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Ai Customer Success Specialist

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Gipo

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Ubicación:
Mexico , Ciudad de México

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Categoría:
Servicio al Cliente

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Tipo de contrato:
No proporcionado

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Salario:

No proporcionado
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La oferta de trabajo ha expirado

Descripción del trabajo:

Impulsar el crecimiento y la rentabilidad de las cuentas a tu cargo, fortaleciendo la relación con los doctores y asegurando que obtengan el máximo valor de las soluciones de Doctoralia. Serás un socio estratégico para sus negocios, guiándolos hacia el éxito.

Responsabilidades:

  • Dar la bienvenida y acompañamiento a los nuevos especialistas durante su proceso de Onboarding
  • Optimizar perfiles y campañas de Google Ads para incrementar su visibilidad y resultados
  • Ofrecer asesoría personalizada y seguimiento proactivo para detectar oportunidades de mejora y expansión
  • Analizar métricas clave y performance de campañas, transformando datos en estrategias efectivas
  • Diseñar planes de acción que impulsen la rentabilidad y aumenten el Lifetime Value (LTV) de cada cliente
  • Gestionar una cartera de más de 100 doctores, priorizando relaciones de largo plazo y crecimiento sostenido
  • Retener y fidelizar a los especialistas, asegurando su permanencia y satisfacción con el servicio

Requisitos:

  • De 1 a 2 años de experiencia en atención a clientes o gestión de cuentas (KAM), manejando carteras de alto volumen
  • Experiencia gestionando entre 120 y 150 clientes asignados, garantizando un servicio cercano y de calidad
  • Deseable experiencia en empresas del sector tecnológico, startup, marketing o publicidad
  • Conocimiento sólido en seguimiento postventa, retención y renovación de clientes, utilizando diversos canales de comunicación
  • Dominio de herramientas como CRM, Zoom, Google Workspace (G Suite) y Slack
  • Experiencia en análisis de campañas de Google Ads y uso de datos para generar estrategias de valor
  • Mentalidad orientada a la resolución de problemas, retención de clientes y crecimiento de cuentas
Lo que ofrecemos:
  • Plan de acciones de la compañía, sé parte del crecimiento y comparte el éxito
  • Vales de despensa para que siempre tengas un beneficio extra mes a mes
  • Seguro de gastos médicos mayores para cuidar de ti y tu bienestar
  • 22 días de vacaciones desde tu primer año + el día de tu cumpleaños libre
  • TotalPass para mantenerte activo y con energía
  • Clases de inglés con costo preferencial, porque crecer también es aprender
  • Esquema híbrido de trabajo, con el equilibrio perfecto entre oficina y home office

Información adicional:

Oferta publicada:
29 de enero de 2026

Tipo de empleo:
Tiempo completo
Tipo de trabajo:
Trabajo híbrido
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PREMIUM
Más idiomas y países
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Idiomas
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No proporcionado
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Fecha de expiración
03 de junio de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Secundario Técnico completo (excluyente, preferentemente Químico)
  • Entre 1 y 2 años en posiciones similares en plantas industriales
  • Personas proactivas, con atención al detalle y compromiso con el aprendizaje continuo
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Excelencia en procesos: Asegurarás que cada producto cumpla con los más altos estándares mediante chequeos de arranque y parada de línea
  • Análisis técnico: Liderarás muestreos, análisis microbiológicos y controles de materiales (materias primas y empaque)
  • Gestión y mejora: Identificarás oportunidades de mejora, gestionarás reclamos a proveedores y asegurarás la calibración de equipos de última generación
  • Compromiso con la seguridad: Promoverás una cultura de trabajo segura bajo normas internacionales (SHE)
  • Tiempo completo
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Fecha de expiración
13 de junio de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Licenciatura concluida (o trunca avanzada) en Administración, Negocios, P
  • Manejo intermedio de Microsoft Office (Excel para análisis y PowerPoint para presentaciones de alto impacto)
  • Familiaridad con herramientas de Inteligencia Artificial para optimización de tareas
  • Inglés básico (lectura de manuales/correos)
  • Alta capacidad de negociación y manejo de conflictos con clientes corporativos
  • Comunicación asertiva y empatía
  • Autogestión y enfoque en resultados bajo presión
  • Contar con documento que avale nivel académico
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Gestión de Cuentas Críticas: Actuar como punto de contacto principal para la resolución de incidencias complejas, consultas técnicas y gestión de urgencias
  • Articulación Operativa: Coordinar con células internas (Siniestros, Suscripción, Cobranza) y equipos externos para agilizar procesos y flujos de trabajo
  • Monitoreo Proactivo: Supervisar el estatus de los trámites y casos abiertos, anticipando posibles cuellos de botella antes de que afecten al cliente
  • Análisis y Reporting: Generar indicadores de gestión (KPIs) mensuales y reportes diarios de actividad para la toma de decisiones basada en datos
  • Consultoría y Formación: Brindar asesoría técnica y capacitación tanto a equipos internos como a los canales de distribución externos
  • Vinculación Comercial: Mantener una comunicación fluida y constante (visitas, sesiones extraordinarias) para fortalecer el engagement con los aliados de negocio
  • Tiempo completo
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Analista Junior

