CrawlJobs Logo

Agente de Servicio al Huesped

https://www.marriott.com Logo

Marriott Bonvoy

Location Icon

Ubicación:
Dominican Republic , Cap Cana

Category Icon

Job Type Icon

Tipo de contrato:
No proporcionado

Salary Icon

Salario:

No proporcionado
Guardar empleo
Save Icon
Aplicar al puesto

Descripción del trabajo:

Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we want to build and experience that is memorable and unique. Our Guest Experience Experts take the initiative to deliver a wide range of services that guide guests through their entire stay. They are empowered to move about their space and do what needs to be done. Whether processing operational needs, addressing guest requests, completing reports, or sharing the highlights of the local area, the Guest Experience Expert makes transactions feel like part of the experience.

Responsabilidades:

  • Deliver a wide range of services that guide guests through their entire stay
  • Process operational needs
  • Address guest requests
  • Complete reports
  • Share the highlights of the local area
  • Perform other reasonable job duties as requested

Requisitos:

  • High school diploma or G.E.D. equivalent
  • No related work experience
  • No supervisory experience
  • No license or certification required
  • Ability to create a safe work place
  • Ability to follow company policies and procedures
  • Ability to maintain confidentiality
  • Ability to protect company assets
  • Ability to uphold quality standards
  • Professional uniform, personal appearance, and communications
  • Must be on feet and moving around (stand, sit, or walk for an extended time)
  • Must take a hands-on approach to work (move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance)

Información adicional:

Oferta publicada:
07 de enero de 2026

Tipo de empleo:
Tiempo completo
Tipo de trabajo:
Trabajo presencial
Compartir enlace de empleo:

¿Buscas más oportunidades? Busca otras ofertas de trabajo que coincidan con tus habilidades e intereses.

Briefcase Icon

Empleos similares para Agente de Servicio al Huesped

Agente Servicio Al Huesped

Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instea...
Ubicación
Ubicación
Dominican Republic , Cap Cana
Salario
Salario:
No proporcionado
https://www.marriott.com Logo
Marriott Bonvoy
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • High school diploma or G.E.D. equivalent
  • No related work experience
  • No supervisory experience
  • No license or certification required
  • Ability to create a safe work place
  • Ability to follow company policies and procedures
  • Ability to maintain confidentiality
  • Ability to protect company assets
  • Ability to uphold quality standards
  • Professional uniform, personal appearance, and communications
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Deliver a smooth check-in and check-out
  • Build and experience that is memorable and unique
  • Deliver a wide range of services that guide guests through their entire stay
  • Process operational needs
  • Address guest requests
  • Complete reports
  • Share the highlights of the local area
  • Make transactions feel like part of the experience
  • Tiempo completo
Leer más
Arrow Right

Agente Servicio al Huesped

Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instea...
Ubicación
Ubicación
Dominican Republic , Cap Cana
Salario
Salario:
No proporcionado
https://www.marriott.com Logo
Marriott Bonvoy
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • High school diploma or G.E.D. equivalent
  • No related work experience
  • No supervisory experience
  • No license or certification required
  • Ability to create a safe work place
  • Ability to follow company policies and procedures
  • Ability to maintain confidentiality
  • Ability to protect company assets
  • Ability to uphold quality standards
  • Professional uniform, personal appearance, and communications
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Deliver a smooth check-in and check-out
  • Build a memorable and unique guest experience
  • Deliver a wide range of services that guide guests through their entire stay
  • Process operational needs
  • Address guest requests
  • Complete reports
  • Share the highlights of the local area
  • Tiempo completo
Leer más
Arrow Right

Front Office Agent

Urban Hive Madrid abrirá sus puertas en marzo de 2026. Ubicado en el corazón de ...
Ubicación
Ubicación
Spain , Madrid
Salario
Salario:
No proporcionado
hively-hospitality.com Logo
Hively Hospitality
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Formación en Turismo
  • Experiencia mínima de 1 año en Front Office en hoteles, preferiblemente lifestyle, urbanos o boutique
  • Español e inglés imprescindibles (nivel alto)
  • Experiencia en Opera Cloud y gestión de reservas
  • Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente
  • Capacidad para gestionar múltiples tareas de manera eficiente, con atención al detalle, actitud proactiva y autonomía en la ejecución de responsabilidades
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Ser el punto de contacto principal para los huéspedes, combinando tareas de Front Office, Guest Experience y Reservations
  • Garantizar que cada huésped reciba un servicio personalizado, ágil y genuino, resolviendo consultas, coordinando solicitudes y asegurando que todas las gestiones se resuelvan de manera eficiente, siempre alineado con el ADN lifestyle de Urban Hive
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Incorporación inmediata a un proyecto nuevo, en un entorno dinámico y lifestyle, con un equipo joven y cercano con muchas ganas de construir juntos
  • Un rol muy hands-on, con autonomía para proponer, crear y ejecutar
  • Salario competitivo acorde al perfil y la experiencia
  • Tarifas preferentes en nuestra red de establecimientos
  • Tiempo completo
Leer más
Arrow Right

