Agente de servicio al cliente, Allianz

Allianz

Ubicación:
Colombia, Bogota

Categoría:
Centro de Llamadas

Tipo de contrato:
Contrato de trabajo

Salario:

1.59 COP / Mes

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Descripción del trabajo:

Únete a Allianz Partners como Agente de Plataforma y marca la diferencia cada día. Atiende llamadas, organiza transportes, coordina servicios vehiculares y construye una relación de confianza con clientes, asegurando excelencia y satisfacción en la atención al cliente.

Responsabilidades:

Atiendes llamadas entrantes de clientes, aliados o proveedores, brindando apoyo y soluciones relacionadas con nuestra división de asistencia en carretera
Coordina servicios vehiculares con los proveedores adecuados
Organiza el transporte más adecuado para los asegurados o pasajeros cuando el vehículo queda inmovilizado
Asigna el traslado del vehículo al proveedor más indicado para un servicio rápido y fluido
Construye una relación de confianza con cada cliente, guiándolos durante todo el proceso

Requisitos:

Experiencia mínima de 6 meses en centros de atención al cliente (call center)
Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita
Capacidad para realizar múltiples tareas, incluyendo escribir mientras atiendes al cliente
Experiencia en turnos nocturnos o de madrugada
Disponibilidad para turnos con horario variable
Debes tener facilidad para desplazarte al sitio de trabajo
Excelentes habilidades de servicio al cliente, enfoque al cliente y compromiso con su satisfacción

Lo que ofrecemos:

Capacitación paga
Contrato directo e indefinido con la empresa
Prestaciones sociales
Recargos nocturnos
Auxilio de movilización por cada turno de madrugada
Bono mensual según desempeño y cumplimiento de métricas
Póliza de vida
Póliza de salud
Acciones gratuitas pagadas una vez al año
Fondo de empleados
Programas Work Well
Amplia variedad de cursos y programas de formación
Entorno global que fomenta movilidad internacional

Información adicional:

Oferta publicada:
22 de mayo de 2025

Tipo de empleo:

Tiempo completo

Tipo de trabajo:

Trabajo presencial

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