¿Sos una persona detallista, te apasionan los procesos y buscás tu primera exper...
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Argentina , Tapiales
Salario
Salario:
No proporcionado
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Fecha de expiración
12 de junio de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Formación: Estudiantes de Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carreras afines
  • Herramientas: Manejo intermedio/avanzado de paquete Office (especialmente Excel) y entorno Google
  • Perfil: Personas con gran capacidad analítica, atención al detalle y excelentes habilidades de comunicación
  • Actitud: Autonomía, responsabilidad y ganas de trabajar en equipo
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Gestión Documental: Liderar la digitalización y asegurar el resguardo (físico y digital) de la documentación clave
  • Control de Gestión: Ejecutar controles preventivos para garantizar que nuestros informes sean 100% íntegros
  • Reporting: Elaborar informes de resultados basados en los controles realizados
  • Gestión de Incidentes: Detectar desvíos en la documentación auditada, reportarlos y colaborar en su resolución
  • Mejora Continua: ¡Tu mirada cuenta! Tendrás espacio para proponer mejoras que optimicen nuestros procesos actuales
  • Medio tiempo
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Operario de Manufactura - Con experiencia en Industria Médica

Esta es una oportunidad emocionante para unirse a una empresa internacional inno...
Ubicación
Ubicación
Costa Rica , Coyol, Alajuela
Salario
Salario:
No proporcionado
Establishment Labs
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Bachillerato en Educación Media (Concluidos)
  • Mínimo 2 años de experiencia en industria médica
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Conocer y alcanzar los indicadores de calidad y producción establecidos por la gerencia tales como seguridad, yield, cumplimiento de la producción y tiempo de ciclo
  • Ingresar al sistema toda la información requerida del producto procesado, con el fin de mantener trazabilidad del producto y de los inventarios en el sistema
  • Asegurar en cada operación que la información de las unidades, DHR y etiquetas coincida, con el fin de garantizar la trazabilidad y calidad del producto final
  • Mezclar, preparar órdenes (Kitting), inspeccionar unidades (Inspección Visual, Thickness, Post esterilización), realizar aprobaciones y liberaciones de subensambles, entre otras operaciones
  • Tiempo completo
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Líder de Almacén

Coordinar y dirigir todas las actividades operativas del almacén, garantizando l...
Ubicación
Ubicación
Spain , Vilassar de Dalt
Salario
Salario:
No proporcionado
Establishment Labs
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Graduado en Educación Secundaria Obligatoria (ESO)
  • Licencia de operador de montacargas
  • Conocimientos técnicos: Excel a nivel intermedio
  • Inglés a nivel intermedio
  • Experiencia en áreas de almacén / warehousing. Mínimo 2 años de experiencia en funciones de Técnico o Líder de Soporte
  • Gestión de inventarios y almacenes
  • Sistema SAP
  • Manejo de apiladores y montacargas eléctricos
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Implementar y mantener las prácticas 5S en el área de almacén
  • Realizar el control y la gestión del inventario
  • Efectuar la recepción y el despacho de materiales y productos
  • Manejar montacargas y equipos de carga (si aplica)
  • Recibir, descargar y almacenar materiales/productos de proveedores u otras áreas internas, asegurando su correcto etiquetado y ubicación
  • Preparar materiales/productos para envío o recepción, incluyendo empaque, etiquetado y carga/descarga según órdenes y especificaciones
  • Monitorear el inventario del almacén para asegurar la disponibilidad de materiales y productos para Producción y/o Customer Service
  • Garantizar que los materiales y productos estén correctamente etiquetados
  • Cumplir con todos los procedimientos y políticas de la empresa relacionados con operaciones de almacén
  • Utilizar el sistema SAP para registrar movimientos de inventario y procesar órdenes
  • Tiempo completo
Leer más
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Auxiliar de Almacén (Warehouse Clerk)

