Agente telefónico Empleos | Randstad (Gandía)

Agente Telefónico Bilingüe

Buscamos a un asistente virtual altamente organizado, atento al detalle y con ha...

Ubicación

Mexico

Salario:

13000.00 - 19000.00 MXN / Mes

Anequim

Fecha de expiración

Hasta nuevo aviso

Requisitos

Diploma de preparatoria o equivalente
Experiencia previa en servicio al cliente o en un rol basado en llamadas, idealmente con experiencia en el manejo de un alto volumen de llamadas
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés
Fuertes habilidades organizativas y capacidad para realizar varias tareas a la vez
Familiaridad con Microsoft Office, Google Workspace y otras herramientas digitales
Residir en México
El proceso de contratación debe llevarse a cabo desde la computadora que se utilizará para trabajar
Laptop o computadora de escritorio para trabajar con cámara en funcionamiento
La laptop o computadora para trabajar deberá contar con al menos 8GB de RAM y funcionar con un procesador Intel Core de 8ª generación o superior, o AMD Ryzen serie 2000 o superior. Además, debe operar con Windows 11 o superior, o MacOS 13 o superior
Conexión a Internet de al menos 20 MB de descarga y 5 MB de carga

Responsabilidades

Gestionar un gran volumen de llamadas entrantes y salientes de manera oportuna
Seguir guiones de comunicación al abordar diversos temas
Identificar las necesidades de los clientes, aclarar la información, investigar cada problema y proporcionar soluciones o alternativas
Aprovechar oportunidades para vender productos adicionales cuando surjan
Construir relaciones sostenibles y atraer clientes aumentando los esfuerzos
Mantener registros claros e inteligibles de todas las conversaciones en nuestra base de datos del centro de llamadas
Asistir regularmente a seminarios educativos para mejorar los niveles de conocimiento y rendimiento
Cumplir con los objetivos cualitativos y cuantitativos personales y del equipo

Tiempo completo

Encargado de Salud Ocupacional

Este puesto está orientado a velar, promover y revisar condiciones o procedimien...

Ubicación

Costa Rica

Salario:

No proporcionado

Marriott Bonvoy

Fecha de expiración

Hasta nuevo aviso

Requisitos

Bachillerato Universitario en Ingeniería en Salud Ocupacional/Seguridad e Higiene Ambiental
Conocimientos del idioma inglés (intermedio/avanzado)
Conocimiento de computación, word, excel y power point, teams, entre otros
1 a 3 años de experiencia en puestos similares
Conocimiento en las normas INTECO, NFPA, ANSI, entre otras
Conocimiento en la legislación nacional reaccionada a la Salud Ocupacional
Buena escritura y facilidad de redacción
Certificación en RCP y en primeros auxilios
Conocimiento de combate de incendios
Certificación en: trabajos en altura, espacios confinados, corte y soldadura, electricidad, manejo de sustancias peligrosas y manejo de contratistas (no indispensable)

Responsabilidades

Tomar decisiones oportunas
Operar la tecnología básica para desempeñar labores de posición
Operar la tecnología para desempeñar labores de la posición
Velar y supervisar el uso correcto de los equipos de protección en asociados que lo ameriten
Mantener confidencialidad en investigaciones de cualquier índole, dentro y fuera del hotel
Reportar condiciones inseguras en cualquier área del hotel
Saber utilizar computadora para optimizar su trabajo y elaborar reportes, controles y estadísticas de la salud ocupacional
Informar por escrito al Gerente, cualquier novedad encontrada durante su trabajo
Velar por el cumplimiento y poner en implementación los planes de evacuación
Expresarse efectivamente en una variedad de escenarios tales como, reuniones departamentales, 15 minutos, presentaciones formales, contacto con huéspedes, etc

Tiempo completo

Agente de reservas bilingüe

Se encarga de vender las habitaciones del hotel, verificando los detalles de las...

