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Agente Servicio al Huesped

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Marriott Bonvoy

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Ubicación:
Dominican Republic , Cap Cana

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Tipo de contrato:
No proporcionado

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Salario:

No proporcionado
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Descripción del trabajo:

Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we want to build and experience that is memorable and unique. Our Guest Experience Experts take the initiative to deliver a wide range of services that guide guests through their entire stay. They are empowered to move about their space and do what needs to be done. Whether processing operational needs, addressing guest requests, completing reports, or sharing the highlights of the local area, the Guest Experience Expert makes transactions feel like part of the experience.

Responsabilidades:

  • Deliver a smooth check-in and check-out
  • Build a memorable and unique guest experience
  • Deliver a wide range of services that guide guests through their entire stay
  • Process operational needs
  • Address guest requests
  • Complete reports
  • Share the highlights of the local area

Requisitos:

  • High school diploma or G.E.D. equivalent
  • No related work experience
  • No supervisory experience
  • No license or certification required
  • Ability to create a safe work place
  • Ability to follow company policies and procedures
  • Ability to maintain confidentiality
  • Ability to protect company assets
  • Ability to uphold quality standards
  • Professional uniform, personal appearance, and communications
  • Physical ability to be on feet and moving around (stand, sit, or walk for an extended time)
  • Physical ability for hands-on work (move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance)

Información adicional:

Oferta publicada:
08 de febrero de 2026

Tipo de empleo:
Tiempo completo
Tipo de trabajo:
Trabajo presencial
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Agente de Servicio al Huesped

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Dominican Republic , Cap Cana
Salario
Salario:
No proporcionado
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Marriott Bonvoy
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • High school diploma or G.E.D. equivalent
  • No related work experience
  • No supervisory experience
  • No license or certification required
  • Ability to create a safe work place
  • Ability to follow company policies and procedures
  • Ability to maintain confidentiality
  • Ability to protect company assets
  • Ability to uphold quality standards
  • Professional uniform, personal appearance, and communications
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Deliver a wide range of services that guide guests through their entire stay
  • Process operational needs
  • Address guest requests
  • Complete reports
  • Share the highlights of the local area
  • Perform other reasonable job duties as requested
  • Tiempo completo
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Front Office Agent

Urban Hive Madrid abrirá sus puertas en marzo de 2026. Ubicado en el corazón de ...
Ubicación
Ubicación
Spain , Madrid
Salario
Salario:
No proporcionado
hively-hospitality.com Logo
Hively Hospitality
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Formación en Turismo
  • Experiencia mínima de 1 año en Front Office en hoteles, preferiblemente lifestyle, urbanos o boutique
  • Español e inglés imprescindibles (nivel alto)
  • Experiencia en Opera Cloud y gestión de reservas
  • Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente
  • Capacidad para gestionar múltiples tareas de manera eficiente, con atención al detalle, actitud proactiva y autonomía en la ejecución de responsabilidades
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Ser el punto de contacto principal para los huéspedes, combinando tareas de Front Office, Guest Experience y Reservations
  • Garantizar que cada huésped reciba un servicio personalizado, ágil y genuino, resolviendo consultas, coordinando solicitudes y asegurando que todas las gestiones se resuelvan de manera eficiente, siempre alineado con el ADN lifestyle de Urban Hive
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Incorporación inmediata a un proyecto nuevo, en un entorno dinámico y lifestyle, con un equipo joven y cercano con muchas ganas de construir juntos
  • Un rol muy hands-on, con autonomía para proponer, crear y ejecutar
  • Salario competitivo acorde al perfil y la experiencia
  • Tarifas preferentes en nuestra red de establecimientos
  • Tiempo completo
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Nuevo

