Project Manager in Service Portfolio Management Empleos

¿Buscas trabajos como Project Manager en Service Portfolio Management? Esta función estratégica es fundamental en organizaciones que gestionan un amplio catálogo de servicios, típicamente en sectores como TI, consultoría o servicios financieros. Los profesionales en este rol actúan como el nexo entre la estrategia corporativa y la ejecución operativa, asegurando que el portafolio de servicios ofrecido sea competitivo, eficiente y esté alineado con las necesidades del cliente y los objetivos del negocio. Un Project Manager especializado en Service Portfolio Management (SPM) se encarga de dirigir proyectos transversales para definir, optimizar y simplificar el conjunto de servicios de una empresa. Su labor principal es transformar y gestionar el ciclo de vida completo del portafolio, desde el diseño inicial hasta la retirada de servicios obsoletos. Esto implica analizar el rendimiento y la rentabilidad de los servicios existentes, así como orquestar la introducción de nuevas ofertas al mercado, garantizando su viabilidad operativa, comercial y tecnológica. Las responsabilidades comunes incluyen liderar iniciativas de estandarización y armonización de servicios, mejorar procesos relacionados con la entrega y el catálogo de servicios, y facilitar la gobernanza del portafolio mediante redes o comités de trabajo. Colaboran estrechamente con equipos de Operaciones, Finanzas, Arquitectura TI, Legal y Gestión de Cuentas para diseñar estructuras de servicio centradas en el cliente. Además, generan informes y recomendaciones estratégicas basadas en datos para la alta dirección, proporcionando una visión integral del portafolio. Para acceder a estos empleos, se suele requerir un perfil con experiencia sólida en gestión de proyectos o consultoría, preferiblemente en entornos internacionales. Habilidades clave son el pensamiento estratégico y analítico, una excelente capacidad de comunicación y construcción de relaciones, y un conocimiento profundo de marcos de trabajo como ITIL o estándares de gestión de servicios. La capacidad para trabajar de forma autónoma en entornos dinámicos y el dominio de herramientas como ServiceNow son altamente valorados. Un título universitario o experiencia equivalente en gestión de proyectos TI o servicios es el requisito formativo típico. Este perfil es ideal para aquellos que disfrutan de la intersección entre la estrategia de negocio, la optimización de procesos y la gestión de proyectos complejos, siendo una carrera con gran demanda en el mercado laboral actual.