Ubicación

Colombia , Cartagena

Salario:

No proporcionado

Four Seasons

Fecha de expiración

Hasta nuevo aviso

Requisitos

Mínimo 6 meses de experiencia en roles de servicio al cliente, deseable en el area de reservas
Inglés avanzado (C1) hablado y escrito
Deseable conocimiento en Opera

Responsabilidades

Atender y gestionar varias consultas telefónicas de reservas de manera eficiente y amigable, utilizando los nombres de los huéspedes y redirigiendo las llamadas a las extensiones correspondientes
Mantener los estándares para todas las Reservas y Comunicaciones, así como las llamadas generales
Manejar las reservas de Hotel y Residencias realizadas tanto en el hotel como a través de otros canales, con un alto grado de precisión, atención al detalle y satisfacción del huésped
Completar exitosamente una reserva de habitación para cualquier período de tiempo, conociendo los tipos de alojamiento, tarifas y servicios especiales disponibles
Crear exitosamente solicitudes de Concierge cuando sea necesario. Además, ser capaz de tomar y compartir con precisión las órdenes de In Room Dining durante períodos de alta demanda

Lo que ofrecemos

Salario competitivo
Oportunidades de entrenamiento y desarrollo
Acomodación complementaria en otros Hoteles Four Seasons and Resorts
Comidas complementarias en la jornada laboral
Lavanderia de uniformes

Tiempo completo

Agente de telemarketing

¿Te motiva captar alumnos para cursos subvencionados y acompañarlos en su matric...

Ubicación

Spain , Pozuelo de Alarcón

Salario:

No proporcionado

OCA Global

Fecha de expiración

Hasta nuevo aviso

Requisitos

Experiencia mínima de 6 meses en tareas similares: gestión de llamadas, captación de clientes o atención al cliente en entornos tipo call center o comerciales
Muy valorable experiencia en formación, RRHH, seguros o telecomunicaciones
Orientación al contacto telefónico y a la conversión
Buen nivel de castellano y dominio de herramientas ofimáticas
Disponibilidad para trabajar presencialmente en Pozuelo de Alarcón
Disponibilidad para trabajar 40 o 30 horas semanales

Responsabilidades

Contactar telefónicamente con leads y potenciales alumnos, captando su interés en cursos subvencionados y acompañándoles durante todo el proceso de matriculación, incluyendo la gestión documental necesaria
Llamar cada día a personas interesadas en cursos para informarles, resolver dudas y acompañarlas en el proceso de inscripción
Contactar con empresas y organizaciones para establecer colaboraciones y obtener derivaciones de alumnado
Hacer seguimiento telefónico de leads generados por campañas internas, bases de datos u otras fuentes
Gestionar y actualizar la base de datos con información de contacto y resultados de las gestiones
Resolver dudas, orientar a los candidatos/as y mantener una comunicación fluida con ellos
Realizar visitas puntuales a entidades para presentar la oferta formativa
Reclamar y validar la documentación necesaria para la matriculación a los leads interesados
Hacer uso del CRM (Salesforce) para la gestión, contacto y seguimiento de los leads en el proceso comercial

Lo que ofrecemos

Contrato indefinido desde el primer día
Plan de retribución flexible: seguro médico, transporte, guardería, etc.
Posibilidades de crecimiento profesional dentro de OCA Global

Agente Call Center

Ubicación

Mexico , Mexico City

Salario:

No proporcionado

Brightstar Lottery

Fecha de expiración

Hasta nuevo aviso

Requisitos

Educación mínima requerida: Secundaria
Experiencia: 1 año en servicio al cliente en un centro de llamadas
Habilidades: Capacidad para operar una computadora, habilidades básicas de entrada de datos, sólidas habilidades de comunicación oral y escrita, sólidas habilidades de servicio al cliente
Conocimientos: Office Básico
Call Center atención a clientes Avanzado

Responsabilidades

Atender y canalizar llamadas entrantes
Aplicar procedimientos y políticas de atención telefónica
Registrar llamadas en el sistema CRM
Brindar asesoría sobre productos y servicios
Dar seguimiento a solicitudes de clientes
Resolver soporte técnico, consultas, quejas y reclamaciones
Comunicar necesidades y sugerencias de clientes a los departamentos correspondientes

Lo que ofrecemos

Contratación directa
Prestaciones de Ley
Prestaciones superiores a las de Ley
Vales de Despensa

Tiempo completo

Reservations Agent

Como Agente de Reservas en nuestro resort de lujo, serás la voz de la hospitalid...

