina , Capital Federal, Buenos Aires

Salario:

No proporcionado

Randstad

Fecha de expiración

15 de junio de 2026

Requisitos

Manejo de SAP MÓDULO R3 (excluyente)
Nivel de Excel avanzado
Experiencia laboral en posición similar de 3 años
Formación Académica en: Contabilidad, Administración de Empresas o carreras afines
Sólida capacidad de análisis y una excepcional atención al detalle
Capacidad de organización y planificación

Responsabilidades

Elaborar, controlar y dar seguimiento al soporte de facturación, notas de crédito, notas de débito, provisiones y cierres contables, y a requerimientos administrativos ligados a la venta
Seguimiento y análisis de contratos comerciales con clientes y proveedores
Elaboración de reportes comerciales y tableros de gestión (KPIs)
Participación en proyectos comerciales y de mejora continua
Apoyo en la negociación y administración de acuerdos comerciales
Interacción fluida con clientes internos y externos
Organizar y dar seguimiento a los requerimientos de normativa SGI, SOX y otros internos y externos (Secretaría de Energía / Aduana)
Carga y actualización de información en sistemas internos (SharePoint, SAP, CRM, etc.)

Tiempo completo

Nuevo

Analista Negocio de Líquidos

Para una importante empresa líder en el sector de energía, buscamos un/a Analist...

Ubicación

Argentina , Capital Federal, Buenos Aires

Salario:

No proporcionado

Randstad

Fecha de expiración

19 de julio de 2026

Requisitos

Manejo de SAP MÓDULO R3 (excluyente)
Nivel de Excel avanzado
Experiencia laboral en posición similar de 3 años
Conocimiento en comex y aduana
Formación Académica en: Comex, Administración o afines
Habilidades Blandas: Perfil con Sólida capacidad de análisis y una excepcional atención al detalle
Capacidad de organización y planificación

Responsabilidades

Elaborar, controlar y dar seguimiento al soporte de facturación, notas de crédito, notas de débito, provisiones y cierres contables, y a requerimientos administrativos ligados a la venta
Seguimiento y análisis de contratos comerciales con clientes y proveedores
Elaboración de reportes comerciales y tableros de gestión (KPIs)
Participación en proyectos comerciales y de mejora continua
Apoyo en la negociación y administración de acuerdos comerciales
Interacción fluida con clientes internos y externos
Organizar y dar seguimiento a los requerimientos de normativa SGI, SOX y otros internos y externos (Secretaría de Energía / Aduana)
Carga y actualización de información en sistemas internos (SharePoint, SAP, CRM, etc.)

Lo que ofrecemos

Esquema híbrido 4x1 (4 días presenciales, 1 día de home office)

Tiempo completo

Analista Senior / Coordinador de Contrataciones

El Analista Intermedio de Apoyo de Operaciones es un puesto de nivel intermedio ...

Ubicación

Mexico , Ciudad De Mexico

Salario:

No proporcionado

Citi

Fecha de expiración

Hasta nuevo aviso

Requisitos

Entre 2 y 5 años de experiencia relevante.
Dominio de Microsoft Office.
Conocimiento de alto nivel de las prácticas y normas de la industria.
Capacidad para trabajar sin supervisión y ajustar las prioridades rápidamente según lo determinen las circunstancias.
Demuestra de manera constante habilidades de comunicación escrita y verbal clara y concisa.
Automotivación y atención a los detalles.
Habilidades comprobadas de organización y gestión del tiempo.
Habilidades comprobadas de toma de decisiones y resolución de problemas.
Licencias/registros requeridos: Serie 7, 9, 10 y 63.
Título universitario/de licenciatura o experiencia equivalente.

Responsabilidades

Realizar estudios operativos, estadísticos y financieros mediante las habilidades y los conocimientos analíticos de las herramientas y metodologías de análisis de datos.
Interpretar datos y resultados según el análisis de la información y la aplicación del criterio profesional.
Aplicar la administración de proyectos para ayudar en los proyectos operativos asignados.
Realizar análisis de viabilidad para cambios de procesos significativos y colaborar con los equipos comerciales para desarrollar mejoras de proceso y soluciones que ayuden a agilizar el flujo de trabajo operativo.
Resolver problemas variados y complejos mediante el criterio profesional, la discreción y la experiencia comercial.
Brindar capacitación y orientación informal a miembros del equipo nuevos y de menor nivel, según sea necesario.
Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia
Gestión de Contratación de Alta Dirección: Administrar el proceso completo de contratación para roles ejecutivos: validación documental, cumplimiento, sesión de contratación, firmas de contrato y armado de expediente
Asegurar el cumplimiento de políticas internas, procesos de auditoría, regulaciones y normativas aplicables.
Gestionar los expedientes de contratación con exactitud y confidencialidad.

