Agente telefónico Empleos | Randstad (Gandía)

Agente Telefónico Bilingüe

Buscamos a un asistente virtual altamente organizado, atento al detalle y con ha...

Ubicación

Mexico

Salario:

13000.00 - 19000.00 MXN / Mes

Anequim

Fecha de expiración

Hasta nuevo aviso

Requisitos

Diploma de preparatoria o equivalente
Experiencia previa en servicio al cliente o en un rol basado en llamadas, idealmente con experiencia en el manejo de un alto volumen de llamadas
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés
Fuertes habilidades organizativas y capacidad para realizar varias tareas a la vez
Familiaridad con Microsoft Office, Google Workspace y otras herramientas digitales
Residir en México
El proceso de contratación debe llevarse a cabo desde la computadora que se utilizará para trabajar
Laptop o computadora de escritorio para trabajar con cámara en funcionamiento
La laptop o computadora para trabajar deberá contar con al menos 8GB de RAM y funcionar con un procesador Intel Core de 8ª generación o superior, o AMD Ryzen serie 2000 o superior. Además, debe operar con Windows 11 o superior, o MacOS 13 o superior
Conexión a Internet de al menos 20 MB de descarga y 5 MB de carga

Responsabilidades

Gestionar un gran volumen de llamadas entrantes y salientes de manera oportuna
Seguir guiones de comunicación al abordar diversos temas
Identificar las necesidades de los clientes, aclarar la información, investigar cada problema y proporcionar soluciones o alternativas
Aprovechar oportunidades para vender productos adicionales cuando surjan
Construir relaciones sostenibles y atraer clientes aumentando los esfuerzos
Mantener registros claros e inteligibles de todas las conversaciones en nuestra base de datos del centro de llamadas
Asistir regularmente a seminarios educativos para mejorar los niveles de conocimiento y rendimiento
Cumplir con los objetivos cualitativos y cuantitativos personales y del equipo

Tiempo completo

Agente de Servicio al Cliente Bilingüe

Buscamos a un asistente virtual altamente organizado, atento al detalle y con ha...

Ubicación

Mexico

Salario:

13000.00 - 19000.00 MXN / Mes

Anequim

Fecha de expiración

Hasta nuevo aviso

Requisitos

Diploma de preparatoria o equivalente
Experiencia previa en servicio al cliente o en un rol similar, idealmente con experiencia en el manejo de consultas y resolución de problemas
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés
Fuertes habilidades organizativas y capacidad para realizar varias tareas a la vez
Familiaridad con Microsoft Office, Google Workspace y otras herramientas digitales
Residir en México
El proceso de contratación debe llevarse a cabo desde la computadora que se utilizará para trabajar
Laptop o computadora de escritorio para trabajar con cámara en funcionamiento
La laptop o computadora para trabajar deberá contar con al menos 8GB de RAM y funcionar con un procesador Intel Core de 8ª generación o superior, o AMD Ryzen serie 2000 o superior. Además, debe operar con Windows 11 o superior, o MacOS 13 o superior
Conexión a Internet de al menos 20 MB de descarga y 5 MB de carga

Responsabilidades

Responder a las consultas de los clientes de manera rápida y precisa por teléfono, correo electrónico o chat
Identificar las necesidades de los clientes y ayudarlos a utilizar características específicas
Analizar y reportar fallos del producto (por ejemplo, probando diferentes escenarios o simulando ser usuarios)
Actualizar nuestras bases de datos internas con información sobre problemas técnicos y discusiones útiles con los clientes
Monitorear las quejas de los clientes en redes sociales y ofrecer asistencia
Compartir solicitudes de funciones y soluciones efectivas con los miembros del equipo
Informar a los clientes sobre nuevas funciones y características
Dar seguimiento a los clientes para asegurarse de que sus problemas técnicos se resuelvan
Recopilar comentarios de los clientes y compartirlos con nuestros equipos de producto, ventas y marketing

Tiempo completo

Concierge Agent

Serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, ofreciendo una experie...