Ubicación

Spain , Tenerife

Salario:

No proporcionado

Marriott Bonvoy

Fecha de expiración

Hasta nuevo aviso

Requisitos

Facilidad natural para comunicarte, haciendo que los huéspedes se sientan valorados y comprendidos desde el primer contacto
Experiencia previa en hostelería, reservas o atención al cliente será altamente valorada
Capacidad para trabajar en equipo y desenvolverte en un entorno colaborativo y orientado a objetivos comunes
Genuina vocación de servicio y entusiasmo por ofrecer una atención personalizada y auténtica
Comunicación fluida en español e inglés
Permiso de trabajo válido para España

Responsabilidades

Atender solicitudes de reserva por teléfono, correo electrónico y plataformas online con profesionalismo y cercanía
Proporcionar información detallada sobre tipos de habitaciones, tarifas, paquetes y servicios del resort, ayudando a los huéspedes a tomar decisiones informadas
Confirmar, modificar y cancelar reservas con precisión en el sistema, garantizando que todos los datos sean correctos
Responder de manera ágil a consultas y solicitudes especiales, ofreciendo soluciones personalizadas siempre que sea posible
Coordinarte con otros departamentos (Recepción, Ventas, Alimentos y Bebidas) para asegurar experiencias fluidas y coherentes para los huéspedes
Supervisar la disponibilidad de habitaciones y optimizar la ocupación mediante una gestión eficaz de las reservas
Mantener registros precisos de reservas y datos de pago, cumpliendo con los estándares y procedimientos de la compañía
Identificar oportunidades de venta adicional (upselling) de mejoras, paquetes y servicios complementarios que enriquezcan la estancia del huésped
Resolver incidencias o reclamaciones relacionadas con reservas con empatía, discreción y eficiencia
Mantenerte actualizado/a sobre promociones del resort, ofertas de temporada y atracciones locales para asistir proactivamente a los huéspedes

Lo que ofrecemos

Salario atractivo por encima del mercado y compensación flexible
Tarifas especiales para empleados (Explore Rate) en más de 9.500 hoteles Marriott en todo el mundo, extensibles a familia directa, pareja y padres
20% de descuento en Alimentos y Bebidas en hoteles Marriott a nivel global
50% de descuento en la oferta gastronómica del propio resort
Hasta un 75% de descuento en vuelos para residentes en Tenerife hacia la península
Beneficios corporativos con numerosos descuentos en ocio y viajes
Detalle especial para celebrar tu cumpleaños
Estancia como huésped en nuestro resort tras un año de servicio: una experiencia inolvidable
13ª y 14ª paga
Programas de formación continua y acceso a nuestra universidad corporativa

Tiempo completo

Agente de Servicio al Cliente Bilingüe

Buscamos a un asistente virtual altamente organizado, atento al detalle y con ha...

Ubicación

Mexico

Salario:

13000.00 - 19000.00 MXN / Mes

Anequim

Fecha de expiración

Hasta nuevo aviso

Requisitos

Diploma de preparatoria o equivalente
Experiencia previa en servicio al cliente o en un rol similar, idealmente con experiencia en el manejo de consultas y resolución de problemas
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés
Fuertes habilidades organizativas y capacidad para realizar varias tareas a la vez
Familiaridad con Microsoft Office, Google Workspace y otras herramientas digitales
Residir en México
El proceso de contratación debe llevarse a cabo desde la computadora que se utilizará para trabajar
Laptop o computadora de escritorio para trabajar con cámara en funcionamiento
La laptop o computadora para trabajar deberá contar con al menos 8GB de RAM y funcionar con un procesador Intel Core de 8ª generación o superior, o AMD Ryzen serie 2000 o superior. Además, debe operar con Windows 11 o superior, o MacOS 13 o superior
Conexión a Internet de al menos 20 MB de descarga y 5 MB de carga