Garantizar la gestión eficiente y segura del inventario del almacén, asegurando ...
Ubicación
Ubicación
Spain , Barcelona
Salario
Salario:
No proporcionado
Establishment Labs
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Graduado en Educación Secundaria Obligatoria (ESO)
  • Estudios adicionales en: Gestión de inventarios y almacenes, Sistema SAP
  • Manejo de apiladores y montacargas eléctrico
  • Conocimientos técnicos: Excel a nivel intermedio
  • Inglés a nivel intermedio
  • Experiencia en áreas de almacén / warehousing. Mínimo 2 años de experiencia en funciones de Técnico o Líder de Soporte.
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Implementar y mantener las prácticas 5S dentro del área de almacén
  • Realizar el control y la gestión del inventario
  • Efectuar la recepción y el despacho de materiales y productos
  • Manejar montacargas y equipos de carga
  • Recibir, descargar y almacenar materiales/productos de proveedores u otras áreas internas, asegurando su correcto etiquetado y ubicación adecuada en el almacén
  • Preparar los materiales/productos solicitados para envío o recepción, incluyendo empaque, etiquetado y carga/descarga según las órdenes y especificaciones
  • Monitorear el inventario del almacén, garantizando la disponibilidad de productos y materiales según las necesidades de Customer Service
  • Asegurar que los materiales y productos estén correctamente etiquetados
  • Cumplir con los procedimientos y políticas de la empresa en todas las actividades relacionadas con el almacén
  • Utilizar el sistema SAP y/o WebApp para registrar movimientos de inventario y procesar órdenes
  • Tiempo completo
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Operario de Manufactura

Ubicación
Ubicación
Costa Rica , Coyol, Alajuela
Salario
Salario:
No proporcionado
Establishment Labs
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Bachillerato en Educación Media (Concluidos)
  • Mínimo 2 años de experiencia en industria médica
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Conocer y alcanzar los indicadores de calidad y producción establecidos por la gerencia tales como seguridad, yield, cumplimiento de la producción y tiempo de ciclo
  • Ingresar al sistema toda la información requerida del producto procesado, con el fin de mantener trazabilidad del producto y de los inventarios en el sistema
  • Asegurar en cada operación que la información de las unidades, DHR y etiquetas coincida, con el fin de garantizar la trazabilidad y calidad del producto final
  • Mezclar, preparar órdenes (Kitting), inspeccionar unidades (Inspección Visual, Thickness, Post esterilización), realizar aprobaciones y liberaciones de subensambles, entre otras operaciones
  • Tiempo completo
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Operario de Manufactura

Ubicación
Ubicación
Costa Rica , Coyol
Salario
Salario:
No proporcionado
Establishment Labs
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Bachillerato en Educación Media (Concluidos)
  • Mínimo 1 año de experiencia en industria médica
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Conocer y alcanzar los indicadores de calidad y producción establecidos por la gerencia tales como seguridad, yield, cumplimiento de la producción y tiempo de ciclo
  • Ingresar al sistema toda la información requerida del producto procesado, con el fin de mantener trazabilidad del producto y de los inventarios en el sistema
  • Asegurar en cada operación que la información de las unidades, DHR y etiquetas coincida, con el fin de garantizar la trazabilidad y calidad del producto final
  • Mezclar, preparar órdenes (Kitting), inspeccionar unidades (Inspección Visual, Thickness, Post esterilización), realizar aprobaciones y liberaciones de subensambles, entre otras operaciones
  • Tiempo completo
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