Ubicación

Spain , Barcelona

Salario:

18281.00 EUR / Año

avis budget group

Fecha de expiración

Hasta nuevo aviso

Requisitos

Permiso de conducir válido (obligatorio)
Excelentes habilidades comunicativas: se requiere conocimiento de inglés (otros idiomas son un plus)
Manejo de dispositivos móviles, tabletas y aplicaciones
Fuerte orientación al cliente, actitud profesional y buenas habilidades organizativas
Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas simultáneamente
Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente (preferiblemente en hostelería, retail o alquiler de vehículos)

Responsabilidades

Garantizar a nuestros clientes una experiencia premium
Recibir cordialmente a los clientes, asistirles con el equipaje y explicar las características del vehículo alquilado
Entregar los vehículos directamente a los clientes
Inspeccionar los vehículos en la entrega y devolución, documentando posibles daños
Comunicarse de forma proactiva por teléfono, SMS, correo electrónico y aplicaciones sobre logística, puntos de encuentro y solicitudes especiales
Colaborar con los equipos de flota y operaciones para garantizar procesos fluidos
Gestionar las solicitudes de los clientes con profesionalidad y orientación a soluciones inmediatas

Lo que ofrecemos

Sistema de remuneración variable basado en la valoración de los clientes
Plus por trabajar en festivos nacionales, fuera de horas y en turnos de cierre
Acceso a la bolsa de formación
Desafíos y oportunidades para avanzar en tu carrera, a nivel nacional e internacional

Tiempo completo

Concierge Agent

Serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, ofreciendo una experie...

Ubicación

Spain , Madrid

Salario:

18281.00 EUR / Año

avis budget group

Fecha de expiración

Hasta nuevo aviso

Requisitos

Permiso de conducir válido (obligatorio)
Excelentes habilidades comunicativas: se requiere conocimiento de inglés (otros idiomas son un plus)
Manejo de dispositivos móviles, tabletas y aplicaciones
Fuerte orientación al cliente, actitud profesional y buenas habilidades organizativas
Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas simultáneamente
Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente (preferiblemente en hostelería, retail o alquiler de vehículos)

Responsabilidades

Garantizar a nuestros clientes una experiencia premium
Recibir cordialmente a los clientes, asistirles con el equipaje y explicar las características del vehículo alquilado
Entregar los vehículos directamente a los clientes
Inspeccionar los vehículos en la entrega y devolución, documentando posibles daños
Comunicarse de forma proactiva por teléfono, SMS, correo electrónico y aplicaciones sobre logística, puntos de encuentro y solicitudes especiales
Colaborar con los equipos de flota y operaciones para garantizar procesos fluidos
Gestionar las solicitudes de los clientes con profesionalidad y orientación a soluciones inmediatas

Lo que ofrecemos

Sistema de remuneración variable basado en la valoración de los clientes
Plus por trabajar en festivos nacionales, fueras de horas y en turnos de cierre
Acceso a la bolsa de formación
Desafíos y oportunidades para avanzar en tu carrera, a nivel nacional e internacional

Tiempo completo

Nuevo

Developer Sr_ Soporte a Producción

The Applications Development Senior Manager is a senior management level positio...

Ubicación

Mexico , Ciudad De Mexico

Salario:

No proporcionado

Citi

Fecha de expiración

Hasta nuevo aviso

Requisitos

6-10 years of relevant experience in the Financial Service industry
Experience as Applications Development Manager
Experience as senior level in an Applications Development role
Stakeholder and people management experience
Demonstrated leadership skills
Proven project management skills
Basic knowledge of industry practices and standards
Consistently demonstrates clear and concise written and verbal communication
Bachelor's degree/University degree or equivalent experience