Responsabilidades

Responder a las consultas de los clientes de manera rápida y precisa por teléfono, correo electrónico o chat
Identificar las necesidades de los clientes y ayudarlos a utilizar características específicas
Analizar y reportar fallos del producto (por ejemplo, probando diferentes escenarios o simulando ser usuarios)
Actualizar nuestras bases de datos internas con información sobre problemas técnicos y discusiones útiles con los clientes
Monitorear las quejas de los clientes en redes sociales y ofrecer asistencia
Compartir solicitudes de funciones y soluciones efectivas con los miembros del equipo
Informar a los clientes sobre nuevas funciones y características
Dar seguimiento a los clientes para asegurarse de que sus problemas técnicos se resuelvan
Recopilar comentarios de los clientes y compartirlos con nuestros equipos de producto, ventas y marketing

Tiempo completo

Agente de Reservaciones

Responsable de oportunidades de ventas de habitaciones para clientes directos o ...

Ubicación

Costa Rica , Hacienda Belen

Salario:

No proporcionado

Marriott Bonvoy

Fecha de expiración

Hasta nuevo aviso

Requisitos

Habilidades informáticas: utiliza hardware y software informáticos básicos (p. ej., computadoras personales, software de procesamiento de textos, navegadores de Internet, etc.)
Razonamiento matemático: demuestra capacidad para sumar, restar, multiplicar o dividir de manera rápida, correcta y de una manera que le permita resolver problemas relacionados con el trabajo
Comprensión oral: demuestra capacidad para escuchar y comprender información e ideas presentadas a través de palabras y oraciones habladas tanto en inglés como en español
Comprensión de lectura: demuestra comprensión de oraciones y párrafos escritos en documentos relacionados con el trabajo tanto en inglés como en español
Escritura: se comunica de manera efectiva por escrito según corresponda a las necesidades de la audiencia tanto en inglés como en español

Responsabilidades

Responsable de oportunidades de ventas de habitaciones para clientes directos o bien por medio de un agente intermediario
Reconocer las reservas individuales y las grupales para dar el seguimiento correcto con el contacto o ejecutivo a cargo
Proactivamente hace up-selling para cada oportunidad de negocios para maximizar los ingresos
Es responsable por alcanzar y exceder las metas personales y de equipo relacionadas a metas de ingresos
Es responsable de la lealtad del cliente al entregar servicio de excelencia en cada experiencia con clientes y huéspedes
Otorga un servicio de calidad a los clientes que permita crecer la contribución de las cuentas
Comprender y ofrecer tarifas comisionables a quien aplique
Maneja las llamadas de reservaciones de habitaciones además de ser responsable por los reportes correspondientes y otras actividades propios de su rol
Atiende solicitudes de reservaciones hechas por teléfono, correo electrónico y whatsapp
Responde a las oportunidades entrantes de mayoristas/agencias de viajes para la propiedad

Tiempo completo

Agente telefónico

Randstad

Ubicación:
Spain , Gandía

Categoría:
Centro de Llamadas

Tipo de contrato:
No proporcionado

Salario:

Responsabilidades:

Requisitos:

Información adicional:

Oferta publicada:
11 de marzo de 2026

Expiración:
18 de marzo de 2026

¿Buscas más oportunidades? Busca otras ofertas de trabajo que coincidan con tus habilidades e intereses.

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Agente telefónico

Randstad

Ubicación:Spain , Gandía

Categoría:Centro de Llamadas

Tipo de contrato:No proporcionado

Salario:

Responsabilidades:

Requisitos:

Información adicional:

Oferta publicada:11 de marzo de 2026

Expiración:18 de marzo de 2026

¿Buscas más oportunidades? Busca otras ofertas de trabajo que coincidan con tus habilidades e intereses.

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Agente de reservas bilingüe

Agente de telemarketing

Agente Call Center

Reservations Agent

Agente de Servicio al Cliente Bilingüe

Agente de Reservaciones

Ubicación:
Spain , Gandía

Categoría:
Centro de Llamadas

Tipo de contrato:
No proporcionado

Oferta publicada:
11 de marzo de 2026

Expiración:
18 de marzo de 2026