Analista Junior de Captura de Transacciones

El Analista Junior de Captura de Transacciones es un puesto de nivel inicial res...

Ubicación

Colombia , Bogotá; Puerto Colombia

Salario:

No proporcionado

Citi

Fecha de expiración

Hasta nuevo aviso

Requisitos

Nivel de Ingles Intermedio (se requiere hablar en reuniones)
Experiencia de 1-2 años en el area
Conocimiento del Mercado de Derivados
Conocimientos en Contabilidad
Relevante título o experiencia equivalente
Preferentemente, experiencia en instituciones vinculadas a mercados de capital
Preferentemente, conocimiento básico de contabilidad
Gestión eficiente y efectiva de transacciones y tareas numéricas
Éxito comprobado al trabajar en un ambiente de equipo
Habilidad para trabajar bajo presión y administrar plazos

Responsabilidades

Proporcionar respaldo analítico y administrativo al área de Atención al Público, Ventas y Negociación respecto de las transacciones de derivados y valores.
Mantener registros de posiciones junto con el asistente de la oficina de negociación tradicional o las funciones de procesamiento de negociaciones.
Respaldar al equipo durante períodos de mayor demanda y ausencias, y respaldar la incorporación y capacitación de nuevos empleados.
Minimizar el riesgo de procesamiento y realizar análisis de las causas principales de las discrepancias, y garantizar que los procesos cumplan con las regulaciones.
Garantizar que se actualicen, completen y mantengan los procedimientos de los equipos y los requisitos de auditoría en todos los procesos.
Escalar todos los problemas de manera oportuna y supervisar las consultas y los requisitos ad hoc de negocios y clientes.
Revisar los procesos y las solicitudes existentes, e identificar oportunidades para realizar mejoras y respaldar el desarrollo de paquetes de servicios mensuales.
Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia, así como supervisar de manera efectiva la actividad de otros y crear responsabilidad con aquellas personas que no mantengan estos estándares

Tiempo completo

Analista de atención al cliente

Randstad

Ubicación:
Argentina , Capital Federal (Retiro, CABA)

Categoría:
Servicio al Cliente

Tipo de contrato:
No proporcionado

Salario:

Descripción del trabajo:

Responsabilidades:

Requisitos:

Deseable:

Información adicional:

Oferta publicada:
22 de febrero de 2026

Expiración:
19 de marzo de 2026

¿Buscas más oportunidades? Busca otras ofertas de trabajo que coincidan con tus habilidades e intereses.

Empleos similares para Analista de atención al cliente

Analista de Operaciones KYC Personas Morales

Analista de Retención

Analista de Retención

Analista Jr. de Contrataciones

Analista de contratos y datos

Analista Negocio de Líquidos

Analista Senior / Coordinador de Contrataciones

Analista Junior de Captura de Transacciones

Analista de atención al cliente

Randstad

Ubicación:Argentina , Capital Federal (Retiro, CABA)

Categoría:Servicio al Cliente

Tipo de contrato:No proporcionado

Salario:

Descripción del trabajo:

Responsabilidades:

Requisitos:

Deseable:

Información adicional:

Oferta publicada:22 de febrero de 2026

Expiración:19 de marzo de 2026

¿Buscas más oportunidades? Busca otras ofertas de trabajo que coincidan con tus habilidades e intereses.

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Analista de Operaciones KYC Personas Morales

Analista de Retención

Analista de Retención

Analista Jr. de Contrataciones

Analista de contratos y datos

Analista Negocio de Líquidos

Analista Senior / Coordinador de Contrataciones

Analista Junior de Captura de Transacciones

Ubicación:
Argentina , Capital Federal (Retiro, CABA)

Categoría:
Servicio al Cliente

Tipo de contrato:
No proporcionado

Oferta publicada:
22 de febrero de 2026

Expiración:
19 de marzo de 2026