Responsabilidades

Liderar el soporte a la producción de las aplicaciones de Finanzas (Contraloría, Planeación Financiera y Tesorería)
Operar el modelo de soporte a producción enfocado a la atención de incidencias, acorde a la criticidad definida por el Banco
Liderar la atención del incidente conforme a los SLAs establecidos
Incorporar a las áreas técnicas y funcionales involucradas en el incidente
Guiar a los usuarios desde el momento 1 en el levantamiento y seguimiento del incidente
Identificar la causa-raíz de los incidentes y su plan de corrección
Asegurar la solución completa de los incidentes, incluyendo la ejecución de pruebas en ambientes previos
Definir e implementar monitoreos automatizados preventivos en producción
Participar activamente en adquirir el conocimiento de las soluciones técnicas implementadas en Finanzas, para brindar el soporte continuo
Participar en la liberación de cambios a producción y asegurar su estabilización

Tiempo completo

Nuevo

Developer Para Soporte A La Producción

The Applications Development Senior Programmer Analyst is an intermediate level ...

Ubicación

Mexico , Ciudad De Mexico

Salario:

No proporcionado

Citi

Fecha de expiración

Hasta nuevo aviso

Requisitos

5-8 years of relevant experience
Experience in systems analysis and programming of software applications
Experience in managing and implementing successful projects
Working knowledge of consulting/project management techniques/methods
Ability to work under pressure and manage deadlines or unexpected changes in expectations or requirements
Bachelor's degree/University degree or equivalent experience

Responsabilidades

Conduct tasks related to feasibility studies, time and cost estimates, IT planning, risk technology, applications development, model development, and establish and implement new or revised applications systems and programs to meet specific business needs or user areas
Monitor and control all phases of development process and analysis, design, construction, testing, and implementation as well as provide user and operational support on applications to business users
Utilize in-depth specialty knowledge of applications development to analyze complex problems/issues, provide evaluation of business process, system process, and industry standards, and make evaluative judgement
Recommend and develop security measures in post implementation analysis of business usage to ensure successful system design and functionality
Consult with users/clients and other technology groups on issues, recommend advanced programming solutions, and install and assist customer exposure systems
Ensure essential procedures are followed and help define operating standards and processes
Serve as advisor or coach to new or lower level analysts
Has the ability to operate with a limited level of direct supervision
Can exercise independence of judgement and autonomy
Acts as SME to senior stakeholders and /or other team members

Tiempo completo

Nuevo

Consultor Senior Corporate Banking / Cash Management

Buscamos un/a Consultor/a Senior de Corporate Banking con experiencia en proyect...

Ubicación

Ecuador , Quito

Salario:

No proporcionado

NTT DATA

Fecha de expiración

Hasta nuevo aviso

Requisitos

Experiencia mínima de 2 años como consultor/a
Formación universitaria
Conocimiento obligatorio en Cash Management
Experiencia o entendimiento funcional de banca corporativa
Capacidad para levantar requerimientos, documentar procesos y acompañar proyectos entre negocio y tecnología
Español nativo e inglés técnico.

Lo que ofrecemos

Posibilidad de crecimiento profesional
Seguro médico privado
Participación en proyectos retadores dentro del sector financiero.

Tiempo completo

Nuevo

Visual Merchandiser

Ubicación

Spain , Valencia

Salario:

No proporcionado

IKEA

Fecha de expiración

Hasta nuevo aviso

Requisitos

Formación en Diseño de Interiores o Visual Merchandising
Persona proactiva, resolutiva y con iniciativa
Experiencia previa en retail como VM (al menos 6 meses)
Manejo de herramientas como AutoCAD, SketchUp, Revit o similares
Apasionado por el home furnishing, el diseño y la experiencia cliente
Actitud positiva y colaborativa

Responsabilidades

Contribuir a posicionar IKEA como la primera opción en decoración del hogar en tu mercado
Crear espacios inspiradores basados en el estilo de vida y las necesidades locales
Planificar e implementar soluciones de diseño, funcionalidad y precio que impulsen ventas y rentabilidad
Dar vida, energía y dinamismo a todos los espacios de la tienda
Resaltar lo que hace única la gama IKEA, creando experiencias diferenciales
Facilitar un proceso de compra sencillo, inspirador y eficiente
Superar las expectativas de nuestros visitantes con soluciones que transformen sus hogares

Lo que ofrecemos

Paquete de beneficios desde el primer día

Tiempo completo

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