Reservations Agent

Como Agente de Reservas en nuestro resort de lujo, serás la voz de la hospitalid...
Ubicación
Ubicación
Spain , Tenerife
Salario
Salario:
No proporcionado
https://www.marriott.com Logo
Marriott Bonvoy
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Facilidad natural para comunicarte, haciendo que los huéspedes se sientan valorados y comprendidos desde el primer contacto
  • Experiencia previa en hostelería, reservas o atención al cliente será altamente valorada
  • Capacidad para trabajar en equipo y desenvolverte en un entorno colaborativo y orientado a objetivos comunes
  • Genuina vocación de servicio y entusiasmo por ofrecer una atención personalizada y auténtica
  • Comunicación fluida en español e inglés
  • Permiso de trabajo válido para España
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Atender solicitudes de reserva por teléfono, correo electrónico y plataformas online con profesionalismo y cercanía
  • Proporcionar información detallada sobre tipos de habitaciones, tarifas, paquetes y servicios del resort, ayudando a los huéspedes a tomar decisiones informadas
  • Confirmar, modificar y cancelar reservas con precisión en el sistema, garantizando que todos los datos sean correctos
  • Responder de manera ágil a consultas y solicitudes especiales, ofreciendo soluciones personalizadas siempre que sea posible
  • Coordinarte con otros departamentos (Recepción, Ventas, Alimentos y Bebidas) para asegurar experiencias fluidas y coherentes para los huéspedes
  • Supervisar la disponibilidad de habitaciones y optimizar la ocupación mediante una gestión eficaz de las reservas
  • Mantener registros precisos de reservas y datos de pago, cumpliendo con los estándares y procedimientos de la compañía
  • Identificar oportunidades de venta adicional (upselling) de mejoras, paquetes y servicios complementarios que enriquezcan la estancia del huésped
  • Resolver incidencias o reclamaciones relacionadas con reservas con empatía, discreción y eficiencia
  • Mantenerte actualizado/a sobre promociones del resort, ofertas de temporada y atracciones locales para asistir proactivamente a los huéspedes
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Salario atractivo por encima del mercado y compensación flexible
  • Tarifas especiales para empleados (Explore Rate) en más de 9.500 hoteles Marriott en todo el mundo, extensibles a familia directa, pareja y padres
  • 20% de descuento en Alimentos y Bebidas en hoteles Marriott a nivel global
  • 50% de descuento en la oferta gastronómica del propio resort
  • Hasta un 75% de descuento en vuelos para residentes en Tenerife hacia la península
  • Beneficios corporativos con numerosos descuentos en ocio y viajes
  • Detalle especial para celebrar tu cumpleaños
  • Estancia como huésped en nuestro resort tras un año de servicio: una experiencia inolvidable
  • 13ª y 14ª paga
  • Programas de formación continua y acceso a nuestra universidad corporativa
  • Tiempo completo
Leer más
Arrow Right

Agente de reservas bilingüe

Se encarga de vender las habitaciones del hotel, verificando los detalles de las...
Ubicación
Ubicación
Colombia , Cartagena
Salario
Salario:
No proporcionado
fourseasons.com Logo
Four Seasons
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Mínimo 6 meses de experiencia en roles de servicio al cliente, deseable en el area de reservas
  • Inglés avanzado (C1) hablado y escrito
  • Deseable conocimiento en Opera
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Atender y gestionar varias consultas telefónicas de reservas de manera eficiente y amigable, utilizando los nombres de los huéspedes y redirigiendo las llamadas a las extensiones correspondientes
  • Mantener los estándares para todas las Reservas y Comunicaciones, así como las llamadas generales
  • Manejar las reservas de Hotel y Residencias realizadas tanto en el hotel como a través de otros canales, con un alto grado de precisión, atención al detalle y satisfacción del huésped
  • Completar exitosamente una reserva de habitación para cualquier período de tiempo, conociendo los tipos de alojamiento, tarifas y servicios especiales disponibles
  • Crear exitosamente solicitudes de Concierge cuando sea necesario. Además, ser capaz de tomar y compartir con precisión las órdenes de In Room Dining durante períodos de alta demanda
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Salario competitivo
  • Oportunidades de entrenamiento y desarrollo
  • Acomodación complementaria en otros Hoteles Four Seasons and Resorts
  • Comidas complementarias en la jornada laboral
  • Lavanderia de uniformes
  • Tiempo completo
Leer más
Arrow Right