Reservations Agent

Como Agente de Reservas en nuestro resort de lujo, serás la voz de la hospitalid...
Ubicación
Ubicación
Spain , Tenerife
Salario
Salario:
No proporcionado
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Marriott Bonvoy
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Facilidad natural para comunicarte, haciendo que los huéspedes se sientan valorados y comprendidos desde el primer contacto
  • Experiencia previa en hostelería, reservas o atención al cliente será altamente valorada
  • Capacidad para trabajar en equipo y desenvolverte en un entorno colaborativo y orientado a objetivos comunes
  • Genuina vocación de servicio y entusiasmo por ofrecer una atención personalizada y auténtica
  • Comunicación fluida en español e inglés
  • Permiso de trabajo válido para España
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Atender solicitudes de reserva por teléfono, correo electrónico y plataformas online con profesionalismo y cercanía
  • Proporcionar información detallada sobre tipos de habitaciones, tarifas, paquetes y servicios del resort, ayudando a los huéspedes a tomar decisiones informadas
  • Confirmar, modificar y cancelar reservas con precisión en el sistema, garantizando que todos los datos sean correctos
  • Responder de manera ágil a consultas y solicitudes especiales, ofreciendo soluciones personalizadas siempre que sea posible
  • Coordinarte con otros departamentos (Recepción, Ventas, Alimentos y Bebidas) para asegurar experiencias fluidas y coherentes para los huéspedes
  • Supervisar la disponibilidad de habitaciones y optimizar la ocupación mediante una gestión eficaz de las reservas
  • Mantener registros precisos de reservas y datos de pago, cumpliendo con los estándares y procedimientos de la compañía
  • Identificar oportunidades de venta adicional (upselling) de mejoras, paquetes y servicios complementarios que enriquezcan la estancia del huésped
  • Resolver incidencias o reclamaciones relacionadas con reservas con empatía, discreción y eficiencia
  • Mantenerte actualizado/a sobre promociones del resort, ofertas de temporada y atracciones locales para asistir proactivamente a los huéspedes
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Salario atractivo por encima del mercado y compensación flexible
  • Tarifas especiales para empleados (Explore Rate) en más de 9.500 hoteles Marriott en todo el mundo, extensibles a familia directa, pareja y padres
  • 20% de descuento en Alimentos y Bebidas en hoteles Marriott a nivel global
  • 50% de descuento en la oferta gastronómica del propio resort
  • Hasta un 75% de descuento en vuelos para residentes en Tenerife hacia la península
  • Beneficios corporativos con numerosos descuentos en ocio y viajes
  • Detalle especial para celebrar tu cumpleaños
  • Estancia como huésped en nuestro resort tras un año de servicio: una experiencia inolvidable
  • 13ª y 14ª paga
  • Programas de formación continua y acceso a nuestra universidad corporativa
  • Tiempo completo
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Agente de reservas bilingüe

Se encarga de vender las habitaciones del hotel, verificando los detalles de las...
Ubicación
Ubicación
Colombia , Cartagena
Salario
Salario:
No proporcionado
fourseasons.com Logo
Four Seasons
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Mínimo 6 meses de experiencia en roles de servicio al cliente, deseable en el area de reservas
  • Inglés avanzado (C1) hablado y escrito
  • Deseable conocimiento en Opera
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Atender y gestionar varias consultas telefónicas de reservas de manera eficiente y amigable, utilizando los nombres de los huéspedes y redirigiendo las llamadas a las extensiones correspondientes
  • Mantener los estándares para todas las Reservas y Comunicaciones, así como las llamadas generales
  • Manejar las reservas de Hotel y Residencias realizadas tanto en el hotel como a través de otros canales, con un alto grado de precisión, atención al detalle y satisfacción del huésped
  • Completar exitosamente una reserva de habitación para cualquier período de tiempo, conociendo los tipos de alojamiento, tarifas y servicios especiales disponibles
  • Crear exitosamente solicitudes de Concierge cuando sea necesario. Además, ser capaz de tomar y compartir con precisión las órdenes de In Room Dining durante períodos de alta demanda
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Salario competitivo
  • Oportunidades de entrenamiento y desarrollo
  • Acomodación complementaria en otros Hoteles Four Seasons and Resorts
  • Comidas complementarias en la jornada laboral
  • Lavanderia de uniformes
  • Tiempo completo
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Agente de Reservaciones

