¿Estás buscando trabajos como Servicenow CMDB Technician? Esta profesión especializada es fundamental en el ecosistema de TI moderna, centrándose en la gestión y precisión de la Base de Gestión de Configuración (CMDB) dentro de la plataforma ServiceNow. Los técnicos de CMDB son los guardianes de los datos de configuración, asegurando que la información sobre todos los activos de TI (hardware, software, servicios, relaciones) sea exacta, completa y fiable para respaldar procesos críticos como la gestión de incidentes, cambios y problemas. Las responsabilidades típicas de un Servicenow CMDB Technician incluyen el diseño, implementación y mantenimiento diario de la CMDB. Esto implica descubrir y reconciliar elementos de configuración (CI), gestionar clases y atributos, y garantizar la integridad de los datos mediante auditorías regulares y limpiezas. Un profesional en este rol trabaja estrechamente con otros equipos de TI para definir políticas de gestión de configuración, modelar relaciones entre servicios y resolver discrepancias en los datos. También suele ser responsable de crear y mantener documentación técnica, dashboards y reportes que permitan visualizar la salud de la CMDB. Para acceder a empleos en este campo, se requieren habilidades técnicas específicas. Un conocimiento profundo de la plataforma ServiceNow, especialmente de los módulos de CMDB, Discovery y Service Mapping, es esencial. Se valoran competencias en scripting (JavaScript, GlideScript) para automatizar tareas, así como una sólida comprensión de los fundamentos de ITIL, particularmente en Gestión de Configuración y Activos de Servicio (CSDM). La atención al detalle, la capacidad analítica para resolver problemas de datos y las habilidades de comunicación para colaborar con distintas partes interesadas son cruciales. Los requisitos comunes para estos trabajos suelen incluir una certificación en ServiceNow (como CIS - Discovery o CAD), experiencia práctica en administración de CMDB y un background en administración de sistemas o redes. La demanda de estos técnicos crece en organizaciones que buscan optimizar sus operaciones de TI, haciendo de esta una carrera estable y con futuro. Si te apasiona el dato, el orden y el impacto estratégico, explorar los empleos de Servicenow CMDB Technician puede ser tu próximo paso profesional.