Agente de Reservaciones

Responsable de oportunidades de ventas de habitaciones para clientes directos o ...
Ubicación
Ubicación
Costa Rica , Hacienda Belen
Salario
Salario:
No proporcionado
https://www.marriott.com Logo
Marriott Bonvoy
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Habilidades informáticas: utiliza hardware y software informáticos básicos (p. ej., computadoras personales, software de procesamiento de textos, navegadores de Internet, etc.)
  • Razonamiento matemático: demuestra capacidad para sumar, restar, multiplicar o dividir de manera rápida, correcta y de una manera que le permita resolver problemas relacionados con el trabajo
  • Comprensión oral: demuestra capacidad para escuchar y comprender información e ideas presentadas a través de palabras y oraciones habladas tanto en inglés como en español
  • Comprensión de lectura: demuestra comprensión de oraciones y párrafos escritos en documentos relacionados con el trabajo tanto en inglés como en español
  • Escritura: se comunica de manera efectiva por escrito según corresponda a las necesidades de la audiencia tanto en inglés como en español
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Responsable de oportunidades de ventas de habitaciones para clientes directos o bien por medio de un agente intermediario
  • Reconocer las reservas individuales y las grupales para dar el seguimiento correcto con el contacto o ejecutivo a cargo
  • Proactivamente hace up-selling para cada oportunidad de negocios para maximizar los ingresos
  • Es responsable por alcanzar y exceder las metas personales y de equipo relacionadas a metas de ingresos
  • Es responsable de la lealtad del cliente al entregar servicio de excelencia en cada experiencia con clientes y huéspedes
  • Otorga un servicio de calidad a los clientes que permita crecer la contribución de las cuentas
  • Comprender y ofrecer tarifas comisionables a quien aplique
  • Maneja las llamadas de reservaciones de habitaciones además de ser responsable por los reportes correspondientes y otras actividades propios de su rol
  • Atiende solicitudes de reservaciones hechas por teléfono, correo electrónico y whatsapp
  • Responde a las oportunidades entrantes de mayoristas/agencias de viajes para la propiedad
  • Tiempo completo
Leer más
Arrow Right
Nuevo

Sales Representative

¿Te apasiona el mundo comercial y el trato con clientes? Buscamos un/a Sales Rep...
Ubicación
Ubicación
Spain , Dueñas
Salario
Salario:
No proporcionado
dssmith.com Logo
DS Smith
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Experiencia: Mínimo de 3 años en un departamento de ventas/actividad comercial en entornos B2B y venta consultiva
  • Valorable experiencia en la industria del Packaging
  • Orientación al cliente
  • Alta capacidad analítica, con un enfoque metódico y excelentes habilidades organizativas
  • Excelencia en habilidades comunicativas
  • Orientación a resultados
  • Actitud dinámica, positiva y proactiva
  • Capacidad de resiliencia y compromiso
  • Competencia avanzada en el uso de plataformas CRM, ERP y aplicaciones del paquete Microsoft Office
  • Formación universitaria (Grado o Licenciatura en Ingeniería, ADE, Economía, Gestión Comercial Y Marketing o similares)
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Prospección de mercado en la zona asignada para la apertura de nuevas cuentas
  • Seguimiento y fidelización de la cartera de clientes existente
  • Elaboración de propuestas comerciales y negociación de condiciones
  • Resolución de incidencias durante el proceso de venta
  • Gestión de documentación y reportes relacionados con el área comercial
  • Coordinación con los departamentos de compras de los clientes
  • Comunicación diaria con los Servicios Comerciales de planta para la gestión de pedidos y órdenes de fabricación
  • Colaboración con los departamentos de Diseño y Oficina Técnica para atender solicitudes específicas de los clientes
  • Cumplimiento del manual de buenas prácticas, procesos, autocontroles e instrucciones de los responsables de producto
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Package salarial competitivo
  • Oportunidades de desarrollo profesional
  • Un entorno internacional estimulante y en constante evolución
  • Trabajo en equipo
  • Equilibrio entre la vida profesional y personal
  • Entorno de trabajo enfocado en la sostenibilidad
  • Tiempo completo
Leer más
Arrow Right
Nuevo

Rental Sales Agent

Como Rental Sales Agent ayudarás para que cada cliente disfrute de su experienci...
Ubicación
Ubicación
Spain , Bilbao
Salario
Salario:
9140.00 EUR / Año
avisbudgetgroup.com Logo
avis budget group
Fecha de expiración
Hasta nuevo aviso
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Carné de Conducir B y pasión por los coches
  • Actitud enfocada en ventas y entusiasmo por superar retos comerciales
  • Inglés fluido, imprescindible
  • Transmitir en tu día a día los valores de ABG: #Customer-Led #Responsabilidad #Inclusión #Integridad #Innovación
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Impulsarás ventas en la gestión de las reservas, asesorando de forma proactiva y ofreciendo productos adicionales y opciones de protección que aporten valor
  • Fomentarás el uso de servicios que ayudarán a que su experiencia sea más fácil y rápida: Self Service Kiosk, Programas Exclusivos de Fidelización
  • Desarrollarás responsabilidades operativas en el parking, gestionando la devolución y el chequeo de vehículos, comunicando al cliente el cierre del contrato
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
  • Sistema de remuneración variable, con comisiones sin límite basadas en tu rendimiento
  • Retribuimos festivos nacionales, nocturnidad, fueras de horas
  • Acceso a la bolsa de formación
  • Desafíos y oportunidades para avanzar en tu carrera, a nivel nacional e internacional
  • Potencia tus habilidades profesionales a través de nuestras plataformas de formación
  • Medio tiempo
Leer más
Arrow Right