Responsable de oportunidades de ventas de habitaciones para clientes directos o ...
Ubicación
Ubicación
Costa Rica , Hacienda Belen
Salario
Salario:
No proporcionado
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Marriott Bonvoy
Fecha de expiración
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Requisitos
Requisitos
  • Habilidades informáticas: utiliza hardware y software informáticos básicos (p. ej., computadoras personales, software de procesamiento de textos, navegadores de Internet, etc.)
  • Razonamiento matemático: demuestra capacidad para sumar, restar, multiplicar o dividir de manera rápida, correcta y de una manera que le permita resolver problemas relacionados con el trabajo
  • Comprensión oral: demuestra capacidad para escuchar y comprender información e ideas presentadas a través de palabras y oraciones habladas tanto en inglés como en español
  • Comprensión de lectura: demuestra comprensión de oraciones y párrafos escritos en documentos relacionados con el trabajo tanto en inglés como en español
  • Escritura: se comunica de manera efectiva por escrito según corresponda a las necesidades de la audiencia tanto en inglés como en español
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Responsable de oportunidades de ventas de habitaciones para clientes directos o bien por medio de un agente intermediario
  • Reconocer las reservas individuales y las grupales para dar el seguimiento correcto con el contacto o ejecutivo a cargo
  • Proactivamente hace up-selling para cada oportunidad de negocios para maximizar los ingresos
  • Es responsable por alcanzar y exceder las metas personales y de equipo relacionadas a metas de ingresos
  • Es responsable de la lealtad del cliente al entregar servicio de excelencia en cada experiencia con clientes y huéspedes
  • Otorga un servicio de calidad a los clientes que permita crecer la contribución de las cuentas
  • Comprender y ofrecer tarifas comisionables a quien aplique
  • Maneja las llamadas de reservaciones de habitaciones además de ser responsable por los reportes correspondientes y otras actividades propios de su rol
  • Atiende solicitudes de reservaciones hechas por teléfono, correo electrónico y whatsapp
  • Responde a las oportunidades entrantes de mayoristas/agencias de viajes para la propiedad
  • Tiempo completo
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Ingeniero de procesos ii

Propel your career surrounded by a diverse team of innovative, goal-oriented ind...
Ubicación
Ubicación
Mexico , Nogales
Salario
Salario:
No proporcionado
belden.com Logo
Belden, Inc
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Strong background in troubleshooting, reduce scrap and downtime
  • Root cause analysis and risk mitigation
  • LDM methodology
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Analyzing, designing and optimizing manufacturing processes to improve efficiency, quality and cost performance
  • Implementing continuous improvement methodologies to enhance productivity and reduce waste
  • Strong collaborator on cross-functional teams to support high-volume manufacturing environments through data-driven process control
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Lider De Planeacion

Propel your career surrounded by a diverse team of innovative, goal-oriented ind...
Ubicación
Ubicación
Mexico , Nogales
Salario
Salario:
No proporcionado
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Belden, Inc
Fecha de expiración
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Requisitos
Requisitos
  • Liderar al equipo de planeación para cumplir con los requerimientos de clientes y los métricos de OTD (On time Delivery), PDBL (Past Due Backlog) e inventario
  • Filtrar y analizar la información recibida por parte de servicio al cliente, de producción y de la alta gerencia para asignar prioridades de trabajo al equipo de planeación y producción
  • Analizar las cargas de trabajo de la unidad y de cada celda y decide la manera óptima de procesar las órdenes
  • Dependiendo de estas cargas, ajusta los Current Lead Times (tiempos de entrega) de los productos finales
  • Controlar, evaluar y proponer el nivel de Kanban de Finish Goods
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Colaborador de cajas

Asegurar que nuestro servicio de check-out sea rápido y eficiente para nuestros ...
Ubicación
Ubicación
Mexico , Ciudad de México
Salario
Salario:
No proporcionado
https://www.ikea.com Logo
IKEA
Fecha de expiración
11 de febrero de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Sólida comprensión de la experiencia de compra fácil
  • Marca IKEA, cultura y valores IKEA
  • Conocimiento de los métodos de trabajo según el enfoque laboral
  • Conocimiento del proceso de pago
  • Conocimiento de las herramientas de pago de IKEA
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Optimizar la relación con nuestros clientes cuando pagan por los productos
  • Comprender la importancia de un inventario de existencias preciso y cómo mis propias acciones impactan en esto
  • Comprender las soluciones, herramientas y métodos de trabajo globales, así como el concepto IKEA
  • Contribuir al plan de acción de check-out y asumir la responsabilidad de mi parte en su entrega
  • Escuchar los comentarios del cliente cuando se dan y transmitirlos a mi Gerente
  • Conocer los planes de contingencia del negocio cuando el sistema está caído para minimizar el impacto en nuestros clientes
  • Medio tiempo
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